Falke schrieb am 17.12.2021 um 19:06 Uhr:
Ah Danke. Dann hoffe ich dass dir ganz schnell auszahlen und werde dann dort auch nicht mehr spielen. Vermögensverzeichnis geht gar nicht.
Ich muss aber dazu schreiben das es lange gedauert hat , wollte es aber dennoch erwähnen.
julio772 schrieb am 15.09.2020 um 13:37 Uhr: Hey an alle,
hatte gestern Nachmittag im Energy Casino echt ziemliches Glück. Hatte nur 10€ per MuchBetter eingezahlt, DOA2 auf 0,45€ gespielt und nach ein paar Spins einen Bonus bekommen in dem erst die 5 Extra Spins und dann tatsächlich noch die Wild Line kam. Zack, neuer Kontostand 1333€. (Kann gerne mal das Gewinnvideo und/oder Bild hier uploaden)
Habe darauf hin eine Auszahlung i.H.v. 1250€ beantragt, heute morgen kam dann die E-Mail von Energy Casino, dass ich mich bitte verifizieren möge. Sollte meinen Ausweis, eine Bestätigung der Adresse (Kontoauszug oder Gas/Strom Rechnung) und einen Screenshot vom muchbetter Konto hochladen. Soweit so gut, ist ja auch alles normal bis hier hin und habe ich gemacht.
Nach ca. 2 Stunden kam die Bestätigung, dass meine Ausweis und der muchbetter Screenshot akzeptiert wurde, der Adressnachweis allerdings nicht.
Ich habe als Adressnachweis einen Kontoauszug hochgeladen, der eigentlich allen Anforderungen entspricht.
Habe darauf hin im Chat nachgefragt warum es abgeleht wurde, als Antwort kam, dass es angeblich nicht im .pdf Format hochgeladen wurde, was einfach nicht stimmt. Selbst auf der meine Dokumente Seite sieht man, dass es eine .pdf Datei ist.
Ich habe jetzt nochmal ein anderes Dokument (DSL & Telefon Rechnung) hochgeladen in der Hoffnung, dass dies zeitnah bestätigt und dann ausgezahlt wird.
Ein bißchen komisch finde ich sie Sache aber schon, sodass ich dachte ich erstelle hier mal ein Thread. Ist das nur eine Hinhaltetaktik des Casinos in der Hoffnung, dass ich mein Gewinn doch wieder verspiele?
EnergyCasino ist doch eigentlich einen seriöses Casino, das hier gelistet ist und bei dem ich mir keine Sorgen machen müsste, oder??
Ist für mich halt 'ne Menge Kohle und ich bin etwas aufgeregt..
GLÜCKWUNSCH 🌹
Energy ist korrekt... Ist eines meiner stammcasinos! Nur mit bonus Einzahlen würde ich nicht! Ansonsten kann die erste Auszahlung was dauern aber die zahlen aus!
Ansonsten ist unsere caro aber so🤞mit dem Manager! 😉 Also keine sorge
P.s wegen den Formularen lade dir mal Microsoft lens aufs handy... Damit kannst du alles abfotografieren, bearbeiten und in die Datei abspeichern die du benötigst.. Pdf, Doc etc.
Und wenn du was zu den jeweiligen Dokumenten erklären oder Hinweisen möchtest, übersetz das direkt schon ins englische!
Die faulen sind schlau und stellen sich daher auch gerne einfach mal dumm
Also habe erst jetzt eine Aufforderung zur Verifizierung bekommen. Ich vermute jetzt schon mal dass das Tage dauern wird und dann irgendein Dokumemt nicht passen wird und das dann wieder Tage dauern wird usw.
Bis jetzt kann ich wirklich nichts positives über so eine Vorgehensweise sagen. Einen Live Chat gibt es dort auch nicht, sondern nur Standard Email Benachrichtigungen die überhaupt nicht auf die Nachricht eingehen.
Desweiteren hat mich der Support auch noch glatt angelogen. In der Mail wurde behauptet dass ab einer bestimmten Summe eine Verifikation nötig ist. Das stimmt, ich bin aber mit meiner Auszahlung noch unter diesem Betrag. Dass eine Verifizierung nötig sein wird dachte ich mir ohnehin, aber dann sollen die mich bitte nicht anlügen und mit Vorgaben argumentieren die einfach noch gar nicht greifen.
Wie dem auch sei. Ich hoffe dass ich mich täusche und das ganze schnell geht. Aber ich bezweifle es mal. Alleine der Aufbau riecht schon sehr nach Verzögerungstaktik. Warum sonst kann man sich erst verifizieren lassen wenn man eine Auszahlung beantragt? Mich nerven solche Spielchen einfach schon so, dass Casinos alles machen können was sie wollen.
EnergyCasino - muss ich mir Sorgen machen?
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OK. Find ich ohnehin total bescheuert dass man sich erst nach Aufforderung verifizieren kann.
Aber das Casino ist hier bei GJ vertreten? Falls die Ärger machen.
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BinGOLDiG
Jep, wir haben einen Ansprechpartner zu EnergyCasino
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Super. Danke. Das beruhigt mich sehr. Wenn ich weiß dass du da was machen kannst im Ernstfall.
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Die haben immer ohne Anstand ausbezahlt und Verifikation war auch ok.
Allerdings wollen die jetzt nach Jahren ne vermögensauskunft, deswegen bin ich da raus.
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Ah Danke. Dann hoffe ich dass dir ganz schnell auszahlen und werde dann dort auch nicht mehr spielen. Vermögensverzeichnis geht gar nicht.
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Ich muss aber dazu schreiben das es lange gedauert hat , wollte es aber dennoch erwähnen.
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Ich hoffe nicht dass die das jetzt von mir verlangen. Habe weniger eingezahlt als jetzt zur Auszahlung steht.
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Flakk
GLÜCKWUNSCH 🌹
Energy ist korrekt... Ist eines meiner stammcasinos! Nur mit bonus Einzahlen würde ich nicht! Ansonsten kann die erste Auszahlung was dauern aber die zahlen aus!
Ansonsten ist unsere caro aber so🤞mit dem Manager! 😉 Also keine sorge
P.s wegen den Formularen lade dir mal Microsoft lens aufs handy... Damit kannst du alles abfotografieren, bearbeiten und in die Datei abspeichern die du benötigst.. Pdf, Doc etc.
Und wenn du was zu den jeweiligen Dokumenten erklären oder Hinweisen möchtest, übersetz das direkt schon ins englische!
Die faulen sind schlau und stellen sich daher auch gerne einfach mal dumm
Wünsche dir frohe Weihnachten 🌲
EnergyCasino - muss ich mir Sorgen machen?
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Bis jetzt kann ich wirklich nichts positives über so eine Vorgehensweise sagen. Einen Live Chat gibt es dort auch nicht, sondern nur Standard Email Benachrichtigungen die überhaupt nicht auf die Nachricht eingehen.
Desweiteren hat mich der Support auch noch glatt angelogen. In der Mail wurde behauptet dass ab einer bestimmten Summe eine Verifikation nötig ist. Das stimmt, ich bin aber mit meiner Auszahlung noch unter diesem Betrag. Dass eine Verifizierung nötig sein wird dachte ich mir ohnehin, aber dann sollen die mich bitte nicht anlügen und mit Vorgaben argumentieren die einfach noch gar nicht greifen.
Wie dem auch sei. Ich hoffe dass ich mich täusche und das ganze schnell geht. Aber ich bezweifle es mal. Alleine der Aufbau riecht schon sehr nach Verzögerungstaktik. Warum sonst kann man sich erst verifizieren lassen wenn man eine Auszahlung beantragt? Mich nerven solche Spielchen einfach schon so, dass Casinos alles machen können was sie wollen.