Hallo zusammen, ich habe mich vor kurzem bei Casimba angemeldet und fand das Casino recht gut. Gestern dann wollte ich mir 250€ auszahlen lassen. Bevor ich auf auszahlen ging sah ich dass ich um die 2500 Treuepunkte hatte die ich umwandeln konnte. Vom CasinoClub kannte ich es dass man sich die umgewandelten Bonuspunkte auch auszahlen lassen kann. Ich wandelte also um und bekam 11,91€. Dann wollte ich mir alles auszahlen lassen was nicht ging! Ich hasse Bonusse und nutze diese nie. Aber in dem Fall war es nun ein versteckter Bonus. Ich habe mehrfach den Support angeschrieben und bat den Bonus zu löschen. Beim Einzahlbonus wird es ja gemacht. In diesem Fall ist es laut Support nicht möglich und ich muss noch über 833€ umsetzen um eine Auszahlung zu tätigen. Man muss sich das mal überlegen, ich habe 250€ sicher. Dann fällt man auf einen blöden Bonus rein der sich Treuepunkte nennt. Und auf einmal kannst du dir deinen Gewinn nicht auszahlen lassen wegen lächerlichen 11,91€. Ich bin über diese unfair Art schockiert. Was kann man machen? Casimba stellt sich quer. Bringt es was über die MGA? Das der Bonus dazu dient das erspielte Geld zu verspielen ist klar. Aber das möchte ich nicht.
Anonym
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Casimba Treuepunkte Hände weg!
02.10.2018, um 19:40 Uhr#2
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Alter Falter ist das eine widerliche Falle.
Danke für den Hinweis werde mich umgehend dort anmelden!
Ob das über MGA was bringt weißt du wenn denen geschrieben hast.
Ist das Geld den als Bonus verbucht? Wird das extra aufgeführt?
Oder werfen die alles in einen Topf und du musst alles umsetzen inklusive deinen Guthaben?
Was ist wenn du die 11€ "verlierst"?
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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02.10.2018, um 19:51 Uhr#3
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Ich war eben auf der Seite (mobile Seite) du dort finde ich nur das ein Bonus 35* umgesetzt werden muss.
Das kollidiert mit deinen 11€ Bonus, dass wären dann 385€.
Es ist ohnehin eine Frechheit das auf "Treuepunkte" auch noch Umsatzbedingungen gelten.
Da Casino ist hier auf Platz 5...vielleicht kann dir einer von Gj helfen.
Anonym
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02.10.2018, um 19:57 Uhr#5
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Bin dort nicht angemeldet, aber danke für den Hinweis.fur einige andere hier. Das finde ich echt frech und dreist. Ich hoffe für dich, daß da eine gute Lösung gefunden wird!
Brotkauer schrieb am 02.10.2018 um 19:51 Uhr: Ich war eben auf der Seite (mobile Seite) du dort finde ich nur das ein Bonus 35* umgesetzt werden muss.
Das kollidiert mit deinen 11€ Bonus, dass wären dann 385€.
Es ist ohnehin eine Frechheit das auf "Treuepunkte" auch noch Umsatzbedingungen gelten.
Es wäre schon Okay Geld aus Treuepunkten als Bonusgeld zu betrachten und dafür Umsatz zu erwarten, ist schließlich eine Form von Bonus. Eine Frechheit ist es aber, dass echtes Geld nicht auszahlbar ist solange ein Bonus aktiv ist und der Bonus nicht storniert werden kann. Casimba war eigentlich das nächste Casino das ich mal ausprobieren wollte, auch aufgrund des 200% Bonus, aber ich denke doch ich überdenke das auch nochmal.
Anonym
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02.10.2018, um 20:10 Uhr#7
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Aber man muss dazu sagen: es steht direkt dabei das es beim umwandeln zu Bonusgeld wird. Wenn dann müsste es eingemacht sein das man es nicht umwandeln kann solange Echtgeld auf dem Konto ist.
Aka schrieb am 02.10.2018 um 20:10 Uhr: Aber man muss dazu sagen: es steht direkt dabei das es beim umwandeln zu Bonusgeld wird. Wenn dann müsste es eingemacht sein das man es nicht umwandeln kann solange Echtgeld auf dem Konto ist.
Oder es eben behandeln wie anderes Bonusgeld auch. Klar kann er es nicht auszahlen, aber würde er spielen, würde er ja auch zuerst sein Echtgeld verwenden bevor der Bonus wirklich aktiv wird. Eine Umwandlung des Echtgelds für dieses Treuepunkte Bonusgeld ist jedenfalls lächerlich.
Aka schrieb am 02.10.2018 um 20:18 Uhr: Ist doch bei Vera&John genau der gleiche dreck..
Ich war mir eigentlich sicher bei Vera & John wäre der Bonus stornierbar sofern man ihn noch nicht genutzt hat? Die Male als ich einen hatte, habe ich ihn aber auch genutzt da Echtgeld weg. Konnte ihn zum Glück jedes Mal mit viel Glück gut umsetzen
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Ob das über MGA was bringt weißt du wenn denen geschrieben hast.
Ist das Geld den als Bonus verbucht? Wird das extra aufgeführt?
Oder werfen die alles in einen Topf und du musst alles umsetzen inklusive deinen Guthaben?
Was ist wenn du die 11€ "verlierst"?
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Das kollidiert mit deinen 11€ Bonus, dass wären dann 385€.
Es ist ohnehin eine Frechheit das auf "Treuepunkte" auch noch Umsatzbedingungen gelten.
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Es wäre schon Okay Geld aus Treuepunkten als Bonusgeld zu betrachten und dafür Umsatz zu erwarten, ist schließlich eine Form von Bonus. Eine Frechheit ist es aber, dass echtes Geld nicht auszahlbar ist solange ein Bonus aktiv ist und der Bonus nicht storniert werden kann. Casimba war eigentlich das nächste Casino das ich mal ausprobieren wollte, auch aufgrund des 200% Bonus, aber ich denke doch ich überdenke das auch nochmal.
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Oder es eben behandeln wie anderes Bonusgeld auch. Klar kann er es nicht auszahlen, aber würde er spielen, würde er ja auch zuerst sein Echtgeld verwenden bevor der Bonus wirklich aktiv wird. Eine Umwandlung des Echtgelds für dieses Treuepunkte Bonusgeld ist jedenfalls lächerlich.
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Ich war mir eigentlich sicher bei Vera & John wäre der Bonus stornierbar sofern man ihn noch nicht genutzt hat? Die Male als ich einen hatte, habe ich ihn aber auch genutzt da Echtgeld weg. Konnte ihn zum Glück jedes Mal mit viel Glück gut umsetzen