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Platincasino: Platincasino sperrt mich ohne Grund!!!

Thema erstellt am 17.09.2020 | Seite: 1 von 3 | Antworten: 26 | Ansichten: 4.326
Nickii45
Experte
Erstmal bin über 3 Jahre bei platin und heute bekomme ich eine mail das mein Konto gesperrt wurde!!
Bis heute war ich platinstatus habe aber im letzten Monat nur 30 Euro eingezahlt..heisst ich wär ab morgen im goldstatus.
Heute bekomme ich eine mail... 2020, 17:11 CEST

Liebe Nicole,

vielen Dank für deine Antwort. 

Wir müssen uns hier auf unsere AGB beziehen :

"Red Rhino behält sich das Recht vor, eine Geschäftsbeziehung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden"

Dies hat keine persönlichen Gründe sondern stellt lediglich die Spielersicherheit und deine eigene Sicherheit in den Vordergrund.

Wir können diese Entscheidung nicht weiter begründen.


Edit von Matthias: falschen Link bei der Uhrzeit entfernt
Falko
Ikone
Nickii45 schrieb am 17.09.2020 um 17:28 Uhr: Erstmal bin über 3 Jahre bei platin und heute bekomme ich eine mail das mein Konto gesperrt wurde!!
Bis heute war ich platinstatus habe aber im letzten Monat nur 30 Euro eingezahlt..heisst ich wär ab morgen im goldstatus.
Heute bekomme ich eine mail... 2020, 17:11 CEST

Liebe Nicole,

vielen Dank für deine Antwort. 

Wir müssen uns hier auf unsere AGB beziehen :

"Red Rhino behält sich das Recht vor, eine Geschäftsbeziehung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden"

Dies hat keine persönlichen Gründe sondern stellt lediglich die Spielersicherheit und deine eigene Sicherheit in den Vordergrund.

Wir können diese Entscheidung nicht weiter begründen.




Hört sich so an,als wenn die Dir ein Spielproblem anlasten und deshalb du von dem Casino gesperrt wurden bist ? Ließt sich so versteckt daraus,auch wenn da steht das keine Gründe dafür nennen wollen.  Ich kann das heraus lesen daraus , das deine eigene Spielsicherheit im Vordergrund gestellt wird. Hast du mal in dem Casino vielleicht dich im Chat beschwert , weil es so schlecht läuft ? Mir würde sonst nichts weiter dazu einfallen,warum nun so vorgegangen wird.

Edit von Julian: Fehlerhafte Verlinkung in der Zitierung wurde angepasst
Wetti1
Experte
Eventuell hast Du zuviel gewonnen!
Begbie
Elite
Kam die Mail vom allg. Support? Oder von Dennis?
Wetti1
Experte

Begbie schrieb am 17.09.2020 um 17:42 Uhr: Kam die Mail vom allg. Support? Oder von Dennis?

wer soll denn Dennis sein?
Nickii45
Experte
Keine Ahnung vielleicht weil ich ab morgen im goldstatus wär , laut Erfahrung kommt dann immer ein Big win damit ich wieder platinstatus bekomme  🤔🤔
Spielproblem habe 30 Euro im letzten Monat eingezahlt 🙄
Passt bloss auf Platincasino kann euch ohne Grund sperren.  Wie man sieht. 
Begbie
Elite
Wetti1 schrieb am 17.09.2020 um 17:44 Uhr:

wer soll denn Dennis sein?

Das ist der Platin Status Betreuer
Nickii45
Experte
Begbie schrieb am 17.09.2020 um 17:42 Uhr: Kam die Mail vom allg. Support? Oder von Dennis?

Von einer sara!!!!!
Wetti1
Experte

Begbie schrieb am 17.09.2020 um 17:45 Uhr:
Das ist der Platin Status Betreuer

achso ok, danke
Begbie
Elite
Nickii45 schrieb am 17.09.2020 um 17:45 Uhr: Keine Ahnung vielleicht weil ich ab morgen im goldstatus wär , laut Erfahrung kommt dann immer ein Big win damit ich wieder platinstatus bekomme  🤔🤔
Spielproblem habe 30 Euro im letzten Monat eingezahlt 🙄
Passt bloss auf Platincasino kann euch ohne Grund sperren.  Wie man sieht. 

Wenn du noch Platin Status bist, schreib mal an vip@platincasino.com.
Vllt hat der allg Support was falsch gemacht.

Aktuelle Themen07.05.2024 um 09:28 Uhr

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