Viele Online Casinos und Online Spielotheken bieten ihren Spielerinnen und Spielern heutzutage ein Treuesystem. Damit sollen die Spieler möglichst langfristig an den Anbieter gebunden werden und für ihre Loyalität und Treue belohnt werden. Üblicherweise sammeln die Mitglieder im „Treueprogramm“ oder „VIP-Club“ für ihre Spielaktivitäten im Casino Treuepunkte.
Pro X Euro Umsatz, der etwa im virtuellen Spielautomaten eingesetzt wird, erhält der Spieler dann beispielsweise einen Treuepunkt. Je häufiger ein Spieler also im Online Casino zu Besuch ist und desto höher seine Einsätze sind, desto mehr Treuepunkte kann er oder sie logischerweise sammeln. Grundsätzlich gilt, dass es die meisten Treuepunkte bei klassischen Spielautomaten zu verdienen gibt. Für Tisch- und Kartenspiele wie Blackjack, Baccarat oder Roulette gibt es, wenn überhaupt nur wenige Punkte zu verdienen.
Jeder Anbieter entscheidet im Grunde selbst, welche Vorteile und Privilegien er den treuen Spielern einräumt. Teilweise können die verdienten Treuepunkte gegen Prämien wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Geschenke eingetauscht werden. In seltenen Fällen gibt es sogar die Möglichkeit, Treuepunkte in auszahlbares Echtgeld einzutauschen.
Häufig bieten die Loyalitätsprogramme verschiedene Level, sodass ein Spieler nach und nach im Level aufsteigen und sich dadurch bestimmte Privilegien sichern kann. Nicht selten werden die Spieler mit Bonusguthaben oder Freispielen belohnt, wenn sie eine bestimmte Punkteschwelle erreicht haben und damit im VIP-Level aufsteigen.
Zu den angebotenen Privilegien im Online Casino, die mithilfe von Treuepunkten freigeschaltet werden können, gehören unter anderem ein persönlicher VIP-Account-Manager, ein bevorzugter Support oder eine noch schnellere Bearbeitung der Auszahlung. Immer häufiger gibt es seit einiger Zeit auch Cashback-Aktionen und kreative Geburtstagsgeschenke für die Spieler. Je nach Anbieter können zudem höhere Limits für Ein- bzw. Auszahlungen gelten und besonders umsatzstarke Spieler können an Luxusreisen oder VIP-Events teilnehmen.
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