ich spiele schon länger bzw. öfter in Online Casinos und hatte bisher noch keine großen Schwierigkeiten, wenn es um Verifizierung und Auszahlung geht.
Doch diesmal habe ich wirklich das Gefühl, dass mir das Casino einfach nicht auszahlen bzw. mich verifizieren will.
Ich habe 4 verschiedene Rechnungen in guter Qualität hochgeladen, wo alles deutlich zu sehen ist und keine davon wurde akzeptiert, das beste ist, dass eine meiner Rechnungen dazwischen verifiziert wurde, ich habe eine Mail bekommen, dass nun meine Rechnung (Adresse) verifiziert ist und das Dokument bestätigt wurde.
Ein Tag später, an dem ich auszahlen will, musste ich erneut eine Rechnung hochladen, jetzt scheint es mir langsam so, als wäre es unmöglich meine Adresse zu verifizieren, egal welche Rechnung und egal in welcher Qualität, die Rechnungen, die ich hochlade entsprechen den Anforderungen.
Wenn ich mich an den Kundensupport wende, dann geben die kurze, sachliche Antworten, die mir nicht weiterhelfen.
Seit 5 Tagen will ich auszahlen und es klappt nicht, es geht um ca. 2000€, und ich bin momentan leider mehr als nur darauf angewiesen.
Diese Hinhaltetaktik sieht für mich nach purer Schikane aus, das Geld wird immer wieder auf mein Spielerkonto zurückgebucht, wahrscheinlich in der Hoffnung, dass ich es wieder verzocke, aber diese Taktik klappt bei mir nicht, denn wenn ich mir nicht sicher bin, ob mir das Casino jemals etwas auszahlen wird, hab ich nämlich gar keinen Spaß mehr am Spielen, weil die Hoffnung auf einen Gewinn somit gleich 0 ist, und wozu soll ich dann noch spielen? Macht ja kein Spaß, wenn man bei einem Gewinn nicht auszahlen kann.
Ich bin im moment wirklich ratlos und würde mich freuen, wenn mir jemand Tipps oder Hilfe diesbezüglich geben könnte.
abc123 schrieb am 02.08.2019 um 07:10 Uhr: Hallo erstmal,
ich spiele schon länger bzw. öfter in Online Casinos und hatte bisher noch keine großen Schwierigkeiten, wenn es um Verifizierung und Auszahlung geht.
Doch diesmal habe ich wirklich das Gefühl, dass mir das Casino einfach nicht auszahlen bzw. mich verifizieren will.
Ich habe 4 verschiedene Rechnungen in guter Qualität hochgeladen, wo alles deutlich zu sehen ist und keine davon wurde akzeptiert, das beste ist, dass eine meiner Rechnungen dazwischen verifiziert wurde, ich habe eine Mail bekommen, dass nun meine Rechnung (Adresse) verifiziert ist und das Dokument bestätigt wurde.
Ein Tag später, an dem ich auszahlen will, musste ich erneut eine Rechnung hochladen, jetzt scheint es mir langsam so, als wäre es unmöglich meine Adresse zu verifizieren, egal welche Rechnung und egal in welcher Qualität, die Rechnungen, die ich hochlade entsprechen den Anforderungen.
Wenn ich mich an den Kundensupport wende, dann geben die kurze, sachliche Antworten, die mir nicht weiterhelfen.
Seit 5 Tagen will ich auszahlen und es klappt nicht, es geht um ca. 2000€, und ich bin momentan leider mehr als nur darauf angewiesen.
Diese Hinhaltetaktik sieht für mich nach purer Schikane aus, das Geld wird immer wieder auf mein Spielerkonto zurückgebucht, wahrscheinlich in der Hoffnung, dass ich es wieder verzocke, aber diese Taktik klappt bei mir nicht, denn wenn ich mir nicht sicher bin, ob mir das Casino jemals etwas auszahlen wird, hab ich nämlich gar keinen Spaß mehr am Spielen, weil die Hoffnung auf einen Gewinn somit gleich 0 ist, und wozu soll ich dann noch spielen? Macht ja kein Spaß, wenn man bei einem Gewinn nicht auszahlen kann.
Ich bin im moment wirklich ratlos und würde mich freuen, wenn mir jemand Tipps oder Hilfe diesbezüglich geben könnte.
ja das kann schon sein das die hoffen du verzockst es alles wieder. vllt solltest du mal ein bisschen drohen manchmal hilft es;-)
aber um das alles zu vermeiden sollte man sich immer sofort nach Registrierung im Casino verifizieren und komischerweise sind die Verifizierungen denn meistens nach ein paar Stunden erledigt
Ich habe bis jetzt immer sehr höflich und geduldig mit dem Support geschrieben, ich weiss nicht ob es die richtige Lösung ist auszurasten, vl erfinden die dann irgendeinen Grund mir einfach nichts auszuzahlen, da sind mir Spielhallen lieber, da gewinnt man und hat das Geld sofort bar auf der Hand.
Naja, ich spiele das Spiel weiter mit, mein Geld ist jetzt auf dem Spielerkonto und ich lass es oben, bis ich verifiziert bin, noch nie hab ich so heiss auf eine neue Rechnung in meinem Postkasten gewartet, was für eine Ironie.
Ich werde heute weiter Dokumente hochladen und den weiteren Verlauf abwarten.
Ich hab sowohl fotografiert, als auch gescannt, und die Rechnungen sind maximal ein paar Wochen alt.
Wenn sie keine Scans akzeptieren, dann weiß ich nicht wie ich das am Besten machen soll, denn der Scan war perfekt, alles gut ersichtlich, der wurde abgelehnt, das Foto war eben nicht so perfekt, aber dennoch alles sichtbar, ich habe jetzt versucht eine E-Rechnung von der Heizungsfirma zu bekommen, leider fehlt da das Logo, also kann ich das auch nicht weiterschicken, ich muss mir echt was überlegen, ich hab noch genau 50€ zum Leben und wer weiß ob und wann das Geld kommt.
Vielleicht hilft es ja auch, wenn du ein Verlustlimit einstellst. Nicht weil du schwach werden könntest, sondern damit sie sehen du wirst es nicht verspielen.
Was sind denn die Begründungen, warum die Rechnungen nicht anerkannt werden?
Normal bekommt man ja gesagt, ob es an der Art der Rechnung liegt, oder der Qualität etc...
m****9
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Verifizierung und Hinhaltetaktik
02.08.2019, um 13:54 Uhr#10
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Ich hab immer einen Ordner auf dem Desktop mit Folgenden Dateien:
Personalausweis - Front und Rückseite einzeln und einmal beide Seiten auf einem Bild (da man bei manchen Casinos nur eine Datei für die jeweilige Verifikation hochladen kann) Selfie mit Personalausweis in der Hand = manche Casino wollens so, keine Ahnung warum! Kontoauszug jeweils immer für den Monat aktuell = Address und Kontodaten Verifikation in einem! Screenshots von meinen E-Wallets
Achso falls du keinen Scanner zu Hause hast kann ich dir die App " Tiny Scanner" empfehlen um Documente ins Handy "einzuscannen".
Den Ordner mit den Dokumenten auf dem Desktop solltest du unbedingt kryptisch verschlüsseln
Verifizierung und Hinhaltetaktik
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ich spiele schon länger bzw. öfter in Online Casinos und hatte bisher noch keine großen Schwierigkeiten, wenn es um Verifizierung und Auszahlung geht.
Doch diesmal habe ich wirklich das Gefühl, dass mir das Casino einfach nicht auszahlen bzw. mich verifizieren will.
Ich habe 4 verschiedene Rechnungen in guter Qualität hochgeladen, wo alles deutlich zu sehen ist und keine davon wurde akzeptiert, das beste ist, dass eine meiner Rechnungen dazwischen verifiziert wurde, ich habe eine Mail bekommen, dass nun meine Rechnung (Adresse) verifiziert ist und das Dokument bestätigt wurde.
Ein Tag später, an dem ich auszahlen will, musste ich erneut eine Rechnung hochladen, jetzt scheint es mir langsam so, als wäre es unmöglich meine Adresse zu verifizieren, egal welche Rechnung und egal in welcher Qualität, die Rechnungen, die ich hochlade entsprechen den Anforderungen.
Wenn ich mich an den Kundensupport wende, dann geben die kurze, sachliche Antworten, die mir nicht weiterhelfen.
Seit 5 Tagen will ich auszahlen und es klappt nicht, es geht um ca. 2000€, und ich bin momentan leider mehr als nur darauf angewiesen.
Diese Hinhaltetaktik sieht für mich nach purer Schikane aus, das Geld wird immer wieder auf mein Spielerkonto zurückgebucht, wahrscheinlich in der Hoffnung, dass ich es wieder verzocke, aber diese Taktik klappt bei mir nicht, denn wenn ich mir nicht sicher bin, ob mir das Casino jemals etwas auszahlen wird, hab ich nämlich gar keinen Spaß mehr am Spielen, weil die Hoffnung auf einen Gewinn somit gleich 0 ist, und wozu soll ich dann noch spielen? Macht ja kein Spaß, wenn man bei einem Gewinn nicht auszahlen kann.
Ich bin im moment wirklich ratlos und würde mich freuen, wenn mir jemand Tipps oder Hilfe diesbezüglich geben könnte.
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ja das kann schon sein das die hoffen du verzockst es alles wieder. vllt solltest du mal ein bisschen drohen manchmal hilft es;-)
aber um das alles zu vermeiden sollte man sich immer sofort nach Registrierung im Casino verifizieren und komischerweise sind die Verifizierungen denn meistens nach ein paar Stunden erledigt
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Ich habe bis jetzt immer sehr höflich und geduldig mit dem Support geschrieben, ich weiss nicht ob es die richtige Lösung ist auszurasten, vl erfinden die dann irgendeinen Grund mir einfach nichts auszuzahlen, da sind mir Spielhallen lieber, da gewinnt man und hat das Geld sofort bar auf der Hand.
Naja, ich spiele das Spiel weiter mit, mein Geld ist jetzt auf dem Spielerkonto und ich lass es oben, bis ich verifiziert bin, noch nie hab ich so heiss auf eine neue Rechnung in meinem Postkasten gewartet, was für eine Ironie.
Ich werde heute weiter Dokumente hochladen und den weiteren Verlauf abwarten.
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Caro
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Einige Casinos verlangen Fotos und akzeptieren keine Scans.
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Wenn sie keine Scans akzeptieren, dann weiß ich nicht wie ich das am Besten machen soll, denn der Scan war perfekt, alles gut ersichtlich, der wurde abgelehnt, das Foto war eben nicht so perfekt, aber dennoch alles sichtbar, ich habe jetzt versucht eine E-Rechnung von der Heizungsfirma zu bekommen, leider fehlt da das Logo, also kann ich das auch nicht weiterschicken, ich muss mir echt was überlegen, ich hab noch genau 50€ zum Leben und wer weiß ob und wann das Geld kommt.
Verifizierung und Hinhaltetaktik
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was für ein Casino war es?
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Es gibt bei Online Casinos keine pauschalen Aussagen. Die unterscheiden sich was den Auszahlungs und Verifizierungsprozess angeht stark.
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Was sind denn die Begründungen, warum die Rechnungen nicht anerkannt werden?
Normal bekommt man ja gesagt, ob es an der Art der Rechnung liegt, oder der Qualität etc...
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Personalausweis - Front und Rückseite einzeln und einmal beide Seiten auf einem Bild (da man bei manchen Casinos nur eine Datei für die jeweilige Verifikation hochladen kann)
Selfie mit Personalausweis in der Hand = manche Casino wollens so, keine Ahnung warum!
Kontoauszug jeweils immer für den Monat aktuell = Address und Kontodaten Verifikation in einem!
Screenshots von meinen E-Wallets
Achso falls du keinen Scanner zu Hause hast kann ich dir die App " Tiny Scanner" empfehlen um Documente ins Handy "einzuscannen".
Den Ordner mit den Dokumenten auf dem Desktop solltest du unbedingt kryptisch verschlüsseln
Viel Erfolg