Sonstiges aus der Welt des... : Spielersperrsystem OASIS Thread (Seite 297)
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Heute getestet und Sie haben Recht. ))
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Mich hatte dummerweise letztes Jahr Tipico Fremdgesperrt. Sperre läuft bald ab und ich würde gern wissen ob ich mich dann auch ohne Probleme selbst wieder bei oasis Entsperren kann.
LG Louis
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Einfach mal paar Seiten zurück blättern & lesen..dann findest du was du suchst
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Ich habe bei Tipico eine Selbstsperre für ein Jahr erstellt. Nach Ablauf in Darmstadt einen Antrag gestellt. Soweit alles gut. Die Schreiben mir, dass aktuell keine Sperre in der Datenbak vorliegt und ich direkt auf Tipcio zugehen soll und das Schreiben vorlegen kann.
Dann zu Tipico mit der bitte mein Konto wieder zu aktivieren.
Antwort von Tipico:
vielen Dank für deine Geduld.
Deine Sicherheit ist unsere Priorität. Wir möchten sicherstellen, dass deine Spielerfahrung bei uns stets positiv verläuft.
Nach eingehender Prüfung müssen wir feststellen, dass nicht alle unsere Bedenken beseitigt werden konnten. Aus diesem Grund können wir dir vorübergehend den Zugang zu unserem Angebot nicht gewähren.
Wir schätzen dein Verständnis sehr.
Viele Grüße
Tipico-Spielerschutzteam
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Im Chat wurde mir mitgeteilt, dass die Wiedereröffnung eines Kontos kein automatischer Prozess ist. Das entscheidet Tipico. Auch ein konkreter Grund für die Entscheidung wird nicht genannt.
Im Chat sagte man mir, ich könne gerne einen weiteren Versuch starten. Auf meine Nachfrage, welchen Sinn das habe – schließlich wurde mein Antrag bereits vor vier Wochen abgelehnt – antwortete der Agent, dass ihm die Gründe nicht bekannt seien. Diese kenne ausschließlich das Spielerschutzteam. Die wiederum teilt den Grund ja nicht mit. Siehe Antwortmail, oben.
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frapi07, 
gamble1
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Habe heute meinen Antrag auf Entsperrung online via Bund ID gestellt. Offiziell läuft meine Frist noch bis Mitternacht. Wie kleinlich sind die da bei OASIS und würde man eine Info bekommen, dass der Antrag ggf. ungültig ist? Wielange ist denn so die Bearbeitungszeit über die Online-Entsperrung?
Grüße
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Es kam kurz darauf die Info, dass der Antrag zu früh gestellt wurde. Werde den Antrag also morgen früh erneut stellen. Mal sehen ab wann die Sperre dann aufgehoben wird
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Ja die sind da penibel.
Solltest dann morgen schnell eine Bestätigung deiner Entsperrung (Datum) bekommen. Quasi genau 1 Woche später.