Bin neu hier im Forum und starte direkt mal mit einer Frage.
Hatte heute den „Weekend Party Bonus“ von Horus Casino beansprucht. Dies war ein „Wagerfree“ Bonus. Wie es der Teufel so will hab ich natürlich ausgerechnet hier einen „Big Hit“ gelandet (3 Euro Einsatz Book of Tut, 4 Forscher, über 3400 EUR). Nun steht in den Bonus-Vereinbarungen, dass maximal 5x der Bonus + Einzahlung ausgezahlt werden kann - der Rest des Gewinns wird gelöscht. (Wären 600 Euro insgesamt) Dumme Frage: Was passiert mit dem restlichen Geld? Behält sich das das Casino? Und es wird wahrscheinlich auch keinerlei Möglichkeit geben, an dieses gewonnene Geld heranzukommen, trotz das bei „Cashier“ steht auszahlbaren wären 3400 EUR, oder?
Ist einfach super ärgerlich, genau hier einen Hit gelandet zu haben. Und die Bonusbedingung ist ebenfalls Müll, wenn man quasi einen Hit landet, über den man sich nur bedingt freuen kann, da eh keine Auszahlung möglich ist. Weiterspielen ist ebenfalls sinnlos, da ich dann ja theoretisch nur in die Tasche des Casinos spiele. Hätte da gerne mal eure Meinung zu gehört.
Falls der Thread hier in diesem Bereich fehl am Platz ist, bitte ich um Entschuldigung.
Cheers
Hier mal noch der Auszug aus den Bonus Terms:
„10.4.3 Deposit bonus given in Saturday or Sunday Wager Free promotion is “sticky”, and will be forfeited once you make a withdrawal request. Bonus restrictions (maximum betting limit of 4€, forbidden games, maximum cashout of 5 times the received bonus amount) apply until the withdrawal request has been processed or winnings generated from mentioned bonus are part of players' balance.
Example: You deposit 100€ and get a 50€ bonus. You win an additional 350€ and have a total balance of 500€. Once you request a withdrawal, the initial bonus of 50€ will be deducted from your balance, and you will be left with 450€ on your real balance. You can either make a withdrawal request straight away or continue playing, but once the finance department processes your withdrawal request, amount up to 250€ (five times the bonus amount) will be approved and the rest of the balance on your player account will be forfeited. “
Klar ist das ärgerlich,aber so steht es nun mal in den Bedingungen die du akzeptierst hast.
Mehr Geld wirst du nicht bekommen.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Horus Casino Weekend Bonus „Wagerfree“
06.06.2020, um 20:31 Uhr#3
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Was Upola sagt plus würde ich mir eher Sorgen machen, ob dieses Curacao-Casino überhaupt auszahlt. Hast du dich z.B. auch an die Beschränkungen von Punkt 10.2.6 gehalten?
Kanalmalocher schrieb am 06.06.2020 um 20:31 Uhr: Was Upola sagt plus würde ich mir eher Sorgen machen, ob dieses Curacao-Casino überhaupt auszahlt. Hast du dich z.B. auch an die Beschränkungen von Punkt 10.2.6 gehalten?
Ich hatte da tatsächlich auch bedenken, gerade weil The Dog House da ebenfalls da bei steht und auch Book of Dead und Co. Aber „Book of Tut“ steht nirgends in den Bonus Terms als Slot dabei, die man nicht spielen darf. Dann geh ich davon aus, dass diese erlaubt ist? Ist ja denke ich weniger mein Problem, wenn die Slot relativ neu ist und die ihre Terms noch nicht geupdated haben, oder? D:
Hab damit auch schon abgeschlossen. Hoffe einfach, dass ich die 600 EUR kriege (ist auch so ein Ding: habe mit SOFORT eingezahlt - eine Auszahlungsmöglichkeit via Bankkonto finde ich da aber nicht. RapidTransfer by Skrill scheint sowas zu sein, wähle ich das aus kommt jedoch „Account ID required- was auch immer das heißen mag). Hab jetzt dem Finanzsupport von Horus geschrieben, bin gespannt was das noch wird.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Horus Casino Weekend Bonus „Wagerfree“
06.06.2020, um 20:44 Uhr#5
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WinningWinnie schrieb am 06.06.2020 um 20:37 Uhr:
Ich hatte da tatsächlich auch bedenken, gerade weil The Dog House da ebenfalls da bei steht und auch Book of Dead und Co. Aber „Book of Tut“ steht nirgends in den Bonus Terms als Slot dabei, die man nicht spielen darf. Dann geh ich davon aus, dass diese erlaubt ist? Ist ja denke ich weniger mein Problem, wenn die Slot relativ neu ist und die ihre Terms noch nicht geupdated haben, oder? D:
Hab damit auch schon abgeschlossen. Hoffe einfach, dass ich die 600 EUR kriege (ist auch so ein Ding: habe mit SOFORT eingezahlt - eine Auszahlungsmöglichkeit via Bankkonto finde ich da aber nicht. RapidTransfer by Skrill scheint sowas zu sein, wähle ich das aus kommt jedoch „Account ID required- was auch immer das heißen mag). Hab jetzt dem Finanzsupport von Horus geschrieben, bin gespannt was das noch wird.
Wenn's nicht drin steht und du auch keinen Dreh auf einem der anderen verbotenen Slots gemacht hast, können sie dir eigentlich nichts. Berichte mal wie die Auszahlung läuft. Viel Glück! 600 Euro sind ja ein schönes Ding.
Kanalmalocher schrieb am 06.06.2020 um 20:44 Uhr:
Wenn's nicht drin steht und du auch keinen Dreh auf einem der anderen verbotenen Slots gemacht hast, können sie dir eigentlich nichts. Berichte mal wie die Auszahlung läuft. Viel Glück! 600 Euro sind ja ein schönes Ding.
Hier nochmal ein allgemeines Update:
Geld ist mittlerweile ausgezahlt, war aber dennoch eine größere Hürde mit Auf und abs. Am Abend des Threads meldete sich die Finanzverwaltung des Casinos bei mir und stellte meinen Kontostand von 3400 EUR Bonusbalance auf 500 EUR Realbalance. Daraufhin meldete ich mich beim Chat-Support und fragte, ob ich mit der REAL Balance jetzt ALLES im Casino spielen darf oder ob auch hierfür noch die Bonus Terms gelten. „Sie können jedes Spiel jetzt frei genießen mit ihrer Balance“ sagte Jose vom Support. Gemacht, getan: Book of Dead, 0,50 Cent Einsatz > Balance auf 850 EUR hochbekommen. Gefreut, nächsten Tag verifizieren und auszahlen lassen.
Ich bekam erneut eine Mail vom Finanzsupport: Bonus Terms galten weiterhin (also auch verbotene Games wie Book of Dead), Balance wieder auf 500 EUR runtergesetzt, Entschuldigung ausgesprochen, dass der Support scheiße gelabert hat... Unterm Strich konnte ich jetzt über ecoPayz (einzige Möglichkeit, wenn mit Banküberweisung eingezahlt wurde, auszuzahlen aus Deutschland...) 700 EUR auszahlen. An sich ein netter Gewinn, aber das Casino ist absolut nicht empfehlenswert. Nicht wegen des ärgerlichen Hits während dem 500 EUR Gewinn-limitierten Bonus, sondern einfach wegen der Kommunikation und der starken Einschränkungen. Danke hier auf jeden Fall für euer offenes Ohr!
Horus Casino Weekend Bonus „Wagerfree“
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Hatte heute den „Weekend Party Bonus“ von Horus Casino beansprucht. Dies war ein „Wagerfree“ Bonus. Wie es der Teufel so will hab ich natürlich ausgerechnet hier einen „Big Hit“ gelandet (3 Euro Einsatz Book of Tut, 4 Forscher, über 3400 EUR). Nun steht in den Bonus-Vereinbarungen, dass maximal 5x der Bonus + Einzahlung ausgezahlt werden kann - der Rest des Gewinns wird gelöscht. (Wären 600 Euro insgesamt) Dumme Frage: Was passiert mit dem restlichen Geld? Behält sich das das Casino? Und es wird wahrscheinlich auch keinerlei Möglichkeit geben, an dieses gewonnene Geld heranzukommen, trotz das bei „Cashier“ steht auszahlbaren wären 3400 EUR, oder?
Ist einfach super ärgerlich, genau hier einen Hit gelandet zu haben. Und die Bonusbedingung ist ebenfalls Müll, wenn man quasi einen Hit landet, über den man sich nur bedingt freuen kann, da eh keine Auszahlung möglich ist. Weiterspielen ist ebenfalls sinnlos, da ich dann ja theoretisch nur in die Tasche des Casinos spiele. Hätte da gerne mal eure Meinung zu gehört.
Falls der Thread hier in diesem Bereich fehl am Platz ist, bitte ich um Entschuldigung.
Cheers
Hier mal noch der Auszug aus den Bonus Terms:
„10.4.3 Deposit bonus given in Saturday or Sunday Wager Free promotion is “sticky”, and will be forfeited once you make a withdrawal request. Bonus restrictions (maximum betting limit of 4€, forbidden games, maximum cashout of 5 times the received bonus amount) apply until the withdrawal request has been processed or winnings generated from mentioned bonus are part of players' balance.
Example: You deposit 100€ and get a 50€ bonus. You win an additional 350€ and have a total balance of 500€. Once you request a withdrawal, the initial bonus of 50€ will be deducted from your balance, and you will be left with 450€ on your real balance. You can either make a withdrawal request straight away or continue playing, but once the finance department processes your withdrawal request, amount up to 250€ (five times the bonus amount) will be approved and the rest of the balance on your player account will be forfeited. “
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Mehr Geld wirst du nicht bekommen.
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Ich hatte da tatsächlich auch bedenken, gerade weil The Dog House da ebenfalls da bei steht und auch Book of Dead und Co. Aber „Book of Tut“ steht nirgends in den Bonus Terms als Slot dabei, die man nicht spielen darf. Dann geh ich davon aus, dass diese erlaubt ist? Ist ja denke ich weniger mein Problem, wenn die Slot relativ neu ist und die ihre Terms noch nicht geupdated haben, oder? D:
Hab damit auch schon abgeschlossen. Hoffe einfach, dass ich die 600 EUR kriege (ist auch so ein Ding: habe mit SOFORT eingezahlt - eine Auszahlungsmöglichkeit via Bankkonto finde ich da aber nicht. RapidTransfer by Skrill scheint sowas zu sein, wähle ich das aus kommt jedoch „Account ID required- was auch immer das heißen mag). Hab jetzt dem Finanzsupport von Horus geschrieben, bin gespannt was das noch wird.
Horus Casino Weekend Bonus „Wagerfree“
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Wenn's nicht drin steht und du auch keinen Dreh auf einem der anderen verbotenen Slots gemacht hast, können sie dir eigentlich nichts. Berichte mal wie die Auszahlung läuft. Viel Glück! 600 Euro sind ja ein schönes Ding.
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Hier nochmal ein allgemeines Update:
Geld ist mittlerweile ausgezahlt, war aber dennoch eine größere Hürde mit Auf und abs. Am Abend des Threads meldete sich die Finanzverwaltung des Casinos bei mir und stellte meinen Kontostand von 3400 EUR Bonusbalance auf 500 EUR Realbalance. Daraufhin meldete ich mich beim Chat-Support und fragte, ob ich mit der REAL Balance jetzt ALLES im Casino spielen darf oder ob auch hierfür noch die Bonus Terms gelten. „Sie können jedes Spiel jetzt frei genießen mit ihrer Balance“ sagte Jose vom Support. Gemacht, getan: Book of Dead, 0,50 Cent Einsatz > Balance auf 850 EUR hochbekommen. Gefreut, nächsten Tag verifizieren und auszahlen lassen.
Ich bekam erneut eine Mail vom Finanzsupport: Bonus Terms galten weiterhin (also auch verbotene Games wie Book of Dead), Balance wieder auf 500 EUR runtergesetzt, Entschuldigung ausgesprochen, dass der Support scheiße gelabert hat... Unterm Strich konnte ich jetzt über ecoPayz (einzige Möglichkeit, wenn mit Banküberweisung eingezahlt wurde, auszuzahlen aus Deutschland...) 700 EUR auszahlen. An sich ein netter Gewinn, aber das Casino ist absolut nicht empfehlenswert. Nicht wegen des ärgerlichen Hits während dem 500 EUR Gewinn-limitierten Bonus, sondern einfach wegen der Kommunikation und der starken Einschränkungen. Danke hier auf jeden Fall für euer offenes Ohr!