Öffentliche Beschwerden: Quasargaming - Kleiner Bruder räumt Konto leer und verspielt 5000€. Account gesperrt - Meine Erfahrung mit dem Support (Seite 4)
Thema erstellt am 17.07.2018 | Seite: 4 von 9 | Antworten: 86 | Ansichten: 21.046
Quasargaming - Kleiner Bruder räumt Konto leer und verspielt 5000€....
17.07.2018, um 02:14 Uhr#31
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Metz1013 schrieb am 17.07.2018 um 02:03 Uhr:
Lol ich glaube hier gibt es keine Casino Betreiber unter den Leuten die hier registriert sind zumindest würde es mich arg wundern
Du bist warscheinlich auch einer
Es war alles genau so wie ich es geschrieben habe..
Ich kanns nochmal wiederholen. Ich hab Quasar darum gebittet mit mir aus Kulanz eine Lösung zu finden.
Der Livechat hatte dafür auch immer vollstes Verständis. Mir da jetzt einfach den Accout komplett zu deaktivieren ohne Mitteilung, passt einfach nicht dazu.
Was sollte an der Geschichte nicht stimmen ? Ich wüsste auch besseres zu tun.
Ich wollte "nur" meine Erfahrung mitteilen das ich von Quasargaming entäuscht bin, das die "Lösung" auf die ich Tagelang gewartet und hingehalten wurde "Account deaktivieren" ist.
M****3
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17.07.2018, um 02:18 Uhr#32
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Master schrieb am 17.07.2018 um 02:14 Uhr:
Du bist warscheinlich auch einer
Es war alles genau so wie ich es geschrieben habe..
Ich kanns nochmal wiederholen. Ich hab Quasar darum gebittet mit mir aus Kulanz eine Lösung zu finden.
Der Livechat hatte dafür auch immer vollstes Verständis. Mir da jetzt einfach den Accout komplett zu deaktivieren ohne Mitteilung, passt einfach nicht dazu.
Was sollte an der Geschichte nicht stimmen ? Ich wüsste auch besseres zu tun.
"
Ich wollte "nur" meine Erfahrung mitteilen das ich von Quasargaming entäuscht bin, das die "Lösung" auf die ich Tagelang gewartet habe Account deaktivieren ist.
Hahahaha schön wäre es wenn ich ein Online Casino Anbieter wäre hätte zwar viel Stress mit Spielern und viele Anfragen über irgendwelche Dinge aber wäre glaube Millionär und es wäre ja mal sehr geil Millionär zu sein davon abgesehen lies bitte mal die terms and conditions von Online Casinos dort steht explizit drinne sobald ein Account missbraucht stattfindet oder dem Support gemeldet wird was du ja getan hast dass der Account dicht gemacht wird wenn du es nicht lesen willst kann ich es dir auch gerne raussuchen
Haben den Bonusbedingungen schon mal folgendes gefunden was bezüglich der Nutzung des Accounts was dein Bruder getan hat wird wahrscheinlich noch ein Nachspiel haben habe nämlich in den AGBs folgendes gefunden 20. Die Bearbeitung und Eröffnung eines Spielerkontos steht nur für volljährige Personen im Alter von mindestens 18 Jahren oder nach Erreichen des jeweiligen Mindestalters gemäß den entsprechenden nationalen Rechtsvorschriften zur Verfügung. Jede Nutzung der Internetseite durch Minderjährige wird der Polizei gemeldet.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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17.07.2018, um 02:27 Uhr#33
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Hättest du garnichts gemeldet, wäre dein Bonus auch noch auf dem Konto. Du hast jedoch selbst dafür gesorgt, dass das Konto gesperrt wurde. Dem Casino bleibt nichts anderes, als dieses zu schließen, bei Verdacht auf Missbrauch.
LG
M****3
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17.07.2018, um 02:40 Uhr#34
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112. Quasar gewährt Spielern nur ein persönliches Recht zur Nutzung der Software, und der Dienst ist ein persönlich verliehener Anspruch an die Spieler, um die Spiele im Internet zu spielen. Dieses Recht wird den Spielern für einen persönlichen und nicht-kommerziellen Zweck gegeben. Alle Beschwerden in Bezug auf die Aktivitäten auf Ihrem Spielerkonto werden von Quasar nicht akzeptiert, da es verboten ist, einer dritten Partei das Spielen mit dem Konto eines Spielers zu ermöglichen. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, Quasar sofort zu informieren, wenn ein Spieler den Verdacht hat, dass sein Spielerkonto von einer dritten Person genutzt wird, sodass Quasar dieses Spielerkonto untersuchen und überprüfen kann.
27. Dem Spieler wird empfohlen, zu seiner Sicherheit ein starkes und nicht zu erratendes Passwort zu wählen.
28. Es liegt in der Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass er seine Login- und Passwort-Daten vertraulich behandelt, und alle Tätigkeiten, die über die Login- und Passwort-Daten des Spielers ausgeführt werden, werden als gültig angesehen, unabhängig davon, wer am Spiel teilnimmt. Falls Bedenken aufkommen, dass die Geheimhaltung dieser Daten nicht mehr gegeben ist, muss der Spieler Quasar sofort benachrichtigen, woraufhin neue Daten an ihn weitergeleitet werden, und alle zukünftigen Transaktionen unter den vorherigen Daten werden als ungültig angesehen.
29. Quasar ist in keiner Weise für den eventuellen Zugriff auf ein Spielerkonto durch eine dritte Person verantwortlich und haftet nicht für einen eventuell erlittenen Verlust aufgrund der unberechtigten Nutzung der Login- und Passwort-Daten des Spieles durch eine dritte Person, für jeglichen unberechtigten Zugriff oder für jegliche Transaktionen, bei denen die Login- und Passwort-Daten des Spielers ordnungsgemäß registriert wurden.
Dies habe ich alles über die Nutzung von Dritten über einen Online Casino Account bei quasar gefunden schon allein in den ersten. Kannst du lesen dass das Konto aufgrund deines Bruders und dessen illegale Nutzung geschlossen wurde im Beitrag zuvor kannst du ja auch lesen was dies für Folgen nach sich ziehen könnte
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17.07.2018, um 02:41 Uhr#35
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Wie gesagt ich hab mich damit ja schon abgefunden. Ich habe bei Quasargaming auf Kulanz gebittet.
Sie wollten dann zu erneuten Verifizierung meines Accounts ( der schon verifiziert war ) weitere Unterlagen.
Die hab ich eingereicht, daraufhin wurde mein Account komplett deaktiviert.
Es wäre halt besser als nichts, und schön gewesen wen man mir den Bonus nach all dem übel wenigstens gelassen hätte.
Wegen dem Bonus hab ich übrigens auch mit dem Support im Livechat geschrieben. "Ich soll mir keine Sorgen machen der kann auch manuell nochmal Gutgeschrieben werden"
Mir jetzt einfach komplett den Account zu deaktivieren passt mit den Chats im Livechat, nicht zusammen..
Habe das Geld wie gesagt schon abgeschrieben, bin einfach nur entäuscht das mir mein Account jetzt komplett deaktiviert wurde,
und mir nicht mitgeilt wurde wieso.. Im Livechat wurde mir gesagt das mein Account wieder entsperrt wird sobald meine Daten erneut überprüft wurden.. Und heute kann ich mich nicht mal mehr einloggen..
M****3
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17.07.2018, um 02:47 Uhr#36
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Wenn du dir die AGBs die das Casino auf seiner Seite schreibt durchlesen würdest würdest du sehen dass du wahrscheinlich nie wieder Zugriff haben wirst auf dein Konto diesbezüglich habe ich ja ein paar Teile kopiert
Und wenn du dir dies durchliest wirst du im. Punkt 28 lesen das selbst der Bonus den du erhalten hast für ungültig erklärt wird da du den Support selbst gesagt hast dass du selber nicht gespielt hast und spiele durch Dritte als ungültig erklärt werden somit hast du dein Geld bzw dein Bruder dein Geld ins offene Feuer geworfen denn selbst den Bonus wirst du laut den AGB nicht erhalten
S****8
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17.07.2018, um 07:39 Uhr#37
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...es gab schon Fälle ,da haben Anwälte das Geld zurück geholt ...erfolgreich ...
Weil so legal ist das alles nicht mit den OC's ...Frag mal Google oder recherchiere mal hier im Forum ...
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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17.07.2018, um 08:55 Uhr#38
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Wenn es nachweislich so passiert ist, wird das Online Casino kulant sein. Bin ich mir ganz sicher.
Ansonsten stehen die Chancen da aber eher schlecht!
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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17.07.2018, um 09:19 Uhr#39
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Wie kann das denn sein das dein Bruder mit 15 weiss was Online Casinos sind und sich mit Neteller auskennt und überweisungen in dein Namen machen kann hört Sich ehrlich gesagt nicht glaub würdig an und ich denke das oc wird dir hier nichts zurück geben das ist ne komische storry
S****y
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17.07.2018, um 09:26 Uhr#40
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Master nimm es mir nicht übel aber diese Geschichte ist unglaubwürdig bis geht nicht mehr. Ich denke du hattest dich Samstag Abend nicht unter Kontrolle warst vielleicht stark angetrunken und hast unkontrolliert gezockt. Ist mir auch schon passiert daher liegt das Recht nah das es so war. Dann am nächsten Morgen realisiert man was passiert ist und denkt sich Geschichten aus wie man sein Geld wieder bekommen kann. Selbst wenn es stimmt was ich nicht glaube: Stell dir vor dein "Bruder" klaut dir 100 Euro aus dem geldbeutel und geht mit seiner Freundin teuer essen. Da kannst du ja den Tag später auch nicht zum Gastwirt hin und sagen : ja Moment Mal das war mein 100er gewesen und willst ihn wieder.
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Was sollte an der Geschichte nicht stimmen ? Ich wüsste auch besseres zu tun.
Ich wollte "nur" meine Erfahrung mitteilen das ich von Quasargaming entäuscht bin, das die "Lösung" auf die ich Tagelang gewartet und hingehalten wurde "Account deaktivieren" ist.
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Hahahaha schön wäre es wenn ich ein Online Casino Anbieter wäre hätte zwar viel Stress mit Spielern und viele Anfragen über irgendwelche Dinge aber wäre glaube Millionär und es wäre ja mal sehr geil Millionär zu sein davon abgesehen lies bitte mal die terms and conditions von Online Casinos dort steht explizit drinne sobald ein Account missbraucht stattfindet oder dem Support gemeldet wird was du ja getan hast dass der Account dicht gemacht wird wenn du es nicht lesen willst kann ich es dir auch gerne raussuchen
Haben den Bonusbedingungen schon mal folgendes gefunden was bezüglich der Nutzung des Accounts was dein Bruder getan hat wird wahrscheinlich noch ein Nachspiel haben habe nämlich in den AGBs folgendes gefunden 20. Die Bearbeitung und Eröffnung eines Spielerkontos steht nur für volljährige Personen im Alter von mindestens 18 Jahren oder nach Erreichen des jeweiligen Mindestalters gemäß den entsprechenden nationalen Rechtsvorschriften zur Verfügung. Jede Nutzung der Internetseite durch Minderjährige wird der Polizei gemeldet.
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28. Es liegt in der Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass er seine Login- und Passwort-Daten vertraulich behandelt, und alle Tätigkeiten, die über die Login- und Passwort-Daten des Spielers ausgeführt werden, werden als gültig angesehen, unabhängig davon, wer am Spiel teilnimmt. Falls Bedenken aufkommen, dass die Geheimhaltung dieser Daten nicht mehr gegeben ist, muss der Spieler Quasar sofort benachrichtigen, woraufhin neue Daten an ihn weitergeleitet werden, und alle zukünftigen Transaktionen unter den vorherigen Daten werden als ungültig angesehen.
29. Quasar ist in keiner Weise für den eventuellen Zugriff auf ein Spielerkonto durch eine dritte Person verantwortlich und haftet nicht für einen eventuell erlittenen Verlust aufgrund der unberechtigten Nutzung der Login- und Passwort-Daten des Spieles durch eine dritte Person, für jeglichen unberechtigten Zugriff oder für jegliche Transaktionen, bei denen die Login- und Passwort-Daten des Spielers ordnungsgemäß registriert wurden.
Dies habe ich alles über die Nutzung von Dritten über einen Online Casino Account bei quasar gefunden schon allein in den ersten. Kannst du lesen dass das Konto aufgrund deines Bruders und dessen illegale Nutzung geschlossen wurde im Beitrag zuvor kannst du ja auch lesen was dies für Folgen nach sich ziehen könnte
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Die hab ich eingereicht, daraufhin wurde mein Account komplett deaktiviert.
Es wäre halt besser als nichts, und schön gewesen wen man mir den Bonus nach all dem übel wenigstens gelassen hätte.
Wegen dem Bonus hab ich übrigens auch mit dem Support im Livechat geschrieben. "Ich soll mir keine Sorgen machen der kann auch manuell nochmal Gutgeschrieben werden"
Mir jetzt einfach komplett den Account zu deaktivieren passt mit den Chats im Livechat, nicht zusammen..
Habe das Geld wie gesagt schon abgeschrieben, bin einfach nur entäuscht das mir mein Account jetzt komplett deaktiviert wurde,
und mir nicht mitgeilt wurde wieso.. Im Livechat wurde mir gesagt das mein Account wieder entsperrt wird sobald meine Daten erneut überprüft wurden.. Und heute kann ich mich nicht mal mehr einloggen..
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Und wenn du dir dies durchliest wirst du im. Punkt 28 lesen das selbst der Bonus den du erhalten hast für ungültig erklärt wird da du den Support selbst gesagt hast dass du selber nicht gespielt hast und spiele durch Dritte als ungültig erklärt werden somit hast du dein Geld bzw dein Bruder dein Geld ins offene Feuer geworfen denn selbst den Bonus wirst du laut den AGB nicht erhalten
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Weil so legal ist das alles nicht mit den OC's ...Frag mal Google oder recherchiere mal hier im Forum ...
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