N1bet.com stoniert jetzt seit Wochen meine Auszahlung
04.03.2023, um 14:46 Uhr#1
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Hallihallo, Habe da folgendes Problem so ca. seit 2 Wochen hab ich eine Auszahlung in Auftrag gegeben habe soweit alle Unterlagen die man von mir verlangte hochgeladen .. meine Auszahlung beantragt zaack wer hätte das gedacht Auszahlung abgelehnt in der E-Mail stand nur für weitere Informationen soll ich mich an den kunden Support wenden. Okay gesagt getan, der Support mir auch gleich gesagt was die noch von mir wünschen ein kariertes/liniertes Blatt mit "Hallo, Name des Casinos Aktuellen Datum und meinem Ausweis darunter und das ganze mit mir als Selfie,, habe ich geschickt die ersten drei versuche wurden abgelent weil mein Ellenbogen nicht zusehen war .. 😤 Naja dachte jetzt versuchst du es noch Mal, eines der 5 Bilder hat dann endlich geklappt 🙌🏻 ich wieder voller Hoffnung zur Auszahlung ..
Und wer hätte es geahnt?! 🤌🏻🤔 Auszahlung abgelent bitte setzen sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung natürlich haben die sich dieses Mal mit der Ablehnung von gestern 20.40 h hab ich unfair die Auszahlung in Auftrag gegeben bis heute Mittag um 12.53 h ca zeitgelassen 🤬😤 ich wieder Gerade den Support aufgesucht jetzt wollten die von astropay Screenshot worauf meine e-mail Adresse mein Name ec. Drauf sichtbar ist natürlich habe ich das direkt hochgeladen aber immer noch nichta passiert.. das ist doch eindeutig hinhalten oder sehe ich das falsch? Die hätten mir das schließlich gestern oder vor 5 Tagen Sagen können das die von meiner Auszahlunsmetode also (astropay) Screenshots benötigen weil ist ja jetzt nicht so gewesen als hätte eine andere Auszahlungsmöglichkeit vorher gewählt.. hat eventuell jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht mit N1bet.com ?🤔
N1bet.com stoniert jetzt seit Wochen meine Auszahlung
04.03.2023, um 15:05 Uhr#2
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Und schon wieder storniert mit der Begründung Bitte laden sie ein Screenshot von astropay Konto hoch wo ihr Name Email und persönliche Daten sichtbar sind habe ich getan bei astropay sind leider nicht alle Infos auf einer Seite also was bitte soll ich den sonst machen als dann mehrere Screenshots zu machen um denen meine Daten zubestätigen ?🤔😤🤬
N1bet.com stoniert jetzt seit Wochen meine Auszahlung
04.03.2023, um 15:22 Uhr#3
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Ohje, 2 Wochen sind schon hart.
Ich empfinde es auch halt Schikane und würde es als Hinhaltetaktik einstufen.
Aber: ich habe selbst bei Casinos mit einer Malta-Lizenz erlebt, dass die beim 1. Mal nicht alles erwähnt haben. Zuerst hieß es nur ein Selfie+Ausweis => abgelehnt. Aus dem nichts hieß es dann mit Datum => abgelehnt. Erst mit Caros Hilfe haben die das dann akzeptiert. Hier kann dir GJ nicht helfen, da es ein Curacao-Casino ist
Kontaktier noch einmal den Live-Support und versuch denen zu erklären, dass die Daten bei astropay vollständig sind, aber es mehrere Seiten hat. Vielleicht hat der Mitarbeiter sich nur die erste Seite angeschaut.
Falls das nicht klappt => Beschwerde bei Casino Guru eröffnen. Die haben da eine gute Bewertung und werden mit Sicherheit dann reagieren.
Falke schrieb am 04.03.2023 um 16:52 Uhr: Ja, natürlich Hinhaltetaktik. Und ein Selfie mit Ausweis, wo du auch noch einen Zettel hochhalten musst, empfinde ich als entwürdigend.
hab ich auch schon gemacht bzw. machen müssen....Für den Fall kam dann extra meine Schwester rüber, weil ich dafür gar nicht ausreichend multifunktional bin War aber lustig und dementsprechend dusselig fiel auch das Bild aus. Haben sie aber akzeptiert. Total bekloppter Schikanequatsch ist das natürlich trotzdem.
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04.03.2023, um 18:27 Uhr#7
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Langhans schrieb am 04.03.2023 um 18:24 Uhr:
hab ich auch schon gemacht bzw. machen müssen....Für den Fall kam dann extra meine Schwester rüber, weil ich dafür gar nicht ausreichend multifunktional bin War aber lustig und dementsprechend dusselig fiel auch das Bild aus. Haben sie aber akzeptiert. Total bekloppter Schikanequatsch ist das natürlich trotzdem.
Wirklich interessant wäre es ja einmal, ob das ein oder andere Casino, die Daten missbräuchlich verwendet. Im Endeffekt haben die ja so ziemlich alles, um ein Bankkonto oder ähnliches zu eröffnen. Hatte da bei einigen Buden schon ein sehr mulmiges Gefühl, denen meine Dokumente zu senden.
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04.03.2023, um 18:50 Uhr#8
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Falke schrieb am 04.03.2023 um 18:27 Uhr:
Wirklich interessant wäre es ja einmal, ob das ein oder andere Casino, die Daten missbräuchlich verwendet. Im Endeffekt haben die ja so ziemlich alles, um ein Bankkonto oder ähnliches zu eröffnen. Hatte da bei einigen Buden schon ein sehr mulmiges Gefühl, denen meine Dokumente zu senden.
Ich habe es nicht mehr ganz genau im Kopf und du kannst es vermutlich nicht wissen, weil du die Gamble Joe-Verifizierung nicht vorgenommen hast, aber da war meine ich auch ein Zettelhochhalten nötig (könnte mit dem tagesaktuellen Datum gewesen sein oder dem Schriftzug "Gamble Joe"...habs echt vergessen). Selbstverständlich unterstelle ich in dem Zusammenhang keinerlei unlautere Absichten
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04.03.2023, um 19:21 Uhr#9
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Langhans schrieb am 04.03.2023 um 18:50 Uhr:
Ich habe es nicht mehr ganz genau im Kopf und du kannst es vermutlich nicht wissen, weil du die Gamble Joe-Verifizierung nicht vorgenommen hast, aber da war meine ich auch ein Zettelhochhalten nötig (könnte mit dem tagesaktuellen Datum gewesen sein oder dem Schriftzug "Gamble Joe"...habs echt vergessen). Selbstverständlich unterstelle ich in dem Zusammenhang keinerlei unlautere Absichten
Ja allerdings nicht mit Ausweis, was meiner Meinung nach vollkommen okay ist
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04.03.2023, um 19:27 Uhr#10
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Auh man, das macht richtig Mut 💪🏻 wenn man das alles so hier ließt 🫣😂 Dann kann sich die Auszahlung ja nur noch um Jahrzehnte hin ziehen wenn es bis dahin den kackhaufen von Casino noch gibt .. ?¡ 🤔🙌🏻😵💫
Langhans schrieb am 04.03.2023 um 18:50 Uhr:
Ich habe es nicht mehr ganz genau im Kopf und du kannst es vermutlich nicht wissen, weil du die Gamble Joe-Verifizierung nicht vorgenommen hast, aber da war meine ich auch ein Zettelhochhalten nötig (könnte mit dem tagesaktuellen Datum gewesen sein oder dem Schriftzug "Gamble Joe"...habs echt vergessen). Selbstverständlich unterstelle ich in dem Zusammenhang keinerlei unlautere Absichten
Bei Gamblejoe mach ich mir da sicher keine Sorgen. Wenn ich mir aber denke, wie viele Sms oder Mails ich bekomme, von Casinos, bei denen ich mich nie angemeldet habe, will ich gar nicht wissen wie viele unseriöse Buden illegal meine Daten weitergeben.
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05.03.2023, um 12:21 Uhr#12
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Mike
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Hello. How may I help you?
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Zahlungsfrage
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Auszahlungfrage
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Abgelehnt
N1 Bet Bot 12:02
Falls Ihre Auszahlung von einem Mitarbeiter abgelehnt wurde, schauen Sie bitte in Ihren Posteingang, um den Grund der Ablehnung zu erfahren. Dort finden Sie auch eine Anleitung was als nächstes zu tun ist.
Falls Ihre Auszahlung abgelehnt wurde, wird das Geld wieder Deinem Casinokonto gutgeschrieben.
Kann ich Ihnen weiter helfen?
**** 12:02
Ja, Kundenberatung
N1 Bet Bot 12:02
Bevor ich Sie an einen unserer Mitarbeiter weitergebe, könnten Sie mir bitte sagen, welche Art von Frage Sie haben?
Pietruck Julia 12:02
Über das Casino
N1 Bet Bot 12:02
Warten Sie bitte, ich stelle Sie an einen unseren Mitarbeiter durch. Beschreiben Sie Ihr Anliegen und warten Sie auf die Antwort. Danke im Voraus!
You have been transferred to: Mike.
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Hi has just been here because of the stoned payouts it has been canceled again
Mike 12:03
Hello
Give me a minute to check your account please
Please, upload to your account a screenshot from AstroPay account with name, email and personal data visible
**** 12:05
If I was rejected otherwise I can not take screenshots because the since astropay is unfortunately structured like this
Mike 12:06
Try accessing Astropay site via computer browser or using phone browser in "desktop mode"
You can always contact their Support and ask for advice how to make screenshot.
**** 12:06
Don't know what else to do sorry but I did everything I could
Mike 12:06
You need to verify Astropay
**** 12:10
This looks exactly like on the mobile phone
-- Angehängtes Bild wurde aus Sicherheitsgründen entfernt (Personalisierte Daten) --
Mike 12:11
Please wait
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Browser Screenshot
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Phone Screenshot
Mike 12:13
You must have your name, email and personal data in one screenshot
**** 12:14
Yes know I can't but not
It only works because the site of astropay is not structured differently
Mike 12:15
Please conyact their support
**** 12:15
What should I do?
Mike 12:16
Please contact their support and ask them how can you make screenshot needed
**** 12:17
Was für eine Unterstützung soll ich kontaktieren
Do you want to fool me or what
Read
Mike 12:18
You need to verify your Astropay account
Please contact Astropay support and have them assist you with making screenshot needed please
Edit von Julian: In diesem Post waren sehr viele Personalisierte Daten vorzufinden, diese wurden aus Sicherheitsgründen entfernt
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05.03.2023, um 12:31 Uhr#14
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Ganz ehrlich? Ich mittels Photoshop einen Screenshot "faken" (wobei dass das falsche Wort ist). Einfach beide Screenshots "zusammenbauen" damit alles auf einem Screen quasi ersichtlich ist - weißte was ich mein?
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05.03.2023, um 12:42 Uhr#15
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Ist aber auch nicht Sinn der Sache zu betrügen nur um seine Zahlungsmethode verifizieren zu können.Alle Möglichkeiten der Darstellung des Astropay-Profils überprüft?Desktop,App oder mobil?Support von Astropay kontaktiert?Beispielbilder wie es korrekt aussehen soll von N1Bet bekommen?
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Aber: ich habe selbst bei Casinos mit einer Malta-Lizenz erlebt, dass die beim 1. Mal nicht alles erwähnt haben. Zuerst hieß es nur ein Selfie+Ausweis => abgelehnt. Aus dem nichts hieß es dann mit Datum => abgelehnt. Erst mit Caros Hilfe haben die das dann akzeptiert. Hier kann dir GJ nicht helfen, da es ein Curacao-Casino ist
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Edit von Julian: In diesem Post waren sehr viele Personalisierte Daten vorzufinden, diese wurden aus Sicherheitsgründen entfernt
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