Mariera schrieb am 27.07.2022 um 01:58 Uhr: Überhaupt nicht gut der letze gewinn wurde nicht ausgezahlt grund der Techniker hätte die auszahlung nicht freigegeben dan hieß es aufeinmal ich hätte da eine ausstehende einzahlung das Ende vom Lied 1200 Euro weniger und Wochen später 10 freispiele bekommen als Entschädigung toll danach nie mehr was bekommen die laufen nur auf 0 euro
Kannst du das auch irgendwie belegen? Sowas kann ja echt jeder behaupten, also ich nehme bestimmt kein OC in den Schutz aber sowas klingt immer sehr abenteuerlich und nach fake / Schlechtmacherei. Entweder hast du da richtig was verkackt oder es kam wirklich zu einer Rückbuchung irgendwelcher Gelder. Wie gesagt ohne das du was belegst kann man dir nur schwer bis gar nicht glauben.
Vor allem sind deine anderen Postings genauso merkwürdig. Du bist so krass im Minus überall was ja sein kann aber hier wirst du von StarGames um 1200 Euro betrogen, was hier einfach noch nie jemand berichtet hat, deshalb kam es auch noch nie vor bei denen denke ich, und erwähnst das mal so beiläufig in einem Stargames Erfahrungs Thread aber so richtig pille palle anstatt ein riesen Fass deswegen aufzumachen was jeder getan hätte wenn er soviel Geld nicht bekommt. Also ne ich glaube dir irgendwie kein Wort und ich will nicht beleidigend rüber kommen aber dein ganzes Profil und auftreten hier ist schon echt WIld
TranceBabe schrieb am 26.07.2022 um 23:57 Uhr:
Der Support schreibt mir, dass Auszahlungen nur auf das Konto gehen, von dem eingezahlt wurde. Was ich ja die ganze Zeit machen will, was aber nicht funktioniert. Keine Ahnung was mit dem Support nicht stimmt. Wahrscheinlich zu tief ins Glas geguckt während der Arbeitszeit. 🤷♀️ Ich hatte bis dato noch nie Probleme dort bei Auszahlungen und ich hab schon einiges dort gewonnen. Vielleicht liegt es ja daran. 🙄
Wir kontaktieren hier direkt via Communicator und es wird noch heute während des Tages gelöst.
StarGames_Official schrieb am 26.07.2022 um 22:47 Uhr:
Es gibt Vorschriften, die man als Anbieter verfolgen muss. Der deutsche Geldwäschegesetz ist genauso eine Vorschrift.
Wir schreiben nicht die Regeln, wir folgen nur diese. Auch wenn du sie "bescheuert" findest.
Wenn du die Bank "umgehen" möchtest, zahl nur mit einem E-Wallet, Neteller oder ApplePay ein. Wir haben genug Methode um das zu tun.
Und wie viele anderen früher bestätigten: Auszahlungen sind in Echtzeit, ohne Wartezeit.
Das ist nicht ganz korrekt. Als Ihr gestartet seid, gab es Neteller noch nicht und um einzuzahlen musste man Bank oder PSC oder KK benutzen oder stimmt das nicht?
Normale MasterCard Einzahlung ging nicht mit Neteller und selbst bei Nutzung von PSC geht der Gewinn aufs Konto oder stimmt das auch nicht?
Wenn das der Gesetzgeber vorschreibt wie Ihr auszuzahlen habt, dann frage ich mich warum das NUR bei Euch so ist, dass eine Reihenfolge einzuhalten ist ...
Max_Bet schrieb am 27.07.2022 um 16:41 Uhr:
Das ist nicht ganz korrekt. Als Ihr gestartet seid, gab es Neteller noch nicht und um einzuzahlen musste man Bank oder PSC oder KK benutzen oder stimmt das nicht?
Normale MasterCard Einzahlung ging nicht mit Neteller und selbst bei Nutzung von PSC geht der Gewinn aufs Konto oder stimmt das auch nicht?
Wenn das der Gesetzgeber vorschreibt wie Ihr auszuzahlen habt, dann frage ich mich warum das NUR bei Euch so ist, dass eine Reihenfolge einzuhalten ist ...
Das ist auch nicht ganz korrekt. Am Anfang hatten wir auch Trustly als Zahlungsmethode. Also wollte man "sein/ihr Bank umgehen", war es wohl möglich. 2-3 Monaten später haben wir dann Neteller hinzugefügt, weitere paar Monaten später auch MuchBetter. Und jetzt haben wir Apple Pay auch noch. Es sind also einige Möglichkeiten vorhanden, wenn mann nicht mit/auf Bank ein- und auszahlen möchte.
Wir möchten dazu keine Aussagen treffen, wie andere Anbieter die verschiedene Gesetzen folgen / nicht folgen oder implementieren / nicht implementieren. Es kann sein, dass wir eine der striktesten Implementationen für das Geldwäschegesetz am Markt haben, wir sehen das aber eher als ein Zeichen der Sicherheit. Nicht zu vergessen ist auch, dass diese Implementation erlaubt uns, Auszahlungen in Echtzeit zu bearbeiten.
Ich muss jetzt einfach sagen ich finde die Aktivität von StarGames in diesem Forum Top. Macht so kein anderes Casino
Jeder kann sich über die RTPs und Ähnliches unterhalten die wirklich nicht gut sind aber das weiß man ja nach zwei bis drei Einzahlungen aber es hat ein gewisses Sicherheitsgefühl wenn man wirklich mal was gewinnen sollte das man sein Geld unkompliziert und zeitnah hat.
Das muss ich stargames echt mal loben für denn Kundendienst hier im Forum
Habe mit dem Glücksrad 50 Cent gewonnen gehe in Book of Rar und direkt freispiele 45 Euro cool jetzt wollte ich die auszahlen und siehe da nur Bankkonto ich werde keine Casino Sachen über meine Bank laufen lassen.
Gibt auch keine Option laut Support also Konto kann geschlossen werden da ich sonst keine Option habe Bank möchte ich nicht Skrill und Neteller die nicht also kann ich nix machen.
StarGames_Official schrieb am 28.07.2022 um 08:49 Uhr:
Wir möchten dazu keine Aussagen treffen, wie andere Anbieter die verschiedene Gesetzen folgen / nicht folgen oder implementieren / nicht implementieren. Es kann sein, dass wir eine der striktesten Implementationen für das Geldwäschegesetz am Markt haben, wir sehen das aber eher als ein Zeichen der Sicherheit. Nicht zu vergessen ist auch, dass diese Implementation erlaubt uns, Auszahlungen in Echtzeit zu bearbeiten.
--- unnötige Anmerkung/Kommentar wurde von Caro entfernt ---
evopower140 schrieb am 28.07.2022 um 11:29 Uhr: Ok LOL gerade gelobt schon kommen die Probleme 😹😹
Habe mit dem Glücksrad 50 Cent gewonnen gehe in Book of Rar und direkt freispiele 45 Euro cool jetzt wollte ich die auszahlen und siehe da nur Bankkonto ich werde keine Casino Sachen über meine Bank laufen lassen.
Gibt auch keine Option laut Support also Konto kann geschlossen werden da ich sonst keine Option habe Bank möchte ich nicht Skrill und Neteller die nicht also kann ich nix machen.
StarGames_Official schrieb am 28.07.2022 um 08:49 Uhr:
Wir möchten dazu keine Aussagen treffen, wie andere Anbieter die verschiedene Gesetzen folgen / nicht folgen oder implementieren / nicht implementieren. Es kann sein, dass wir eine der striktesten Implementationen für das Geldwäschegesetz am Markt haben, wir sehen das aber eher als ein Zeichen der Sicherheit. Nicht zu vergessen ist auch, dass diese Implementation erlaubt uns, Auszahlungen in Echtzeit zu bearbeiten.
Ihr tretet Eure Kunden und macht vorm Staat den Bückling. Der Staat wird aber niemals bei Euch Geld einzahlen ...
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roccoammo11, 
TranceBabe
Kannst du das auch irgendwie belegen? Sowas kann ja echt jeder behaupten, also ich nehme bestimmt kein OC in den Schutz aber sowas klingt immer sehr abenteuerlich und nach fake / Schlechtmacherei. Entweder hast du da richtig was verkackt oder es kam wirklich zu einer Rückbuchung irgendwelcher Gelder. Wie gesagt ohne das du was belegst kann man dir nur schwer bis gar nicht glauben.
Vor allem sind deine anderen Postings genauso merkwürdig. Du bist so krass im Minus überall was ja sein kann aber hier wirst du von StarGames um 1200 Euro betrogen, was hier einfach noch nie jemand berichtet hat, deshalb kam es auch noch nie vor bei denen denke ich, und erwähnst das mal so beiläufig in einem Stargames Erfahrungs Thread aber so richtig pille palle anstatt ein riesen Fass deswegen aufzumachen was jeder getan hätte wenn er soviel Geld nicht bekommt. Also ne ich glaube dir irgendwie kein Wort und ich will nicht beleidigend rüber kommen aber dein ganzes Profil und auftreten hier ist schon echt WIld
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TranceBabe
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Jesss711, 
NoSkill_NoKill, 
Rainmann
Das ist nicht ganz korrekt. Als Ihr gestartet seid, gab es Neteller noch nicht und um einzuzahlen musste man Bank oder PSC oder KK benutzen oder stimmt das nicht?
Normale MasterCard Einzahlung ging nicht mit Neteller und selbst bei Nutzung von PSC geht der Gewinn aufs Konto oder stimmt das auch nicht?
Wenn das der Gesetzgeber vorschreibt wie Ihr auszuzahlen habt, dann frage ich mich warum das NUR bei Euch so ist, dass eine Reihenfolge einzuhalten ist ...
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StarGames_Official
Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Das Problem wurde gelöst und die Auszahlung erledigt. 👍
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Das ist auch nicht ganz korrekt. Am Anfang hatten wir auch Trustly als Zahlungsmethode. Also wollte man "sein/ihr Bank umgehen", war es wohl möglich. 2-3 Monaten später haben wir dann Neteller hinzugefügt, weitere paar Monaten später auch MuchBetter. Und jetzt haben wir Apple Pay auch noch. Es sind also einige Möglichkeiten vorhanden, wenn mann nicht mit/auf Bank ein- und auszahlen möchte.
Wir möchten dazu keine Aussagen treffen, wie andere Anbieter die verschiedene Gesetzen folgen / nicht folgen oder implementieren / nicht implementieren. Es kann sein, dass wir eine der striktesten Implementationen für das Geldwäschegesetz am Markt haben, wir sehen das aber eher als ein Zeichen der Sicherheit. Nicht zu vergessen ist auch, dass diese Implementation erlaubt uns, Auszahlungen in Echtzeit zu bearbeiten.
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garfield68, 
StarGames_Official
Jeder kann sich über die RTPs und Ähnliches unterhalten die wirklich nicht gut sind aber das weiß man ja nach zwei bis drei Einzahlungen aber es hat ein gewisses Sicherheitsgefühl wenn man wirklich mal was gewinnen sollte das man sein Geld unkompliziert und zeitnah hat.
Das muss ich stargames echt mal loben für denn Kundendienst hier im Forum
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R3hab
Habe mit dem Glücksrad 50 Cent gewonnen gehe in Book of Rar und direkt freispiele 45 Euro cool jetzt wollte ich die auszahlen und siehe da nur Bankkonto ich werde keine Casino Sachen über meine Bank laufen lassen.
Gibt auch keine Option laut Support also Konto kann geschlossen werden da ich sonst keine Option habe Bank möchte ich nicht Skrill und Neteller die nicht also kann ich nix machen.
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--- unnötige Anmerkung/Kommentar wurde von Caro entfernt ---
😁 🤦♀️
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NoSkill_NoKill
Ihr tretet Eure Kunden und macht vorm Staat den Bückling. Der Staat wird aber niemals bei Euch Geld einzahlen ...