Das klingt eindeutig nach nem Textbaustein wo n Mitarbeiter der für Mindestlohn arbeitet und kein Bock hat einfach auf n Knopf drückt.
Wenn da - zusätzlich zur eigentlichen Behebung des Fehlers - keine Entschädigung für den Stress, den Aufwand und die Unfähigkeit des Supports kommt, wäre es sicher, dass das Konto geschlossen wird.
100 Freespins wagerfree sind das mindeste für so n Quatsch. Und natürlich die vollständige Auszahlung.
Mir sind Entschädigungen eigentlich egal solange man das bekommt was einem zusteht ist die Sache erledigt und alles wieder in Ordnung. Das wird sich die Woche rausstellen. Ich hoffe auch auf Julian jetzt erstmal.
Aber der Rest ist halt ein Systemfehler und der hat mich 1568 Euronen gekostet. Und das ärgerliche ist halt .. man spielt monatelang Gates of Olympus kriegt dann endlich den Max Win und die Kohle ist weg durch deren Fehler.
Ich meine ich bin jetzt 7 Jahre da habe dort auch eine 5 stellige Summe an Minus angehäuft und dann noch einen größeren Gewinn nicht zu bekommen ist doppelt bitter zumal das nur ein einziger Teil ist den ich von denen Mal wiederbekomme.
Wutmaennchen schrieb am 07.08.2022 um 18:59 Uhr: Das klingt eindeutig nach nem Textbaustein wo n Mitarbeiter der für Mindestlohn arbeitet und kein Bock hat einfach auf n Knopf drückt.
Wenn da - zusätzlich zur eigentlichen Behebung des Fehlers - keine Entschädigung für den Stress, den Aufwand und die Unfähigkeit des Supports kommt, wäre es sicher, dass das Konto geschlossen wird.
100 Freespins wagerfree sind das mindeste für so n Quatsch. Und natürlich die vollständige Auszahlung.
Julian regelt das
Denke auch Julian bekommt das hin wenn jemand mit mehr Befugnissen den Fall anschaut sollte es eigentlich Glasklar sein
Ich kann mich nur Wiederholen ein Bonus wo für alle da ist und bei einzelnen Beschränkungen hat gibt es so in der Form nicht und ich bin normal echt vorsichtig mit den Worten aber wenn die Kohle da einbehalten wird ist das Verarschung und Betrug
Aber wie gesagt wahrscheinlich lauter Mitarbeiter die Standard Antworten schicken nach Protokoll bei einem Fall wo schlicht das normale Protokoll nichts nützt weil es einfach ein Fehler ist
Comingsoon19 schrieb am 08.08.2022 um 10:21 Uhr: Also ich hatte den Bonus auch. Und bei mir war klar ersichtlich unter "mein Profil" das dort nur das max Cashout von 500 Euro möglich ist.
VG
Ja im Profil war es ersichtlich aber erst nachdem du eingezahlt hast und nicht vorher darum geht's
Comingsoon19 schrieb am 08.08.2022 um 10:21 Uhr: Also ich hatte den Bonus auch. Und bei mir war klar ersichtlich unter "mein Profil" das dort nur das max Cashout von 500 Euro möglich ist.
VG
Und trotzdem ergibt es keinen Sinn.
Ich habe den Bonus voll ausgeschöpft und 200€ eingezahlt. Die Umsatzbedingungen waren damit 12.000€. Und jeder weiß dies umzusetzen ist nicht unmöglich, aber schwer und endet meist mit dem Verlust der Einzahlung.
Die Differenz von 300€ möglichen Gewinn stehet in keinem vernünftigen Verhältnis zum Risiko.
Von daher ist es für mich ein klarer Fehler der da passiert ist.
Comingsoon19 schrieb am 08.08.2022 um 10:21 Uhr: Also ich hatte den Bonus auch. Und bei mir war klar ersichtlich unter "mein Profil" das dort nur das max Cashout von 500 Euro möglich ist.
VG
Ja ich hatte den Bonus auch und es stand kein Maximaler Umwandlungsbetrag dran
Genau da beginnt das Problem die einen haben so die anderen so und sowas gab es bei Platin noch nie mit an eine Einzahlung geknüpfte Bonis
Okay das ist natürlich schwierig. Da gebe ich euch Recht. Ich muss dazu sagen das ich das Gefühl habe das der Bonus nur bei Auszahlern limitiert war. Hatte die Woche davor knapp 2300 ausgezahlt. Könnte ich da richtig liegen? Habt ihr eventuell vorher ausgezahlt? Also Frage an den Threadersteller.
Nein, der Bonus ist beim Umwandeln vorab limitiert gewesen.
Sogar das Wagering stimmte teilweise nicht.
Es waren sogar ein 100% Einzahl Bonus mit 35x D+B Wagering
und 100 Euro max cashout aktiv.
Definitiv ein Fehler seitens Platin.
Danach der Bonus war auf 500 Euro max Cashout limitiert.
Max Einzahl Höhe lag bei 500.
Das passt eher auf Vulkan Vegas diese max cashout Regeln,
deswegen warne ich auch vor Bonis bei Vulkan Vegas.
Aber der Fehler liegt hier eindeutig bei PlatinCasino..
Nun muss man jedesmal nach Bonus Aktivierung erst sicherstellen, das
alles seine Richtigkeit hat.
Das mit den Leuten die vorher große ausgezahlt haben hatte ich auch erst in Verdacht da ich auch 2500 die Woche davor gewonnen hatte.
Aktuell sieht es so aus das sie 1058,62 erstattet haben ob die restlichen 500 auch noch kommen versucht Julian nochmal rauszubekommen, aber immerhin schon Mal einen grossen Teil 👍 Mal schauen was morgen so passiert ich berichte.
Platincasino Bonus Fehler !
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Wenn da - zusätzlich zur eigentlichen Behebung des Fehlers - keine Entschädigung für den Stress, den Aufwand und die Unfähigkeit des Supports kommt, wäre es sicher, dass das Konto geschlossen wird.
100 Freespins wagerfree sind das mindeste für so n Quatsch. Und natürlich die vollständige Auszahlung.
Julian regelt das
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Aber der Rest ist halt ein Systemfehler und der hat mich 1568 Euronen gekostet. Und das ärgerliche ist halt .. man spielt monatelang Gates of Olympus kriegt dann endlich den Max Win und die Kohle ist weg durch deren Fehler.
Ich meine ich bin jetzt 7 Jahre da habe dort auch eine 5 stellige Summe an Minus angehäuft und dann noch einen größeren Gewinn nicht zu bekommen ist doppelt bitter zumal das nur ein einziger Teil ist den ich von denen Mal wiederbekomme.
Platincasino Bonus Fehler !
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Denke auch Julian bekommt das hin wenn jemand mit mehr Befugnissen den Fall anschaut sollte es eigentlich Glasklar sein
Ich kann mich nur Wiederholen ein Bonus wo für alle da ist und bei einzelnen Beschränkungen hat gibt es so in der Form nicht und ich bin normal echt vorsichtig mit den Worten aber wenn die Kohle da einbehalten wird ist das Verarschung und Betrug
Aber wie gesagt wahrscheinlich lauter Mitarbeiter die Standard Antworten schicken nach Protokoll bei einem Fall wo schlicht das normale Protokoll nichts nützt weil es einfach ein Fehler ist
Platincasino Bonus Fehler !
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VG
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Ja im Profil war es ersichtlich aber erst nachdem du eingezahlt hast und nicht vorher darum geht's
Platincasino Bonus Fehler !
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Und trotzdem ergibt es keinen Sinn.
Ich habe den Bonus voll ausgeschöpft und 200€ eingezahlt. Die Umsatzbedingungen waren damit 12.000€. Und jeder weiß dies umzusetzen ist nicht unmöglich, aber schwer und endet meist mit dem Verlust der Einzahlung.
Die Differenz von 300€ möglichen Gewinn stehet in keinem vernünftigen Verhältnis zum Risiko.
Von daher ist es für mich ein klarer Fehler der da passiert ist.
Platincasino Bonus Fehler !
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Niroht
Ja ich hatte den Bonus auch und es stand kein Maximaler Umwandlungsbetrag dran
Genau da beginnt das Problem die einen haben so die anderen so und sowas gab es bei Platin noch nie mit an eine Einzahlung geknüpfte Bonis
Platincasino Bonus Fehler !
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VG
Lars
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Sogar das Wagering stimmte teilweise nicht.
Es waren sogar ein 100% Einzahl Bonus mit 35x D+B Wagering
und 100 Euro max cashout aktiv.
Definitiv ein Fehler seitens Platin.
Danach der Bonus war auf 500 Euro max Cashout limitiert.
Max Einzahl Höhe lag bei 500.
Das passt eher auf Vulkan Vegas diese max cashout Regeln,
deswegen warne ich auch vor Bonis bei Vulkan Vegas.
Aber der Fehler liegt hier eindeutig bei PlatinCasino..
Nun muss man jedesmal nach Bonus Aktivierung erst sicherstellen, das
alles seine Richtigkeit hat.
Platincasino Bonus Fehler !
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garfield68
Aktuell sieht es so aus das sie 1058,62 erstattet haben ob die restlichen 500 auch noch kommen versucht Julian nochmal rauszubekommen, aber immerhin schon Mal einen grossen Teil 👍 Mal schauen was morgen so passiert ich berichte.