BluVegas hat Geld beschlagnahmt und weigert sich weiterhin
06.12.2022, um 14:59 Uhr#1
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Hallo, ich habe 25€ bei BluVegas einbezahlt und den 200% Bonus in Anspruch genommen, war dann also am Start mit 75€. Ich war irgendwann auf knapp 800€, habe mit dem Livesupport geschrieben und immer mal wieder gefragt wieviel ich denn umspielen muss, bis ich auszahlen kann. Also spielte ich weiter und weiter. Irgendwann waren es dann laut Support noch genau 1,20 und mein Guthaben stand bei 1400,00€. Habe die 1,20€ gespielt und auf Auszahlung gedrückt. Die haben mir natürlich eine Ablehnung geschickt und mein Geld storniert da ich gegen die AGB‘s verstoßen haben soll.
Ich habe zuvor die Bonusbedingungen gelesen und es war alleine nur vorgegeben, dass der maximale Einsatz PRO Spin 5€ beträgt.
Dort hab ich dann ein paar mal Freispiele gekauft für 112,50€ und es stand dabei das PRO SPIN 1,50€ gewettet werden. In den Bedingungen geht es alleine nur um den maximalen Wetteinsatz Pro Spin! Habe mehrmals mit dem Support geschrieben und auch erklärt, dass es so nicht geht. Es muss bei den Bedingungen klar hinterlegt sein, dass es verboten ist Freispiele zu kaufen bzw gekaufte Freispiele ebenfalls als maximaler Einsatz gelten. Es steht aber einfach nur maximal 5€ Pro Spin.
Also hab ich doch nichts falsch gemacht?
Was nicht hinterlegt oder vorgeschrieben ist, kann man doch auch nicht richtig machen?? Genauso wurde mir dann einfach nur mein start von 25€ gutgeschrieben und das wars. Wieso bekommt man da nicht mal einen Teil davon? Ich hab ja auch investiert und dann aufeinmal ist alles weg??
Ich bin verzweifelt 😩
Anonym
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BluVegas hat Geld beschlagnahmt und weigert sich weiterhin
06.12.2022, um 15:22 Uhr#2
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Du hast Freispiele für 112,50€ gekauft und da stand, dass pro Spin 1,50€ gewettet werden?
Bei welchem Spiel hast du die gekauft?
BluVegas hat Geld beschlagnahmt und weigert sich weiterhin
06.12.2022, um 16:16 Uhr#5
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Shakurmakur schrieb am 06.12.2022 um 14:59 Uhr: Hallo, ich habe 25€ bei BluVegas einbezahlt und den 200% Bonus in Anspruch genommen, war dann also am Start mit 75€. Ich war irgendwann auf knapp 800€, habe mit dem Livesupport geschrieben und immer mal wieder gefragt wieviel ich denn umspielen muss, bis ich auszahlen kann. Also spielte ich weiter und weiter. Irgendwann waren es dann laut Support noch genau 1,20 und mein Guthaben stand bei 1400,00€. Habe die 1,20€ gespielt und auf Auszahlung gedrückt. Die haben mir natürlich eine Ablehnung geschickt und mein Geld storniert da ich gegen die AGB‘s verstoßen haben soll.
Ich habe zuvor die Bonusbedingungen gelesen und es war alleine nur vorgegeben, dass der maximale Einsatz PRO Spin 5€ beträgt.
Dort hab ich dann ein paar mal Freispiele gekauft für 112,50€ und es stand dabei das PRO SPIN 1,50€ gewettet werden. In den Bedingungen geht es alleine nur um den maximalen Wetteinsatz Pro Spin! Habe mehrmals mit dem Support geschrieben und auch erklärt, dass es so nicht geht. Es muss bei den Bedingungen klar hinterlegt sein, dass es verboten ist Freispiele zu kaufen bzw gekaufte Freispiele ebenfalls als maximaler Einsatz gelten. Es steht aber einfach nur maximal 5€ Pro Spin.
Also hab ich doch nichts falsch gemacht?
Was nicht hinterlegt oder vorgeschrieben ist, kann man doch auch nicht richtig machen?? Genauso wurde mir dann einfach nur mein start von 25€ gutgeschrieben und das wars. Wieso bekommt man da nicht mal einen Teil davon? Ich hab ja auch investiert und dann aufeinmal ist alles weg??
Ich bin verzweifelt 😩
Leider wird der Bonus Kauf als ein Spin gewertet. An sich macht es irgendwo Sinn, du verwettest mit einen Klick 112,50€ und keine 5€ oder weniger. Anderseits sind die free spins im Bonus 1,50€ und keine 112,50€ wert. Wenn der Support da nicht mitmacht, wirst du kaum Erfolgschancen haben. Gamblejoe kann dir hier leider wenig helfen. Die können dir nur weiterhelfen, wenn du dir nichts zuschulden kommen lassen hast und an sich ist es bekannt (wenn man sich ein wenig ins Thema einliest), dass Casinos bei Boni sehr penibel sind und selbst kleine Verstöße bestrafen.
Ich fürchte auch da wirst du leider keine Chance haben. In den Regeln findet sich folgendes:
2.11. The stake size on any game with a "bonus buy" or "feature buy" option will count as the total cost of the Spin, not the stake or value of the game round the feature or bonus is played at. For example,Money Train at €1 stake, the bonus buy is 80x (€80) so the bet size for this round would be €80.
Anonym
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Shakurmakur schrieb am 06.12.2022 um 14:59 Uhr: Hallo, ich habe 25€ bei BluVegas einbezahlt und den 200% Bonus in Anspruch genommen, war dann also am Start mit 75€. Ich war irgendwann auf knapp 800€, habe mit dem Livesupport geschrieben und immer mal wieder gefragt wieviel ich denn umspielen muss, bis ich auszahlen kann. Also spielte ich weiter und weiter. Irgendwann waren es dann laut Support noch genau 1,20 und mein Guthaben stand bei 1400,00€. Habe die 1,20€ gespielt und auf Auszahlung gedrückt. Die haben mir natürlich eine Ablehnung geschickt und mein Geld storniert da ich gegen die AGB‘s verstoßen haben soll.
Ich habe zuvor die Bonusbedingungen gelesen und es war alleine nur vorgegeben, dass der maximale Einsatz PRO Spin 5€ beträgt.
Dort hab ich dann ein paar mal Freispiele gekauft für 112,50€ und es stand dabei das PRO SPIN 1,50€ gewettet werden. In den Bedingungen geht es alleine nur um den maximalen Wetteinsatz Pro Spin! Habe mehrmals mit dem Support geschrieben und auch erklärt, dass es so nicht geht. Es muss bei den Bedingungen klar hinterlegt sein, dass es verboten ist Freispiele zu kaufen bzw gekaufte Freispiele ebenfalls als maximaler Einsatz gelten. Es steht aber einfach nur maximal 5€ Pro Spin.
Also hab ich doch nichts falsch gemacht?
Was nicht hinterlegt oder vorgeschrieben ist, kann man doch auch nicht richtig machen?? Genauso wurde mir dann einfach nur mein start von 25€ gutgeschrieben und das wars. Wieso bekommt man da nicht mal einen Teil davon? Ich hab ja auch investiert und dann aufeinmal ist alles weg??
Ich bin verzweifelt 😩
Die 25€ sind übrigens auch nur kulanterweise wieder gutgeschrieben worden; und nen Teil davon kriegst Du nicht, weil Du gegen die Bonusbestimmungen verstoßen hast, hab gerade auch nochmal nachgelesen, das Casino hat recht.
Wenn Dich das schon in tiefe Verzweiflung stürzt, dann nimm meinen Ratschlag an: Zahl die 25€ aus und hak das mit dem Glücklsspiel für Dich ab.
da wirst du leider keine chance haben an das geld zu kommen.du hast mit Bonusgeld freispiele gekauft,und das ist normalerweise in jedem casino verboten.
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07.12.2022, um 01:07 Uhr#9
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Shakurmakur schrieb am 06.12.2022 um 14:59 Uhr: Hallo, ich habe 25€ bei BluVegas einbezahlt und den 200% Bonus in Anspruch genommen, war dann also am Start mit 75€. Ich war irgendwann auf knapp 800€, habe mit dem Livesupport geschrieben und immer mal wieder gefragt wieviel ich denn umspielen muss, bis ich auszahlen kann. Also spielte ich weiter und weiter. Irgendwann waren es dann laut Support noch genau 1,20 und mein Guthaben stand bei 1400,00€. Habe die 1,20€ gespielt und auf Auszahlung gedrückt. Die haben mir natürlich eine Ablehnung geschickt und mein Geld storniert da ich gegen die AGB‘s verstoßen haben soll.
Ich habe zuvor die Bonusbedingungen gelesen und es war alleine nur vorgegeben, dass der maximale Einsatz PRO Spin 5€ beträgt.
Dort hab ich dann ein paar mal Freispiele gekauft für 112,50€ und es stand dabei das PRO SPIN 1,50€ gewettet werden. In den Bedingungen geht es alleine nur um den maximalen Wetteinsatz Pro Spin! Habe mehrmals mit dem Support geschrieben und auch erklärt, dass es so nicht geht. Es muss bei den Bedingungen klar hinterlegt sein, dass es verboten ist Freispiele zu kaufen bzw gekaufte Freispiele ebenfalls als maximaler Einsatz gelten. Es steht aber einfach nur maximal 5€ Pro Spin.
Also hab ich doch nichts falsch gemacht?
Was nicht hinterlegt oder vorgeschrieben ist, kann man doch auch nicht richtig machen?? Genauso wurde mir dann einfach nur mein start von 25€ gutgeschrieben und das wars. Wieso bekommt man da nicht mal einen Teil davon? Ich hab ja auch investiert und dann aufeinmal ist alles weg??
Ich bin verzweifelt 😩
Wenn du 112,50 ausgibst trägt auch genau diese Summe zum Fortschritt des Bonus bei und genau da ist ja die Grenze von 5 € gesetzt du darfst mit keinem Spin mehr umsetzen als 5 €
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07.12.2022, um 06:03 Uhr#10
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Es ist ja auch "1" spin. Ein teurer Spin, der aber garantiert in die freispiele geht. Genauso spielt es sich ja auch ab man bezahlt das Geld und sieht direkt im Anschluss eine walzendrehung die dann halt die freispiele bringen. Trag es mit Fassung. 😉🙃
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Dort hab ich dann ein paar mal Freispiele gekauft für 112,50€ und es stand dabei das PRO SPIN 1,50€ gewettet werden. In den Bedingungen geht es alleine nur um den maximalen Wetteinsatz Pro Spin! Habe mehrmals mit dem Support geschrieben und auch erklärt, dass es so nicht geht. Es muss bei den Bedingungen klar hinterlegt sein, dass es verboten ist Freispiele zu kaufen bzw gekaufte Freispiele ebenfalls als maximaler Einsatz gelten. Es steht aber einfach nur maximal 5€ Pro Spin.
Also hab ich doch nichts falsch gemacht?
Was nicht hinterlegt oder vorgeschrieben ist, kann man doch auch nicht richtig machen?? Genauso wurde mir dann einfach nur mein start von 25€ gutgeschrieben und das wars. Wieso bekommt man da nicht mal einen Teil davon? Ich hab ja auch investiert und dann aufeinmal ist alles weg??
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Bei welchem Spiel hast du die gekauft?
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mowolum
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Seh ich auch so...
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Leider wird der Bonus Kauf als ein Spin gewertet. An sich macht es irgendwo Sinn, du verwettest mit einen Klick 112,50€ und keine 5€ oder weniger. Anderseits sind die free spins im Bonus 1,50€ und keine 112,50€ wert. Wenn der Support da nicht mitmacht, wirst du kaum Erfolgschancen haben. Gamblejoe kann dir hier leider wenig helfen. Die können dir nur weiterhelfen, wenn du dir nichts zuschulden kommen lassen hast und an sich ist es bekannt (wenn man sich ein wenig ins Thema einliest), dass Casinos bei Boni sehr penibel sind und selbst kleine Verstöße bestrafen.
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KaCkvOgL
2.11. The stake size on any game with a "bonus buy" or "feature buy" option will count as the total cost of the Spin, not the stake or value of the game round the feature or bonus is played at. For example,Money Train at €1 stake, the bonus buy is 80x (€80) so the bet size for this round would be €80.
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Max_Bet
Die 25€ sind übrigens auch nur kulanterweise wieder gutgeschrieben worden; und nen Teil davon kriegst Du nicht, weil Du gegen die Bonusbestimmungen verstoßen hast, hab gerade auch nochmal nachgelesen, das Casino hat recht.
Wenn Dich das schon in tiefe Verzweiflung stürzt, dann nimm meinen Ratschlag an: Zahl die 25€ aus und hak das mit dem Glücklsspiel für Dich ab.
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Wenn du 112,50 ausgibst trägt auch genau diese Summe zum Fortschritt des Bonus bei und genau da ist ja die Grenze von 5 € gesetzt du darfst mit keinem Spin mehr umsetzen als 5 €
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