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Öffentliche Beschwerden: BWIN Casino Bonus Betrug (Seite 2)

Thema erstellt am 04.01.2018 | Seite: 2 von 2 | Antworten: 17 | Ansichten: 10.986
tontoo2
Erfahrener
Ja, ich kann mit meiner 2. Einzahlung spielen, bekam auf diese keinen Bonus, jednoch nur Bonusgeld gewinnen. Obwohl die 1. Einzahlung und der Bonus mit dem ersten Spin nach der 2. Einzahlung auf 0 heruntergespielt wurden, d.h. die verbliebenen 14 Cent Bonusgeld.

Also hätte ich die 14 Cent verschenken müssen, stornieren, oder einen Slot suchen, auf dem ich Einsätze zu 1 Cent machen kann (was etwa der berühmten Suchen nach der Nadel im Heuhaufen entspricht).

Heute morgen kam auch die Antwort auf meine Mail:

"Wir dürfen Sie darüber informieren, dass Sie lediglich auf die Einzahlung in Höhe von €30.- mit der Transaktionsnummer 1515085242099xxxx mit dem Bonuscode "DB25T025LCGSN" aufgrund der akzeptierten Teilnahmebedingungen eine Auszahlungsrestritktion haben. Laut unserem System haben Sie diese Bonuskonditionen noch nicht erfüllt bzw. verloren daher ist die obengenannte Restriktion noch aktiv."

Leute, denkt darüber nach, hier schreiben die, ich hätte die Bonuskonditionen nicht erfüllt, d.h. VERLOREN, daher seien die Restriktionen (Umsatzbedingungen) noch AKTIV.
Also, ich würde schon gerne wissen, auf was für Drogen man sein muss, um etwas derart Grandioses zu fabrizieren. Werde den Kram heute herunterspielen, 70 Euro, und das war dann meine letzte Einzahlung bei BWIN gewesen. Das ist kein seriöses Casino.
RiverSong
Legende
tontoo2 schrieb am 05.01.2018 um 11:48 Uhr:
Also hätte ich die 14 Cent verschenken müssen, stornieren, oder einen Slot suchen, auf dem ich Einsätze zu 1 Cent machen kann (was etwa der berühmten Suchen nach der Nadel im Heuhaufen entspricht).

damit du nicht noch mehr nadeln suchen musst bod ist so einer den man mit 0,01 spielen kann, eine line 1ct.
Anonym
Iseedeadpeople schrieb am 05.01.2018 um 18:15 Uhr:
tontoo2 schrieb am 05.01.2018 um 11:48 Uhr:
Also hätte ich die 14 Cent verschenken müssen, stornieren, oder einen Slot suchen, auf dem ich Einsätze zu 1 Cent machen kann (was etwa der berühmten Suchen nach der Nadel im Heuhaufen entspricht).

damit du nicht noch mehr nadeln suchen musst bod ist so einer den man mit 0,01 spielen kann, eine line 1ct.

Man kann auch einfach stornieren
Daniel
Elite
Ich muss mich mal zu Wort melden. Grundsätzlich kann ich nicht empfehlen in Online Casinos (Bwin, Party Casino) zu spielen. Diese Casinogruppe hat ihre Partner damals massivst betrogen. Spieler sind meines Wissens nach nicht betroffen. Casinos, die jedoch solch eine Geschäftsethik haben, sollten grundsätzlich so gut es geht gemieden werden. Wer Parter (die dem Unternehmen Profite bringen) bei der ersten Gelegenheit betrügt und abstößt, der schreckt auch nicht davor zurück Spieler, die für das Casino nicht profitabel sind, zu betrügen. Zumindest ist die Gefahr deutlich erhöht.

Das nur grundsätzlich zur Bwin-Casino-Gruppe, zu deinem Bonus:

Du musst immer darauf achten, dass du einen Bonus komplett runterspielst und evtl. schaust oder im Live-Chat nachfrägst, ob noch ein Bonus aktiv ist, bevor du eine weitere Einzahlung tätigst. Die meisten Online Casinos löschen den Bonus, sobald der Kontostand unter 1€ fällt. Einige Casinos machen das aber nicht so und da gehört Bwin leider dazu. Das Casino ist in deinem Fall leider im Recht. Grundsätzlich steht es dir aber frei, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Gibraltar einzureichen. Die Aufsichtsbehörde in Gibraltar ist grundsätzlich besser als die maltesische und auch schneller: https://www.gibraltar.gov.gi/new/gambling-commissioners-advice-complainants
nenad
Amateur
Ganz persönlich seit sicher mehr als 10 jahren bei bwin (bzw. Premium.com) und niiiiiiiieeeeee probleme gehabt egal ob icj 100€ oder 10.000€ auszahlen lasse

Hab auch auf Nachfrage immer sofort bonus bekommen ohne einzahlen bis zu 100€ und da hat auch nie jmnd gemotschkert

Und bei Boni steht auch immer genau wie viel noch umgesetzt werden muss usw und es steht auch immer bonus löschen dabei

Wie gesagt seit langer langer zeit dabei und nie irgend ein Problem  
tontoo2
Erfahrener
Schön und gut, aber dass ein verlorener Bonus auf Folgeeinzahlungen, d.h. die Umsatzbedingungen, stillschweigend übertragen wird, ist nicht seriös.  
Ich habe hier den Fall durchgespielt, wenn ein Spieler keinen Restbetrag verschenken will, und den teuer erkauften Bonus bis auf den letzten Cent nutzen will. Wobei die meisten auf der Suche nach einem Slot mit 1 Cent Mindesteinsatz verzweifeln würden.  

Gleiches Szenario gilt für Spieler, die den verbliebenen Centbetrag, bzw. den noch aktiven Bonus, vergessen. Du spielst einen Bonus bis auf 3 Cent herunter, hast verloren, 5 Tage später loggst Du Dich ein, zahlst 100 Euro ein, gewinnst, und stellst fest, Du hast Monopoly-Geld auf dem Spielerkonto statt Euro.  

Und weiter, ohne jetzt den genzan Kram, den die AGB-s nennen, zu lesen, und über den jedes Gericht lachen müsste, stell Dir vor, Du vergisst so einen Quatsch, zahlst ein, gewinnst einen Jackpot, und hast die 5-Euro Max-Bet Regel gebrochen, oder es steht irgendwo, mit diesem Bonus kannst Du max. 5k auszahlen. Wobei Dir überhaupt nicht bewusst war, dass Dir Bedingungen aus einem verlorenen Bonus angehängt wurden.  
Dann geht das Gejammer los.  

Wie will mir das Casino diesen anhänglichen Bonus erklären? Sie bemühen sich, Null Euro Bonus nicht als abgeschlossen zu betrachten, weil mir an dem Bonus etwas liegen könnte?
nenad
Amateur
Ich versteh deine Wut ja aber du spielst immer zuerst mit deinem Geld und dann mit Bonus und solang du den Bonus nicht umsetzt oder löscht is er halt aktiv
Wärst du auf auszahlen gegangen würd dort eh stehen wieviel du auszahlen kannst und wieviel bonus is und gleich drunter steht bonus löschen

Is aber vielleicht nur bei premium so  
(Premium is bwin für "Stammkunden")
Ich hab dort auch zb keine max auszahlung weder bonus noch echtgeld und 5€ regel und so ein dreck gibts auch nicht
tontoo2
Erfahrener
Na ja, Wut ist das nicht unbedingt. Ich schaue mir die letzten Monate viele Boni genauer an, und es ist eher Übelkeit.  
Ich habe mir das schon sehr genau angesehen.  
ALLE seriösen Casinos können es besser als BWIN. Genau dieses Vorgehen mit anhänglichen Boni kenne ich sonst nur von Spam-Casinos. Da tauchen auch gerne einige Cent Guthaben auf, nachdem man auf Null herunterspielt. So ein Bonus will ja gerettet werden.

Aktuelle Themen21.05.2024 um 12:48 Uhr

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