hustlehoff schrieb am 10.03.2024 um 10:23 Uhr: Hab zum Geburtstag Heute 15 Freespins a 1€ bekommen in Book of Ra Deluxe er ist reingegangen mit K hat 2x verlängert und insgesamt 436€ gezahlt und ich durfte 15€ behalten lösche jetzt meinen Account so'n Gewinn kommt ja nie wenn man einzahlt schon gar nicht in den ersten Drehs Frage mich was jetzt mit den 415€ passiert die ja nem normal einzahlenden Spieler zugestanden hätten wird einfach von SG eingeheimzt lol. echt so armselig Geburtstags spins zu cappen ne echt kein Bock mehr auf den Laden enttäuschend jede Erfahrung die man da macht. Einfach dreist
Einfach ein Sau Haufen
Damals hat man 30 Euro bekommen kein umsatzt nichts also eigentlich haben die es mal besser gemacht und besser gewusst wie man mit Kunden umgeht, hast die richtige Entscheidung getroffen.
So Regelungen sind das alle letzte
Stargames dafür gibt's ne Fette 6 Minus
Diese AGB Regelungen um Boni kalkulieren zu können ist ne übele Sache, lieber keine Boni verteilen anstatt von sowas, einfach dreckig
Loyalen Kunden ein Bonus ohne Bedienung zu geben gehörte damals zum guten Ton
Die Branche wird immer gieriger
Anders kann man sich das nicht erklären
Sry wegen den Gewinn aber las dir dein Geburtstag wenigstens krachen
Alles gute für dich
Ja der Tag ist gelaufen, 400€ sind viel Geld für mich die sie sich jetzt einfach einstecken. Ist auch nicht so das ich da gerade im Plus bin oderso eher im Gegenteil und auch kein Bonushunter ich zahle da ein. Danke trotzdem für die Glückwünsche aber SG ab jetzt privat blacklisted was das fürn Cap zum Bday einfach ne Sauerei ist dasselbe wie die Spins die man eh jeden Monat kriegt, überhaupt nix besonderes, echt ein dreister Saftladen aber viel Spaß mit der Kohle kann der Manager schön essen gehen heute Abend und ich leider nicht xD Ne ey komm darauf nicht klar.
hustlehoff schrieb am 10.03.2024 um 10:23 Uhr: Hab zum Geburtstag Heute 15 Freespins a 1€ bekommen in Book of Ra Deluxe er ist reingegangen mit K hat 2x verlängert und insgesamt 436€ gezahlt und ich durfte 15€ behalten lösche jetzt meinen Account so'n Gewinn kommt ja nie wenn man einzahlt schon gar nicht in den ersten Drehs Frage mich was jetzt mit den 415€ passiert die ja nem normal einzahlenden Spieler zugestanden hätten wird einfach von SG eingeheimzt lol. echt so armselig Geburtstags spins zu cappen ne echt kein Bock mehr auf den Laden enttäuschend jede Erfahrung die man da macht. Einfach dreist
Das Geld wird nicht eingeheimzt. Diese Spins beeinflussen auch nicht die RTP des Spiels. Die Freispiele werden auf einen anderen Server als die normale Spiele abgespielt. Ein Einsatz existiert hier auch nicht. Am Ende werden euch die Gewinne gutgeschrieben.
Wären diese Gewinne Bonusgeld, gäbe es kein maximaler Gewinn.
Am Dienstag kommt ein Update zu unserem Bonussystem. Danach sollte es euch hoffentlich viel mehr gefallen.
Gewinne bei Echtgeld-Aktionen zu limitierten ist aber Standard in Online Casinos.
StarGames_Official schrieb am 10.03.2024 um 13:11 Uhr:
Das Geld wird nicht eingeheimzt. Diese Spins beeinflussen auch nicht die RTP des Spiels. Die Freispiele werden auf einen anderen Server als die normale Spiele abgespielt. Ein Einsatz existiert hier auch nicht. Am Ende werden euch die Gewinne gutgeschrieben.
Wären diese Gewinne Bonusgeld, gäbe es kein maximaler Gewinn.
Am Dienstag kommt ein Update zu unserem Bonussystem. Danach sollte es euch hoffentlich viel mehr gefallen.
Gewinne bei Echtgeld-Aktionen zu limitierten ist aber Standard in Online Casinos.
Denn Standard habt ihr doch festgesetzt,
Macht der Kunde die Standards oder wie soll man den Satz verstehen?
Klingt wie
Weil alle Scheisse sind sind wir es auch
Ist das euer Ernst? Lol wtf omg 😂
@Stargames überrascht den lieben hustlehoff
Mit ner netten Summe sonst ist das so asozial. Dann noch das man es in Zukunft ändern wird, was hat er davon?
Habt ihm sein bday versaut
Die Argumente werden auch immer armseliger
Die Reputation ist wichtig StarGames das solltet ihr nicht vergessen, ihr agiert echt schwach für ein multi mlrd Unternehmen
Diese 1-Euro-Spin-Freispiele, die nie mehr als einen Euro pro Spin generieren dürfen, werden sicherlich immer wieder Anlass zu Ärger bieten. Es ist aber auch ärgerlich. Man sieht, was man hätte haben können und dann wird es weggenommen. Ich weiß, das ist die Regel bei Stargames. Wäre eine tolle Geste gewesen, Hustlehoff den tatsächlichen Geburtstagsgewinn zu belassen. Allerdings würde ich mir an seiner Stelle von keinem Casino der Welt die Laune an diesem Tag vermiesen lassen.
Wünsche dir alles Gute zum Geburtstag und viel viel Glück beim nächsten Casino. 😃
Macht der Kunde die Standards oder wie soll man den Satz verstehen?
Klingt wie
Weil alle Scheisse sind sind wir es auch
Ist das euer Ernst? Lol wtf omg 😂
@Stargames überrascht den lieben hustlehoff
Mit ner netten Summe sonst ist das so asozial. Dann noch das man es in Zukunft ändern wird, was hat er davon?
Habt ihm sein bday versaut
Die Argumente werden auch immer armseliger
Die Reputation ist wichtig StarGames das solltet ihr nicht vergessen, ihr agiert echt schwach für ein multi mlrd Unternehmen
Habt ihm seinen Geburtstag versaut ist natürlich Unsinn. Hoffe ich.. 😄
StarGames_Official schrieb am 10.03.2024 um 13:11 Uhr:
Das Geld wird nicht eingeheimzt. Diese Spins beeinflussen auch nicht die RTP des Spiels. Die Freispiele werden auf einen anderen Server als die normale Spiele abgespielt. Ein Einsatz existiert hier auch nicht. Am Ende werden euch die Gewinne gutgeschrieben.
Wären diese Gewinne Bonusgeld, gäbe es kein maximaler Gewinn.
Am Dienstag kommt ein Update zu unserem Bonussystem. Danach sollte es euch hoffentlich viel mehr gefallen.
Gewinne bei Echtgeld-Aktionen zu limitierten ist aber Standard in Online Casinos.
Service-Tipp von einer Person (mir) die über 18 Jahre im Service Erfahrung hat:
User hustlehoff äußert emotional dass er zu seinem Geburtstag
an dieser Stelle Glückwunsch zum Geburtstag hustlehoff
von euch enttäuscht wurde. Welche Server da ins Spiel kommen, wie ihr das intern mit dem Spieleprovider verrechnet, ob das Standard ist oder sogar was bei einem anderen Angebot gewesen wäre, interessiert in diesem Fall außer euch, dem Casino, niemanden. Schon gar nicht den Spieler, dem man gewonnenes Geld präsentiert und dann wieder weggenommen hat.
Wenn ich seinen Beitrag richtig verstanden habe, habt ihr den MaxCashout für die Geburtstags-Spins auf 15,00 EUR gesetzt?
Versetzt euch mal in die Lage des Spielers, der euch, wie tausende andere Spieler auch, monatlich viel Geld da lässt, wie er sich dabei fühlt.
Und dann überlegt noch mal, ob man da als eins von vielen Glücksspiel-Unternehmen da nicht anders antworten sollte...
Macht der Kunde die Standards oder wie soll man den Satz verstehen?
Klingt wie
Weil alle Scheisse sind sind wir es auch
Ist das euer Ernst? Lol wtf omg 😂
@Stargames überrascht den lieben hustlehoff
Mit ner netten Summe sonst ist das so asozial. Dann noch das man es in Zukunft ändern wird, was hat er davon?
Habt ihm sein bday versaut
Die Argumente werden auch immer armseliger
Die Reputation ist wichtig StarGames das solltet ihr nicht vergessen, ihr agiert echt schwach für ein multi mlrd Unternehmen
Das es unvorteilhaft ist wenn man mit einem Euro spins max 15 Euro gewinnen kann kann ja gut sein. Aber trotzdem sind das die Stargames Standards und das weiß doch auch jeder der hier spielt. 15 Euro Wager Free besser als nix... Was ist denn die Alternative? 50 Spins a 10 Cent mit nem x35 Wager am Ende das man zu 99% in deutschen Buden sowieso nicht erreicht Dank des überragenden RTP?
Natürlich ist es ärgerlich gerade wenn man so Glück hat mit diesen spins... Trotzdem ist es am Ende vom Tag ein goodwill für das keine Verpflichtung seitens stargames besteht.
Verstehe nicht das SG ihn jetzt mit einer gewissen Summe überraschen soll nur weil man hier im Forum Stress macht.. Dann bitte für alle die dieses Pech hatten. Kann doch nicht der Sinn sein das man hier bisschen Terror macht und dann eine extra Behandlung bekommt. Ich kann mich noch gut an den Aufstand erinnern den er hier gemacht hat weil das MittwochsRad einen Fehler hatte und auch da hat er aufgrund des guten Willens von stargames eine entsprechende Gutschrift von Fs bekommen.
Ich will ihn auch nicht angreifen deswegen aber sehe halt keinen Sinn darin für eine Person jedesmal die Vorgaben aufzuweichen nur weil man hier auf Konfrontation geht.
Und jetzt könnt ihr mich alle hassen trotzdem bleib ich dabei das es ein goodwill ist.
Und jetzt könnt ihr mich alle hassen trotzdem bleib ich dabei das es ein goodwill ist.
Für eine sachliche Meinungsäußerung jemanden zu hassen wäre etwas zu extrem
Jede Einzahlung eines Spielers is doch dann eig auch ein Goodwill. Gibt genug andere Anbieter.
Rechne das doch mal in echte Geschenke um. Du bekommst ein Paket und rechnest mit n paar Pflege Produkten, Duschgel, Deo, etc. Jetz packst du aber ne PS5 aus. Das is ja geil.
Jetz kommt dein Kumpel der dir das geschenkt hat an und sagt "Sorry, hier dein richtiges Geschenk, Duschgel und Deo. Die PS5 behalte ich doch lieber selbst weil ich nicht so viel ausgeben will.
Sagst du dann Danke für das Goodwill, das Duschgel und das Deo?
Stargames erfahrungen
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bigbig, 
hustlehoff, 
Simbda
Einfach ein Sau Haufen
Damals hat man 30 Euro bekommen kein umsatzt nichts also eigentlich haben die es mal besser gemacht und besser gewusst wie man mit Kunden umgeht, hast die richtige Entscheidung getroffen.
So Regelungen sind das alle letzte
Stargames dafür gibt's ne Fette 6 Minus
Diese AGB Regelungen um Boni kalkulieren zu können ist ne übele Sache, lieber keine Boni verteilen anstatt von sowas, einfach dreckig
Loyalen Kunden ein Bonus ohne Bedienung zu geben gehörte damals zum guten Ton
Die Branche wird immer gieriger
Anders kann man sich das nicht erklären
Sry wegen den Gewinn aber las dir dein Geburtstag wenigstens krachen
Alles gute für dich
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bigbig, 
R3hab, 
Saphira
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Das Geld wird nicht eingeheimzt. Diese Spins beeinflussen auch nicht die RTP des Spiels. Die Freispiele werden auf einen anderen Server als die normale Spiele abgespielt. Ein Einsatz existiert hier auch nicht. Am Ende werden euch die Gewinne gutgeschrieben.
Wären diese Gewinne Bonusgeld, gäbe es kein maximaler Gewinn.
Am Dienstag kommt ein Update zu unserem Bonussystem. Danach sollte es euch hoffentlich viel mehr gefallen.
Gewinne bei Echtgeld-Aktionen zu limitierten ist aber Standard in Online Casinos.
Stargames erfahrungen
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Denn Standard habt ihr doch festgesetzt,
Macht der Kunde die Standards oder wie soll man den Satz verstehen?
Klingt wie
Weil alle Scheisse sind sind wir es auch
Ist das euer Ernst? Lol wtf omg 😂
@Stargames überrascht den lieben hustlehoff
Mit ner netten Summe sonst ist das so asozial. Dann noch das man es in Zukunft ändern wird, was hat er davon?
Habt ihm sein bday versaut
Die Argumente werden auch immer armseliger
Die Reputation ist wichtig StarGames das solltet ihr nicht vergessen, ihr agiert echt schwach für ein multi mlrd Unternehmen
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hustlehoff
Wünsche dir alles Gute zum Geburtstag und viel viel Glück beim nächsten Casino. 😃
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Habt ihm seinen Geburtstag versaut ist natürlich Unsinn. Hoffe ich.. 😄
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hustlehoff, 
Max_Bet, 
R3hab, 
Saphira
Service-Tipp von einer Person (mir) die über 18 Jahre im Service Erfahrung hat:
User hustlehoff äußert emotional dass er zu seinem Geburtstag
an dieser Stelle Glückwunsch zum Geburtstag hustlehoff
von euch enttäuscht wurde. Welche Server da ins Spiel kommen, wie ihr das intern mit dem Spieleprovider verrechnet, ob das Standard ist oder sogar was bei einem anderen Angebot gewesen wäre, interessiert in diesem Fall außer euch, dem Casino, niemanden. Schon gar nicht den Spieler, dem man gewonnenes Geld präsentiert und dann wieder weggenommen hat.
Wenn ich seinen Beitrag richtig verstanden habe, habt ihr den MaxCashout für die Geburtstags-Spins auf 15,00 EUR gesetzt?
Versetzt euch mal in die Lage des Spielers, der euch, wie tausende andere Spieler auch, monatlich viel Geld da lässt, wie er sich dabei fühlt.
Und dann überlegt noch mal, ob man da als eins von vielen Glücksspiel-Unternehmen da nicht anders antworten sollte...
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Langhans_innen, 
x00NY
Das es unvorteilhaft ist wenn man mit einem Euro spins max 15 Euro gewinnen kann kann ja gut sein. Aber trotzdem sind das die Stargames Standards und das weiß doch auch jeder der hier spielt. 15 Euro Wager Free besser als nix... Was ist denn die Alternative? 50 Spins a 10 Cent mit nem x35 Wager am Ende das man zu 99% in deutschen Buden sowieso nicht erreicht Dank des überragenden RTP?
Natürlich ist es ärgerlich gerade wenn man so Glück hat mit diesen spins... Trotzdem ist es am Ende vom Tag ein goodwill für das keine Verpflichtung seitens stargames besteht.
Verstehe nicht das SG ihn jetzt mit einer gewissen Summe überraschen soll nur weil man hier im Forum Stress macht.. Dann bitte für alle die dieses Pech hatten. Kann doch nicht der Sinn sein das man hier bisschen Terror macht und dann eine extra Behandlung bekommt. Ich kann mich noch gut an den Aufstand erinnern den er hier gemacht hat weil das MittwochsRad einen Fehler hatte und auch da hat er aufgrund des guten Willens von stargames eine entsprechende Gutschrift von Fs bekommen.
Ich will ihn auch nicht angreifen deswegen aber sehe halt keinen Sinn darin für eine Person jedesmal die Vorgaben aufzuweichen nur weil man hier auf Konfrontation geht.
Und jetzt könnt ihr mich alle hassen trotzdem bleib ich dabei das es ein goodwill ist.
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R3hab
Für eine sachliche Meinungsäußerung jemanden zu hassen wäre etwas zu extrem
Jede Einzahlung eines Spielers is doch dann eig auch ein Goodwill. Gibt genug andere Anbieter.
Rechne das doch mal in echte Geschenke um. Du bekommst ein Paket und rechnest mit n paar Pflege Produkten, Duschgel, Deo, etc. Jetz packst du aber ne PS5 aus. Das is ja geil.
Jetz kommt dein Kumpel der dir das geschenkt hat an und sagt "Sorry, hier dein richtiges Geschenk, Duschgel und Deo. Die PS5 behalte ich doch lieber selbst weil ich nicht so viel ausgeben will.
Sagst du dann Danke für das Goodwill, das Duschgel und das Deo?