Platincasino: Verifizierung, kompliziert bis nervtötend!!
Thema erstellt am 27.10.2018 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 4 | Ansichten: 17.824
Anonym
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Verifizierung, kompliziert bis nervtötend!!
27.10.2018, um 10:17 Uhr#1
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Bei Platincasino angemeldet, 10€ via Paysafecard eingezahlt, keinen Bonus genommen, gespielt - nichts gewonnen.
Nochmal 10€ via PayPal nachgelegt, kein Bonus, gespielt - 100€ gewonnen.
Korrekter Gewinn, den lass ich mir doch gleich aufs paypal auszahlen, also Pass und einen Briefkopf (Adressnachweis) zwecks Verifizierung hingesendet - Brief abgelehnt.
Begründung: Brief muss in voller DIN A4 Größe sichtbar sein.
Brief in voller Größe hingesendet, wurde anerkannt - ABER: Es fehlt jetzt noch ein Bank-Kontoauszug mit meiner Adresse.
Wieso Bank-Kontoauszug, ich will doch paypal nutzen....!?
Begründung: Wer mit paysafecard einzahlt darf nur Auszahlungen auf die Bank tätigen.
Auf meinen Einwand, dass ich doch mit paypal eingezahlt und gewonnen hab kam 3 mal die selbe Antwort:
"Wer mit paysafecard einzahlt darf nur Auszahlungen auf die Bank tätigen, brauchen Kontoauszug."
Nagut, was solls, dann eben noch den Auszug hingeschickt aber die sensiblen Daten vorm Knipsen geschwärzt....
Das wurde dann auch 2 mal nicht anerkannt - einmal war die IBAN nicht sichtbar, das andere Mal das Datum.
Das 3. Auszugsfoto wartet jetzt auf die Zusage...
Mittlerweile sind 2 Tage vergangen die mit viel Zeit im Chat ,mit Dokumenten knipsen und hochladen verbracht habe.
Fazit: In keinem anderem OC hatte ich bisher so einen Zirkus erlebt!
Mal sehen wie's ausgeht, aber sehr wahrscheinlich werd ich bei diesem Laden keine Zeit mehr verbringen!
Ja bei Platincasino ein wirklich sehr schwieriger Akt die Verifizierung. Ich hatte vor 3 Wochen mich dort verifiziert. Ausweis Vorder- und Rückseite , Paypaleinzahlung und Kontoauszug. Das wurde alles akzeptiert und trotzdem waren sie noch nicht zufrieden. Die wollten dann noch von mir ein behördliches Schreiben zusätzlich haben. Da hatte ich aber kein aktuelles,darf ja nicht älter als 3 Monate sein. Nach mehrfachen Hin und Her schreiben im Livechat haben sie sich dann doch noch zufrieden gegeben und ich konnte endlich auszahlen. Wenn man überlegt wieviel Unterlagen ich ja schon hingeschickt hatte und die noch mehr wollten,also in jeden anderen Casino was Unterlagen verlangte war das nicht sooo streng mit der Verifizierung.
Hab bei denen auch Theater wegen Donumente und vor lauter Ungeduld hab ich dann meinen Gewinn verprasst + meine 50€ Einzahlung. Hab mich anschließend dort gesperrt weil mir das zu dumm war.
Anonym
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Verifizierung, kompliziert bis nervtötend!!
27.10.2018, um 20:51 Uhr#4
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Das Geld ist bei mir drauf.
Meine schwerste Auszahlung bisher....
Was mir hierbei noch sauer aufstösst ist der Fakt, dass man problemlos ohne großartige Verifizierung beliebig einzahlen "darf" - nur beim Auszahlen wirds kompliziert...wegen der "Sicherheit"...
Aber vielleicht kalkulieren die Betreiber ja damit, dass instabile Leute den Betrag während der Wartezeit wieder verjubeln, wer weiß....
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Verifizierung, kompliziert bis nervtötend!!
27.10.2018, um 22:30 Uhr#5
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Das ist normal dort, du musst bei der ersten Auszahlung dich verifizieren. Die nachfolgenden gehen sehr viel schneller, aber dauert meist immer noch 6-24 Stunden. Wenn du was schnelleres willst dann probier mal Videoslots, musst dich aber auch zuvor registieren. Einige empfehlen auch Rizk und Vodooslots, ... gibt einige die sich auf schnelles Auszahlen spezialisiert haben.
Nachtrag: Bei mir hatte es aber innerhalb weniger Stunden geklappt mit dem Verifizieren, weiß nicht ob ich damals "Glück" hatte. Mein einziges Problem ist der schlechte Support dort, der nur sehr langsam schreiben kann und teilw. einfach immer wiederholt oder einsilbig schreibt. Hinzukommt das der Live Chat ähnlich wie bei LeoVegas sehr oft nicht geht obwohl man innerhalb der Zeit rein möchte.
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Nochmal 10€ via PayPal nachgelegt, kein Bonus, gespielt - 100€ gewonnen.
Korrekter Gewinn, den lass ich mir doch gleich aufs paypal auszahlen, also Pass und einen Briefkopf (Adressnachweis) zwecks Verifizierung hingesendet - Brief abgelehnt.
Begründung: Brief muss in voller DIN A4 Größe sichtbar sein.
Brief in voller Größe hingesendet, wurde anerkannt - ABER: Es fehlt jetzt noch ein Bank-Kontoauszug mit meiner Adresse.
Wieso Bank-Kontoauszug, ich will doch paypal nutzen....!?
Begründung: Wer mit paysafecard einzahlt darf nur Auszahlungen auf die Bank tätigen.
Auf meinen Einwand, dass ich doch mit paypal eingezahlt und gewonnen hab kam 3 mal die selbe Antwort:
"Wer mit paysafecard einzahlt darf nur Auszahlungen auf die Bank tätigen, brauchen Kontoauszug."
Nagut, was solls, dann eben noch den Auszug hingeschickt aber die sensiblen Daten vorm Knipsen geschwärzt....
Das wurde dann auch 2 mal nicht anerkannt - einmal war die IBAN nicht sichtbar, das andere Mal das Datum.
Das 3. Auszugsfoto wartet jetzt auf die Zusage...
Mittlerweile sind 2 Tage vergangen die mit viel Zeit im Chat ,mit Dokumenten knipsen und hochladen verbracht habe.
Fazit: In keinem anderem OC hatte ich bisher so einen Zirkus erlebt!
Mal sehen wie's ausgeht, aber sehr wahrscheinlich werd ich bei diesem Laden keine Zeit mehr verbringen!
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Meine schwerste Auszahlung bisher....
Was mir hierbei noch sauer aufstösst ist der Fakt, dass man problemlos ohne großartige Verifizierung beliebig einzahlen "darf" - nur beim Auszahlen wirds kompliziert...wegen der "Sicherheit"...
Aber vielleicht kalkulieren die Betreiber ja damit, dass instabile Leute den Betrag während der Wartezeit wieder verjubeln, wer weiß....
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Nachtrag: Bei mir hatte es aber innerhalb weniger Stunden geklappt mit dem Verifizieren, weiß nicht ob ich damals "Glück" hatte. Mein einziges Problem ist der schlechte Support dort, der nur sehr langsam schreiben kann und teilw. einfach immer wiederholt oder einsilbig schreibt. Hinzukommt das der Live Chat ähnlich wie bei LeoVegas sehr oft nicht geht obwohl man innerhalb der Zeit rein möchte.