Hallo liebe Community, heute erhielt ich folgende E-Mail:
Zu unserem Bedauern haben Sie das Crazy Fox Casino in den letzten 12
Monaten nicht besucht.
Gemäß den Website-Bestimmungen des Online-Casinos wird ab dem 13. Monat nach dem letzten registrierten Login eine monatliche
Wartungsgebühr von €5 erhoben. Die Details finden Sie auf der Seite
mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Text kopiert.
Habe bereits versucht den Chat zu kontaktieren leider keine Rückmeldung erhalten und einloggen kann ich mich dort auch nicht mehr da mein Konto vor 12 Monaten auf eigenen Wunsch deaktiviert wurde!
Dürfen die sowas denn überhaupt, wie gehe ich nun vor?
Das Gebühr wird nur fällig, wenn auf dem Spielerkonto seit 12 Monaten noch Geld drauf liegen sollte. Dann würden sie die 5 Euro davon abziehen. Wenn da kein Geld drauf war, dann musst du auch nichts bezahlen.
Das die eine Gebühr für inaktive Konten haben, ist bekannt und das dürfen die leider, da die das in ihren AGBs drin stehen haben.
Ich glaube, dein Problem liegt im Detail. Du hast es deaktivieren und nicht löschen lassen. Ein Konto, was deaktiviert wurde, kann wieder aktiviert werden. Ein gelöschtes Konto ist nun mal gelöscht.
Hatte das auch bei Wildz. Ich bekam aber eine Warn-Mail und habe entsprechend reagiert und mein Konto löschen lassen. Hast du so eine Mail auch erhalten? Es ist nicht auszuschließen, dass die eventuell im Spam-Ordner gelandet und dann nach einer Frist von deinen Postfach gelöscht wurde.
Edit: hier die Mail:
Dein Wildz Konto ist inaktiv geworden.
Bitte melde dich an, um eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5€ in deinem Konto zu vermeiden.
Diese monatliche Gebühr wird weiterhin berechnet, bis die Aktivität auf dem Konto wieder aufgenommen wird oder der Kontostand null erreicht.
Bitte beachte, dass dein Konto keinen negativen Saldo aufweisen kann. Sobald dein Konto 0,00€ erreicht, werden keine weiteren Gebühren berechnet.
Darf Casino Wartungsgebühr erheben, obwohl Konto deaktiviert ist?
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Zu unserem Bedauern haben Sie das Crazy Fox Casino in den letzten 12
Monaten nicht besucht.
Gemäß den Website-Bestimmungen des Online-Casinos wird ab dem 13. Monat nach dem letzten registrierten Login eine monatliche
Wartungsgebühr von €5 erhoben. Die Details finden Sie auf der Seite
mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Text kopiert.
Habe bereits versucht den Chat zu kontaktieren leider keine Rückmeldung erhalten und einloggen kann ich mich dort auch nicht mehr da mein Konto vor 12 Monaten auf eigenen Wunsch deaktiviert wurde!
Dürfen die sowas denn überhaupt, wie gehe ich nun vor?
Danke schonmal.
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Max_Bet
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Ich glaube, dein Problem liegt im Detail. Du hast es deaktivieren und nicht löschen lassen. Ein Konto, was deaktiviert wurde, kann wieder aktiviert werden. Ein gelöschtes Konto ist nun mal gelöscht.
Hatte das auch bei Wildz. Ich bekam aber eine Warn-Mail und habe entsprechend reagiert und mein Konto löschen lassen. Hast du so eine Mail auch erhalten? Es ist nicht auszuschließen, dass die eventuell im Spam-Ordner gelandet und dann nach einer Frist von deinen Postfach gelöscht wurde.
Edit: hier die Mail:
Dein Wildz Konto ist inaktiv geworden.
Bitte melde dich an, um eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5€ in deinem Konto zu vermeiden.
Diese monatliche Gebühr wird weiterhin berechnet, bis die Aktivität auf dem Konto wieder aufgenommen wird oder der Kontostand null erreicht.
Bitte beachte, dass dein Konto keinen negativen Saldo aufweisen kann. Sobald dein Konto 0,00€ erreicht, werden keine weiteren Gebühren berechnet.
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