Online Casinos allgemein: Weshalb werden diverse Casinos nicht auf die Blacklist gesetzt?

Falko schrieb am 19.09.2018 um 16:23 Uhr: Das Energie Casino wird hier nur mit Stärken bewertet nur grüne Häkchen seh ich da. Mir schenkte das Casino heut 10 Freispiele auf Gonzo Quest,damit gewann ich 10,43 Euro und jetzt wird dieses Geld nur angezeigt auf dem einen Slot Gonzo Quest und geh ich daraus,dann steht Guthaben und Bonusguthaben jeweils beides auf 0,00 Euro. Das ist doch auch Betrug und jetzt spiele diese 10,43 Euro auf dem Slot Gonzo auch gar nicht mehr ab. Livechat auch niemand da,kann man doch auch vergessen dieses Casino.

DaGambler schrieb am 18.09.2018 um 14:46 Uhr: Hallo,

ich hab mir hier so einige Themen durchgelesen bzw auch die Beschwerdenseite. Im Grunde wiederholen sich die "Täter-Casinos" ja andauernd. Wunderino, Lapalingo etc.
Offensichtlich wird bei größeren Gewinnen permanent versucht, dem Spieler irgendeinen Fehler zu unterstellen um nicht Auszahlen zu müssen. Weshalb kommen solche Casinos, nach mehrfachem Vergehen dieser Art, nicht automatisch auf die Blacklist? Bzw. wieso wird akzeptiert, dass die MGA-Lizenz so dermaßen breit ausgelegt werden darf?

Ich hab ja echt auch schon alles mögliche erlebt mit online casinos. Völlig egal ob jetzt MGA Casinos oder Curacao Casinos. Wenn ich mir die ganzen Beiträge so durchlese, möchte ich bei überhaupt keinem Online Casino mehr spielen bzw auch nur irgendwas gewinnen. Weil ich Angst hätte, dass die alles unternehmen damit die nicht Auszahlen müssen.

Wenn ich heute ein neues Online Casino öffne, muss ich die erste halbe Stunde damit verbringen, alles mögliche abzuklären um nicht in ein bereits gestelltes Fettnäpfchen seitens des Betreibers zu treten. Das kann doch nicht wahr sein was da passiert bzw was denen alles erlaubt ist.




- abklären ob dieses Casino im weitesten Sinne irgendeiner Ltd angehört, bei der ich vielleicht vor 3 Jahren mal nen Account geschlossen habe. Weil ich mich nicht darauf verlassen kann, dass dieses Casino die Anmeldung ob der bekanntgegebenen Daten automatisch verweigert bzw die Einzahlung.

- abklären der Auszahlungsmethoden. Ein ganz witziger Punkt mittlerweile. Da werden 20 verschiedene Einzahlungsmethoden angeboten, aber Auszahlung läuft bspw nur über Kreditkarte. Bei manchen Casinos kannst aber vor der Verifizierung noch nicht mal sehn, welche Auszahlungsmethoden zur Verfügung stehen.

- theoretisch nimmt dir das Casino tausende Euros an Einzahlungen ab, ohne auch nur im Ansatz zu wissen ob deine bereitgestellten Daten auch der Wahrheit entsprechen. Sprich ohne Verifizierung. Willst du dann aber mal nen Hunni auszahlen, brauchen die deine gesamte Dokumentenmappe.

- Bonusbedingungen. Das ist für mich der Punkt, der am meisten stinkt. Die Unterschiede die da vorliegen, entbehren eigentlich jeglicher Grundlage. Echtgeld + Bonusgeld Wager, maximale Auszahlungsbeträge, Maximale Einsätze, tw maximale Linieneinsätze, etc. Dann noch die "Treueboni". Lapalingo zb mit nem unglaublichen max Cashout von 100 Euro

- Verifizierungsprozesse. Machst du das vorab, also vor der Einzahlung, geht das tw unglaublich schnell. Bzw tw am selben Tag. Du brauchst nur eins zu machen. Dokumente absenden, den Live-Support einige Stunden später kontaktieren und nachfragen wies mit der Verifizierung aussieht. Wenn du denen dann mitteilst, dass du erst einzahlen wirst wenn die Verifizierung abgeschlossen ist, dann ist die Verifizierung ne Stunde später durch. Willst du die Verifizierung aber im Zuge einer Auszahlung machen, dauerts 3 Tage.

- Spielerschutz. Es ist teilweise unglaublich, wie die Regulierungen hier ausgelegt werden. Auf unheimliche vielen MGA-Casino Seiten findest du noch nicht mal ne Möglichkeit für ne Selbstsperre. Wenn dann der Chat zb auch nicht 24/7 verfügbar ist, wirds ganz trollig. Theoretisch könnte ein Spieler in dieser Nacht tausende Euros verzocken ohne die Möglichkeit den Account zu schließen. Ich hatte auch schon MGA-Casinos, welche sogar im Livechat keine Ahnung hatten was "Selfexclusion" sein soll. Zumindest taten die so.

- Spielerschutz-Umkehr: Der Funfact schlechthin. Kam ja sogar hier im Forum schon einige Male vor. Einserseits lassen die Casinos Spieler 10k am Tag einzahlen, wenn der aber dann mal 20k gewinnt und auszahlen möchte, wird gegen ihn vorgegangen, mit der Begründung: Der Spieler ist Spielsucht gefährdet und das Casino nimmt dieses Thema sehr ernst. Da wirds dann richtig absurd.



In den meisten Fällen hilft dir die MGA-Lizenz zwar dann dein Recht geltend zu machen. Aber tw mit ewig langen Prozessen über mehrere Wochen/Monate.
Die Frage an den Admin: Ist diese Lizenz wirklich so easy in alle möglichen Richtungen auslegbar? Wie mans grade braucht als Online Casino? Dürfen die echt alles nur erdenkliche in ihre ABG´s setzen, das zum Teil jeder Logik entbehrt? Wie ist das alles seitens der Lizenz abgesichert bzw. gibts überhaupt ne Absicherung?

Alle MGA-Casinos wollen zur Verifizierung zb nen Lichtbildausweis, Ein-Auszahlungs Bestätigungen und ne Rechnung. Übersteigt dein Gewinn dann aber ne gewisse Grenze, wollen die plötzlich Unterlagen von Dingen, die einfach nicht nachvollziehbar sind. Mit der fadenscheinigen Ausrede der "Sicherheitsgewährleistung". Dürfen die sowas echt? Nur weil in den AGB´s irgnedwo der Zusatz steht "Das Casino hat das Recht in diversen Fällen verschiedenste Dokumente anzufordern"? Allein dieser Zusatz ist für mich höchst fragwürdig und entzieht dem Ganzen die komplette rechtliche Glaubwürdigkeit. Denn theoretisch kann das ja dann alles mögliche sein. Bis sie etwas finden, das du vl. einfach nicht hast oder besorgen kannst.