Auszahlung auf dem Bankkonto kann es aber nicht Auszahlen
25.04.2019, um 14:23 Uhr#1
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Hallo Zusammen,
Ich habe mich Letzte Woche bei LeoVegas Registriert und habe 50€ mit einer Paysafecard eingezahlt und mich auf ein Guthaben von 1700€ hochgespielt. Die Verifizierung hat Super leicht und Schnell funktioiniert. Ich hatte zudem Zeitpunkt noch kein Girokonto und nur eine Mastercard. Ich konnte jedoch nur auf ein Bankkonto auszahlen also habe ich mir kurz darauf online bei der Commerzbank ein Konto erstellt und habe mich diese Woche am Dienstag dort in der Filiale legitimiert und mein Girokonto war dann auch eröffnet. Das Bankkonto konnte ich bei LeoVegas mit hilfe meiner Dokumente von der Bank auch verifizieren. Das Geld war dann Gestern auch schon auf dem Girokonto. Da ich noch keine Bankkarte Bekommen habe wollte ich wie von der Servicehotline der Commerzbank beschrieben in der Filiale mit meinem Personalausweis mein Geld auszahlen lassen jedoch sagte mir mein Berater das er eine anfrage an die Bank gesendet hat die mir das Geld überwiesen hat um Bestätigt zu bekommen das dass Geld auch wirklich überwiesen wurde oder so in der Art.( Weil es ja eine Auslandsüberweisung wäre ) Und er könne mir nicht sagen wie lange dies dauert.
Also das Geld ist auf dem Konto aber ich kann es nicht auszahlen !
Hattet ihr so etwas denn schon einmal und wie lange hat es bei euch gedauert ?
Weil ich hatte so ein fall noch nie bei einem casino und von leovegas ist auch alles in ordung und die hatten so ein fall auch noch nie.
Auszahlung auf dem Bankkonto kann es aber nicht Auszahlen
25.04.2019, um 15:12 Uhr#3
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Normalerweise sind Auslandsüberweisungen immer sofort verfügbar, habe sogar schon welche an deutschen Feiertagen bekommen die ich sofort am Bankomaten abheben konnten. Seltsame Geschichte jedenfalls.
Auszahlung auf dem Bankkonto kann es aber nicht Auszahlen
25.04.2019, um 15:30 Uhr#7
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vielen dank erstmal für die vielen antworten.
ich habe auf jeden fall keine pfändungen und kein P-Konto.
ich kann mir auch nicht erklären was mein berater da macht.
Anonym
verifiziert
Ehemaliges Mitglied
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25.04.2019, um 16:17 Uhr#8
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Kann es sein, dass du das Konto bei der comdirekt eröffnet hast? Das ist ja quasi eine Tochter der Commerzbank und die Services in den Filialen sind etwa eingeschränkt soweit ich weiß, sonst würde ja jeder ein comdirekt Bank Konto haben und weiterhin die Services einer Filialbank nutzen.
Ansonsten sind Gelder aus der EU eigentlich sobald die auf dem Konto eingelaufen sind sofort verfügbar.
Gibt jetzt folgende Möglichkeiten: du bist als Neukunde gleich mal "negativ aufgefallen", dass du Gelder aus der "Spielhölle" bekommst oder aber das Geld ist noch nicht verbucht, in diesem Fall müsste ein Buchungsdatum für die Zukunft angezeigt werden.
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25.04.2019, um 16:25 Uhr#9
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das problem ist ich habe noch kein onlinebanking, ich habe gestern jedoch bei meinem beater auf dem monitor gesehen das das geld auf meinem konto schon eingegangen ist und von der finanzabteilung bei LeoVegas ist alles in ordnung abgelaufen und soetwas sei noch nie vorgefallen.
ich habe meinen berater gefragt ob er mir diese anfrage an die andere bank schriftlich geben kann somit könnte leovegas schon etwas unternehmen aber da meinte er das er mir da nichts geben kann.
jetzt weis ich halt nicht was ich tun soll
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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25.04.2019, um 16:42 Uhr#10
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Irgendwie alles sehr seltsam. Wenn das Geld für den Bankmitarbeiter ersichtlich ist aber für dich nicht verfügbar. Das muss er ja begründen können und eine Erklärung für dich haben. Mein Tipp an dich , nochmals das Gespräch vor Ort suchen, ruhig und lösungsorientiert. Unabhängig davon, wusste gar nicht das man ohne Konto eine Kreditkarte bekommt.
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Ich habe mich Letzte Woche bei LeoVegas Registriert und habe 50€ mit einer Paysafecard eingezahlt und mich auf ein Guthaben von 1700€ hochgespielt. Die Verifizierung hat Super leicht und Schnell funktioiniert. Ich hatte zudem Zeitpunkt noch kein Girokonto und nur eine Mastercard. Ich konnte jedoch nur auf ein Bankkonto auszahlen also habe ich mir kurz darauf online bei der Commerzbank ein Konto erstellt und habe mich diese Woche am Dienstag dort in der Filiale legitimiert und mein Girokonto war dann auch eröffnet. Das Bankkonto konnte ich bei LeoVegas mit hilfe meiner Dokumente von der Bank auch verifizieren. Das Geld war dann Gestern auch schon auf dem Girokonto. Da ich noch keine Bankkarte Bekommen habe wollte ich wie von der Servicehotline der Commerzbank beschrieben in der Filiale mit meinem Personalausweis mein Geld auszahlen lassen jedoch sagte mir mein Berater das er eine anfrage an die Bank gesendet hat die mir das Geld überwiesen hat um Bestätigt zu bekommen das dass Geld auch wirklich überwiesen wurde oder so in der Art.( Weil es ja eine Auslandsüberweisung wäre ) Und er könne mir nicht sagen wie lange dies dauert.
Also das Geld ist auf dem Konto aber ich kann es nicht auszahlen !
Hattet ihr so etwas denn schon einmal und wie lange hat es bei euch gedauert ?
Weil ich hatte so ein fall noch nie bei einem casino und von leovegas ist auch alles in ordung und die hatten so ein fall auch noch nie.
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Vielleicht hast du ja eine Pfändung?
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ich habe auf jeden fall keine pfändungen und kein P-Konto.
ich kann mir auch nicht erklären was mein berater da macht.
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Ansonsten sind Gelder aus der EU eigentlich sobald die auf dem Konto eingelaufen sind sofort verfügbar.
Gibt jetzt folgende Möglichkeiten: du bist als Neukunde gleich mal "negativ aufgefallen", dass du Gelder aus der "Spielhölle" bekommst oder aber das Geld ist noch nicht verbucht, in diesem Fall müsste ein Buchungsdatum für die Zukunft angezeigt werden.
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ich habe meinen berater gefragt ob er mir diese anfrage an die andere bank schriftlich geben kann somit könnte leovegas schon etwas unternehmen aber da meinte er das er mir da nichts geben kann.
jetzt weis ich halt nicht was ich tun soll
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