Thema erstellt am 10.10.2019 | Seite: 1 von 2 | Antworten: 19 | Ansichten: 3.821
Anonym
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Ehemaliges Mitglied
Casimba Auszahlung
10.10.2019, um 12:07 Uhr#1
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Hey ho
Habe da ein Problem mit diesem besagten Casino.
Hatte über Skrill 50Euro eingezahlt diese verspielt und wieder 50 eingezahlt soweit so gut.
Hatte bisschen gedaddelt und mich auf knappe 5k hochgespielt natürlich auf Auszahlen gegangen das war am 8.10
heute kam eine Email:
Dear Alex
>
> Your account has been found be in breach of clause 7 of our Promotional Terms and Conditions:
>
> 7 - Deposits made via Skrill or Neteller are not eligible for the Welcome Bonus and if taken, any winnings will be confiscated.
>
> Therefore, your withdrawal has been cancelled, your winnings have been confiscated and your Deposit of €100 has been returned to your gaming account.
>
> Regards
> Accounts Team
Ich habe nie einen Bonus genommen ich spiele immer ohne und auf einmal soll ich den genommen haben.Bin stinksauer.Gibts eine Möglichkeit doch die Kohle zu bekommen?
P.S Habe die AGB's vorher gelesen und da nehm ich kein Bonus wenn es dadurch verfällt
1. Du hast einen Bonus bekommen, das funktioniert ja bei vielen Seite auch automatisch bei der ersten Einzahlung ohne dass man es explizit anwählen muss - in diesem Fall ist dein Gewinn wgn. AGB futsch.
2. Du hast tatsächlich ohne Bonus gespielt und auch sonst nichts vom Welcome Bonus beansprucht (z.B. Freispiele), dann werden sie dich bezahlen müssen - im Zweifel mit Umweg über die MGA, das Casino müsste dann belegen dass du mit Bonus gespielt hast.
Ich habe da mit Neteller Eingezahlt,automatisch habe ich den Bonus nicht bekommen.
Kann man das nicht bei den Transaktionen sehen?
Anonym
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Ehemaliges Mitglied
Casimba Auszahlung
10.10.2019, um 13:56 Uhr#5
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Die haben mir einen Bonus gutgeschrieben von 25% d.h bei 50 Euro gabs 12,50Euro als Bonusguthaben dazu.Ich habe aber diesen Bonus nicht in Anspruch genommen habe extra ohne Bonus angeklickt.Ist doch alles ein Witz
Da du das nicht beweisen kannst,wirst du dein Geld nicht bekommen.
Versuche mal per Mail das zu erklären,und zeige dich ein wenig reumütig...vielleicht gibt es ja noch ein Wenig auf Kulanz.
Hatte das gleiche bei Slotplanet,da habe ich dann noch wenigstens die Hälfte bekommen.
Anonym
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Ehemaliges Mitglied
Casimba Auszahlung
10.10.2019, um 14:45 Uhr#9
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Hab den grade eine Email geschrieben.Nun heißt es abwarten
Mal blöd gefragt, wieso wird denn eigentlich automatisch ein Bonus bei Einzahlung mit Skrill oder Neteller gut geschrieben? Wenn’s bonusfähig ist gibts automatisch einen, wenn nicht, dann hab ich auch noch nie einen erhalten. Wenn dem so sein sollte, dann find ich die Sache von Casinoseite eigentlich auch wieder fragwürdig, weil man ja keine Chance auf Gewinn hat, sondern von vornherein nur verlieren kann, da man mit Annahme des Bonus schon gegen die AGBs verstoßen hat.
Casimba Auszahlung
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Habe da ein Problem mit diesem besagten Casino.
Hatte über Skrill 50Euro eingezahlt diese verspielt und wieder 50 eingezahlt soweit so gut.
Hatte bisschen gedaddelt und mich auf knappe 5k hochgespielt natürlich auf Auszahlen gegangen das war am 8.10
heute kam eine Email:
Dear Alex
>
> Your account has been found be in breach of clause 7 of our Promotional Terms and Conditions:
>
> 7 - Deposits made via Skrill or Neteller are not eligible for the Welcome Bonus and if taken, any winnings will be confiscated.
>
> Therefore, your withdrawal has been cancelled, your winnings have been confiscated and your Deposit of €100 has been returned to your gaming account.
>
> Regards
> Accounts Team
Ich habe nie einen Bonus genommen ich spiele immer ohne und auf einmal soll ich den genommen haben.Bin stinksauer.Gibts eine Möglichkeit doch die Kohle zu bekommen?
P.S Habe die AGB's vorher gelesen und da nehm ich kein Bonus wenn es dadurch verfällt
Beste Grüße Alex
Casimba Auszahlung
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1. Du hast einen Bonus bekommen, das funktioniert ja bei vielen Seite auch automatisch bei der ersten Einzahlung ohne dass man es explizit anwählen muss - in diesem Fall ist dein Gewinn wgn. AGB futsch.
2. Du hast tatsächlich ohne Bonus gespielt und auch sonst nichts vom Welcome Bonus beansprucht (z.B. Freispiele), dann werden sie dich bezahlen müssen - im Zweifel mit Umweg über die MGA, das Casino müsste dann belegen dass du mit Bonus gespielt hast.
LG
Casimba Auszahlung
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Kann man das nicht bei den Transaktionen sehen?
Casimba Auszahlung
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Casimba Auszahlung
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Hast du denn nicht gesehen das du mehr als 50 Euro Guthaben hast?
Casimba Auszahlung
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Zumal ich den Bonus zu 1000% nicht genommen habe da es in den AGB's steht das es dann futsch ist
Casimba Auszahlung
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Versuche mal per Mail das zu erklären,und zeige dich ein wenig reumütig...vielleicht gibt es ja noch ein Wenig auf Kulanz.
Hatte das gleiche bei Slotplanet,da habe ich dann noch wenigstens die Hälfte bekommen.
Casimba Auszahlung
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