[gelöst] Bonus wurde einfach Storniert - gewinn von gesammelten...
22.05.2020, um 16:04 Uhr#12
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Royal777 schrieb am 22.05.2020 um 15:52 Uhr: Es ist in allen Casinos verboten, den Wager während eines Bonushunt zu beenden bzw. fast zu beenden.
Dennoch muss dir das Casino dein eingezahltes Geld zurück geben...
ich versuch es nochmal kurz und knapp - 20 euro mit 100% aufgeladen - stundenlang gezockt - mit den letzten 80 Euro Bonusguthaben Freispiele gesammelt - ca 10cent draufgelassen (bonus Aktiv 650 Euro von 800 umgesetzt)- bevor ich die spiele spielen konnte kick bekommen - bonus nach dem einloggen aufeinmal storniert - leider nicht direkt bemerkt - kein gewinn in den gesammelten Freispeilen gutgeschrieben bekommen. Wäre das verbindungsproblem mit dem dazugehöhrigem kick nicth gewesen - wäre das nie passiert - deshalb der grund wieso ich mich an den Support wende da es hier weder um irgendwelche nicht erfüllten Bedienungen geht noch sonstiges - sondern darum das der bonus durch Die verbindungsprobleme wie es scheint automatisch storniert wurde obwohl er Aktiv war.
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22.05.2020, um 16:07 Uhr#13
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hamburgerjung11 schrieb am 22.05.2020 um 16:04 Uhr:
ich versuch es nochmal kurz und knapp - 20 euro mit 100% aufgeladen - stundenlang gezockt - mit den letzten 80 Euro Bonusguthaben Freispiele gesammelt - ca 10cent draufgelassen (bonus Aktiv 650 Euro von 800 umgesetzt)- bevor ich die spiele spielen konnte kick bekommen - bonus nach dem einloggen aufeinmal storniert - leider nicht direkt bemerkt - kein gewinn in den gesammelten Freispeilen gutgeschrieben bekommen. Wäre das verbindungsproblem mit dem dazugehöhrigem kick nicth gewesen - wäre das nie passiert - deshalb der grund wieso ich mich an den Support wende da es hier weder um irgendwelche nicht erfüllten Bedienungen geht noch sonstiges - sondern darum das der bonus durch Die verbindungsprobleme wie es scheint automatisch storniert wurde obwohl er Aktiv war.
Sorry aber wieso sollte ein Bonus bei Verbindungsproblemen storniert werden?
Wie gesagt viele Casinos lassen Bonushunts nicht zu hast du mal im Chat nachgefragt ob das erlaubt war/ist?
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22.05.2020, um 16:08 Uhr#14
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Da könntest Du Pech haben.
Ich hatte einen ähnlichen Fall.Das Casino hat sich rausgeredet,es wäre ein Endprodukte Problem und für die Leistung der Verbindungen die man geliefert bekommt nicht zuständig.Also auch nicht haftbar was durch Internet Abbrucch entsteht oder enstehen kann.
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22.05.2020, um 16:14 Uhr#16
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masstube schrieb am 22.05.2020 um 16:07 Uhr:
Sorry aber wieso sollte ein Bonus bei Verbindungsproblemen storniert werden?
Wie gesagt viele Casinos lassen Bonushunts nicht zu hast du mal im Chat nachgefragt ob das erlaubt war/ist?
Ich vermute da es ja ein relativ kleiner betrag war, dies "abgerundet" wurde. Aber ich kann es mir auch nicht erklären da es erst nach dem Kick storniert war. Ich kenn es nur von Wildz das z.b 1 cent guthaben abgerundet wird und der Bonus dann storniert ist. Ich hatte aber extra für einen weiteren dreh in einer Slot draufgelassen,da ich noch nie die erfahrugn machen musste das dies dann storniert wird nur weil man nur noch 10 cent guthaben hat. Naja ich geb bescheid , sobald ich mehr weiß von seitens des Casinos. Laut ihren Bedingungen verfallen gesammelte spiele nur wenn der Bonus nicht mehr Aktiv ist bzw keine Umsatzbedingungen mehr erforderlich sind,da meiner aber noch aktiv war und ich noch guthaben hatte (auch wenn wenig) und noch ca 150 Euro umsetzten musste,ist dies ja nicht der fall.
Anonym
verifiziert
Ehemaliges Mitglied
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22.05.2020, um 16:17 Uhr#17
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hamburgerjung11 schrieb am 22.05.2020 um 16:04 Uhr:
ich versuch es nochmal kurz und knapp - 20 euro mit 100% aufgeladen - stundenlang gezockt - mit den letzten 80 Euro Bonusguthaben Freispiele gesammelt - ca 10cent draufgelassen (bonus Aktiv 650 Euro von 800 umgesetzt)- bevor ich die spiele spielen konnte kick bekommen - bonus nach dem einloggen aufeinmal storniert - leider nicht direkt bemerkt - kein gewinn in den gesammelten Freispeilen gutgeschrieben bekommen. Wäre das verbindungsproblem mit dem dazugehöhrigem kick nicth gewesen - wäre das nie passiert - deshalb der grund wieso ich mich an den Support wende da es hier weder um irgendwelche nicht erfüllten Bedienungen geht noch sonstiges - sondern darum das der bonus durch Die verbindungsprobleme wie es scheint automatisch storniert wurde obwohl er Aktiv war.
Also an der Unterbrechung deiner Verbindung lag es sicherlich nicht, dass kommt in der Regel häufiger vor.
Was hast du mit den Freispielen gemacht, die du beim 100% Bonus dazu bekommen hast? Diese darfst du nämlich nicht während deines Bonus abspielen.
Hast du evtl. gegen den Maxbet von 0,50cent pro Linie verstoßen?
Folgendes ist ebenfalls verboten. Der Punkt "b" wird wohl auf dich zutreffen..
a. Das Wechseln von einem niedrig-gewichteten Spiel (25% oder weniger), zu einem hoch-gewichteten Spiel (100%), nachdem das Guthaben 50% oder höher ist, im Vergleich zu dem Guthaben bevor an dem niedrig-gewichteten Spiel gespielt wurde.
b. Verzögerungen während Spielrunden unabhängig von dem Spiel, inklusive Freispiel- und Bonusrunden zu einem späteren Zeitpunkt, wenn keine Umsatzbedingungen mehr erforderlich sind und/oder das erneute einzahlen, während die Freispiel- oder Bonusrunde noch verfügbar ist. Boni und daraus resultierende Gewinne werden bei Nichtbeachtung als ungültig erklärt.
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22.05.2020, um 16:26 Uhr#18
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Royal777 schrieb am 22.05.2020 um 16:17 Uhr:
Also an der Unterbrechung deiner Verbindung lag es sicherlich nicht, dass kommt in der Regel häufiger vor.
Was hast du mit den Freispielen gemacht, die du beim 100% Bonus dazu bekommen hast? Diese darfst du nämlich nicht während deines Bonus abspielen.
Hast du evtl. gegen den Maxbet von 0,50cent pro Linie verstoßen?
Folgendes ist ebenfalls verboten. Der Punkt "b" wird wohl auf dich zutreffen..
a. Das Wechseln von einem niedrig-gewichteten Spiel (25% oder weniger), zu einem hoch-gewichteten Spiel (100%), nachdem das Guthaben 50% oder höher ist, im Vergleich zu dem Guthaben bevor an dem niedrig-gewichteten Spiel gespielt wurde.
b. Verzögerungen während Spielrunden unabhängig von dem Spiel, inklusive Freispiel- und Bonusrunden zu einem späteren Zeitpunkt, wenn keine Umsatzbedingungen mehr erforderlich sind und/oder das erneute einzahlen, während die Freispiel- oder Bonusrunde noch verfügbar ist. Boni und daraus resultierende Gewinne werden bei Nichtbeachtung als ungültig erklärt.
Durch das Verbindungsproblem wurde ich aber ab. und wieder angemeldet was anscheinend die Stornierung des niedrigen bonusguthabens zurfolge hatte
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22.05.2020, um 16:33 Uhr#19
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hamburgerjung11 schrieb am 22.05.2020 um 16:26 Uhr:
Durch das Verbindungsproblem wurde ich aber ab. und wieder angemeldet was anscheinend die Stornierung des niedrigen bonusguthabens zurfolge hatte
Wie gesagt es ist bei Casino Gods gar nicht erlaubt Freispiele zu sammeln. Hoffe du bekommst wenigstens deine Einzahlung ohne Probleme zurück
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22.05.2020, um 16:41 Uhr#20
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@hamburgerjung
Ich hatte aber extra für einen weiteren dreh in einer Slot draufgelassen,
Also wolltest du die 10 Cent noch verspielen und dann die Bonusrunden anfangen.
Auch das wäre verboten gewesen,und hätte zu den gleichen Ergebniss geführt.
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ich versuch es nochmal kurz und knapp - 20 euro mit 100% aufgeladen - stundenlang gezockt - mit den letzten 80 Euro Bonusguthaben Freispiele gesammelt - ca 10cent draufgelassen (bonus Aktiv 650 Euro von 800 umgesetzt)- bevor ich die spiele spielen konnte kick bekommen - bonus nach dem einloggen aufeinmal storniert - leider nicht direkt bemerkt - kein gewinn in den gesammelten Freispeilen gutgeschrieben bekommen. Wäre das verbindungsproblem mit dem dazugehöhrigem kick nicth gewesen - wäre das nie passiert - deshalb der grund wieso ich mich an den Support wende da es hier weder um irgendwelche nicht erfüllten Bedienungen geht noch sonstiges - sondern darum das der bonus durch Die verbindungsprobleme wie es scheint automatisch storniert wurde obwohl er Aktiv war.
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Wie gesagt viele Casinos lassen Bonushunts nicht zu hast du mal im Chat nachgefragt ob das erlaubt war/ist?
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Ich hatte einen ähnlichen Fall.Das Casino hat sich rausgeredet,es wäre ein Endprodukte Problem und für die Leistung der Verbindungen die man geliefert bekommt nicht zuständig.Also auch nicht haftbar was durch Internet Abbrucch entsteht oder enstehen kann.
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I like to ask if i am allowed to save freegames and open them later
Tiffany 16:12
Game delaying is not permitted I am afraid.
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Ich vermute da es ja ein relativ kleiner betrag war, dies "abgerundet" wurde. Aber ich kann es mir auch nicht erklären da es erst nach dem Kick storniert war. Ich kenn es nur von Wildz das z.b 1 cent guthaben abgerundet wird und der Bonus dann storniert ist. Ich hatte aber extra für einen weiteren dreh in einer Slot draufgelassen,da ich noch nie die erfahrugn machen musste das dies dann storniert wird nur weil man nur noch 10 cent guthaben hat. Naja ich geb bescheid , sobald ich mehr weiß von seitens des Casinos. Laut ihren Bedingungen verfallen gesammelte spiele nur wenn der Bonus nicht mehr Aktiv ist bzw keine Umsatzbedingungen mehr erforderlich sind,da meiner aber noch aktiv war und ich noch guthaben hatte (auch wenn wenig) und noch ca 150 Euro umsetzten musste,ist dies ja nicht der fall.
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Also an der Unterbrechung deiner Verbindung lag es sicherlich nicht, dass kommt in der Regel häufiger vor.
Was hast du mit den Freispielen gemacht, die du beim 100% Bonus dazu bekommen hast? Diese darfst du nämlich nicht während deines Bonus abspielen.
Hast du evtl. gegen den Maxbet von 0,50cent pro Linie verstoßen?
Folgendes ist ebenfalls verboten. Der Punkt "b" wird wohl auf dich zutreffen..
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Durch das Verbindungsproblem wurde ich aber ab. und wieder angemeldet was anscheinend die Stornierung des niedrigen bonusguthabens zurfolge hatte
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Wie gesagt es ist bei Casino Gods gar nicht erlaubt Freispiele zu sammeln. Hoffe du bekommst wenigstens deine Einzahlung ohne Probleme zurück
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Ich hatte aber extra für einen weiteren dreh in einer Slot draufgelassen,
Also wolltest du die 10 Cent noch verspielen und dann die Bonusrunden anfangen.
Auch das wäre verboten gewesen,und hätte zu den gleichen Ergebniss geführt.