[gelöst] Wunderwins Gammix Limited schikaniert mich bei der Verifizierung
07.11.2022, um 15:43 Uhr#1
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Habe seit Anfang August (04.08.22) meine Auszahlung und meine Verifizierung (KYC)so gut wie ich meinerseits konnte in Gang gesetzt.
Vorder und Rückseite Personalausweis, aktueller Kontoauszug und obwohl es nicht von einer Kreditkarte war, wollten sie auch noch fordern. Rückseite der Kreditkarte wozu auch immer im kompletten Schriftverkehr kam dann auch noch Anforderung an und Forderungen wie zum Beispiel ein Konto eine Kreditkarte die ich mittlerweile gar nicht mehr besitze. Sprich auf eigene Recherche hat sich herausgestellt, dass war dass Zahlungsmittel wo ich bei meiner aller ersten Einzahlung bei Woopwin benutzte.!
(.da gab es noch nicht einmal wunderwins& viele ihrer anderen Casinos..!)
War dadrauf auch etwas stutzig und hab dann bei den ganzen zusammenhängenden Casinos etwas nachgeschaut ja und letztendlich durch die Tages Freispiele die dann ab und zu kommen wurde mir der Rest bestätigt halt &SW!! ..
Doch wohl möglich bin ich im Hier und Jetzt.. den wumderwins ist noch in der Steinzeit gefühlt, denn nach den drei Willkommensbonus die ich verballerte und schon nicht wirklich zufrieden oder positiv beeindruckt des Casinos war & bin hat sich dann doch noch ein kleiner Lichtblick bei dem letzten Bonus ergeben. Bla bla bla letztendlich habe ich bei 675 € die Bremse gezogen und voll Diesel wie halt auch bei anderen Casinos zur Auszahlung Einleiten aber das hat sich dann doch wohl schwerer und enttäuschender dargestellt wie ich dachte!
Den Wunderwins & seine vielen Schwestern Casinos die alle unter einer Decke steckt zum Beispiel: Woopwin/VegaDreams/Locowins/Sugar/&BetOriginal/…& wie sie alle weiter heißen ab dem Buffet. Auszahlung beantragen wurde mir dann plötzlich alle Spiele geblockt.
Ich kann mich zwar im Konto anmelden und darum gucken aber ich kann nicht einmal und das ist ja wohl ALLIN ABFACK das Geld aus trotz komplett komplett verZOCKEN!! geschweige denn meine wie von Wunderwins versprochen, am nächsten Tag MEZ 13:00 Uhr Freispiele nutzen ich habe letztendlich nur das erste Pack nutzen können. Die andern zwei komplett wurden ja da durch auch geblockt das gleiche auch bei wie oben genannt den Schwestern Casinos wenn halt immer Freispiele des Öfteren kommen ihr wisst was ich meine hab mich angemeldet wollte sie spielen nichts entweder weiße Bildschirm oder irgendeine error Fehlermeldung .
Jetzt lange Rede kurzer Sinn letztendlich bin ich schon etwas verzweifelt weiß nicht mehr weiter denn was nützt mir ein Anwalt wenn wo auch immer sie sitzen halt sitzen von daher bitte ich euch um eventuelle Ratschläge Tipps und so weiter denn es sind zwar nur 675 € aber für mich und für viele andere denke ich mal ist es viel Geld gerade in der jetzigen und so weiter Lage diesem Sinne bleib geschmeidig und verspielt, nicht euer ganzes Geld, denn die W****r werden immer reicher in diesem Sinne!!
Freue mich auf Feedback danke
PS sollte die Grammatik oder halt die Formulierung etwas unfair. Stellbar sein ich bin und war ziemlich aufgeregt und unter Stress nun wo ich diesen Bericht geschrieben habe daher um Verständnis aber im Kern versteht man meine Problematik!! 🫡🫡🫡
danke
Ja es scheint jetzt nur an den Dokumenten beziehungsweise an der Aktion wegen der Anzahlungsmethode zu scheitern. Gestern kam dann irgendwann mal gegen Nachmittag den Link der ist aber wieder um eine Kreditkarte gebeten worden die ich schon ewig nicht mehr im Besitz habe beziehungsweise die ich gekündigt habe und damals wie gesagt wurde einmal mit der Kartenzahlung getätigt und das war bei woopwin da hat noch keiner an wunderwins denken können deswegen ist es auch schon komisch ich habe dann mehrmals versucht den Chat zu erreichen doch bis auf warten auf Mitarbeiter warten auf freien Mitarbeiter warten auf freie Mitarbeiter warten auf freie Mitarbeiter und das bis ich nicht aus der Leitung fliege durch aus mit halber bis eher 1 Stunde Wartezeit und meine Güte das kann ja wohl nicht sein gestern und vorgestern war es im Beispiel so da habe ich von kurz vor zehn nach der Arbeit bis sie Feierabend haben. 23:00 Uhr ja und dann kam kurz nach 23:00 Uhr halt der Hinweis. Sorry unsere Mitarbeiter sind nicht online aber morgen wieder habe dann auf dem linken die Dokumente zugeschickt, die halt auch existieren beziehungsweise die tatsächlich für die Einzahlung verwendet worden sind und das einzigste was danach kam, war die automatisierte Antwort. Ihre Unterlagen sind eingegangen und unsere Mitarbeiter werden sie schnellstmöglich bearbeiten. Ja, ist echt eine traurige Sache. Ich denk mal es liegt nicht an meinem für ihre Augen Mini Gewinn doch genau das ist es, was es ausmacht
Nein, habe mich genau an die AGBs gehalten und alle erforderlichen und verlangten Dokumente hochgeladen
Edit von Caro: Absätze eingefügt + Schriftfarbe angepasst
Also zuerst einmal Beruhig dich bitte das ist ja schlimm wenn du so aus der Haut fährst
Ich denke das Problem wird sein das eben die Kreditkarte als Zahlungsmethode gezählt wird aber gleichzeitig nie verifiziert wurde
Dazu muss man erstmal verstehen wie Gammix arbeitet
Jedes Casino in der Gammix Gruppe arbeitet für sich außer bei Zahlungen und Verifizierungen das bedeutet wenn du auch nur ein mal eine Zahlungsmethode bei Casino xyz benutzt kann es sein das ein anderes Casino dafür die Verifizierung übernimmt weil das alles an die Zentrale geht
Wenn dann in deinem Fall die Zahlungsmethode nicht mehr besteht musst du das dem Casino glaubhaft machen
Da das aber in der Regel nicht so einfach ist könntest du mal Sabine hier vom GJ Team anschreiben ich kann leider aktuell nicht sehen ob Wunderwins hier gelistet war bzw. ist aber dennoch ist es einen Versuch wert
Sollte sie dir auch nicht helfen können würde ich dir Raten eine alte Kündigung der Karte herauszusuchen oder ein altes Foto der Karte einfach irgendwas wo entweder die Methode belegt oder aber die Auflösung dieser
[gelöst] Wunderwins Gammix Limited schikaniert mich bei der Verifizierung
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Vorder und Rückseite Personalausweis, aktueller Kontoauszug und obwohl es nicht von einer Kreditkarte war, wollten sie auch noch fordern. Rückseite der Kreditkarte wozu auch immer im kompletten Schriftverkehr kam dann auch noch Anforderung an und Forderungen wie zum Beispiel ein Konto eine Kreditkarte die ich mittlerweile gar nicht mehr besitze. Sprich auf eigene Recherche hat sich herausgestellt, dass war dass Zahlungsmittel wo ich bei meiner aller ersten Einzahlung bei Woopwin benutzte.!
(.da gab es noch nicht einmal wunderwins& viele ihrer anderen Casinos..!)
War dadrauf auch etwas stutzig und hab dann bei den ganzen zusammenhängenden Casinos etwas nachgeschaut ja und letztendlich durch die Tages Freispiele die dann ab und zu kommen wurde mir der Rest bestätigt halt &SW!! ..
Doch wohl möglich bin ich im Hier und Jetzt.. den wumderwins ist noch in der Steinzeit gefühlt, denn nach den drei Willkommensbonus die ich verballerte und schon nicht wirklich zufrieden oder positiv beeindruckt des Casinos war & bin hat sich dann doch noch ein kleiner Lichtblick bei dem letzten Bonus ergeben. Bla bla bla letztendlich habe ich bei 675 € die Bremse gezogen und voll Diesel wie halt auch bei anderen Casinos zur Auszahlung Einleiten aber das hat sich dann doch wohl schwerer und enttäuschender dargestellt wie ich dachte!
Den Wunderwins & seine vielen Schwestern Casinos die alle unter einer Decke steckt zum Beispiel: Woopwin/VegaDreams/Locowins/Sugar/&BetOriginal/…& wie sie alle weiter heißen ab dem Buffet. Auszahlung beantragen wurde mir dann plötzlich alle Spiele geblockt.
Ich kann mich zwar im Konto anmelden und darum gucken aber ich kann nicht einmal und das ist ja wohl ALLIN ABFACK das Geld aus trotz komplett komplett verZOCKEN!! geschweige denn meine wie von Wunderwins versprochen, am nächsten Tag MEZ 13:00 Uhr Freispiele nutzen ich habe letztendlich nur das erste Pack nutzen können. Die andern zwei komplett wurden ja da durch auch geblockt das gleiche auch bei wie oben genannt den Schwestern Casinos wenn halt immer Freispiele des Öfteren kommen ihr wisst was ich meine hab mich angemeldet wollte sie spielen nichts entweder weiße Bildschirm oder irgendeine error Fehlermeldung .
Jetzt lange Rede kurzer Sinn letztendlich bin ich schon etwas verzweifelt weiß nicht mehr weiter denn was nützt mir ein Anwalt wenn wo auch immer sie sitzen halt sitzen von daher bitte ich euch um eventuelle Ratschläge Tipps und so weiter denn es sind zwar nur 675 € aber für mich und für viele andere denke ich mal ist es viel Geld gerade in der jetzigen und so weiter Lage diesem Sinne bleib geschmeidig und verspielt, nicht euer ganzes Geld, denn die W****r werden immer reicher in diesem Sinne!!
Freue mich auf Feedback danke
PS sollte die Grammatik oder halt die Formulierung etwas unfair. Stellbar sein ich bin und war ziemlich aufgeregt und unter Stress nun wo ich diesen Bericht geschrieben habe daher um Verständnis aber im Kern versteht man meine Problematik!! 🫡🫡🫡
danke
Ja es scheint jetzt nur an den Dokumenten beziehungsweise an der Aktion wegen der Anzahlungsmethode zu scheitern. Gestern kam dann irgendwann mal gegen Nachmittag den Link der ist aber wieder um eine Kreditkarte gebeten worden die ich schon ewig nicht mehr im Besitz habe beziehungsweise die ich gekündigt habe und damals wie gesagt wurde einmal mit der Kartenzahlung getätigt und das war bei woopwin da hat noch keiner an wunderwins denken können deswegen ist es auch schon komisch ich habe dann mehrmals versucht den Chat zu erreichen doch bis auf warten auf Mitarbeiter warten auf freien Mitarbeiter warten auf freie Mitarbeiter warten auf freie Mitarbeiter und das bis ich nicht aus der Leitung fliege durch aus mit halber bis eher 1 Stunde Wartezeit und meine Güte das kann ja wohl nicht sein gestern und vorgestern war es im Beispiel so da habe ich von kurz vor zehn nach der Arbeit bis sie Feierabend haben. 23:00 Uhr ja und dann kam kurz nach 23:00 Uhr halt der Hinweis. Sorry unsere Mitarbeiter sind nicht online aber morgen wieder habe dann auf dem linken die Dokumente zugeschickt, die halt auch existieren beziehungsweise die tatsächlich für die Einzahlung verwendet worden sind und das einzigste was danach kam, war die automatisierte Antwort. Ihre Unterlagen sind eingegangen und unsere Mitarbeiter werden sie schnellstmöglich bearbeiten. Ja, ist echt eine traurige Sache. Ich denk mal es liegt nicht an meinem für ihre Augen Mini Gewinn doch genau das ist es, was es ausmacht
Nein, habe mich genau an die AGBs gehalten und alle erforderlichen und verlangten Dokumente hochgeladen
Edit von Caro: Absätze eingefügt + Schriftfarbe angepasst
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Total unseriöse Praktiken usw
[gelöst] Wunderwins Gammix Limited schikaniert mich bei der Verifizierung
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Caro, 
Langhans, 
Max_Bet
Ich denke das Problem wird sein das eben die Kreditkarte als Zahlungsmethode gezählt wird aber gleichzeitig nie verifiziert wurde
Dazu muss man erstmal verstehen wie Gammix arbeitet
Jedes Casino in der Gammix Gruppe arbeitet für sich außer bei Zahlungen und Verifizierungen das bedeutet wenn du auch nur ein mal eine Zahlungsmethode bei Casino xyz benutzt kann es sein das ein anderes Casino dafür die Verifizierung übernimmt weil das alles an die Zentrale geht
Wenn dann in deinem Fall die Zahlungsmethode nicht mehr besteht musst du das dem Casino glaubhaft machen
Da das aber in der Regel nicht so einfach ist könntest du mal Sabine hier vom GJ Team anschreiben ich kann leider aktuell nicht sehen ob Wunderwins hier gelistet war bzw. ist aber dennoch ist es einen Versuch wert
Sollte sie dir auch nicht helfen können würde ich dir Raten eine alte Kündigung der Karte herauszusuchen oder ein altes Foto der Karte einfach irgendwas wo entweder die Methode belegt oder aber die Auflösung dieser
[gelöst] Wunderwins Gammix Limited schikaniert mich bei der Verifizierung
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