Hi,
ich habe ab und an mal Probleme bei den Spielen gehabt.
Es wurde der Einsatz abgebucht und dann kam Fehlermeldung über einen Technischen Fehler.
Dies meldete ich den Support der teilte mir lediglich mit : wir prüfen das und sie bekommen eine emai
Ein paar Tage später machte ich eine Anfrage, was die Prüfung ergeben hatte und Antwort war : wir haben noch keine Informationen....
Ich fragte nach Kulanz Bonus (den es ging um vielleicht gerade mal 5€) und es wurde einfach nur gesagt ich soll warten auf email.
Ich bin treuer spieler bei sunmaker zahle viel ein und gewinne auch mal....
Aber das man nach vielen Einzahlungen kein entgegenkommen hat ist ja mal richtig Sche....
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Sunmaker Support ist eine Frechheit
10.02.2018, um 21:56 Uhr#2
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Mach dir nichts draus. Ich musste mir dieses Denken auch abgewöhnen. Für die Casinos ist das egal und als Kunde schätzt man dich auch nicht. Egal wie oft du Eingezahlt hast außer du wärst ein High Roller.
Wenn dir sunmaker missfällt, dann kündige einfach deinen Account und spiel woanders. Das ist das Beste was du tun kannst.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Sunmaker Support ist eine Frechheit
10.02.2018, um 21:58 Uhr#3
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wenn du Service willst geh nach Vegas, da wirst als High Roller gut behandelt
effekt40 schrieb am 10.02.2018 um 21:24 Uhr: Hi,
ich habe ab und an mal Probleme bei den Spielen gehabt.
Es wurde der Einsatz abgebucht und dann kam Fehlermeldung über einen Technischen Fehler.
Dies meldete ich den Support der teilte mir lediglich mit : wir prüfen das und sie bekommen eine emai
Ein paar Tage später machte ich eine Anfrage, was die Prüfung ergeben hatte und Antwort war : wir haben noch keine Informationen....
Ich fragte nach Kulanz Bonus (den es ging um vielleicht gerade mal 5€) und es wurde einfach nur gesagt ich soll warten auf email.
Ich bin treuer spieler bei sunmaker zahle viel ein und gewinne auch mal....
Aber das man nach vielen Einzahlungen kein entgegenkommen hat ist ja mal richtig Sche....
wenn es so lange dauert sagen die bestimmt irgendwann dass es nicht an denen lag und aus die maus
>:(
Hatte dasselbe Problem bei sunmaker bei mir ging's allerdings um 50€ und da ist das dann schon eine echte Frechheit.
Und der Support unhöflich und wirklich keine Hilfe habe meinen Account letzendlich gelöscht
dettke schrieb am 16.02.2018 um 17:47 Uhr: >:(
Hatte dasselbe Problem bei sunmaker bei mir ging's allerdings um 50€ und da ist das dann schon eine echte Frechheit.
Und der Support unhöflich und wirklich keine Hilfe habe meinen Account letzendlich gelöscht
Der Support ist manchmal kurz angebunden und zuweilen unhöflich.Ist bei mir auch schon aufgefallen.Würd ich mal in die Bewertung nachträglich mit einfließen lassen.Nach dem Wegfall der Merkur Slots sind Sunmaker & sunnyplayer für mich ohnehin nur noch Mittelmaß und 2 Casinos unter vielen. Ein unfreundlicher Support macht es da nicht grad besser.
Anonym
verifiziert
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Sunmaker Support ist eine Frechheit
16.02.2018, um 20:29 Uhr#8
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vivera365 schrieb am 16.02.2018 um 18:18 Uhr:
dettke schrieb am 16.02.2018 um 17:47 Uhr: >:(
Hatte dasselbe Problem bei sunmaker bei mir ging's allerdings um 50€ und da ist das dann schon eine echte Frechheit.
Und der Support unhöflich und wirklich keine Hilfe habe meinen Account letzendlich gelöscht
Der Support ist manchmal kurz angebunden und zuweilen unhöflich.Ist bei mir auch schon aufgefallen.Würd ich mal in die Bewertung nachträglich mit einfließen lassen.Nach dem Wegfall der Merkur Slots sind Sunmaker & sunnyplayer für mich ohnehin nur noch Mittelmaß und 2 Casinos unter vielen. Ein unfreundlicher Support macht es da nicht grad besser.
Seit die Merkur Slots weggefallen sind, spiel ich da gar nicht mehr^^
Kann jetzt gegen den Support von sunmaker und sunnyplayer nichts negatives sagen. Die haben mir bei Problemen immer anstandslos geholfen. Bin da bei den beiden Casinos aber nur noch sehr selten seit es keine Merkur Spiele mehr gibt. Seitdem finde ich sind sie nur noch Eines von Vielen. Die Slots wo man da noch spielen kann , spiele ich dann doch lieber in anderen Casinos. Es waren halt die Merkur Casinos schlechthin und ich denke das sie grosse Einbussen ohne die Merkur Slots haben.
Also sunmaker ist für mich eines der vertrauenswürdigsten Casinos und der Kontakt zum Manager ist sehr nett. Der Manager ist auch kein Gauner wie man sie in vielen Online Casinos antrifft. Sunmaker gibt es auch schon seit 2002 und wir listen dieses Casino seit 2012. Seit dieser Zeit gab es nicht eine Beschwerde über nicht ausgezahlte Gewinne. Auch verzichtet Sunmaker auf 5€-Maxbetrule oder sonstige dubiosen Bonusumsatzbedinungen. Ich finde nicht, dass Sunmaker eines von vielen Casinos ist. Ob mit oder ohne Merkur Spiele ist Sunmaker meiner Meinung nach eines der besten Online Casinos im deutschsprachigen Raum.
Das der Support unfreundlich sein soll schockt mich ehrlich gesagt und ich denke und hoffe, dass das nur eine Ausnahme war.
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Bullit986, 
dettke
ich habe ab und an mal Probleme bei den Spielen gehabt.
Es wurde der Einsatz abgebucht und dann kam Fehlermeldung über einen Technischen Fehler.
Dies meldete ich den Support der teilte mir lediglich mit : wir prüfen das und sie bekommen eine emai
Ein paar Tage später machte ich eine Anfrage, was die Prüfung ergeben hatte und Antwort war : wir haben noch keine Informationen....
Ich fragte nach Kulanz Bonus (den es ging um vielleicht gerade mal 5€) und es wurde einfach nur gesagt ich soll warten auf email.
Ich bin treuer spieler bei sunmaker zahle viel ein und gewinne auch mal....
Aber das man nach vielen Einzahlungen kein entgegenkommen hat ist ja mal richtig Sche....
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Auszahlungen sind in ner Std gebucht und Spieauswahl ganz gut...
Aber vielleicht hat ja jemand von Euch nen Bonuscode
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wenn es so lange dauert sagen die bestimmt irgendwann dass es nicht an denen lag und aus die maus
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Hatte dasselbe Problem bei sunmaker bei mir ging's allerdings um 50€ und da ist das dann schon eine echte Frechheit.
Und der Support unhöflich und wirklich keine Hilfe habe meinen Account letzendlich gelöscht
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voerde
Der Support ist manchmal kurz angebunden und zuweilen unhöflich.Ist bei mir auch schon aufgefallen.Würd ich mal in die Bewertung nachträglich mit einfließen lassen.Nach dem Wegfall der Merkur Slots sind Sunmaker & sunnyplayer für mich ohnehin nur noch Mittelmaß und 2 Casinos unter vielen. Ein unfreundlicher Support macht es da nicht grad besser.
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Seit die Merkur Slots weggefallen sind, spiel ich da gar nicht mehr^^
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Das der Support unfreundlich sein soll schockt mich ehrlich gesagt und ich denke und hoffe, dass das nur eine Ausnahme war.