[gelöst] Bonus wurde einfach Storniert - gewinn von gesammelten...
22.05.2020, um 14:45 Uhr#1
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Guten tag, ich hatte bei casinogods 20 Euro mit meinem Willkommenbonus aufgeladen. Nach stundenlangem gezocke hatte ich angefangen Freispiele in verschiedenen Games zu sammeln - um sie später nacheinander zuspielen. Also ich noch bei ca 10cent Kontoguthaben war,wurde ich wegen verbindungsproblemen gekickt , danach war mein bonus storniert was ich leider nicht bemerkte. ich spielte dann meine 7 freispiele in 7 verschiedenen games , jedoch wurde mir leider kein einziger cent der gewinne gutgeschrieben,ich dachte erst es sei ein technisches problem und das ganze wird später gebucht. war leider nicht so - mein Konto war nach wie vor auf 0 und mein Bonus weg (der fast umgesetzt war). Ich habe daraufhin den Support kontaktiert,mir wurde auch geantwortet nur leider nicht zu meinem Anliegen,da der support nur auf englisch ist ,dache ich erst ich hatte mich falsch ausgedrückt - also nochmal support angeschrieben , nur diesmal wurde mir einfach ein Link der bonus bediengungen geschickt und gesagt man kann mir nicht helfen der bonus ist Storniert. Es steht aber nirgends das Casinogods den bonus bei niedrigem Guthaben einfach stoniert. Leider wird mir nicht geholfen , was kann ich tun ? lg
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22.05.2020, um 15:15 Uhr#2
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Warscheinlich hast du gegen einen Punkt der AGB verstoßen man darf meist mit Bonus keine Freispiele Bunkern
Da viele Leute einen Bonus nehmen FS Sammeln und diese dann abspielen wenn der Bonus durch zu niedriges Guthaben Storniert wird hätten alle ja die Gewinne Cash deshalb ist sowas mit Bonus meist verboten
Vill haben Sie ein System das sowas erkennt und verhindert aber dann hättest du keine Chancen weil der Fehler bei dir liegt
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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22.05.2020, um 15:20 Uhr#3
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Das was gamble1 sagt. Steht unter Punkt 15.b). Fast alle Casinos verbieten Bonus-Hunts wenn du mit Bonusgeld spielst.
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22.05.2020, um 15:23 Uhr#4
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Ja würde zutreffen wenn mein Bonus nichtmehr Aktiv gewesen wäre aber ich habe ja extra guthaben behalten , womit mein Bonus noch aktiv war! Nur leider wurde von seitens Casinogods nach einem Verbindungsproblem mein Bonusguthaben anscheinend automatisch Storniert womit dann anscheinend auch meine gesammelten Freispiele nichtmehr gültig waren,das ist doch aber nicht mein fehler ? ich hatte die Bedingungen vorher gelesen und hatte einen Aktiven bonus.
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22.05.2020, um 15:27 Uhr#5
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hamburgerjung11 schrieb am 22.05.2020 um 15:23 Uhr: Ja würde zutreffen wenn mein Bonus nichtmehr Aktiv gewesen wäre aber ich habe ja extra guthaben behalten , womit mein Bonus noch aktiv war! Nur leider wurde von seitens Casinogods nach einem Verbindungsproblem mein Bonusguthaben anscheinend automatisch Storniert womit dann anscheinend auch meine gesammelten Freispiele nichtmehr gültig waren,das ist doch aber nicht mein fehler ? ich hatte die Bedingungen vorher gelesen und hatte einen Aktiven bonus.
Du hattest noch 10 cent Guthaben
Casinos haben unterscheidliche Grenzen manche löschen bei 50 cent den Bonus manche bei 20 cent und mache gar nicht
Ich bin mir ziemlich sicher das es dort so ist das der Bonus Storniert wird wenn Guthaben unter zb.15 cent oder so fällt
Weil 10 cent und dann Bonus weg ist mehr als realistisch
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22.05.2020, um 15:35 Uhr#6
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gamble1 schrieb am 22.05.2020 um 15:27 Uhr:
Du hattest noch 10 cent Guthaben
Casinos haben unterscheidliche Grenzen manche löschen bei 50 cent den Bonus manche bei 20 cent und mache gar nicht
Ich bin mir ziemlich sicher das es dort so ist das der Bonus Storniert wird wenn Guthaben unter zb.15 cent oder so fällt
Weil 10 cent und dann Bonus weg ist mehr als realistisch
Das steht ja aber nirgends in den Bedingungen?? ich hätte ja theoretisch damit noch spielen können und das es erst nach dem Kick war ist ja noch doofer da ich ihn selber ja nicht storniert habe. Ich seh da ehr ein technisches Problem und ist auch ein doofer und komplizierter Fall,sicher findet sich eine lösung-der Support ist gerade super hinterher. abwarten
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22.05.2020, um 15:49 Uhr#8
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hamburgerjung11 schrieb am 22.05.2020 um 15:35 Uhr:
Das steht ja aber nirgends in den Bedingungen?? ich hätte ja theoretisch damit noch spielen können und das es erst nach dem Kick war ist ja noch doofer da ich ihn selber ja nicht storniert habe. Ich seh da ehr ein technisches Problem und ist auch ein doofer und komplizierter Fall,sicher findet sich eine lösung-der Support ist gerade super hinterher. abwarten
Ich hoffe natürlich sehr für dich das man eine Lösung findet aber freunde dich auch zur Sicherheit damit an das sie dich auf einen Verstoß aufmerksam machen
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22.05.2020, um 15:49 Uhr#9
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Moin
Bonus Hunts sind in den meisten Casinos verboten.
Steht bei Casino Gods auch in den Bedingungen wenn auch nicht perfekt beschrieben
Verzögerungen während Spielrunden unabhängig von dem Spiel, inklusive Freispiel- und Bonusrunden zu einem späteren Zeitpunkt, wenn keine Umsatzbedingungen mehr erforderlich sind und/oder das erneute einzahlen, während die Freispiel- oder Bonusrunde noch verfügbar ist. Boni und daraus resultierende Gewinne werden bei Nichtbeachtung als ungültig erklärt.
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Weil 10 cent und dann Bonus weg ist mehr als realistisch
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Das steht ja aber nirgends in den Bedingungen?? ich hätte ja theoretisch damit noch spielen können und das es erst nach dem Kick war ist ja noch doofer da ich ihn selber ja nicht storniert habe. Ich seh da ehr ein technisches Problem und ist auch ein doofer und komplizierter Fall,sicher findet sich eine lösung-der Support ist gerade super hinterher. abwarten
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Ich hoffe natürlich sehr für dich das man eine Lösung findet aber freunde dich auch zur Sicherheit damit an das sie dich auf einen Verstoß aufmerksam machen
Halte uns gerne auf dem laufenden
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Bonus Hunts sind in den meisten Casinos verboten.
Steht bei Casino Gods auch in den Bedingungen wenn auch nicht perfekt beschrieben
Verzögerungen während Spielrunden unabhängig von dem Spiel, inklusive Freispiel- und Bonusrunden zu einem späteren Zeitpunkt, wenn keine Umsatzbedingungen mehr erforderlich sind und/oder das erneute einzahlen, während die Freispiel- oder Bonusrunde noch verfügbar ist. Boni und daraus resultierende Gewinne werden bei Nichtbeachtung als ungültig erklärt.
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völliger schwachsinn, du bist komplett am thema vorbei. danke für nichts