3500€ müssen in Casino (slots) spielen umgesetzt werden damit das Geld ausgezahlt werden kann.
Live casino gespielt, von Live Casino wieder auf Casino (slots) und soweiter...
Am ende hatte ich die kompletten 3500€ im Casino (slots) umgesetzt.
2000€ ist der Kontostand, auf Auszahlung geklickt, akzeptiert da die Bedinungen für den Bonus erfolgreich war.
Vorher konnte man das Geld auch nicht auszahlen, da er Bonus noch aktiv gewesen ist.
Personalausweis, Rechnung und Kontauzug hochgeladen, alles wurde angefordert, heute dann eine Email erhalten.
Mein Geld wird nicht ausgezahlt der Grund:
"Laut unserer Bonusrichtlinien gilt: Einsätze, die bei bestimmten Spielen gesetzt werden, zählen nicht für die Erfüllung der Einsatzbedingungen. Wenn der Spielbonus bei einem Spiel gesetzt wird, der keinen Einfluss auf die Einsatzbedingungen hat, behalten wir uns das Recht vor, Beträge, die die ursprüngliche Einzahlung eines Spielers übersteigen, nicht an den Spieler auszuzahlen.
Beachten Sie bitte, dass aufgrund unserer Bedingungen ungültige Gewinne für nichtig erklärt wurden und die ursprüngliche Einzahlung auf Ihr Konto zurückging"
Ich halte das für absoluten Betrug. Mit 150€, 3500€ in Slots spielen umzusetzen ist sehr unwahrscheinlich bis fast unmöglich.
Jetzt hat man dies endlich mal erreicht und das Geld wird einfach wieder gecancelt.
Das ist nichts anderes als eine betrügerische abzocke, selbst wenn es eine Klausel gibt, die meine Auszahlung verhindern kann,
so ist ein Bonusangebot kein Bonusangebot, sondern eine Aufforderung Geld zu verbrennen, denn die Möglichkeit auszuzahlen hat man ja nicht.
Karmaba verweigert Auszahlung trotz Erfüllung des Bonus
15.03.2019, um 19:16 Uhr#3
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Ein Auszug aus dem Kundenchat......
Danke, dass Sie zum Live Chat gekommen sind. Ein Account Manager wird in Kürze bei Ihnen sein. Ihre geschätzte Wartezeit beträgt 3 Minuten und 5 Sekunden. Die Warteschlangenlänge ist 3 und Ihr Platz in der Warteschlange ist 3
Sie sprechen gerade mit 'Bavi'.
Bavi: Willkommen zum Live Chat, mein Name ist Bavi. Um Ihnen im Chat behilflich zu sein, teilen Sie mir bitte Ihren Vor- und Nachnamen, Benutzernamen und Geburtsdatum mit
sebastian: *******
Bavi: Einen Moment Bitte, ich schaue mal in Ihrem Konto nach.
Bavi: Es kann ein paar Minuten dauern : )
Bavi: Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
sebastian: bravi, ich hatte 50 euro eingezahlt, mit ersteinzahlungsbonus 150 euro erhalten. der bonus war an der bedigung geknüpft 35oo€ in casino spielen umzusetzen,dies habe ich gemacht erfolgreich.
sebastian: 2000€ waren freigespielt, diese wollte ich auszahlen und nach langem warten und vielen dokumenten,habt ihr mir nichtnur mein geld verweigert sondern das gewonne geld auch noch gelöscht
sebastian: das werde ich leider so nicht akzeptieren
Bavi: Wir brauchen die Bestatigung Ihrer Daten wie: Name, Email, Username, Post Adresse,Telefonnummer und die letzte Einzahlungsmethode, die Sie benutzt haben
Bavi:
sebastian: ***** daten
sebastian: *** daten
Bavi: Ich sehe dass alle Ihre Dokumente genehmigt sind
Bavi: Die Finanzabteilung benötigt 48 Stunden, um Ihre Dokumente zu bearbeiten, und weitere 3-5 Werktage, um das Geld auf Ihr Konto zu überweisen.
sebastian: mein geld wurde abgelehnt und gelöscht
sebastian: ich habe eine email erhalten, demnach zahlt weigert ihr mir, das geld auszuzahlen
sebastian: wo sind meine 2000€?
Bavi: Laut unserer Bonusrichtlinien gilt: Einsätze, die bei bestimmten Spielen gesetzt werden, zählen nicht für die Erfüllung der Einsatzbedingungen. Wenn der
Spielbonus bei einem Spiel gesetzt wird, der keinen Einfluss auf die Einsatzbedingungen hat, behalten wir uns das Recht vor, Beträge, die die ursprüngliche Einzahlung eines Spielers übersteigen, nicht an den Spieler auszuzahlen.
sebastian: ja aber ihr habt das geld komplett gelöscht, dass ist ja demnach betrug
sebastian: ausserdem habe ich 3500€ in casinospielen umgesetzt
Bavi: Beachten Sie bitte, dass aufgrund unserer Bedingungen ungültige Gewinne für nichtig erklärt wurden
sebastian: was wäre denn passiert, wenn ich das geld nicht ausgezahlt hätte? dann wäre das jetzt noch auf dem konto und ich hätte spielen könnten
Bavi: Ja das stimmt
sebastian: dann ist das doch betrug?
sebastian: ich hätte das geld ja nie auszahlen könnten
Bavi: Ich habe Ihnen bereits alle Informationen über diese Auszahlung gegeben
Bavi: Vielen Dank das Sie sich Zeit für einen Chat mit mir genommen haben! Wir stehen Ihnen 7 Tage die Woche von 07:00 GMT – 00.00 GMT zur Verfügung. Falls Sie noch weitere Fragen haben dürfen Sie mich jeder Zeit gerne wieder kontaktieren, es wäre mir eine Freude!
Die Verbindung wurde vom Mitarbeiter beendet.
Karmaba verweigert Auszahlung trotz Erfüllung des Bonus
15.03.2019, um 19:30 Uhr#5
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@ Rams232
ja, das stimmt wenn man 3500€ umsetzen muss bei slots spielen, dann zählt kein euro davon bei Live Casino umsätzen.
Das heißt ich kann 10.000 € bei Roulette gewinnen, muss aber noch 3500€ in casino slots umsetzen.
Das ist doch schon der Hausvorteil. Das regt doch schon zum Umsatz machen und verspielen an aber ich hatte Glück und habe die 3500 in slots spielen umsetzen können.
Umgekehrt würde das bedeuten, wenn ich 5 € bei roulett verspiele und mit 145 € in einem Slot spiel 1.mio gewinn würde, dann gebe es da geld nicht, da ich ja auch live roulette gesoielt habe, dies wird aber nicht ausdrücklich verboten, sondern lediglich dem bonus nicht gut geschrieben.
Hinzu kommt, dass ja nichtmal das Geld auf dem Konto bleibt sondern weg ist, weder ausgezahlt noch zum spielen verfügbar.
Ich würde noch akzeptieren wenn die 2000€ auf dem konto sind,damit ich die chance habe das freizuspielen aber das habe ich nicht.
Karmaba verweigert Auszahlung trotz Erfüllung des Bonus
15.03.2019, um 21:49 Uhr#9
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Ich verstehe nicht,das man sich vorher nicht die Bedingungen durch liest.
Ob die Bedingungen fair sind oder nicht...man muss sich daran halten sonst ist die Kohle weg.
Du hast schließlich den haken bei"ich akzeptiere die AGB"gemacht.
Karmaba verweigert Auszahlung trotz Erfüllung des Bonus
16.03.2019, um 11:24 Uhr#10
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Rams3s schrieb am 15.03.2019 um 19:42 Uhr:
Deswegen in Zukunft am besten ohne Bonus spielen und in Casinos die einen besseren Ruf haben.
Da gebe ich dir 100% recht, meisten Ärger bekommt man durch bonus. Und casino kann sich immer auf AGBs berufen, und auszhalung stornieren.
Ich finde es total unfair gegenüber spieler, ich meine, 3500€ umzusetzen ist nicht einfach.
Und ja, wegen gleiche geschichte habe ich mein Konto bei karamba geschlossen.
Jetzt spiele ich ohne bonus, und in nur ein paar casinos wo ich weiss dass ich nicht verarscht würde.
Karmaba verweigert Auszahlung trotz Erfüllung des Bonus
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50€ eingezahlt 150€ dank Ersteinzahlungsbonus erhalten.
3500€ müssen in Casino (slots) spielen umgesetzt werden damit das Geld ausgezahlt werden kann.
Live casino gespielt, von Live Casino wieder auf Casino (slots) und soweiter...
Am ende hatte ich die kompletten 3500€ im Casino (slots) umgesetzt.
2000€ ist der Kontostand, auf Auszahlung geklickt, akzeptiert da die Bedinungen für den Bonus erfolgreich war.
Vorher konnte man das Geld auch nicht auszahlen, da er Bonus noch aktiv gewesen ist.
Personalausweis, Rechnung und Kontauzug hochgeladen, alles wurde angefordert, heute dann eine Email erhalten.
Mein Geld wird nicht ausgezahlt der Grund:
"Laut unserer Bonusrichtlinien gilt: Einsätze, die bei bestimmten Spielen gesetzt werden, zählen nicht für die Erfüllung der Einsatzbedingungen. Wenn der Spielbonus bei einem Spiel gesetzt wird, der keinen Einfluss auf die Einsatzbedingungen hat, behalten wir uns das Recht vor, Beträge, die die ursprüngliche Einzahlung eines Spielers übersteigen, nicht an den Spieler auszuzahlen.
Beachten Sie bitte, dass aufgrund unserer Bedingungen ungültige Gewinne für nichtig erklärt wurden und die ursprüngliche Einzahlung auf Ihr Konto zurückging"
Ich halte das für absoluten Betrug. Mit 150€, 3500€ in Slots spielen umzusetzen ist sehr unwahrscheinlich bis fast unmöglich.
Jetzt hat man dies endlich mal erreicht und das Geld wird einfach wieder gecancelt.
Das ist nichts anderes als eine betrügerische abzocke, selbst wenn es eine Klausel gibt, die meine Auszahlung verhindern kann,
so ist ein Bonusangebot kein Bonusangebot, sondern eine Aufforderung Geld zu verbrennen, denn die Möglichkeit auszuzahlen hat man ja nicht.
Absolut nicht Spieler freundlich.
Karmaba verweigert Auszahlung trotz Erfüllung des Bonus
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Karmaba verweigert Auszahlung trotz Erfüllung des Bonus
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Danke, dass Sie zum Live Chat gekommen sind. Ein Account Manager wird in Kürze bei Ihnen sein. Ihre geschätzte Wartezeit beträgt 3 Minuten und 5 Sekunden. Die Warteschlangenlänge ist 3 und Ihr Platz in der Warteschlange ist 3
Sie sprechen gerade mit 'Bavi'.
Bavi: Willkommen zum Live Chat, mein Name ist Bavi. Um Ihnen im Chat behilflich zu sein, teilen Sie mir bitte Ihren Vor- und Nachnamen, Benutzernamen und Geburtsdatum mit
sebastian: *******
Bavi: Einen Moment Bitte, ich schaue mal in Ihrem Konto nach.
Bavi: Es kann ein paar Minuten dauern : )
Bavi: Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
sebastian: bravi, ich hatte 50 euro eingezahlt, mit ersteinzahlungsbonus 150 euro erhalten. der bonus war an der bedigung geknüpft 35oo€ in casino spielen umzusetzen,dies habe ich gemacht erfolgreich.
sebastian: 2000€ waren freigespielt, diese wollte ich auszahlen und nach langem warten und vielen dokumenten,habt ihr mir nichtnur mein geld verweigert sondern das gewonne geld auch noch gelöscht
sebastian: das werde ich leider so nicht akzeptieren
Bavi: Wir brauchen die Bestatigung Ihrer Daten wie: Name, Email, Username, Post Adresse,Telefonnummer und die letzte Einzahlungsmethode, die Sie benutzt haben
Bavi:
sebastian: ***** daten
sebastian: *** daten
Bavi: Ich sehe dass alle Ihre Dokumente genehmigt sind
Bavi: Die Finanzabteilung benötigt 48 Stunden, um Ihre Dokumente zu bearbeiten, und weitere 3-5 Werktage, um das Geld auf Ihr Konto zu überweisen.
sebastian: mein geld wurde abgelehnt und gelöscht
sebastian: ich habe eine email erhalten, demnach zahlt weigert ihr mir, das geld auszuzahlen
sebastian: wo sind meine 2000€?
Bavi: Laut unserer Bonusrichtlinien gilt: Einsätze, die bei bestimmten Spielen gesetzt werden, zählen nicht für die Erfüllung der Einsatzbedingungen. Wenn der
Spielbonus bei einem Spiel gesetzt wird, der keinen Einfluss auf die Einsatzbedingungen hat, behalten wir uns das Recht vor, Beträge, die die ursprüngliche Einzahlung eines Spielers übersteigen, nicht an den Spieler auszuzahlen.
sebastian: ja aber ihr habt das geld komplett gelöscht, dass ist ja demnach betrug
sebastian: ausserdem habe ich 3500€ in casinospielen umgesetzt
Bavi: Beachten Sie bitte, dass aufgrund unserer Bedingungen ungültige Gewinne für nichtig erklärt wurden
sebastian: was wäre denn passiert, wenn ich das geld nicht ausgezahlt hätte? dann wäre das jetzt noch auf dem konto und ich hätte spielen könnten
Bavi: Ja das stimmt
sebastian: dann ist das doch betrug?
sebastian: ich hätte das geld ja nie auszahlen könnten
Bavi: Ich habe Ihnen bereits alle Informationen über diese Auszahlung gegeben
Bavi: Vielen Dank das Sie sich Zeit für einen Chat mit mir genommen haben! Wir stehen Ihnen 7 Tage die Woche von 07:00 GMT – 00.00 GMT zur Verfügung. Falls Sie noch weitere Fragen haben dürfen Sie mich jeder Zeit gerne wieder kontaktieren, es wäre mir eine Freude!
Die Verbindung wurde vom Mitarbeiter beendet.
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"Einsätze, die bei bestimmten Spielen gesetzt werden, zählen nicht für die Erfüllung der Einsatzbedingungen"
dagegen verstoßen? Das Casino gewinnt halt immer und Bonusbedingungen sind wie die 0 beim Roulette. Hausvorteil..
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ja, das stimmt wenn man 3500€ umsetzen muss bei slots spielen, dann zählt kein euro davon bei Live Casino umsätzen.
Das heißt ich kann 10.000 € bei Roulette gewinnen, muss aber noch 3500€ in casino slots umsetzen.
Das ist doch schon der Hausvorteil. Das regt doch schon zum Umsatz machen und verspielen an aber ich hatte Glück und habe die 3500 in slots spielen umsetzen können.
Umgekehrt würde das bedeuten, wenn ich 5 € bei roulett verspiele und mit 145 € in einem Slot spiel 1.mio gewinn würde, dann gebe es da geld nicht, da ich ja auch live roulette gesoielt habe, dies wird aber nicht ausdrücklich verboten, sondern lediglich dem bonus nicht gut geschrieben.
Hinzu kommt, dass ja nichtmal das Geld auf dem Konto bleibt sondern weg ist, weder ausgezahlt noch zum spielen verfügbar.
Ich würde noch akzeptieren wenn die 2000€ auf dem konto sind,damit ich die chance habe das freizuspielen aber das habe ich nicht.
Das Geld wurde komplett gelöscht.
Karmaba verweigert Auszahlung trotz Erfüllung des Bonus
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Deswegen in Zukunft am besten ohne Bonus spielen und in Casinos die einen besseren Ruf haben.
Karmaba verweigert Auszahlung trotz Erfüllung des Bonus
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Ich denke der Fehler war nicht das spielen im Live Casino. Sondern das du ein Spiel gespielt hast, welches im Bonus verboten ist. Zb. DoA
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Ob die Bedingungen fair sind oder nicht...man muss sich daran halten sonst ist die Kohle weg.
Du hast schließlich den haken bei"ich akzeptiere die AGB"gemacht.
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Da gebe ich dir 100% recht, meisten Ärger bekommt man durch bonus. Und casino kann sich immer auf AGBs berufen, und auszhalung stornieren.
Ich finde es total unfair gegenüber spieler, ich meine, 3500€ umzusetzen ist nicht einfach.
Und ja, wegen gleiche geschichte habe ich mein Konto bei karamba geschlossen.
Jetzt spiele ich ohne bonus, und in nur ein paar casinos wo ich weiss dass ich nicht verarscht würde.