Hallo liebe Community, vielleicht kann mir hier jemand Helfen!!!
Ich bin regelrecht sauer auf das Casino BetOriginal mit dem ich eigentlich nie Probleme hatte😞
Zu meinen Problem ich hatte am Freitag eine Email erhalten bzgl eines 100% Bonus. Also habe ich 30€ eingezaht mit dem 100% Bonus und habe ihn dann auch umgesetzt und konnte dann 380 Euro Freitag Abend auszahlen. Am Samstag morgens kam dann eine Email wegen Adressproof habe direkt reagiert und die geforderte Sache hochgeladen bekam auch die BESTÄTIGUNG. Kurz danach bekam ich eine Email mit 20 Freispielen bei Rise of merlin da habe ich sage und schreibe 0 Euro gewonnen. Danach habe ich meine Auszahlung im Höhe von 380 Euro abgebrochen und 360 Euro zur Auszahlung gebracht und dachte spielst noch für 20 Euro da die Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde. Leider nichts mehr gemacht! Also bin ich hin und habe die 360 Euro auch gecanncelt und habe gezockt am Ende kam ich dann doch wieder auf 400 Euro die ich ausgezahlt habe!!! Nun kam heute die Meldung meinem Spielerkonto wurden 50 Euro gutgeschrieben da die maximale Auszahlung für Freispiele ohne einzahlung 50 Euro Beträgt????
Ich habe dem Chat geschrieben und die meinten ja die könnten nichts tun da alles richtig wäre???? Wie kann das sein vielleicht kann mir jemand helfen das war geld aus meiner abgebrochenen Auszahlung mit der ich im letzten Moment noch hochkam und nicht aus Freispielen ohne Einzahlung.
Vermutlich werden sie dich, egal was du dort nun argumentierst, letztendlich auf Granit beißen und lassen und auf 50€ beharren. Unabhängig davon, ob aus den 20 Freispielen überhaupt kein Gewinn generiert wurde, der mit deinem echten Geld sinngemäß "vermischt" wurde. Kleiner Tipp für die Zukunft bzw. so halte ich es: solange ich mit einem umgesetzten Bonus spiele und bereits im Echtgeld bin oder gar bereits eine Auszahlung veranlasst habe, die in Bearbeitung ist, aber noch nicht von meinem Saldo abgezogen wurde, nehme ich nie zwischendurch eventuell angebotene Freespins an. Ausnahme sind Freespins, von denen ich 100%ig aus Erfahrung weiß, dass sie wagerfree sind. Ich möchte keine Gefahr laufen, wegen so einem popeligen Zusatzeuro meine Balance zu gefährden, wie es dir nun leider widerfahren ist.
miggel schrieb am 02.04.2023 um 09:28 Uhr: Hallo liebe Community, vielleicht kann mir hier jemand Helfen!!!
Ich bin regelrecht sauer auf das Casino BetOriginal mit dem ich eigentlich nie Probleme hatte😞
Zu meinen Problem ich hatte am Freitag eine Email erhalten bzgl eines 100% Bonus. Also habe ich 30€ eingezaht mit dem 100% Bonus und habe ihn dann auch umgesetzt und konnte dann 380 Euro Freitag Abend auszahlen. Am Samstag morgens kam dann eine Email wegen Adressproof habe direkt reagiert und die geforderte Sache hochgeladen bekam auch die BESTÄTIGUNG. Kurz danach bekam ich eine Email mit 20 Freispielen bei Rise of merlin da habe ich sage und schreibe 0 Euro gewonnen. Danach habe ich meine Auszahlung im Höhe von 380 Euro abgebrochen und 360 Euro zur Auszahlung gebracht und dachte spielst noch für 20 Euro da die Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde. Leider nichts mehr gemacht! Also bin ich hin und habe die 360 Euro auch gecanncelt und habe gezockt am Ende kam ich dann doch wieder auf 400 Euro die ich ausgezahlt habe!!! Nun kam heute die Meldung meinem Spielerkonto wurden 50 Euro gutgeschrieben da die maximale Auszahlung für Freispiele ohne einzahlung 50 Euro Beträgt????
Ich habe dem Chat geschrieben und die meinten ja die könnten nichts tun da alles richtig wäre???? Wie kann das sein vielleicht kann mir jemand helfen das war geld aus meiner abgebrochenen Auszahlung mit der ich im letzten Moment noch hochkam und nicht aus Freispielen ohne Einzahlung.
Bitte helft mir😓
Naja ich meine wenn du wirklich 0,00€gewonnen hast, dann macht die Argumentation des OCs keinen Sinn.
Vllt kann dir ein Admin hier helfen, ich glaube Gammix-Buden sind vertreten.
Ich hoffe es sehr das mir jemand helfen kann 😞! Ich habe nichts gewonnen in den freispielen bin dann hin habe die Auszahlung abgebrochen und noch weiter gespielt weil ich dachte macht keinen anderen Sinn woanders einzuzahlen von den Seiten und habe dann weiter gezockt kam dann mit gut Glück hoch auf 400 Euro und habe diese dann auch ausgezahlt und dann kam heute die Email 😡 ich bin einfach wütend
miggel schrieb am 02.04.2023 um 12:16 Uhr: Ich hoffe es sehr das mir jemand helfen kann 😞! Ich habe nichts gewonnen in den freispielen bin dann hin habe die Auszahlung abgebrochen und noch weiter gespielt weil ich dachte macht keinen anderen Sinn woanders einzuzahlen von den Seiten und habe dann weiter gezockt kam dann mit gut Glück hoch auf 400 Euro und habe diese dann auch ausgezahlt und dann kam heute die Email 😡 ich bin einfach wütend
Lg
Vor 3 Monaten gabs ein Fall, wo ein User ein Turnier gewonnen hatte. Es waren 150€ und die wollte er auszahlen. Das Casino wollte erstmal nur 50€ auszahlen. Gleiche Begründung. Ist zwar nicht der gleiche Fall wie bei dir, aber ein wenig Hoffnung besteht. Bleib also entspannt und bitte die GJ-Mods um Hilfe.
Man kann ja alles aus deiner Spielerhistorie entnehmen. Solltest du also wirklich 0,00 EUR gewonnen haben, dann hast du echt gute Chancen dein Geld komplett ausgezahlt zu bekommen. Bei einen Gewinn in den Freispielen kann ich dir aber keine Antwort geben, außer, dass es vom Casino abhängig ist.
Vor 3 Monaten gabs ein Fall, wo ein User ein Turnier gewonnen hatte. Es waren 150€ und die wollte er auszahlen. Das Casino wollte erstmal nur 50€ auszahlen. Gleiche Begründung. Ist zwar nicht der gleiche Fall wie bei dir, aber ein wenig Hoffnung besteht. Bleib also entspannt und bitte die GJ-Mods um Hilfe.
Man kann ja alles aus deiner Spielerhistorie entnehmen. Solltest du also wirklich 0,00 EUR gewonnen haben, dann hast du echt gute Chancen dein Geld komplett ausgezahlt zu bekommen. Bei einen Gewinn in den Freispielen kann ich dir aber keine Antwort geben, außer, dass es vom Casino abhängig ist.
Ja ich hoffe sehr das es hier einen Admin gibt der mir helfen kann 😔. Hab sogar einen Screenshot von meiner Bet historie aber kann den hier irgendwie nicht hochladen 😞
miggel schrieb am 02.04.2023 um 12:39 Uhr:
Ja ich hoffe sehr das es hier einen Admin gibt der mir helfen kann 😔. Hab sogar einen Screenshot von meiner Bet historie aber kann den hier irgendwie nicht hochladen 😞
Brauchst du nicht hochzuladen. Einer der Mods wird sich höchstwahrscheinlich morgen bei dir melden. Dieser Person kannst du es gerne zeigen. Heute brauchst du aber mit einer Antwort nicht rechnen, da es Sonntag ist.
Brauchst du nicht hochzuladen. Einer der Mods wird sich höchstwahrscheinlich morgen bei dir melden. Dieser Person kannst du es gerne zeigen. Heute brauchst du aber mit einer Antwort nicht rechnen, da es Sonntag ist.
Vielen Dank für die schnelle Antwort kenn mich hier nicht so gut aus mein Fall damals wurde ja Gott sei Dank auch schnell gelöst von Caro und ich hatte mein Geld damals bei dem anderen OC erhalten.
Hallo Miggel, du kannst auch dieses Mal meine Kollegin Caro anschreiben Sie ist morgen wieder im Büro und kann dir hoffentlich helfen. Sende ihr alle wichtigen Informationen und den von dir angesprochenen Screenshot.
Andre schrieb am 02.04.2023 um 13:02 Uhr: Hallo Miggel, du kannst auch dieses Mal meine Kollegin Caro anschreiben Sie ist morgen wieder im Büro und kann dir hoffentlich helfen. Sende ihr alle wichtigen Informationen und den von dir angesprochenen Screenshot.
Totaler Unfug was das Casino da treibt, wenn du in denn FS 0 Euro gewonnen hast, gibts auch von denn no dep bonus nichts auszuzahlen, das ist der Hammer
was die sich erlauben, hoffe caro kann dir helfen das du dein Geld bekommst
Peter8 schrieb am 02.04.2023 um 13:42 Uhr: Totaler Unfug was das Casino da treibt, wenn du in denn FS 0 Euro gewonnen hast, gibts auch von denn no dep bonus nichts auszuzahlen, das ist der Hammer
was die sich erlauben, hoffe caro kann dir helfen das du dein Geld bekommst
Ja hab null euro gewonnen und danach meine Auszahlung von Freitag abend abgebrochen und dann weiter gespielt aber erst nach den freispielen wo eh 0 Euro gezahlt haben und dann sagen die mir im Chat das alles geprüft wurde und die nichts machen können habe jetzt eine Email an die Emailadresse geschickt wo die Email von kam das ich nur 50 Euro auszahlen darf habe da meinen Screenshot reingemacht wo steht o euro und habe die 50 Euro auch auf dem Spielerkonto drauf und rühre sie nicht an bis erneut geprüft wurde
Ja hab null euro gewonnen und danach meine Auszahlung von Freitag abend abgebrochen und dann weiter gespielt aber erst nach den freispielen wo eh 0 Euro gezahlt haben und dann sagen die mir im Chat das alles geprüft wurde und die nichts machen können habe jetzt eine Email an die Emailadresse geschickt wo die Email von kam das ich nur 50 Euro auszahlen darf habe da meinen Screenshot reingemacht wo steht o euro und habe die 50 Euro auch auf dem Spielerkonto drauf und rühre sie nicht an bis erneut geprüft wurde
Hast du vill vergessen den Bonus manuell zu stornieren ? Manche Casinos lassen den Bonus aktiv auch wenn man 0 € gewinnt
Hast du vill vergessen den Bonus manuell zu stornieren ? Manche Casinos lassen den Bonus aktiv auch wenn man 0 € gewinnt
Häaa das geht doch gar nicht, was soll man denn von 0 Euro Wagern? Ja richtig 0 Euro so ein scheiß, das eher betrug.. Hab ich ja noch nie gesehen das man ein 0 Euro bonus stornieren soll
Häaa das geht doch gar nicht, was soll man denn von 0 Euro Wagern? Ja richtig 0 Euro so ein scheiß, das eher betrug.. Hab ich ja noch nie gesehen das man ein 0 Euro bonus stornieren soll
Witztlos das Casino lol
Ja aber einige Casinos aktivieren im Account ja einen Bonus wenn man die Freispiele startet und egal wie es ausgeht man muss es durch Klick umwandeln oder stornieren
Das ist zwar eher die Ausnahme aber war auch nur ein möglicher Anhaltspunkt
[gelöst] Casino hat meinen Gewinn storniert!!!!!
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Ich bin regelrecht sauer auf das Casino BetOriginal mit dem ich eigentlich nie Probleme hatte😞
Zu meinen Problem ich hatte am Freitag eine Email erhalten bzgl eines 100% Bonus. Also habe ich 30€ eingezaht mit dem 100% Bonus und habe ihn dann auch umgesetzt und konnte dann 380 Euro Freitag Abend auszahlen. Am Samstag morgens kam dann eine Email wegen Adressproof habe direkt reagiert und die geforderte Sache hochgeladen bekam auch die BESTÄTIGUNG. Kurz danach bekam ich eine Email mit 20 Freispielen bei Rise of merlin da habe ich sage und schreibe 0 Euro gewonnen. Danach habe ich meine Auszahlung im Höhe von 380 Euro abgebrochen und 360 Euro zur Auszahlung gebracht und dachte spielst noch für 20 Euro da die Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde. Leider nichts mehr gemacht! Also bin ich hin und habe die 360 Euro auch gecanncelt und habe gezockt am Ende kam ich dann doch wieder auf 400 Euro die ich ausgezahlt habe!!! Nun kam heute die Meldung meinem Spielerkonto wurden 50 Euro gutgeschrieben da die maximale Auszahlung für Freispiele ohne einzahlung 50 Euro Beträgt????
Ich habe dem Chat geschrieben und die meinten ja die könnten nichts tun da alles richtig wäre???? Wie kann das sein vielleicht kann mir jemand helfen das war geld aus meiner abgebrochenen Auszahlung mit der ich im letzten Moment noch hochkam und nicht aus Freispielen ohne Einzahlung.
Bitte helft mir😓
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Naja ich meine wenn du wirklich 0,00€gewonnen hast, dann macht die Argumentation des OCs keinen Sinn.
Vllt kann dir ein Admin hier helfen, ich glaube Gammix-Buden sind vertreten.
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Lg
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Vor 3 Monaten gabs ein Fall, wo ein User ein Turnier gewonnen hatte. Es waren 150€ und die wollte er auszahlen. Das Casino wollte erstmal nur 50€ auszahlen. Gleiche Begründung. Ist zwar nicht der gleiche Fall wie bei dir, aber ein wenig Hoffnung besteht. Bleib also entspannt und bitte die GJ-Mods um Hilfe.
Man kann ja alles aus deiner Spielerhistorie entnehmen. Solltest du also wirklich 0,00 EUR gewonnen haben, dann hast du echt gute Chancen dein Geld komplett ausgezahlt zu bekommen. Bei einen Gewinn in den Freispielen kann ich dir aber keine Antwort geben, außer, dass es vom Casino abhängig ist.
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Brauchst du nicht hochzuladen. Einer der Mods wird sich höchstwahrscheinlich morgen bei dir melden. Dieser Person kannst du es gerne zeigen. Heute brauchst du aber mit einer Antwort nicht rechnen, da es Sonntag ist.
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OK vielen lieben dank 🙂
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Ja hab null euro gewonnen und danach meine Auszahlung von Freitag abend abgebrochen und dann weiter gespielt aber erst nach den freispielen wo eh 0 Euro gezahlt haben und dann sagen die mir im Chat das alles geprüft wurde und die nichts machen können habe jetzt eine Email an die Emailadresse geschickt wo die Email von kam das ich nur 50 Euro auszahlen darf habe da meinen Screenshot reingemacht wo steht o euro und habe die 50 Euro auch auf dem Spielerkonto drauf und rühre sie nicht an bis erneut geprüft wurde
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Häaa das geht doch gar nicht, was soll man denn von 0 Euro Wagern? Ja richtig 0 Euro so ein scheiß, das eher betrug.. Hab ich ja noch nie gesehen das man ein 0 Euro bonus stornieren soll
Witztlos das Casino lol
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Ja aber einige Casinos aktivieren im Account ja einen Bonus wenn man die Freispiele startet und egal wie es ausgeht man muss es durch Klick umwandeln oder stornieren
Das ist zwar eher die Ausnahme aber war auch nur ein möglicher Anhaltspunkt