Ich bin gelegentlicher Casino-Gänger (2-3 mal im Jahr), meistens in Seevetal aber früher auch in Hamburg.
Seit 2019 bin ich in Hamburg gesperrt und zwar NUR in Hamburg.
Warum? Keine Ahnung!
Da nach Corona die Spielbanken wieder offen haben, bat ich die Spielbank Hamburg um Klärung und Aufhebung der Sperre.
Die Antwort war:
"Leider sehen wir keine Möglichkeit, die Sperre aufzuheben und werden sie Im Rahmen unseres Hausrechts auch weiterhin aufrecht erhalten."
Ich habe keine Selbstsperre beantragt und mich auch nie in einem Casino so verhalten, dass eine Sperre irgendwie auch nur ansatzweise gerechtfertigt wäre! Die Sperre ist mir nicht erklärlich und es wurde auch kein Grund für die Sperrung genannt. Gibt es irgendwie ein Schiedsgericht oder Ombudsmann, an den ich mich mit meinem Problem wenden kann?
Man hat mir absolut KEINE Antwort oder Information gegeben, warum ich gesperrt wurde. Nur den Text, den ich im Eingangspost angegeben haben.
Grundsätzlich hast du da eigentlich keine Möglichkeit die haben das Hausrecht und durch die Antwort geben sie ja mehr oder weniger zu das der aktuelle Grund nur auf Grundlage des Hausrechts besteht und sie darum die Sperre aufrecht erhalten und sofern du nicht diskriminiert wirst wegen der Hautfarbe Gesinnung oder sexueller Orientierung ist das ihr gutes Recht
Spielsperre Casino Hamburg
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Seit 2019 bin ich in Hamburg gesperrt und zwar NUR in Hamburg.
Warum? Keine Ahnung!
Da nach Corona die Spielbanken wieder offen haben, bat ich die Spielbank Hamburg um Klärung und Aufhebung der Sperre.
Die Antwort war:
"Leider sehen wir keine Möglichkeit, die Sperre aufzuheben und werden sie Im Rahmen unseres Hausrechts auch weiterhin aufrecht erhalten."
Ich habe keine Selbstsperre beantragt und mich auch nie in einem Casino so verhalten, dass eine Sperre irgendwie auch nur ansatzweise gerechtfertigt wäre! Die Sperre ist mir nicht erklärlich und es wurde auch kein Grund für die Sperrung genannt. Gibt es irgendwie ein Schiedsgericht oder Ombudsmann, an den ich mich mit meinem Problem wenden kann?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.
Spielsperre Casino Hamburg
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einen gleichen Text hatten wir hier vor kurzem schon einmal.
Spielsperre Casino Hamburg
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Eben nicht!
Man hat mir absolut KEINE Antwort oder Information gegeben, warum ich gesperrt wurde. Nur den Text, den ich im Eingangspost angegeben haben.
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Grundsätzlich hast du da eigentlich keine Möglichkeit die haben das Hausrecht und durch die Antwort geben sie ja mehr oder weniger zu das der aktuelle Grund nur auf Grundlage des Hausrechts besteht und sie darum die Sperre aufrecht erhalten und sofern du nicht diskriminiert wirst wegen der Hautfarbe Gesinnung oder sexueller Orientierung ist das ihr gutes Recht