Saphira schrieb am 22.05.2023 um 12:00 Uhr: Möglichkeit 3) Sie bemerken dass die Leute immer weiter einzahlen, egal, was sie sich herausnehmen.
Ich habe Caro gefragt ob sie sich darum kümmern kann ich will nun jetzt heute wissen ob die Vorhaben uns zu verarschen oder was der scheiß soll mir reichts jetzt wirklich dann sollen die sowas nicht anbieten wenn es ständig Abweichungen gibt
Als ob so ein großer Laden wie Platin so einen Schwachsinn was die in letzter Zeit abziehen nötig hat es hat immer gut funktioniert und wenn die keinen Bock mehr auf uns haben sollen sie es sagen aber nicht immer die Leute für dumm verkaufen
Abgesehen davon habe ich nur eingezahlt weil andere Casinos/Anbieter an einem Tag nicht erreichbar waren und wenn man einmal auf Cashback Stand ist möchte man das logischerweise schon auch haben noch dazu wenn man bedenkt wie oft ich gar nichts gesagt habe und 10-20 € Cashback einfach verschenkt habe weil der Monat so schon gut lief aber an einem Monat wo man gefühlt bis auf 1-2 mal nur einzahlt kann es denke ich jeder nachvollziehen wenn man auch die Summe erhalten möchte die man erwartet
Noch dazu weil man da eh nur die Cashback Summe x1 bekommt und wenn du da 500 minus machst und somit 50 bekommen kannst aber dann nur 39 - 41 hast fühlt man sich schon verarscht als hätten die es nötig wegen 9 € und nein es geht mir nicht um diese 9 € aber ums Prinzip weil da technisch nichts funktioniert und jetzt nicht mal mehr wenn echte Menschen das korrigieren und da im ernst jemand sitzt der sich den Verlust von !! 1 !! Woche anschaut und dann anstelle 50 € die 39 auf 41 erhöht
gamble1 schrieb am 22.05.2023 um 12:34 Uhr:
Ich habe Caro gefragt ob sie sich darum kümmern kann ich will nun jetzt heute wissen ob die Vorhaben uns zu verarschen oder was der scheiß soll mir reichts jetzt wirklich dann sollen die sowas nicht anbieten wenn es ständig Abweichungen gibt
Als ob so ein großer Laden wie Platin so einen Schwachsinn was die in letzter Zeit abziehen nötig hat es hat immer gut funktioniert und wenn die keinen Bock mehr auf uns haben sollen sie es sagen aber nicht immer die Leute für dumm verkaufen
Abgesehen davon habe ich nur eingezahlt weil andere Casinos/Anbieter an einem Tag nicht erreichbar waren und wenn man einmal auf Cashback Stand ist möchte man das logischerweise schon auch haben noch dazu wenn man bedenkt wie oft ich gar nichts gesagt habe und 10-20 € Cashback einfach verschenkt habe weil der Monat so schon gut lief aber an einem Monat wo man gefühlt bis auf 1-2 mal nur einzahlt kann es denke ich jeder nachvollziehen wenn man auch die Summe erhalten möchte die man erwartet
Noch dazu weil man da eh nur die Cashback Summe x1 bekommt und wenn du da 500 minus machst und somit 50 bekommen kannst aber dann nur 39 - 41 hast fühlt man sich schon verarscht als hätten die es nötig wegen 9 € und nein es geht mir nicht um diese 9 € aber ums Prinzip weil da technisch nichts funktioniert und jetzt nicht mal mehr wenn echte Menschen das korrigieren und da im ernst jemand sitzt der sich den Verlust von !! 1 !! Woche anschaut und dann anstelle 50 € die 39 auf 41 erhöht
Ich verstehe dich voll und ganz... ich habe die 3000 Euro diesen Monat Eingezahlt ( bevor jemand was sagt nein mir tut das nicht weh ) ... als ich dann Muttertag im vip nachgefragt habe ob das denen ihr Ernst ist diese 20 Freispiele und ich von Alex allen ernstes die Antwort bekommen habe : Wir können es nicht jedem Spieler Recht machen ,, da war bei mir Vorbei..ich habe seit dem keinen Cent mehr dort Eingezahlt .. ich glaube vatertag ging das Drama weiter es waren Freispiele Angekündigt diese waren nicht da ,also habe ich nachgefragt und allen Ernstes 20 Stück Book of dead pro 0,10 bekommen ... cashback jeden wirklich jeden Montag Falsch ... deshalb habe ich gesagt da kann ich auch woanders zocken das muss ich mir nicht mehr geben ...
Ich verstehe dich voll und ganz... ich habe die 3000 Euro diesen Monat Eingezahlt ( bevor jemand was sagt nein mir tut das nicht weh ) ... als ich dann Muttertag im vip nachgefragt habe ob das denen ihr Ernst ist diese 20 Freispiele und ich von Alex allen ernstes die Antwort bekommen habe : Wir können es nicht jedem Spieler Recht machen ,, da war bei mir Vorbei..ich habe seit dem keinen Cent mehr dort Eingezahlt .. ich glaube vatertag ging das Drama weiter es waren Freispiele Angekündigt diese waren nicht da ,also habe ich nachgefragt und allen Ernstes 20 Stück Book of dead pro 0,10 bekommen ... Cashback jeden wirklich jeden Montag Falsch ... deshalb habe ich gesagt da kann ich auch woanders zocken das muss ich mir nicht mehr geben ...
Caro hat es jetzt geklärt es zählen zum Cashback die Spieleinsätze ob man auszahlt ist egal
Also entweder verstehe ich hier was falsch oder Platin hat da mal wieder was über Nacht geändert denn ich habe bestimmt noch genug Mails wo mir genau Einzahlung abzüglich Auszahlung als Cashback gebucht wurde
Ich verstehe dich voll und ganz... ich habe die 3000 Euro diesen Monat Eingezahlt ( bevor jemand was sagt nein mir tut das nicht weh ) ... als ich dann Muttertag im vip nachgefragt habe ob das denen ihr Ernst ist diese 20 Freispiele und ich von Alex allen ernstes die Antwort bekommen habe : Wir können es nicht jedem Spieler Recht machen ,, da war bei mir Vorbei..ich habe seit dem keinen Cent mehr dort Eingezahlt .. ich glaube vatertag ging das Drama weiter es waren Freispiele Angekündigt diese waren nicht da ,also habe ich nachgefragt und allen Ernstes 20 Stück Book of dead pro 0,10 bekommen ... Cashback jeden wirklich jeden Montag Falsch ... deshalb habe ich gesagt da kann ich auch woanders zocken das muss ich mir nicht mehr geben ...
Es gibt zig Casinos, die Spieler, die solchen Umsätze generieren besser behandeln und auch was zurückgeben. Platin hält nur die Hand offen. Aus der Antwort kann man quasi herauslesen, dass die eigentlich meinen "sei froh das du diese 20 free spins bekommst und heul nicht rum" Ich bin der Meinung, dass die keine Kunden verdienen, wenn sie sich nicht eingestehen wollen, dass man mit Kunden nicht so umgehen darf.
gamble1 schrieb am 22.05.2023 um 12:34 Uhr:
Ich habe Caro gefragt ob sie sich darum kümmern kann ich will nun jetzt heute wissen ob die Vorhaben uns zu verarschen oder was der scheiß soll mir reichts jetzt wirklich dann sollen die sowas nicht anbieten wenn es ständig Abweichungen gibt
Als ob so ein großer Laden wie Platin so einen Schwachsinn was die in letzter Zeit abziehen nötig hat es hat immer gut funktioniert und wenn die keinen Bock mehr auf uns haben sollen sie es sagen aber nicht immer die Leute für dumm verkaufen
Abgesehen davon habe ich nur eingezahlt weil andere Casinos/Anbieter an einem Tag nicht erreichbar waren und wenn man einmal auf Cashback Stand ist möchte man das logischerweise schon auch haben noch dazu wenn man bedenkt wie oft ich gar nichts gesagt habe und 10-20 € Cashback einfach verschenkt habe weil der Monat so schon gut lief aber an einem Monat wo man gefühlt bis auf 1-2 mal nur einzahlt kann es denke ich jeder nachvollziehen wenn man auch die Summe erhalten möchte die man erwartet
Noch dazu weil man da eh nur die Cashback Summe x1 bekommt und wenn du da 500 minus machst und somit 50 bekommen kannst aber dann nur 39 - 41 hast fühlt man sich schon verarscht als hätten die es nötig wegen 9 € und nein es geht mir nicht um diese 9 € aber ums Prinzip weil da technisch nichts funktioniert und jetzt nicht mal mehr wenn echte Menschen das korrigieren und da im ernst jemand sitzt der sich den Verlust von !! 1 !! Woche anschaut und dann anstelle 50 € die 39 auf 41 erhöht
Nix für ungut, aber so Kunden wie dich feiern die natürlich krass ab.
Wirst jedesmal beschissen und bleibst trotzdem "brav" da Stammgasteinzahler.
Auch wenn du in letzter Zeit gewonnen hast und deswegen beide Augen zudrückst wenn Sie dich um 10,20 oder 30 Euro bescheissen, bei mir würden Sie das 1x oder vielleicht 2x machen und dann wäre ich weg.
Wenn dir etwas zusteht, dann steht es dir zu, egal ob du jetzt gesamt gesehen im Plus oder Minus bist bei denen.
Wenn die jeden Kunden um 10 Euro bescheissen kommt auch eine sehr schöne Summe zustande, das glaub mal.
Für mich ist so ein Gebaren unseriös und auch nicht mit "neuen" Mitarbeitern zu erklären.
Aber muß natürlich jeder selber Wissen, ist nur meine Meinung.
Nix für ungut, aber so Kunden wie dich feiern die natürlich krass ab.
Wirst jedesmal beschissen und bleibst trotzdem "brav" da Stammgasteinzahler.
Auch wenn du in letzter Zeit gewonnen hast und deswegen beide Augen zudrückst wenn Sie dich um 10,20 oder 30 Euro bescheissen, bei mir würden Sie das 1x oder vielleicht 2x machen und dann wäre ich weg.
Wenn dir etwas zusteht, dann steht es dir zu, egal ob du jetzt gesamt gesehen im Plus oder Minus bist bei denen.
Wenn die jeden Kunden um 10 Euro bescheissen kommt auch eine sehr schöne Summe zustande, das glaub mal.
Für mich ist so ein Gebaren unseriös und auch nicht mit "neuen" Mitarbeitern zu erklären.
Aber muß natürlich jeder selber Wissen, ist nur meine Meinung.
@Gamble1 würde mich nicht wundern, wenn die nach 6-12 Monate nach der Einführung der Steuer gemerkt haben, dass die Steuer dazu beiträgt, dass der Cashback keine 10% sondern höher wird. Stell dir vor, du hast 20€ und drehst 20x 1€.. 18 Nullrunden und am Ende die letzten 2 Spins: 1€ und dann 20€ Gewinn. Eigentlich hättest du +-0 und wenn du austahlst, hättest du kein Cashback. Du drehst aber weitere 20x 1€ spins und diesmal verlierst du alles. Du hast also 40x 0,053 Steuer bezahlt (2,12€) und kriegst aber 10% cashback auf 20€. Sind 2€, richtig? Nun, laut Platin hast du aber 20-2,12€=17,88€ verloren, weil die anderen 2,12€ als Steuer abgeführt werden. Demnach solltest du 1,78€ Cashback erhalten. Wie gesagt, bei der Einführung der Steuer war das nicht so und ich glaube die haben das dann währenddessen bemerkt und geändert, sodass sie nie mehr als diese 10% geben.
Es gibt zig Casinos, die Spieler, die solchen Umsätze generieren besser behandeln und auch was zurückgeben. Platin hält nur die Hand offen. Aus der Antwort kann man quasi herauslesen, dass die eigentlich meinen "sei froh das du diese 20 free spins bekommst und heul nicht rum" Ich bin der Meinung, dass die keine Kunden verdienen, wenn sie sich nicht eingestehen wollen, dass man mit Kunden nicht so umgehen darf.
Ja genauso sehe ich es und deshalb bin ich da raus !
@Gamble1 würde mich nicht wundern, wenn die nach 6-12 Monate nach der Einführung der Steuer gemerkt haben, dass die Steuer dazu beiträgt, dass der Cashback keine 10% sondern höher wird. Stell dir vor, du hast 20€ und drehst 20x 1€.. 18 Nullrunden und am Ende die letzten 2 Spins: 1€ und dann 20€ Gewinn. Eigentlich hättest du +-0 und wenn du austahlst, hättest du kein Cashback. Du drehst aber weitere 20x 1€ spins und diesmal verlierst du alles. Du hast also 40x 0,053 Steuer bezahlt (2,12€) und kriegst aber 10% cashback auf 20€. Sind 2€, richtig? Nun, laut Platin hast du aber 20-2,12€=17,88€ verloren, weil die anderen 2,12€ als Steuer abgeführt werden. Demnach solltest du 1,78€ Cashback erhalten. Wie gesagt, bei der Einführung der Steuer war das nicht so und ich glaube die haben das dann währenddessen bemerkt und geändert, sodass sie nie mehr als diese 10% geben.
Ja das kann eine mögliche Erklärung sein aber da wären wir dann wieder bei dem Punkt völlig ohne Kommunikation einfach was ändern und fertig geht man so mit Leuten um die dir dein Gehalt finanzieren ? Was würden die ohne die Spieler denn verdienen ? Richtig 0,0 €
Niemand würde etwas sagen wenn sie offen erklären warum etwas geändert wird aber einfach machen und denken die Idioten werden ja nicht wegen xx € nachfragen ist einfach kundenunfreundlich
Abgesehen davon dass jeden Monat paar k einzahlen ohnehin schon arg problematisches Spielverhalten ist, so grenzt dass hier ja schon fast an Stockholm Syndrom.
Begbie schrieb am 22.05.2023 um 14:22 Uhr: Abgesehen davon dass jeden Monat paar k einzahlen ohnehin schon arg problematisches Spielverhalten ist, so grenzt dass hier ja schon fast an Stockholm Syndrom.
gamble1 schrieb am 22.05.2023 um 12:34 Uhr:
Ich habe Caro gefragt ob sie sich darum kümmern kann ich will nun jetzt heute wissen ob die Vorhaben uns zu verarschen oder was der scheiß soll mir reichts jetzt wirklich dann sollen die sowas nicht anbieten wenn es ständig Abweichungen gibt
Als ob so ein großer Laden wie Platin so einen Schwachsinn was die in letzter Zeit abziehen nötig hat es hat immer gut funktioniert und wenn die keinen Bock mehr auf uns haben sollen sie es sagen aber nicht immer die Leute für dumm verkaufen
Abgesehen davon habe ich nur eingezahlt weil andere Casinos/Anbieter an einem Tag nicht erreichbar waren und wenn man einmal auf Cashback Stand ist möchte man das logischerweise schon auch haben noch dazu wenn man bedenkt wie oft ich gar nichts gesagt habe und 10-20 € Cashback einfach verschenkt habe weil der Monat so schon gut lief aber an einem Monat wo man gefühlt bis auf 1-2 mal nur einzahlt kann es denke ich jeder nachvollziehen wenn man auch die Summe erhalten möchte die man erwartet
Noch dazu weil man da eh nur die Cashback Summe x1 bekommt und wenn du da 500 minus machst und somit 50 bekommen kannst aber dann nur 39 - 41 hast fühlt man sich schon verarscht als hätten die es nötig wegen 9 € und nein es geht mir nicht um diese 9 € aber ums Prinzip weil da technisch nichts funktioniert und jetzt nicht mal mehr wenn echte Menschen das korrigieren und da im ernst jemand sitzt der sich den Verlust von !! 1 !! Woche anschaut und dann anstelle 50 € die 39 auf 41 erhöht
Das war von mir eher ironisch gemeint mit der 3. Möglichkeit.
Es ist ja beinahe schmerzhaft, mitanzusehen, wie Jemand auf die Seriosität eines ehemals fairen Casinos hofft und dabei jedes Mal aufs Neue gegen die Wand läuft. Ich glaube nicht, dass sie dir sagen würden, ob sie dich bzw. auch die anderen Einzahler verarschen wollen. Sie tuns einfach und wissen, dass es ihnen nachgesehen und die nächsten Boni, die nächste "tolle" Aktion abgewartet wird, die sich wie alle letzten Aktionen als Rohrkrepierer erweist. Sie wollen dich und die anderen guten Einzahler auch sicher nicht loswerden; da wären sie ja blöd - aber ordentlich abschröpfen. Und wer dann erbost seinen Account schließt, wird mit einem armseligen "ok" verabschiedet. Aus welchen Gründen auch immer - sie haben es offensichtlich nicht nötig, sich anzustrengen, sich an die eigenen Regeln zu halten und es läuft ja auch so. Es wird weiter eingezahlt und eingezahlt ...
Ans Stockholm Syndom habe ich auch schon gedacht.
Dass es dir nicht um die 9,- Euro geht, ist klar. Glaube aber nicht, dass denen was an Prinzipien gelegen ist, wenn es um die Belange der Spieler geht.
Das war von mir eher ironisch gemeint mit der 3. Möglichkeit.
Es ist ja beinahe schmerzhaft, mitanzusehen, wie Jemand auf die Seriosität eines ehemals fairen Casinos hofft und dabei jedes Mal aufs Neue gegen die Wand läuft. Ich glaube nicht, dass sie dir sagen würden, ob sie dich bzw. auch die anderen Einzahler verarschen wollen. Sie tuns einfach und wissen, dass es ihnen nachgesehen und die nächsten Boni, die nächste "tolle" Aktion abgewartet wird, die sich wie alle letzten Aktionen als Rohrkrepierer erweist. Sie wollen dich und die anderen guten Einzahler auch sicher nicht loswerden; da wären sie ja blöd - aber ordentlich abschröpfen. Und wer dann erbost seinen Account schließt, wird mit einem armseligen "ok" verabschiedet. Aus welchen Gründen auch immer - sie haben es offensichtlich nicht nötig, sich anzustrengen, sich an die eigenen Regeln zu halten und es läuft ja auch so. Es wird weiter eingezahlt und eingezahlt ...
Ans Stockholm Syndom habe ich auch schon gedacht.
Dass es dir nicht um die 9,- Euro geht, ist klar. Glaube aber nicht, dass denen was an Prinzipien gelegen ist, wenn es um die Belange der Spieler geht.
Der Grund: deutscher Markt inkl. deutsche Spieler sind unattraktiv geworden. Einige haben sich aus den deutschen Markt zurückgezogen und andere sind noch da. Platin versucht es anscheinend so gut wie es geht jeden Cent mitzunehmen, bis die wirklich gezwungen werden alle deutschen Spieler in eine "geeignete Plattform" rüberzuschicken. Aus unternehmerischer Sicht verhält sich Platin wie ein normales Unternehmen. Du wirst kein Unternehmen finden, der noch 100% gibt, obwohl dieser weiß, dass man bald aus den Markt geht. Kundenservice ist zur Kundenbindung da und wieso sollte Platin an eine Kundenbindung hier interessiert sein? Die Umsätze im regulierten Casino werden nicht mal ansatzweise an den Umsatz herankommen, der im schlechtesten Monat erzielt worden ist.
Der Grund: deutscher Markt inkl. deutsche Spieler sind unattraktiv geworden. Einige haben sich aus den deutschen Markt zurückgezogen und andere sind noch da. Platin versucht es anscheinend so gut wie es geht jeden Cent mitzunehmen, bis die wirklich gezwungen werden alle deutschen Spieler in eine "geeignete Plattform" rüberzuschicken. Aus unternehmerischer Sicht verhält sich Platin wie ein normales Unternehmen. Du wirst kein Unternehmen finden, der noch 100% gibt, obwohl dieser weiß, dass man bald aus den Markt geht. Kundenservice ist zur Kundenbindung da und wieso sollte Platin an eine Kundenbindung hier interessiert sein? Die Umsätze im regulierten Casino werden nicht mal ansatzweise an den Umsatz herankommen, der im schlechtesten Monat erzielt worden ist.
Ja aber wir reden hier doch immer noch über poplige Angebote wie zb. 100 % Bonis sogar die wurden im Vergleich zu vor einem halben Jahr fast um 100 % Reduziert damals gabs so viele davon und ich habe es zb. nur 2 mal geschafft die wirklich mit 1-2k am ende durchzubringen obwohl das bestimmt Hunderte Bonis waren
Ja aber wir reden hier doch immer noch über poplige Angebote wie zb. 100 % Bonis sogar die wurden im Vergleich zu vor einem halben Jahr fast um 100 % Reduziert damals gabs so viele davon und ich habe es zb. nur 2 mal geschafft die wirklich mit 1-2k am ende durchzubringen obwohl das bestimmt Hunderte Bonis waren
Selbst diese poplige Angebote sind zu viel. Kundenservice ist ja nicht nur Bonus, sondern auch Support usw und wenn ich mir die Antwort von Alex an Kleo sehe, dann spricht das Bänder. Ich habe selten erlebt, dass ein "VIP-Supporter" so bodenlos gar quasi frech antwortet. Normalweise bemühen sie sich ja, dass du schön weiter einzahlst und spammen dich mit Boni voll. Pino z. B. ruft ungelogen seitn Monat an und versucht mir irgendwelche Einzahlboni zu verticken. Das sind auch keine so bodenlose Einzahlboni wie bei Platin, sondern echt gute mit 15x Wager und 500€ max. Bonus, natürlich ohne max. Cashout.
Platincasino Bonus Verarschung
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Ich habe Caro gefragt ob sie sich darum kümmern kann ich will nun jetzt heute wissen ob die Vorhaben uns zu verarschen oder was der scheiß soll mir reichts jetzt wirklich dann sollen die sowas nicht anbieten wenn es ständig Abweichungen gibt
Als ob so ein großer Laden wie Platin so einen Schwachsinn was die in letzter Zeit abziehen nötig hat es hat immer gut funktioniert und wenn die keinen Bock mehr auf uns haben sollen sie es sagen aber nicht immer die Leute für dumm verkaufen
Abgesehen davon habe ich nur eingezahlt weil andere Casinos/Anbieter an einem Tag nicht erreichbar waren und wenn man einmal auf Cashback Stand ist möchte man das logischerweise schon auch haben noch dazu wenn man bedenkt wie oft ich gar nichts gesagt habe und 10-20 € Cashback einfach verschenkt habe weil der Monat so schon gut lief aber an einem Monat wo man gefühlt bis auf 1-2 mal nur einzahlt kann es denke ich jeder nachvollziehen wenn man auch die Summe erhalten möchte die man erwartet
Noch dazu weil man da eh nur die Cashback Summe x1 bekommt und wenn du da 500 minus machst und somit 50 bekommen kannst aber dann nur 39 - 41 hast fühlt man sich schon verarscht als hätten die es nötig wegen 9 € und nein es geht mir nicht um diese 9 € aber ums Prinzip weil da technisch nichts funktioniert und jetzt nicht mal mehr wenn echte Menschen das korrigieren und da im ernst jemand sitzt der sich den Verlust von !! 1 !! Woche anschaut und dann anstelle 50 € die 39 auf 41 erhöht
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Ich verstehe dich voll und ganz... ich habe die 3000 Euro diesen Monat Eingezahlt ( bevor jemand was sagt nein mir tut das nicht weh ) ... als ich dann Muttertag im vip nachgefragt habe ob das denen ihr Ernst ist diese 20 Freispiele und ich von Alex allen ernstes die Antwort bekommen habe : Wir können es nicht jedem Spieler Recht machen ,, da war bei mir Vorbei..ich habe seit dem keinen Cent mehr dort Eingezahlt .. ich glaube vatertag ging das Drama weiter es waren Freispiele Angekündigt diese waren nicht da ,also habe ich nachgefragt und allen Ernstes 20 Stück Book of dead pro 0,10 bekommen ... cashback jeden wirklich jeden Montag Falsch ... deshalb habe ich gesagt da kann ich auch woanders zocken das muss ich mir nicht mehr geben ...
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Caro hat es jetzt geklärt es zählen zum Cashback die Spieleinsätze ob man auszahlt ist egal
Also entweder verstehe ich hier was falsch oder Platin hat da mal wieder was über Nacht geändert denn ich habe bestimmt noch genug Mails wo mir genau Einzahlung abzüglich Auszahlung als Cashback gebucht wurde
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Es gibt zig Casinos, die Spieler, die solchen Umsätze generieren besser behandeln und auch was zurückgeben. Platin hält nur die Hand offen. Aus der Antwort kann man quasi herauslesen, dass die eigentlich meinen "sei froh das du diese 20 free spins bekommst und heul nicht rum" Ich bin der Meinung, dass die keine Kunden verdienen, wenn sie sich nicht eingestehen wollen, dass man mit Kunden nicht so umgehen darf.
Platincasino Bonus Verarschung
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Nix für ungut, aber so Kunden wie dich feiern die natürlich krass ab.
Wirst jedesmal beschissen und bleibst trotzdem "brav" da Stammgasteinzahler.
Auch wenn du in letzter Zeit gewonnen hast und deswegen beide Augen zudrückst wenn Sie dich um 10,20 oder 30 Euro bescheissen, bei mir würden Sie das 1x oder vielleicht 2x machen und dann wäre ich weg.
Wenn dir etwas zusteht, dann steht es dir zu, egal ob du jetzt gesamt gesehen im Plus oder Minus bist bei denen.
Wenn die jeden Kunden um 10 Euro bescheissen kommt auch eine sehr schöne Summe zustande, das glaub mal.
Für mich ist so ein Gebaren unseriös und auch nicht mit "neuen" Mitarbeitern zu erklären.
Aber muß natürlich jeder selber Wissen, ist nur meine Meinung.
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Klar da bin ich voll bei dir
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@Gamble1 würde mich nicht wundern, wenn die nach 6-12 Monate nach der Einführung der Steuer gemerkt haben, dass die Steuer dazu beiträgt, dass der Cashback keine 10% sondern höher wird. Stell dir vor, du hast 20€ und drehst 20x 1€.. 18 Nullrunden und am Ende die letzten 2 Spins: 1€ und dann 20€ Gewinn. Eigentlich hättest du +-0 und wenn du austahlst, hättest du kein Cashback. Du drehst aber weitere 20x 1€ spins und diesmal verlierst du alles. Du hast also 40x 0,053 Steuer bezahlt (2,12€) und kriegst aber 10% cashback auf 20€. Sind 2€, richtig? Nun, laut Platin hast du aber 20-2,12€=17,88€ verloren, weil die anderen 2,12€ als Steuer abgeführt werden. Demnach solltest du 1,78€ Cashback erhalten. Wie gesagt, bei der Einführung der Steuer war das nicht so und ich glaube die haben das dann währenddessen bemerkt und geändert, sodass sie nie mehr als diese 10% geben.
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Ja genauso sehe ich es und deshalb bin ich da raus !
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Lionking
Ja das kann eine mögliche Erklärung sein aber da wären wir dann wieder bei dem Punkt völlig ohne Kommunikation einfach was ändern und fertig geht man so mit Leuten um die dir dein Gehalt finanzieren ? Was würden die ohne die Spieler denn verdienen ? Richtig 0,0 €
Niemand würde etwas sagen wenn sie offen erklären warum etwas geändert wird aber einfach machen und denken die Idioten werden ja nicht wegen xx € nachfragen ist einfach kundenunfreundlich
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HAHAH Junge xD
sehe ich aber auch so
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Hanshanshans, 
Max_Bet, 
RiverSong
Das war von mir eher ironisch gemeint mit der 3. Möglichkeit.
Es ist ja beinahe schmerzhaft, mitanzusehen, wie Jemand auf die Seriosität eines ehemals fairen Casinos hofft und dabei jedes Mal aufs Neue gegen die Wand läuft. Ich glaube nicht, dass sie dir sagen würden, ob sie dich bzw. auch die anderen Einzahler verarschen wollen. Sie tuns einfach und wissen, dass es ihnen nachgesehen und die nächsten Boni, die nächste "tolle" Aktion abgewartet wird, die sich wie alle letzten Aktionen als Rohrkrepierer erweist. Sie wollen dich und die anderen guten Einzahler auch sicher nicht loswerden; da wären sie ja blöd - aber ordentlich abschröpfen. Und wer dann erbost seinen Account schließt, wird mit einem armseligen "ok" verabschiedet. Aus welchen Gründen auch immer - sie haben es offensichtlich nicht nötig, sich anzustrengen, sich an die eigenen Regeln zu halten und es läuft ja auch so. Es wird weiter eingezahlt und eingezahlt ...
Ans Stockholm Syndom habe ich auch schon gedacht.
Dass es dir nicht um die 9,- Euro geht, ist klar. Glaube aber nicht, dass denen was an Prinzipien gelegen ist, wenn es um die Belange der Spieler geht.
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Der Grund: deutscher Markt inkl. deutsche Spieler sind unattraktiv geworden. Einige haben sich aus den deutschen Markt zurückgezogen und andere sind noch da. Platin versucht es anscheinend so gut wie es geht jeden Cent mitzunehmen, bis die wirklich gezwungen werden alle deutschen Spieler in eine "geeignete Plattform" rüberzuschicken. Aus unternehmerischer Sicht verhält sich Platin wie ein normales Unternehmen. Du wirst kein Unternehmen finden, der noch 100% gibt, obwohl dieser weiß, dass man bald aus den Markt geht. Kundenservice ist zur Kundenbindung da und wieso sollte Platin an eine Kundenbindung hier interessiert sein? Die Umsätze im regulierten Casino werden nicht mal ansatzweise an den Umsatz herankommen, der im schlechtesten Monat erzielt worden ist.
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Ja aber wir reden hier doch immer noch über poplige Angebote wie zb. 100 % Bonis sogar die wurden im Vergleich zu vor einem halben Jahr fast um 100 % Reduziert damals gabs so viele davon und ich habe es zb. nur 2 mal geschafft die wirklich mit 1-2k am ende durchzubringen obwohl das bestimmt Hunderte Bonis waren
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Selbst diese poplige Angebote sind zu viel. Kundenservice ist ja nicht nur Bonus, sondern auch Support usw und wenn ich mir die Antwort von Alex an Kleo sehe, dann spricht das Bänder. Ich habe selten erlebt, dass ein "VIP-Supporter" so bodenlos gar quasi frech antwortet. Normalweise bemühen sie sich ja, dass du schön weiter einzahlst und spammen dich mit Boni voll. Pino z. B. ruft ungelogen seitn Monat an und versucht mir irgendwelche Einzahlboni zu verticken. Das sind auch keine so bodenlose Einzahlboni wie bei Platin, sondern echt gute mit 15x Wager und 500€ max. Bonus, natürlich ohne max. Cashout.