Bei mir hat sich bei der Verifizierung noch nix getan. Hast du die Dokumente per Email dorthin geschickt oder die bereitgestellten Links in der anderen Aufforderungsmail genutzt?
Hab die Dokumente per Mail geschickt.
Mein Geld war auch gerade schon auf dem Konto.
Das ging fix. 👍
Ich habe bisher noch gar nichts gehört, außer "KYC Document Pending".
Das war am 2.10.
Aber wenn ihr euer Geld schon bekommen habt, bin ich beruhigt. Ich hab die Dokumente auf der Website hochgeladen.
Hab am 01.10. über die Webseite hochgeladen und gerade eine Erinnerungsmail erhalten, dass ich die Dokumente zuschicken soll.
Nach Mail an finance@hd.stakes.com wie angegeben kommt aber Auto-Reply zurück:
"Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre E-Mail nicht bei unserem Team eingegangen ist, da wir derzeit keine E-Mails an diese E-Mail-Adresse empfangen."
danny005 schrieb am 05.10.2022 um 15:27 Uhr:
Hab am 01.10. über die Webseite hochgeladen und gerade eine Erinnerungsmail erhalten, dass ich die Dokumente zuschicken soll.
Nach Mail an finance@hd.stakes.com wie angegeben kommt aber Auto-Reply zurück:
"Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre E-Mail nicht bei unserem Team eingegangen ist, da wir derzeit keine E-Mails an diese E-Mail-Adresse empfangen."
Macht keinen seriösen Eindruck.
genrix schrieb am 05.10.2022 um 12:22 Uhr:
Ich habe bisher noch gar nichts gehört, außer "KYC Document Pending".
Das war am 2.10.
Aber wenn ihr euer Geld schon bekommen habt, bin ich beruhigt. Ich hab die Dokumente auf der Website hochgeladen.
Schickt Eure Dokumente an support@stakes.com. Hab ich auch gemacht und das hat wunderbar funktioniert.
genrix schrieb am 06.10.2022 um 11:03 Uhr: Bisschen strange: Bekomme von rg@casinovoila.zendesk.com eine Email, dass meine stakes.com Dokumente nun bestätigt sind.
Können die sich nicht mal ne eigene email leisten?
Edit von Caro: Schriftfarbe angepasst
Schon seltsam was bei Dir da abgeht. Meine Mails sind alle von Stakes gekommen, auch die Bestätigungen.
Hab vorgestern noch eine weitere Auszahlung getätigt, die ist auch schon durch.
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Max_Bet
Hab die Dokumente per Mail geschickt.
Mein Geld war auch gerade schon auf dem Konto.
Das ging fix. 👍
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Dann war ich wohl immer auf der falschen Seite, Danke ^^
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Stake, ohne s ist genauso gut, wenn nicht sogar noch etwas besser
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Ich habe bisher noch gar nichts gehört, außer "KYC Document Pending".
Das war am 2.10.
Aber wenn ihr euer Geld schon bekommen habt, bin ich beruhigt. Ich hab die Dokumente auf der Website hochgeladen.
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Hab am 01.10. über die Webseite hochgeladen und gerade eine Erinnerungsmail erhalten, dass ich die Dokumente zuschicken soll.
Nach Mail an finance@hd.stakes.com wie angegeben kommt aber Auto-Reply zurück:
"Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre E-Mail nicht bei unserem Team eingegangen ist, da wir derzeit keine E-Mails an diese E-Mail-Adresse empfangen."
Macht keinen seriösen Eindruck.
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Schickt Eure Dokumente an support@stakes.com. Hab ich auch gemacht und das hat wunderbar funktioniert.
PS: Das Casino ist seriös.
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Jetzt muss nur noch die Auszahlung bald kommen
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Können die sich nicht mal ne eigene email leisten?
Edit von Caro: Schriftfarbe angepasst
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Schon seltsam was bei Dir da abgeht. Meine Mails sind alle von Stakes gekommen, auch die Bestätigungen.
Hab vorgestern noch eine weitere Auszahlung getätigt, die ist auch schon durch.