Synxyo0505 schrieb am 26.02.2024 um 16:23 Uhr: Danke @Andre
Vielleicht sollte man noch dazu sagen das ich früher ein sehr aktiver Kunde bei bwin war.
Das könnte auch ihr Verhalten erklären.
Die würden sicherlich nicht bei jeden so kulant sein. Hätte ich oder ein anderer inaktiver User diesen Fehler bekommen, kann ich zu 99% davon ausgehen, dass die nicht so nett gewesen wären. Für die ist es letztendlich eine Investition, da sie erhoffen, dass du wieder aktiv wirst und mehr als 500€ dort verspielst. Hatte bei Pino auch schon großzügige Boni ( mehrere 200€ Boni) und das nur, weil ich in einen sehr kurzen Zeitraum viel eingezahlt habe.
Synxyo0505 schrieb am 25.02.2024 um 20:13 Uhr: Hallo,
ich bin gerade sehr überrascht.
Vermutlich kennen hier viele das Bwin Glücksrad.
Durch einen Anzeigefehler wurde mir ein Gewinn von 500€ statt 1€ angezeigt. Ich hatte mich zu dem Zeitpunkt sehr erfreut und ein Bild davon geschossen.
Gutgeschrieben wurden mir jedoch nur 1€ was laut Angaben des Supports vorerst auch richtig war.
Nun hatte ich nochmal eine Supportnachricht erhalten in der folgendes stand:
Wir haben dein Anliegen nochmals gründlichst überprüft, dies auch mit unserer technischen Abteilung.
An sich waren dein Gewinn tatsächlich nur die 1.00 EUR, es kam jedoch bei der Nutzung des Glücksrads zu einem Anzeigefehler.
Da dies nicht deine Schuld ist, und als Geste guten Willens, haben wir dir den angezeigten Betrag dennoch gutgeschrieben.
Wir bedanken uns für deine Geduld in dieser Angelegenheit und entschuldigen uns für etwaige entstandene Unannehmlichkeiten.
Das Guthaben ist sogar direkt auszahlbar.
Ich bin richtig beeindruckt und werde in zukunft definitiv wieder bei Bwin aktiv werden.
Ich wollte nur mal ein kleines positives Feedback bzw. Erlebnis da lassen
Das hatte ich vor paar Wochen gehabt. Der Zeiger ist bei 100 Euro stehen geblieben und ich habe aber 3 Freispiele bekommen.Jetzt weiss ich natürlich nicht welcher Tag das war.Ich denke da kann man nichts machen oder?
Das hatte ich vor paar Wochen gehabt. Der Zeiger ist bei 100 Euro stehen geblieben und ich habe aber 3 Freispiele bekommen.Jetzt weiss ich natürlich nicht welcher Tag das war.Ich denke da kann man nichts machen oder?
Ich denke ohne Screenshot o. ä. kannst du da nichts beanstanden.
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Edit von Andre: Bild richtig eingefügt
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Andre
Vielleicht sollte man noch dazu sagen das ich früher ein sehr aktiver Kunde bei bwin war.
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Das könnte auch ihr Verhalten erklären.
Die würden sicherlich nicht bei jeden so kulant sein. Hätte ich oder ein anderer inaktiver User diesen Fehler bekommen, kann ich zu 99% davon ausgehen, dass die nicht so nett gewesen wären. Für die ist es letztendlich eine Investition, da sie erhoffen, dass du wieder aktiv wirst und mehr als 500€ dort verspielst. Hatte bei Pino auch schon großzügige Boni ( mehrere 200€ Boni) und das nur, weil ich in einen sehr kurzen Zeitraum viel eingezahlt habe.
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denyo123, 
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Da sagst was Hans
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Das hatte ich vor paar Wochen gehabt. Der Zeiger ist bei 100 Euro stehen geblieben und ich habe aber 3 Freispiele bekommen.Jetzt weiss ich natürlich nicht welcher Tag das war.Ich denke da kann man nichts machen oder?
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Ich denke ohne Screenshot o. ä. kannst du da nichts beanstanden.
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Ja klar sonst kann jeder sagen "Mein Zeiger ist auf dem Cash Betrag stehen geblieben.Naja machste nichts.
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needle34, 
roccoammo11
Bwin ist echt ein super korretes casino..war es immer und ist es scheinbar Immernoch!