[gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher...
13.01.2022, um 11:28 Uhr#163
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frapi07 schrieb am 13.01.2022 um 10:35 Uhr: lol hab so eben zum 1. mal nach einen Bonus gefragt, weil ich mal gespannt war, was ich so kriege, nachdem ich im Jahr 2021 17k eingezahlt hatte.
Hallo XXX,
leider steht deinem Account aktuell kein Bonus zur Verfügung, sorry.
Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht uns zu kontaktieren.
Wünsche Dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße,
Bei 17 Tsd. Einzahlungen und Platinstatus hätte ich mindestens einen 1000 NoDep Bonus mit 75 Wager und 9,99 max. cashout erwartet.😅
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13.01.2022, um 11:41 Uhr#164
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GoodFellas schrieb am 13.01.2022 um 11:28 Uhr:
Bei 17 Tsd. Einzahlungen und Platinstatus hätte ich mindestens einen 1000 NoDep Bonus mit 75 Wager und 9,99 max. cashout erwartet.😅
haha damit hätte ich zumindest ein wenig spielspaß haben können^^ hab zwar 17k eingezahlt aber auch 17k ausgezahlt. Womöglich stand mir deswegen kein Bonus zu, weil ich quasi nichts verloren habe. Ist aber trotzdem ne Frechheit und zeigt mir, dass die wirklich keine Kundenbindung mehr anstreben.
Anonym
Starter
Ehemaliges Mitglied
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13.01.2022, um 11:42 Uhr#165
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Theoretisch sollten bei den laufenden Wartungsarbeiten ja auch direkt die Bonusbedingungen bearbeitet werden
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13.01.2022, um 11:44 Uhr#166
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Curacao22 schrieb am 13.01.2022 um 11:42 Uhr: Theoretisch sollten bei den laufenden Wartungsarbeiten ja auch direkt die Bonusbedingungen bearbeitet werden
ich glaube die Wartungsarbeiten finden explizit wegen den Bonusbedingungen statt. Da steht zwar was von "Features" , aber was wollen die neu implementieren? Wie man schneller Geld los wird?
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13.01.2022, um 11:51 Uhr#167
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Evtl führen sie ja die 5 sek regeln ein dann haben sie von heute auf morgen keine Spieler mehr.
Denn sind wir mal ehrlich wenn es keinen Unterschied mehr zwischen Platin Mrgreen Rizk oder Wildz gibt macht es absolut 0 Sinn noch bei Platin zuspielen.
Den Auszahlungen bei Rizk und Mrgreen sind für eWallet in Sekunden bearbeitet. Und und und
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13.01.2022, um 12:01 Uhr#168
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evopower140 schrieb am 13.01.2022 um 11:51 Uhr: Evtl führen sie ja die 5 sek regeln ein dann haben sie von heute auf morgen keine Spieler mehr.
Denn sind wir mal ehrlich wenn es keinen Unterschied mehr zwischen Platin Mrgreen Rizk oder Wildz gibt macht es absolut 0 Sinn noch bei Platin zuspielen.
Den Auszahlungen bei Rizk und Mrgreen sind für eWallet in Sekunden bearbeitet. Und und und
Normalerweise macht es jetzt schon kein Sinn mehr dort zu spielen. Ich bin dort auch raus sehe nicht mehr ein, nach diesem Vorfall mein Geld da zu lassen.
Die schlauere Lösung wäre gewesen Curacao das Geld auszuzahlen!
Was sind schon 5k, wenn jetzt genug Spieler in Zukunft nach dieser Aktion nicht mehr einzahlen !
Ich hoffe das schlägt noch größere Wellen und jeder überlegt sich ab sofort 2mal ob er sein Geld bei so einem Unternehmen lässt!
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13.01.2022, um 13:43 Uhr#169
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Der Cashback von Montag ist immer noch überfällig bei mir... Eben kam dann die Werbung, dass wenn ich "nur" noch 500 Euro mehr reinstecke ich ja 21% bekomme... Lächerlich wie die uns alle hinhalten.
So ich melde mich nun auch zu Wort, denn ich hab heute morgen nochmal mit der Managerin gesprochen und wir sind nach einer langen Diskussion zu einem tollen Ergebnis gekommen... ganz ehrlich, das hat mich die letzten Tage wirklich nerven gekostet und ich glaub ich war genauso auf heißen Kohlen gesessen wie ihr alle ich poste den nachfolgenden Absatz FÜR DAS CASINO:
Die Cashback Regeln sind seit dem Start des Platinclubs unverändert geblieben. Auch nach Umwandlung ist keine Auszahlung über dem Betrag des Cashbacks möglich. Jede Abweichung davon beruht allein auf unserer Kulanz und sind Einzelfall Entscheidungen. Die Diskussionen hier im Forum haben wir zum Anlass genommen sowohl den Support nochmal entsprechend zu schulen als auch die Bedingungen auf unserer Seite ausführlicher zu formulieren. Als Anerkennung gegenüber GambleJoe und aus gutem Willen gegenüber den aktiven Forums Mitgliedern haben wir uns dennoch entschlossen dem Threadersteller seinen Gewinn voll auszuzahlen.
Ich glaub, jeder hat die Cashback-Bedingungen mittlerweile studiert und sollte diese auch verstanden haben. Falls es noch Aufklärungsbedarf geben sollte, bitte ich euch mich kurz anzuschreiben oder wir besprechen das hier in dem Thread nochmal (aber eigtl möchte ich den Thread nur noch schließen und auch mit dem Thema abschließen )
Ich freu mich unglaublich für den TE und halte dein Versprechen
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Er sollte sich bei dem Bonus eher None nennen.
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also den schlechtesten erwischt, nice 2 know
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haha damit hätte ich zumindest ein wenig spielspaß haben können^^ hab zwar 17k eingezahlt aber auch 17k ausgezahlt. Womöglich stand mir deswegen kein Bonus zu, weil ich quasi nichts verloren habe. Ist aber trotzdem ne Frechheit und zeigt mir, dass die wirklich keine Kundenbindung mehr anstreben.
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ich glaube die Wartungsarbeiten finden explizit wegen den Bonusbedingungen statt. Da steht zwar was von "Features" , aber was wollen die neu implementieren? Wie man schneller Geld los wird?
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Normalerweise macht es jetzt schon kein Sinn mehr dort zu spielen. Ich bin dort auch raus sehe nicht mehr ein, nach diesem Vorfall mein Geld da zu lassen.
Die schlauere Lösung wäre gewesen Curacao das Geld auszuzahlen!
Was sind schon 5k, wenn jetzt genug Spieler in Zukunft nach dieser Aktion nicht mehr einzahlen !
Ich hoffe das schlägt noch größere Wellen und jeder überlegt sich ab sofort 2mal ob er sein Geld bei so einem Unternehmen lässt!
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garfield68, 
Vuki321
Die Cashback Regeln sind seit dem Start des Platinclubs unverändert geblieben. Auch nach Umwandlung ist keine Auszahlung über dem Betrag des Cashbacks möglich. Jede Abweichung davon beruht allein auf unserer Kulanz und sind Einzelfall Entscheidungen.
Die Diskussionen hier im Forum haben wir zum Anlass genommen sowohl den Support nochmal entsprechend zu schulen als auch die Bedingungen auf unserer Seite ausführlicher zu formulieren. Als Anerkennung gegenüber GambleJoe und aus gutem Willen gegenüber den aktiven Forums Mitgliedern haben wir uns dennoch entschlossen dem Threadersteller seinen Gewinn voll auszuzahlen.
Ich glaub, jeder hat die Cashback-Bedingungen mittlerweile studiert und sollte diese auch verstanden haben. Falls es noch Aufklärungsbedarf geben sollte, bitte ich euch mich kurz anzuschreiben oder wir besprechen das hier in dem Thread nochmal (aber eigtl möchte ich den Thread nur noch schließen und auch mit dem Thema abschließen )
Ich freu mich unglaublich für den TE und halte dein Versprechen