Da keine Threads bezüglich Beschwerden mehr erstellt werden können mache ich es hier. Bitte habt Rücksicht und verschiebt den Thread falls es hier falsch ist.
Ich habe bei Sugarcasino Geld eingezahlt und auf 1-2-3€ gut gewonnen. Habe auch Screenshots und Videos.
Am Ende habe ich auf 10€ gespinnt und 4000€ gewonnen. In der Summe bin ich auf 6000€ Auszahlung gekommen.
Nun wurde mir die Auszahlung verweigert und meine Einzahlung i.H.v 175€ erstattet.
Ich habe angeblich gegen die T&C verstoßen, weil ich mehr als 4€ gesetzt habe.
Ich bin der Meinung, dass das geschehen ist, nachdem ich bereits 1800€ hätte auszahlen können.
Klingt für mich nach einer üblichen Bonusfalle. Da das anscheinend alle OCs machen, nutze ich keine Boni.
Schau mal nach, ob es nicht irgendwo in den Bonusbedingungen versteckt irgendeine Regel gab, gegen die du (vermutlich unbewusst) verstoßen hast. Falls ja: verabschiede dich von deinem Gewinn.
Falls nein: beschwer dich.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Sugarcasino zahlt nicht aus
17.09.2019, um 12:38 Uhr#3
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Wie läuft die Bonus-Konvertierung in diesem Casio ab? Passiert das automatisch? Musst du das manuell anstoßen? Macht das der Support? Kannst du im Spielverlauf nachweisen, dass dein Bonus vollständig zu Echtgeld konvertiert war als du auf 10 Euro pro Spin gegangen bist? Falls ja, dann leg das dem Casino vor
Unfortunately we have to inform you that your withdrawal request has been declined.
There has been a breach of our T&C in either playing with a bonus, or playing with funds gained from a bonus.
While using a bonus, or playing with funds which have been gained from a bonus, you are playing in accordance with the T&C for a fair play.
Following T&C have been breached
Maximum bet is 4€ during an active Bonus on a players account. In case that this is breached the bonus and any potential winnings derived from the bonus will be forfeited.
For future reference, in playing with bonuses make sure to follow the T&C.
Please read the following link for full information on how to play with bonuses: https://www.sugarcasino.com/bonus-terms
Best regards,
Sugarcasino,
Normal kenne ich es, dass ich dann automatisch sowieso nicht höher als das, was die Bonusbedingen hergeben drehen kann.
Ich weiß halt, dass ich bei 1.6k ca schon hätte auszahlen können. Deswegen bin ich davon ausgegangen, dass ich jetzt normal spiele. Deshalb auch die paar Drehs auf 10€..
Sugarcasino zahlt nicht aus
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Ich habe bei Sugarcasino Geld eingezahlt und auf 1-2-3€ gut gewonnen. Habe auch Screenshots und Videos.
Am Ende habe ich auf 10€ gespinnt und 4000€ gewonnen. In der Summe bin ich auf 6000€ Auszahlung gekommen.
Nun wurde mir die Auszahlung verweigert und meine Einzahlung i.H.v 175€ erstattet.
Ich habe angeblich gegen die T&C verstoßen, weil ich mehr als 4€ gesetzt habe.
Ich bin der Meinung, dass das geschehen ist, nachdem ich bereits 1800€ hätte auszahlen können.
Gibt es Tipps wie ich jetzt weiter vorgehen soll?
Freundliche Grüße
Paperboy_ONE
Sugarcasino zahlt nicht aus
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Schau mal nach, ob es nicht irgendwo in den Bonusbedingungen versteckt irgendeine Regel gab, gegen die du (vermutlich unbewusst) verstoßen hast. Falls ja: verabschiede dich von deinem Gewinn.
Falls nein: beschwer dich.
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Maximum bet is 4€ during an active Bonus on a players account. In case that this is breached the bonus and any potential winnings derived from the bonus will be forfeited.
For future reference, in playing with bonuses make sure to follow the T&C.
Please read the following link for full information on how to play with bonuses: https://www.sugarcasino.com/bonus-terms
Best regards,
Sugarcasino,
Normal kenne ich es, dass ich dann automatisch sowieso nicht höher als das, was die Bonusbedingen hergeben drehen kann.
Ich weiß halt, dass ich bei 1.6k ca schon hätte auszahlen können. Deswegen bin ich davon ausgegangen, dass ich jetzt normal spiele. Deshalb auch die paar Drehs auf 10€..