ich bin momentan vom Fehlerteufel verfolgt.
Ich hatte vergangenen Freitag mal wieder WWTBAM gespielt und bin in die Bonusspiele/Freispiele gekommen.
Mitten in den Freispielen kam es dann zu einer Fehlermeldung. Habe den Browser aktualisiert und das Spiel hat bei Null wieder angefangen.
Also Gewinne weg, Freispiele weg etc.
Hab dann das Spiel wieder beendet und neugestartet, dann kam erst mein Gewinn auf mein Account gebucht. Allerdings waren meine Bonusspiele weg.
Natürlich habe ich dem Support das sofort mitgeteilt und die bearbeiten den Fall nun.
Ich mach mir allerdings keine großen Hoffnungen dabei.
Wollte nur mal fragen ob ihr das gleiche Problem schon mal hattet, das eventuell gelöst wurde oder ähnliche Fälle bei BIG TIME GAMING spielen bekannt sind.
Finde das sehr ärgerlich weil bei jedem anderen Anbieter die Spiele doch bei Abbruch fortgesetzt werden.
Sash45 schrieb am 24.11.2019 um 13:49 Uhr: Hallo zusammen,
ich bin momentan vom Fehlerteufel verfolgt.
Ich hatte vergangenen Freitag mal wieder WWTBAM gespielt und bin in die Bonusspiele/Freispiele gekommen.
Mitten in den Freispielen kam es dann zu einer Fehlermeldung. Habe den Browser aktualisiert und das Spiel hat bei Null wieder angefangen.
Also Gewinne weg, Freispiele weg etc.
Hab dann das Spiel wieder beendet und neugestartet, dann kam erst mein Gewinn auf mein Account gebucht. Allerdings waren meine Bonusspiele weg.
Natürlich habe ich dem Support das sofort mitgeteilt und die bearbeiten den Fall nun.
Ich mach mir allerdings keine großen Hoffnungen dabei.
Wollte nur mal fragen ob ihr das gleiche Problem schon mal hattet, das eventuell gelöst wurde oder ähnliche Fälle bei BIG TIME GAMING spielen bekannt sind.
Finde das sehr ärgerlich weil bei jedem anderen Anbieter die Spiele doch bei Abbruch fortgesetzt werden.
Ich kenne das auch, allerdings nicht von BTG, sondern netent (Pokerstars) und Play n Go (Leo Vegas).
Bei netent ist mir das bei Planet of the Apes und Warlords passiert, beides mal bei Pokerstars. Chat kontaktiert, die haben das geprüft und weiter gegeben. 24hrs später hatte ich beide Freispielgewinne auf dem Konto.
Bei Play n Go war es auf BoD und nach erstem Spin zu Bonusbeginn - Ergebnis Leo ist Ben scheiß Laden!
Sash45 schrieb am 24.11.2019 um 14:07 Uhr: Also hattest du noch Spins übrig im Bonus game und die haben dir das Gutgeschrieben? oder nur den bisher erhaltenen Gewinn?
Bei Pokerstars war ich einmal mitten im Bonus (Planet of Apes) und das andere mal direkt vor dem Start (Warlords), beide male hat Stars die Bonusrunden abbrechen lassen. Beides male war ein relativ guter Betrag verbucht worden. Bei PoA mein bisher bester btw.
Bei Leo hieß es nur können wir nicht nachvollziehen obwohl die +0 FS Buchungen im Verlauf zu sehen waren.
Dbac79 schrieb am 24.11.2019 um 14:45 Uhr: es ist egal ob mittendrin das spiel abbricht, du bekommst das was du nach allen freispielen gehabt hättest gutgeschrieben
Vom Support ? oder meinst du das was ich wie beschrieben gutgeschrieben bekommen habe?
Weil wie gesagt, nach ein paar mal öffnen des Spiels, habe ich den Bisherigen gewinn ja erhalten nachträglich. Meinst du da war schon der Rest bei den ich hätte erhalten können? Denn dann waren die restlichen Spins nur Nieten : D Läuft das so bei BigTimeGaming?
Oder Meinst du der Support schreibt mir dann alles gut? Ich habe keine ahnung
Dbac79 schrieb am 24.11.2019 um 14:45 Uhr: es ist egal ob mittendrin das spiel abbricht, du bekommst das was du nach allen freispielen gehabt hättest gutgeschrieben
Das stimmt so einfach nicht, es gibt unmengen Beispiele wo das nicht der Fall ist. Es wird nur das gutgeschrieben was sauber geloggt wurde und/oder belegt werden kann. Selbst Videoslots hat schon Boni nicht abgerechnet, weil vom Provider keine Übertragung kam und die ist nunmal erforderlich.
Play n Go ist ein Paradebeispiel für eine extrem anfällige Infrastruktur und diese sind nebenbei die einzigen die eine komplettes virtuelles OC inkl. Log files auf einem System speichern und diese in zyklen wegsichern, ohne ausreichendes failover. Netent, thunderkick und Co. setzen hingegen auf Blades mit heartbeat failover.
Bei Play n Go hast du ne "gute" Chance, dass dir bei einem Absturz während der Startphase der Features, einfach mal 0,0 gutgeschrieben werden weil das System nicht korrekt übertragen hat. Dafür hast du Play n Go den Vorteil, due Dinger zur Not direkt auf dem Smartphone zu installieren.
Bei BTG muss ich gestehen habe ich keine Ahnung, aber wenn das Casino halbwegs ordentlich arbeitet ist im ungünstigsten (oder Optimalfall, je nach Ausgang des Bonus) Fall der durchschnittliche Gewinn drin.
MarcT22186 schrieb am 24.11.2019 um 15:58 Uhr:
Das stimmt so einfach nicht, es gibt unmengen Beispiele wo das nicht der Fall ist. Es wird nur das gutgeschrieben was sauber geloggt wurde und/oder belegt werden kann. Selbst Videoslots hat schon Boni nicht abgerechnet, weil vom Provider keine Übertragung kam und die ist nunmal erforderlich.
Play n Go ist ein Paradebeispiel für eine extrem anfällige Infrastruktur und diese sind nebenbei die einzigen die eine komplettes virtuelles OC inkl. Log files auf einem System speichern und diese in zyklen wegsichern, ohne ausreichendes failover. Netent, thunderkick und Co. setzen hingegen auf Blades mit heartbeat failover.
Bei Play n Go hast du ne "gute" Chance, dass dir bei einem Absturz während der Startphase der Features, einfach mal 0,0 gutgeschrieben werden weil das System nicht korrekt übertragen hat. Dafür hast du Play n Go den Vorteil, due Dinger zur Not direkt auf dem Smartphone zu installieren.
Bei BTG muss ich gestehen habe ich keine Ahnung, aber wenn das Casino halbwegs ordentlich arbeitet ist im ungünstigsten (oder Optimalfall, je nach Ausgang des Bonus) Fall der durchschnittliche Gewinn drin.
Du bekommst das gutgeschrieben was dir zusteht, völlig egal ob du das feature spielst oder nicht es ist auch völlig egal was während deines feature auf deinem monitor abläuft, wenn es einen anzeigefehler oder sonstiges gibt und dir 5 retrigger gezeigt werden die aber nicht vorgesehen waren bekommst du das was der spielverlauf sagt
Sash45 schrieb am 24.11.2019 um 14:53 Uhr:
Vom Support ? oder meinst du das was ich wie beschrieben gutgeschrieben bekommen habe?
Weil wie gesagt, nach ein paar mal öffnen des Spiels, habe ich den Bisherigen gewinn ja erhalten nachträglich. Meinst du da war schon der Rest bei den ich hätte erhalten können? Denn dann waren die restlichen Spins nur Nieten : D Läuft das so bei BigTimeGaming?
Oder Meinst du der Support schreibt mir dann alles gut? Ich habe keine ahnung
in dem moment wo du das feature auslöst steht der gewinn schon fest, also nicht zwangsläuffig wenn deine Scatter erscheinen sondern in dem fall von DoA2 z.b. wenn du das feature auswählst
Also erstmal danke für eure Antworten. Die sind wirklich sehr informativ. Also danke an euch beiden. Nur bin ich nun noch etwas verwirrt. Heisst das das Geld was ich automatisch gutgeschrieben bekommen habe ist schon der Betrag mit den restlichen spins? Weil ich meine ich hatte bereits 89 Euro ungefähr durch die freespins gewonnen, hatte aber noch zwei weitere. Die 89 Euro wurden mir später ja automatisch dazu gebucht. Würde heissen ich hätte mit den restlichen spins nichts mehr gerissen.
Also wie gesagt ich habe ja eh den Support angeschrieben. Sprich videoslots. Aber wäre interessant gewesen zu wissen ob man nun noch Geld erhalten würde oder nicht.
Aber wie dem auch sei. Es wäre bestimmt eh nichts weitere mehr dazu gekommen. Aber vielleicht ist ja dann die Antwort des Supports für andere mit dem gleichen Problem interessant.
Ich werde hier auf jeden Fall deren Antwort Posten.
Fehlermeldung bei Who wants to be a Millionaire
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ich bin momentan vom Fehlerteufel verfolgt.
Ich hatte vergangenen Freitag mal wieder WWTBAM gespielt und bin in die Bonusspiele/Freispiele gekommen.
Mitten in den Freispielen kam es dann zu einer Fehlermeldung. Habe den Browser aktualisiert und das Spiel hat bei Null wieder angefangen.
Also Gewinne weg, Freispiele weg etc.
Hab dann das Spiel wieder beendet und neugestartet, dann kam erst mein Gewinn auf mein Account gebucht. Allerdings waren meine Bonusspiele weg.
Natürlich habe ich dem Support das sofort mitgeteilt und die bearbeiten den Fall nun.
Ich mach mir allerdings keine großen Hoffnungen dabei.
Wollte nur mal fragen ob ihr das gleiche Problem schon mal hattet, das eventuell gelöst wurde oder ähnliche Fälle bei BIG TIME GAMING spielen bekannt sind.
Finde das sehr ärgerlich weil bei jedem anderen Anbieter die Spiele doch bei Abbruch fortgesetzt werden.
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Ich kenne das auch, allerdings nicht von BTG, sondern netent (Pokerstars) und Play n Go (Leo Vegas).
Bei netent ist mir das bei Planet of the Apes und Warlords passiert, beides mal bei Pokerstars. Chat kontaktiert, die haben das geprüft und weiter gegeben. 24hrs später hatte ich beide Freispielgewinne auf dem Konto.
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Bei Pokerstars war ich einmal mitten im Bonus (Planet of Apes) und das andere mal direkt vor dem Start (Warlords), beide male hat Stars die Bonusrunden abbrechen lassen. Beides male war ein relativ guter Betrag verbucht worden. Bei PoA mein bisher bester btw.
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Weil wie gesagt, nach ein paar mal öffnen des Spiels, habe ich den Bisherigen gewinn ja erhalten nachträglich. Meinst du da war schon der Rest bei den ich hätte erhalten können? Denn dann waren die restlichen Spins nur Nieten : D Läuft das so bei BigTimeGaming?
Oder Meinst du der Support schreibt mir dann alles gut? Ich habe keine ahnung
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Play n Go ist ein Paradebeispiel für eine extrem anfällige Infrastruktur und diese sind nebenbei die einzigen die eine komplettes virtuelles OC inkl. Log files auf einem System speichern und diese in zyklen wegsichern, ohne ausreichendes failover. Netent, thunderkick und Co. setzen hingegen auf Blades mit heartbeat failover.
Bei Play n Go hast du ne "gute" Chance, dass dir bei einem Absturz während der Startphase der Features, einfach mal 0,0 gutgeschrieben werden weil das System nicht korrekt übertragen hat. Dafür hast du Play n Go den Vorteil, due Dinger zur Not direkt auf dem Smartphone zu installieren.
Bei BTG muss ich gestehen habe ich keine Ahnung, aber wenn das Casino halbwegs ordentlich arbeitet ist im ungünstigsten (oder Optimalfall, je nach Ausgang des Bonus) Fall der durchschnittliche Gewinn drin.
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Du bekommst das gutgeschrieben was dir zusteht, völlig egal ob du das feature spielst oder nicht es ist auch völlig egal was während deines feature auf deinem monitor abläuft, wenn es einen anzeigefehler oder sonstiges gibt und dir 5 retrigger gezeigt werden die aber nicht vorgesehen waren bekommst du das was der spielverlauf sagt
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in dem moment wo du das feature auslöst steht der gewinn schon fest, also nicht zwangsläuffig wenn deine Scatter erscheinen sondern in dem fall von DoA2 z.b. wenn du das feature auswählst
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Also wie gesagt ich habe ja eh den Support angeschrieben. Sprich videoslots. Aber wäre interessant gewesen zu wissen ob man nun noch Geld erhalten würde oder nicht.
Aber wie dem auch sei. Es wäre bestimmt eh nichts weitere mehr dazu gekommen. Aber vielleicht ist ja dann die Antwort des Supports für andere mit dem gleichen Problem interessant.
Ich werde hier auf jeden Fall deren Antwort Posten.