Ich habe mich heute im 21.Casino angemeldet und eingezahlt. Nachdem mir der Betrag inklusive Bonus gutgeschrieben wurde, wollte ich ne Runde zocken. Ging allerdings nicht. Der Support sagte mir, dass das neue Regeln sind und mein Account zunächst verifiziert werden muss. Ich finde den Vorgang sehr unlogisch. Einzahlen kann ich ohne Probleme, spielen aber nicht? Nun muss ich min. 24 Stunden warten bis ich die slots spielen darf .. außerdem sagte man mir, dass das alle anderen Casinos genauso handhaben. Die Erfahrung habe ich allerdings nicht gemacht.
Dandosch007 schrieb am 11.11.2020 um 18:17 Uhr: Servus
Ich habe mich heute im 21.Casino angemeldet und eingezahlt. Nachdem mir der Betrag inklusive Bonus gutgeschrieben wurde, wollte ich ne Runde zocken. Ging allerdings nicht. Der Support sagte mir, dass das neue Regeln sind und mein Account zunächst verifiziert werden muss. Ich finde den Vorgang sehr unlogisch. Einzahlen kann ich ohne Probleme, spielen aber nicht? Nun muss ich min. 24 Stunden warten bis ich die slots spielen darf .. außerdem sagte man mir, dass das alle anderen Casinos genauso handhaben. Die Erfahrung habe ich allerdings nicht gemacht.
Weiß jemand mehr darüber ?
Das ist korrekt. Gebe dir mal das als Quelle:
ENTWURF für einen Staatsvertrag zur Neuregelung des Glücksspielwesens in Deutschland und zur Errichtung der Gemeinsamen Länderanstalt für Glücksspielaufsicht (GLA GlückAuf) § 32 Spieler- und Jugendschutzkonzept (3) Für die Teilnahme an einem Glücksspiel im Internet muss eine Spielerin oder ein Spieler als Kundin oder Kunde beim Erlaubnisinhaber registriert werden. Die Registrierung muss mindestens alle Daten gemäß § 14 Absatz 3 sowie den Zahlungsweg, über den Ein- und Auszahlungen auf dem virtuellen Spielkonto erfolgen, enthalten.
(4) Die Spielteilnahme ist zu verhindern, solange nicht die in Absatz 3 genannten Daten verifiziert wurden. Dies kann beispielsweise erfolgen über den Abgleich mit 1. Datenbanken, deren Datensätze durch Auskunfteienoder ursprüngliche face-to-face Kontrollen verifiziert wurden (z.B. Schufa, Post, Banken).
Damit habe ich generell auch kein Problem. Es ist nur merkwürdig, dass die Einzahlung eines Betrages X möglich ist bevor die Verifizierung durchgeführt wurde. Das ergibt keinen Sinn. Warum sollte jemand Geld von mir annehmen dürfen ohne dass geprüft wurde, ob ich auch spielen darf?
..immer noch keine Verifizierung. Fast 24 Stunden sind vergangen. Der Live Chat ist völlig überfordert und kann keine Angaben zu der Dauer machen. Stunden? Tage? Wochen? Man weiß es nicht! Zudem ist man sehr sehr unfreundlich und spricht in meinem Fall davon, dass es doch eh nur Bouns-Geld ist und noch umgesetzt werden muss. Dass ich den Bonus stornieren kann, weiß man dort scheinbar nicht. Ich kann jedem davon abraten sich bei 21.com zu registrieren. Zumal man 50x Wagern muss und eine maxBet von 3,00€ hat.
Angenommen 10.000 Spieler zahlen einen Betrag von 100,00€ bei dem OC ein .. Die Verifizierung dauert bei jedem 7 Tage .. Kassiert das Casio nicht in den 7 Tagen Zinsen für diese Beträge ?
Ich finde es ein Unding, dass man Leute einzahlen lässt und ihnen dann das Spielen verweigert. Dann sollte man die Einzahlung auch erst gar nicht ermöglichen oder dick und fett darüber informieren.
Dandosch007 schrieb am 11.11.2020 um 18:17 Uhr: Servus
Ich habe mich heute im 21.Casino angemeldet und eingezahlt. Nachdem mir der Betrag inklusive Bonus gutgeschrieben wurde, wollte ich ne Runde zocken. Ging allerdings nicht. Der Support sagte mir, dass das neue Regeln sind und mein Account zunächst verifiziert werden muss. Ich finde den Vorgang sehr unlogisch. Einzahlen kann ich ohne Probleme, spielen aber nicht? Nun muss ich min. 24 Stunden warten bis ich die slots spielen darf .. außerdem sagte man mir, dass das alle anderen Casinos genauso handhaben. Die Erfahrung habe ich allerdings nicht gemacht.
Weiß jemand mehr darüber ?
Kann ebenfalls bestätigen das bei den meisten Casinos bei einer neuen Registrierung zuerst die Daten verifiziert werden müssen
Aber sehe es doch als Vorteil wie viele Probleme hätten dadurch in der Vergangenheit bereits verhindert werden können ?
Keine Minderjährigen die ihr Geld verzocken konnten und man es mit einem riesen Rattenschwanz zurück holen musste
Oder Menschen mit Doppel Accounts die erst bei der Verifizierung aufgeflogen sind
Das hat schon viele Vorteile auch für die Spieler und ich finde es gut das es so ist und ich hoffe das dieser Punkt zumindest so durchgesetzt wird dann können die Seriösen Casinos ganz normal weiter machen und solche Läden die in der Vergangenheit öfters mit ungewöhnlich häufigen Doppel Account Vorwürfen aufgefallen sind *Hust* N1 * Hust* einpacken mit Ihren Machenschaften
Es sagt ja keiner, dass ich es generell nicht befürworte. Mich stört, dass ich wie gewohnt tausende von Euros einzahlen kann. Am Ende entsteht doch das selbe Problem wenn Ungereimtheiten festgestellt werden und das Geld erstattet werden muss. Warum verifiziert man nicht BEVOR eine Einzahlung zulässig wird?!
Dandosch007 schrieb am 12.11.2020 um 14:43 Uhr: Es sagt ja keiner, dass ich es generell nicht befürworte. Mich stört, dass ich wie gewohnt tausende von Euros einzahlen kann. Am Ende entsteht doch das selbe Problem wenn Ungereimtheiten festgestellt werden und das Geld erstattet werden muss. Warum verifiziert man nicht BEVOR eine Einzahlung zulässig wird?!
Weil die dich dann als Kunden verlieren würden, liegt doch auf der Hand.
Kann man besser hoffen das der ein oder andere durch einen dicken Hit in deinem Casino verbleibt.
Dandosch007 schrieb am 12.11.2020 um 14:43 Uhr: Es sagt ja keiner, dass ich es generell nicht befürworte. Mich stört, dass ich wie gewohnt tausende von Euros einzahlen kann. Am Ende entsteht doch das selbe Problem wenn Ungereimtheiten festgestellt werden und das Geld erstattet werden muss. Warum verifiziert man nicht BEVOR eine Einzahlung zulässig wird?!
Sollten aber vor dem Spielen solche Probleme aufkommen muss das Geld erstattet werden und das ist ein Unterschied wenn man seine Einzahlung zurück bekommt vor dem Spielen oder erst wenn man 5k verliert weil sie Storniert werden
Dandosch007 schrieb am 11.11.2020 um 19:24 Uhr: Damit habe ich generell auch kein Problem. Es ist nur merkwürdig, dass die Einzahlung eines Betrages X möglich ist bevor die Verifizierung durchgeführt wurde. Das ergibt keinen Sinn. Warum sollte jemand Geld von mir annehmen dürfen ohne dass geprüft wurde, ob ich auch spielen darf?
Nur, du hast das Problem dir selbst gemacht. Es geht: 1. Anmelden, 2. Verifizieren,
3. Einzahlen, 4. Spielen, 5. Auszahlen. Wenn du den 3. Schritt vor dem 2. machst,
bist du selber schuld und kannst nicht über das Casino schimpfen. Das Casino
hat korrekt gehandelt. Unwissenheit schützt nicht vor Problemen. Allerdings könnten
die Casinos mal einen Hinweis aufpoppen lassen, da alles sehr -N E U - ist.
Einzahlung -> Verifikation -> Spielen ? 21Casino
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Ich habe mich heute im 21.Casino angemeldet und eingezahlt. Nachdem mir der Betrag inklusive Bonus gutgeschrieben wurde, wollte ich ne Runde zocken. Ging allerdings nicht. Der Support sagte mir, dass das neue Regeln sind und mein Account zunächst verifiziert werden muss. Ich finde den Vorgang sehr unlogisch. Einzahlen kann ich ohne Probleme, spielen aber nicht? Nun muss ich min. 24 Stunden warten bis ich die slots spielen darf .. außerdem sagte man mir, dass das alle anderen Casinos genauso handhaben. Die Erfahrung habe ich allerdings nicht gemacht.
Weiß jemand mehr darüber ?
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Das ist korrekt. Gebe dir mal das als Quelle:
ENTWURF für einen Staatsvertrag zur Neuregelung des Glücksspielwesens in Deutschland und zur Errichtung der Gemeinsamen Länderanstalt für Glücksspielaufsicht (GLA GlückAuf)
§ 32 Spieler- und Jugendschutzkonzept
(3) Für die Teilnahme an einem Glücksspiel im Internet muss eine Spielerin oder ein Spieler als Kundin oder Kunde beim Erlaubnisinhaber registriert werden. Die Registrierung muss mindestens alle Daten gemäß § 14 Absatz 3 sowie den Zahlungsweg, über den Ein- und Auszahlungen auf dem virtuellen Spielkonto erfolgen, enthalten.
(4) Die Spielteilnahme ist zu verhindern, solange nicht die in Absatz 3 genannten Daten verifiziert wurden. Dies kann beispielsweise erfolgen über den Abgleich mit 1. Datenbanken, deren Datensätze durch Auskunfteien oder ursprüngliche face-to-face Kontrollen verifiziert wurden (z.B. Schufa, Post, Banken).
Verifizierung geht vor Spiel.
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Ich finde es ein Unding, dass man Leute einzahlen lässt und ihnen dann das Spielen verweigert. Dann sollte man die Einzahlung auch erst gar nicht ermöglichen oder dick und fett darüber informieren.
Einzahlung -> Verifikation -> Spielen ? 21Casino
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Kann ebenfalls bestätigen das bei den meisten Casinos bei einer neuen Registrierung zuerst die Daten verifiziert werden müssen
Aber sehe es doch als Vorteil wie viele Probleme hätten dadurch in der Vergangenheit bereits verhindert werden können ?
Keine Minderjährigen die ihr Geld verzocken konnten und man es mit einem riesen Rattenschwanz zurück holen musste
Oder Menschen mit Doppel Accounts die erst bei der Verifizierung aufgeflogen sind
Das hat schon viele Vorteile auch für die Spieler und ich finde es gut das es so ist und ich hoffe das dieser Punkt zumindest so durchgesetzt wird dann können die Seriösen Casinos ganz normal weiter machen und solche Läden die in der Vergangenheit öfters mit ungewöhnlich häufigen Doppel Account Vorwürfen aufgefallen sind *Hust* N1 * Hust* einpacken mit Ihren Machenschaften
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Weil die dich dann als Kunden verlieren würden, liegt doch auf der Hand.
Kann man besser hoffen das der ein oder andere durch einen dicken Hit in deinem Casino verbleibt.
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Sollten aber vor dem Spielen solche Probleme aufkommen muss das Geld erstattet werden und das ist ein Unterschied wenn man seine Einzahlung zurück bekommt vor dem Spielen oder erst wenn man 5k verliert weil sie Storniert werden
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Nur, du hast das Problem dir selbst gemacht. Es geht: 1. Anmelden, 2. Verifizieren,
3. Einzahlen, 4. Spielen, 5. Auszahlen. Wenn du den 3. Schritt vor dem 2. machst,
bist du selber schuld und kannst nicht über das Casino schimpfen. Das Casino
hat korrekt gehandelt. Unwissenheit schützt nicht vor Problemen. Allerdings könnten
die Casinos mal einen Hinweis aufpoppen lassen, da alles sehr -N E U - ist.