Stakers zahlt nicht aus! Verifizierung wird in die Länge gezogen.
08.01.2020, um 12:21 Uhr#1
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Ich habe am 30.12.2019 insgesamt 4800 Euro gewonnen. Habe dann Auszahlen wollen und mein Konto in ein Time-Out versetzt. Dann wurde meine Auszahlung abgebrochen und mein Konto sollte erneut verifiziert werden. Hierbei geht es um die Quelle des Geldmittels. Habe auch meine Gehaltsabrechnungen sowie die Kontoauszüge der letzten 3 Monate hochgeladen. Die Verifizierung ist immer noch nicht abgeschlossen. LiveChat kann keine Angaben machen wie lange es noch dauert. Warte jetzt schon 9 Tage und ich werde nur hingehalten! Was soll ich tun?
Stakers zahlt nicht aus! Verifizierung wird in die Länge gezogen.
08.01.2020, um 14:19 Uhr#3
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Rosi1985 schrieb am 08.01.2020 um 14:10 Uhr: Kann mir bitte jemand einen Rat geben?
MGA wurde bereits informiert!
Was hast du denn für einen Betrag eingezahlt?
Was genau haben die für Unterlagen gefordert? War dein Konto bereits verifiziert, weil du schreibst erneut verifizieren?
GJ wird dir hier kaum helfen können, da Stakers kein Partner ist. Das einzige was du machen kannst ist ein complaint bei casinomeister zu eröffnen - geht in der Regel schneller wie ne Beschwerde bei der mga.
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08.01.2020, um 14:40 Uhr#5
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Ich habe insgesamt 1900 Euro eingezahlt. Die haben meine Gehaltsabrechnung der letzten 3 Monate gefordert und die Kontoauszüge der letzten 3 Monate. Habe alles hochgeladen! Vorher war ich bereits verifiziert. Der LiveChat gibt nur Standard-Antworten. Finde es wirklich sehr ungewöhnlich, dass es so lange dauert. Ist mein Guthaben dort sicher?
G****e
verifiziert
Forenbeiträge:2.080Mitglied wurde gesperrt
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08.01.2020, um 14:44 Uhr#6
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Rosi1985 schrieb am 08.01.2020 um 14:40 Uhr: Ich habe insgesamt 1900 Euro eingezahlt. Die haben meine Gehaltsabrechnung der letzten 3 Monate gefordert und die Kontoauszüge der letzten 3 Monate. Habe alles hochgeladen! Vorher war ich bereits verifiziert. Der LiveChat gibt nur Standard-Antworten. Finde es wirklich sehr ungewöhnlich, dass es so lange dauert. Ist mein Guthaben dort sicher?
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08.01.2020, um 15:13 Uhr#9
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Ich weiß auch nicht was ich davon halten soll. Ich werde immer nur an die KYC-Abteilung verwiesen. Diese sind nur per Mail zu erreichen. Hier erhalte ich aber keine Informationen. Ich weiß echt nicht weiter.
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08.01.2020, um 15:15 Uhr#10
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Bei einer Einzahlung von insgesamt 1900EUR überprüft das Casino vielleicht, ob du über deine finanziellen Verhältnisse gespielt hast? Sollte das der Fall sein, werden eventuell weitere Dokumente angefordert. Du kannst auch gerne mal unseren Ratgeber zu diesem Thema durchlesen.
Ansonsten rate ich dir abzuwarten, bis das Casino die Unterlagen vollständig geprüft hat.
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MGA wurde bereits informiert!
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Was hast du denn für einen Betrag eingezahlt?
Was genau haben die für Unterlagen gefordert? War dein Konto bereits verifiziert, weil du schreibst erneut verifizieren?
GJ wird dir hier kaum helfen können, da Stakers kein Partner ist. Das einzige was du machen kannst ist ein complaint bei casinomeister zu eröffnen - geht in der Regel schneller wie ne Beschwerde bei der mga.
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Wird schon werden. Warte noch ein wenig ab
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Spricht nicht für Stakers. Krass.
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Ansonsten rate ich dir abzuwarten, bis das Casino die Unterlagen vollständig geprüft hat.