Hane60 schrieb am 15.03.2022 um 22:16 Uhr: Sie haben mir jetzt einfach 10 Euro gebucht da sie das Thema abschließen wollen... Mit der Begründung dass das ein faires Angebot ist für 10 Freispiele mit 10 Cent Einsatz....
Der Einsatz war allerdings 50 Cent...
Kann mir irgendjemand helfen, fühle mich ziemlich verarscht....
Du klickst oben rechts auf Profil, scrollst runter zu Historie und klickst da auf Spielsitzungen. Da kannst du dir auf die Sekunde genau ansehen wenn du mit wieviel Einsatz gespielt hast. Wenn das immer 50 Cent waren runter scrollen zu Historie Downloaden. Runterladen und an den Support schicken. Wenn die sich dann immer noch nicht zucken würde ich denen sagen, dass ich das Casino der MGA melde.
Ich habe Ihnen geschrieben, dass es 50 Cent waren hab ja auch ein Foto gemacht...
Darauf hin kam dass das stimmt und sie sich vertan hat, aber die 10 Euro ja auch passen würden als 20 Freispiele sozusagen...
Das finde ich so dreist....
Ich weiß halt nicht was ich jetzt machen soll...
Ja gut da kann man jetzt von halten was man will bei dem Spiel sind aber 10 € erfahrungsgemäß schnell erreicht kann aber auch gut bezahlt sein man weis es leider nicht und kann nur spekulieren
Denke da musst du jetzt selbst entscheiden ob du auf eine Antwort von Merkur bestehst aber ob da überhaupt die richtige Antwort bei dir ankommt ist halt auch fraglich dir persönlich werden sie denke ich eher weniger Antworten aber auch das könntest du natürlich versuchen
Nach langem hin und her hat sich nun der Manager mit einer Antwort vom Gameprovider bei mir gemeldet. Der Slotprovider kann leider die Spielsession nicht mehr wiederherstellen und somit kann auch nicht nachvollzogen werden, was das Ergebnis des Spieles wäre. Der Manager von Winfest hat dem Spieler einen Bonus (in welcher Form, weiß ich leider nicht) als Wiedergutmachung gutgeschrieben.
[gelöst] Freispiele nicht gegeben
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Sarkasto
Das ist ja ne Frechheit
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Darauf hin kam dass das stimmt und sie sich vertan hat, aber die 10 Euro ja auch passen würden als 20 Freispiele sozusagen...
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Ich weiß halt nicht was ich jetzt machen soll...
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Denke da musst du jetzt selbst entscheiden ob du auf eine Antwort von Merkur bestehst aber ob da überhaupt die richtige Antwort bei dir ankommt ist halt auch fraglich dir persönlich werden sie denke ich eher weniger Antworten aber auch das könntest du natürlich versuchen
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