Hallo, ich habe bei Winfest einen Cash back Bonus im Türchen gehabt.
Diesen wie unter Bonus in den Bedingungen umgesetzt. Und dann diese 44 € als real Geld bekommen.
Ich habe danach keinerlei Email oder in dem Bonus Bereich nichts weiter bekommen und habe mit diesen 44 Euro gespielt stundenlang bis ich 30.000 Euro stehen hatte. Da habe ich aber auch 3 Stunden vorher davon 10.000€ Auszahlung beantragt habe was ohne Probleme ging.
Und ich daraufhin weiter gespielt habe bis eben insgesamt jene 30.000 € Zustande kamen.
Jetzt wurden alle Gewinne storniert und mir die 44 € wieder gut geschrieben.
Mit der Begründung der maximale cash back auszahlungsbetrag wären eben diese 44 €.
Wieso wird man da nicht informiert und wieso lässt man Auszahlungen beantragen ect.
Vorallem sind das ja dann doppelte Bedingungen.
Da die bonus Bedingungen eingehalten wurden.
Das heißt ja das ich wenn ich die 1.bedingungen erledigt habe. Bleibt ja nur die Auszahlung der 44€ da spielen keinen Sinn macht.
Ich hätte die 44 Euro auszahlen müssen und dann einzahlen? Wie dämlich ist das?
Vorallem müssten die chat leute selber erst schauen wo die Bedingungen versteckt stehen.
Das ist doch Betrug?
Ps. Kurios ist Vorallem das man Winfest Points für echtgeld Spiele bekommt und nicht für Bonus ect. Wieso habe ich 21000 winfest points wenn es doch angeblich illegal war?
v****2
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12.12.2019, um 22:11 Uhr#2
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na ja das ist schon eine verflucht blöde sache wenn das stimmt was
du hier schreibst...also das du innerhalb von ein paar stunden aus 44€
30.000€ gemacht hast. klingt ziemlich unglaubwürdig...egal.
es ist aber allgemein bekannt das solche angebote so gut wie immer
einen max. cashout haben und die bedingungen standen mit sicherheit
dabei. mehr gibt es dazu leider nicht zu sagen.
Ich finde es schon frech, ja eher Betrug wenn ein Guthaben als Bonus geführt wird man alle voraussetzungen erfüllt und er dann als echtgeld gut geschrieben wird ohne sofortige info.
Denn warum kann ich mit den 44 euro die als echtgeld umgewandelt spielen wenn es keinen sinn hat?
Denn mehr auszahlen kann ich ja nicht.
Das ist doch dämlich.
Der Hinweis darauf kam auch nicht bei der Auszahlung Beantragung zwischendurch sondern nachdem 30.000 Euro zusammen waren.
Und ich eine halbe Stunde nicht gespielt habe.
Die Winfest points wurden mir für echtgeld Spielen ja auch gut geschrieben.
Man beachte das ich Stunden nach auszahlungsbeantragung weiter spielen konnte.
Und die bonus Bedingungen sind alle erfüllt.
Und ich kann nicht verstehen wie mir 44 Euro Dann gut geschrieben werden als echtgeld wenn ich es eh nur auszahlen kann. Dann müsste ich doch das eh sofort auszahlen.
Wieso bekomme ich das nicht gleich gesagt?
Es ist doch lächerlich das man schon die Umsatz Forderungen schafft....
Es als echtgeld dann gutgeschrieben wird.
Dann ist es doch mein echtgeld.
Wenn ich es ausgezahlt hätte und selbst wieder Eingezahlt hätte geht es. Wie lächerlich ist das?
Vorallem lassen sie einem noch soviel Gewinnen, sogar Auszahlungen beantragen, danach weiter spielen und dann kommt sowas?
v****2
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13.12.2019, um 05:04 Uhr#5
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Keyjey1887 schrieb am 13.12.2019 um 04:39 Uhr: Erstmal möchte ich schnell antworten.
Ich finde es schon frech, ja eher Betrug wenn ein Guthaben als Bonus geführt wird man alle voraussetzungen erfüllt und er dann als echtgeld gut geschrieben wird ohne sofortige info.
Denn warum kann ich mit den 44 euro die als echtgeld umgewandelt spielen wenn es keinen sinn hat?
Denn mehr auszahlen kann ich ja nicht.
Das ist doch dämlich.
Der Hinweis darauf kam auch nicht bei der Auszahlung Beantragung zwischendurch sondern nachdem 30.000 Euro zusammen waren.
Und ich eine halbe Stunde nicht gespielt habe.
Die Winfest points wurden mir für echtgeld Spielen ja auch gut geschrieben.
Bilder folgen hänge ich an bzw folgen!
schau mal du versuchst dein versäumniss die bonus terms & conditions
zu lesen jemand anderem in die schuhe zu schieben. die casinos sind
wirtschaftsunternehmen und wollen geld verdienen und selbst der
seriöseste laden will/muss kohle machen.
wenn du das forum hier ein wenig verfolgst dann siehst du das jeden
zweiten tag einer mit deiner geschichte vorbeikommt und letztlich ist es
immer der gleiche grund warum derjenige seine kohle nicht bekommt...
weil er die terms & conditions nicht gelesen hat
Wenn ein Bonus unter Bonus drin steht mit den Bedingungen X.
Dann muss ich die auch erfüllen um überhaupt auszahlen zu können.
Vorher ist es technisch nicht möglich.
Dann tut man dies. Und hat zum bonus nochmal neue Bedingungen die dort nicht erwähnt worden.
Und vorallem macht es für dich Sinn, wenn man dann die Bedingungen erfüllt hat.
Und man es als echtgeld bekommt, man sinnloserweise damit spielen kann, obwohl man sowieso nicht mehr auszahlen kann?
Und das miese ist doch, das man jemanden spielen lässt damit, diese Person bei 10.000 auch noch Auszahlungen beantragen lässt und dann nach weiteren Stunden und insgesamt 30.000€, sagt ja hier das geht nicht?
Wieso steht sowas nicht expliziet in den Bonus Bedingungen wo man direkt sieht wieviel man umgesetzt hat.
Oder wieso bekommt man nicht gleich eine Mail wenn der Bonus zu echtgeld gewechselt wird?
Und die Winfest points habe ich ja trotzdem bekommen.
Auch wenn ich gespielt habe obwohl ich es nicht durfte?
Das ist doch auch nicht normal.
günstigen Anwalt nehmen am besten von Netto oder Kik
hier wird dir keiner helfen können
solche bonusse wenn die umgesetzt sind sofort auszahlen
und bei den grossen wieder einzahlen,
wenn du um solche summen zockst
gruss Sizilien äh Malta
C****x
verifiziert
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13.12.2019, um 12:20 Uhr#8
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Ich bin kein Experte, aber an deiner Stelle würde ich mir mal die Bonus Bedingungen bzw. Cashback (in dem Falle beide in Verbindung) genau durchlesen und prüfen, ob du wirklich dagegen verstoßen hast und wenn ja, gegen welche Punkte.
Ich verstehe deinen Standpunkt. Du hast das Cashback bekommen und damit weiter gespielt im Glauben, es wäre damir halt schon "ausgezahlt" im Sinne der Bonusbed.
Ich kenne die AGBs dazu nicht, aber prüf mal die genaue Definition/Erläuterung zum Auszahlen des Cashbacks. Falls dort wirklich gemeint ist, dass du nach Erhalt des Cashbacks diesen auszahlen musst, siehts wahrscheinlich schlecht aus.
Natürlich versucht das Casino jetzt bei dem großen Gewinn jetzt dir einen Strick aus dem Bonus zu drehen. Ich würde da hartnäckig bleiben, notfalls CM,AG,MGA Beschwerde (falls es wie gesagt nicht schon eindeutig durch die AGB ersichtlich ist, dass du was falsch gemacht hast).
Wie gesagt ich kenne die Bedingungen nicht, aber für mich ist Cashback dann ausgezahlt wenn er als Echtgeld auf mein Konto gebucht wird - dann kann ich damit handhaben wie ich möchte.
hab bei Winfest mal gegen die MaxBet Rule verstoßen (riskieren auf der Leiter).
nach ein paar Mails haben sie mich verwarnt, den angeforderten Auszahlungsbetrag aber überwiesen!
das war jetzt kein fünfstelliger Betrag wie bei dir, aber was ich sagen will, dass die mitunter kulant sein können, wenn man mit denen redet. Die fahren also keine Zero Tolerance Politik..
Würde auf jeden Fall den Support kontaktieren, evtl besser per Mail als im Chat. Viel Erfolg...
C****x
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13.12.2019, um 12:34 Uhr#10
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MisterL schrieb am 13.12.2019 um 10:11 Uhr: günstigen Anwalt nehmen am besten von Netto oder Kik
hier wird dir keiner helfen können
solche bonusse wenn die umgesetzt sind sofort auszahlen
und bei den grossen wieder einzahlen,
wenn du um solche summen zockst
gruss Sizilien äh
.
Ich bin auch ein Freund von Sarkasmus aber der Kommentar ist wirklich sowohl komplett überflüssig als auch falsch, und vor allem anderen einfach unangebracht.
Kannst du beurteilen ob man ihm hier helfen kann? Das Forum hier ist in erster Linie dafür da, um Spielern zu helfen. Ob das im Einzelfall geht muss man prüfen.
Aber ihm mit einem respektlosen und zynischen Kommentar eine Abfuhr zu geben, finde ich einfach nur komplett...überflüssig.
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Diesen wie unter Bonus in den Bedingungen umgesetzt. Und dann diese 44 € als real Geld bekommen.
Ich habe danach keinerlei Email oder in dem Bonus Bereich nichts weiter bekommen und habe mit diesen 44 Euro gespielt stundenlang bis ich 30.000 Euro stehen hatte. Da habe ich aber auch 3 Stunden vorher davon 10.000€ Auszahlung beantragt habe was ohne Probleme ging.
Und ich daraufhin weiter gespielt habe bis eben insgesamt jene 30.000 € Zustande kamen.
Jetzt wurden alle Gewinne storniert und mir die 44 € wieder gut geschrieben.
Mit der Begründung der maximale cash back auszahlungsbetrag wären eben diese 44 €.
Wieso wird man da nicht informiert und wieso lässt man Auszahlungen beantragen ect.
Vorallem sind das ja dann doppelte Bedingungen.
Da die bonus Bedingungen eingehalten wurden.
Das heißt ja das ich wenn ich die 1.bedingungen erledigt habe. Bleibt ja nur die Auszahlung der 44€ da spielen keinen Sinn macht.
Ich hätte die 44 Euro auszahlen müssen und dann einzahlen? Wie dämlich ist das?
Vorallem müssten die chat leute selber erst schauen wo die Bedingungen versteckt stehen.
Das ist doch Betrug?
Ps. Kurios ist Vorallem das man Winfest Points für echtgeld Spiele bekommt und nicht für Bonus ect. Wieso habe ich 21000 winfest points wenn es doch angeblich illegal war?
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du hier schreibst...also das du innerhalb von ein paar stunden aus 44€
30.000€ gemacht hast. klingt ziemlich unglaubwürdig...egal.
es ist aber allgemein bekannt das solche angebote so gut wie immer
einen max. cashout haben und die bedingungen standen mit sicherheit
dabei. mehr gibt es dazu leider nicht zu sagen.
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Ich finde es schon frech, ja eher Betrug wenn ein Guthaben als Bonus geführt wird man alle voraussetzungen erfüllt und er dann als echtgeld gut geschrieben wird ohne sofortige info.
Denn warum kann ich mit den 44 euro die als echtgeld umgewandelt spielen wenn es keinen sinn hat?
Denn mehr auszahlen kann ich ja nicht.
Das ist doch dämlich.
Der Hinweis darauf kam auch nicht bei der Auszahlung Beantragung zwischendurch sondern nachdem 30.000 Euro zusammen waren.
Und ich eine halbe Stunde nicht gespielt habe.
Die Winfest points wurden mir für echtgeld Spielen ja auch gut geschrieben.
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https://www.directupload.net/file/d/5666/jvgszqr3_jpg.htm
https://www.directupload.net/file/d/5666/8voulcdt_jpg.htm
https://www.directupload.net/file/d/5666/6escp682_jpg.htm
Man beachte das ich Stunden nach auszahlungsbeantragung weiter spielen konnte.
Und die bonus Bedingungen sind alle erfüllt.
Und ich kann nicht verstehen wie mir 44 Euro Dann gut geschrieben werden als echtgeld wenn ich es eh nur auszahlen kann. Dann müsste ich doch das eh sofort auszahlen.
Wieso bekomme ich das nicht gleich gesagt?
Es ist doch lächerlich das man schon die Umsatz Forderungen schafft....
Es als echtgeld dann gutgeschrieben wird.
Dann ist es doch mein echtgeld.
Wenn ich es ausgezahlt hätte und selbst wieder Eingezahlt hätte geht es. Wie lächerlich ist das?
Vorallem lassen sie einem noch soviel Gewinnen, sogar Auszahlungen beantragen, danach weiter spielen und dann kommt sowas?
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schau mal du versuchst dein versäumniss die bonus terms & conditions
zu lesen jemand anderem in die schuhe zu schieben. die casinos sind
wirtschaftsunternehmen und wollen geld verdienen und selbst der
seriöseste laden will/muss kohle machen.
wenn du das forum hier ein wenig verfolgst dann siehst du das jeden
zweiten tag einer mit deiner geschichte vorbeikommt und letztlich ist es
immer der gleiche grund warum derjenige seine kohle nicht bekommt...
weil er die terms & conditions nicht gelesen hat
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Aber anscheinend verstehst du nicht mein Problem.
Wenn ein Bonus unter Bonus drin steht mit den Bedingungen X.
Dann muss ich die auch erfüllen um überhaupt auszahlen zu können.
Vorher ist es technisch nicht möglich.
Dann tut man dies. Und hat zum bonus nochmal neue Bedingungen die dort nicht erwähnt worden.
Und vorallem macht es für dich Sinn, wenn man dann die Bedingungen erfüllt hat.
Und man es als echtgeld bekommt, man sinnloserweise damit spielen kann, obwohl man sowieso nicht mehr auszahlen kann?
Und das miese ist doch, das man jemanden spielen lässt damit, diese Person bei 10.000 auch noch Auszahlungen beantragen lässt und dann nach weiteren Stunden und insgesamt 30.000€, sagt ja hier das geht nicht?
Wieso steht sowas nicht expliziet in den Bonus Bedingungen wo man direkt sieht wieviel man umgesetzt hat.
Oder wieso bekommt man nicht gleich eine Mail wenn der Bonus zu echtgeld gewechselt wird?
Und die Winfest points habe ich ja trotzdem bekommen.
Auch wenn ich gespielt habe obwohl ich es nicht durfte?
Das ist doch auch nicht normal.
Also spiele ich mit Bonus + Bonus.
Sinnlos.
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solche bonusse wenn die umgesetzt sind sofort auszahlen
und bei den grossen wieder einzahlen,
wenn du um solche summen zockst
gruss Sizilien äh Malta
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Ich verstehe deinen Standpunkt. Du hast das Cashback bekommen und damit weiter gespielt im Glauben, es wäre damir halt schon "ausgezahlt" im Sinne der Bonusbed.
Ich kenne die AGBs dazu nicht, aber prüf mal die genaue Definition/Erläuterung zum Auszahlen des Cashbacks. Falls dort wirklich gemeint ist, dass du nach Erhalt des Cashbacks diesen auszahlen musst, siehts wahrscheinlich schlecht aus.
Natürlich versucht das Casino jetzt bei dem großen Gewinn jetzt dir einen Strick aus dem Bonus zu drehen. Ich würde da hartnäckig bleiben, notfalls CM,AG,MGA Beschwerde (falls es wie gesagt nicht schon eindeutig durch die AGB ersichtlich ist, dass du was falsch gemacht hast).
Wie gesagt ich kenne die Bedingungen nicht, aber für mich ist Cashback dann ausgezahlt wenn er als Echtgeld auf mein Konto gebucht wird - dann kann ich damit handhaben wie ich möchte.
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nach ein paar Mails haben sie mich verwarnt, den angeforderten Auszahlungsbetrag aber überwiesen!
das war jetzt kein fünfstelliger Betrag wie bei dir, aber was ich sagen will, dass die mitunter kulant sein können, wenn man mit denen redet. Die fahren also keine Zero Tolerance Politik..
Würde auf jeden Fall den Support kontaktieren, evtl besser per Mail als im Chat. Viel Erfolg...
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Ich bin auch ein Freund von Sarkasmus aber der Kommentar ist wirklich sowohl komplett überflüssig als auch falsch, und vor allem anderen einfach unangebracht.
Kannst du beurteilen ob man ihm hier helfen kann? Das Forum hier ist in erster Linie dafür da, um Spielern zu helfen. Ob das im Einzelfall geht muss man prüfen.
Aber ihm mit einem respektlosen und zynischen Kommentar eine Abfuhr zu geben, finde ich einfach nur komplett...überflüssig.
Edit von Caro: Schriftfarbe angepasst