Andre schrieb am 09.02.2023 um 17:30 Uhr: Abheben am ATM geht auch nicht
Du hast deinen Wohnsitz und dein MuchBetter Konto mit Wohnsitz in Malta registriert ?
Ist interessant weil man dadurch ausschließen könnte dass nur Deutschland von diesen Problemen betroffen ist .
Wenn alle Kunden aus allen Ländern davon betroffen sind würde es auf ein Problem mit dem Karten Supplier bzw. mit der Bank die die Karten ausgibt und Transaktionen verarbeitet hindeuten .
Das keine neuen Karten ausgegeben werden ist ein weiterer Indikator dafür und leider auch dafür dass das Problem schnell behoben werden kann .
Du hast deinen Wohnsitz und dein MuchBetter Konto mit Wohnsitz in Malta registriert ?
Ist interessant weil man dadurch ausschließen könnte dass nur Deutschland von diesen Problemen betroffen ist .
Wenn alle Kunden aus allen Ländern davon betroffen sind würde es auf ein Problem mit dem Karten Supplier bzw. mit der Bank die die Karten ausgibt und Transaktionen verarbeitet hindeuten .
Das keine neuen Karten ausgegeben werden ist ein weiterer Indikator dafür und leider auch dafür dass das Problem schnell behoben werden kann .
Zumal ja alles betroffen ist auch die Muchbetter Schlüsselanhänger und diese speziellen Uhren wo mal verkauft wurden
„Wir bedauern, Sie über kürzlich von uns vorgenommene vorübergehende Änderungen informieren zu müssen. Bitte beachten Sie, dass wir die folgenden Dienste für EWR-Kunden vorübergehend deaktiviert haben:
· MuchBetter-Karte, FOB/tragbare Transaktionen
· Ausgabe neuer MuchBetter-Karten und FOBs
· Aufladungen auf Konten von Kunden aus dem EWR
· Registrierung neuer Nutzer im EWR
Wenn Sie bereits ein MuchBetter-Konto haben, beachten Sie, dass alle anderen Transaktionsdienste nicht betroffen sind und Sie Ihr MuchBetter-Konto und Guthaben weiterhin wie gewohnt für Abhebungen, Überweisungen zu und von Händlern und P2P-Überweisungen verwenden können.
Seien Sie versichert, dass Ihr Konto und Guthaben sicher sind, und bei MuchBetter arbeiten wir weiterhin daran, Ihnen die Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Sie mögen, und mehr, und wir freuen uns darauf, dies so schnell wie möglich für Sie zu lösen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie weiterhin unsere schnellen, bequemen und sicheren Produkte und Dienstleistungen genießen, die Ihnen in der MuchBetter-App zur Verfügung stehen.“
**Dieser Text wurde mit Google Translate übersetzt. Sollten Grammatikfehler vorhanden sein, bitten wir um Ihr Verständnis**
„wir werden Sie informieren, wenn es Neuigkeiten gibt.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.“
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So richtig gut sieht das wirklich nicht aus. Mich stört die fehlende Transparenz. Es gibt einfach überhaupt gar keine Info und selbst der Hinweis in der App ist wieder weg. Was soll das bitte?
Es sind aber wohl alle Kunden betroffen, also auch im Ausland.
Das letzte mal als sowas passiert ist war es doch mit der Änderung des Anbieters durch die Wirecard Pleite eventuell hat wirklich die Bank wo die Karten herausgibt stopp gesagt
Dagegen spricht das man damals die Information erhalten hat und die Karte nicht einfach von heute auf morgen nicht mehr funktioniert hat grundsätzlich ist es so oder so merkwürdig weil man eig. eine Frist dafür bekommt
Ein Lichtblick ist nur weil es die ganze Welt betrifft kann es kein Regulierungsproblem für DE sein die fehlenden Informationen sind für ein von der BAFIN freigegebenen Finanzdienstleister trotzdem gefährlich dürftig
Ein kleiner TIpp nutzt Coinbase und verifiziert euch zahlt auf MuchBetter aus und lasst euch euer Guthaben als Krypto auszahlen bei Coinbase könnt ihr dann kostenlos aufs Bankkonto auszahlen
Wahrscheinlich wird es Zeit sich nach Alternativen umzuschauen. Kennt und nutzt jemand einen Anbieter mit ähnlicher Funktionalität? (Crypto Einz- und Auszahlungen, MasterCard usw.)
gamble1 schrieb am 10.02.2023 um 09:27 Uhr: Ein kleiner TIpp nutzt Coinbase und verifiziert euch zahlt auf MuchBetter aus und lasst euch euer Guthaben als Krypto auszahlen bei Coinbase könnt ihr dann kostenlos aufs Bankkonto auszahlen
Coinbase hat aber recht hohe Gebühren
und es muss erst gekauft werden,soweit ich weiss
hustlehoff schrieb am 10.02.2023 um 11:04 Uhr: Jemand die Jeton Karte in benutzung? Geht die?
Hab die in Benutzung. Bis auf die hin und her Bucherei von Wallet zur Karte (24Std) bin ich ganz zufrieden mit Jeton. Jeton Cash Aufladen über zB. recharge oder offgamers ganz easy eigentlich...
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Im Google Playstore ja, im Apple Appstore ist sie definitiv raus.
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· MuchBetter-Karte, FOB/tragbare Transaktionen
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· Aufladungen auf Konten von Kunden aus dem EWR
· Registrierung neuer Nutzer im EWR
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Seien Sie versichert, dass Ihr Konto und Guthaben sicher sind, und bei MuchBetter arbeiten wir weiterhin daran, Ihnen die Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Sie mögen, und mehr, und wir freuen uns darauf, dies so schnell wie möglich für Sie zu lösen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie weiterhin unsere schnellen, bequemen und sicheren Produkte und Dienstleistungen genießen, die Ihnen in der MuchBetter-App zur Verfügung stehen.“
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Es sind aber wohl alle Kunden betroffen, also auch im Ausland.
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Dagegen spricht das man damals die Information erhalten hat und die Karte nicht einfach von heute auf morgen nicht mehr funktioniert hat grundsätzlich ist es so oder so merkwürdig weil man eig. eine Frist dafür bekommt
Ein Lichtblick ist nur weil es die ganze Welt betrifft kann es kein Regulierungsproblem für DE sein die fehlenden Informationen sind für ein von der BAFIN freigegebenen Finanzdienstleister trotzdem gefährlich dürftig
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hustlehoff
Hab die in Benutzung. Bis auf die hin und her Bucherei von Wallet zur Karte (24Std) bin ich ganz zufrieden mit Jeton. Jeton Cash Aufladen über zB. recharge oder offgamers ganz easy eigentlich...