Habe gerade 30 Euro mit Neteller bei GUTS eingezahlt.
Das Geld wurde von Neteller abgebucht aber meinen Casinokonto nicht gutgeschrieben.
Im Chat nachgefragt und dort sagte man mir das dort angekommen ist,und eine Routine Untersuchung stattfinde.Das kann bis zu 48 Stunden dauern.
Kenne ich so nicht.
Hat das schon mal jemand gehabt?
Ich habe das gleiche Problem mit Neteller heute. Bei Videoslots , Casumo und selbst bei Skrill kommt das Geld nicht an , wird von meinem Neteller Konto aber abgezogen.
Bei Videoslots sagte mir der Support, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann .
Bei Casumo sagte man mir , dass ich ein paar Minuten abwarten und mich dann melden soll , wenn es nicht drauf ist . Habe über eine Stunde gewartet, bin wieder in den Chat rein und nach 25 Minuten Warteschleife wieder raus . Meldet sich keiner .
hier hilft leider nur warten. sollte sich nichts ändern einfach nochmal den Support anschreiben in der regel wird das geld aber gutgeschrieben auf dem spielerkonto.
Peter: Besten Dank dafür, dass Sie auf mich gewartet haben. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Einzahlung bereits in unserer Transaktionsliste aufgeführt wird, jedoch noch eine Routine-Kontrolle Ihres Zahlungsdienstleisters passiert. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, kommen wir per Mail auf Sie zu.Das kann bis zu 48 Stunden dauern.
upola schrieb am 24.08.2020 um 19:24 Uhr: Keine Ahnung,das wurde mir im Chat gesagt
Peter: Besten Dank dafür, dass Sie auf mich gewartet haben. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Einzahlung bereits in unserer Transaktionsliste aufgeführt wird, jedoch noch eine Routine-Kontrolle Ihres Zahlungsdienstleisters passiert. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, kommen wir per Mail auf Sie zu.Das kann bis zu 48 Stunden dauern.
Peter ich habe aber jetzt Lust zu spielen und nicht erst in 48 Stunden !
Neteller Einzahlung
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Das Geld wurde von Neteller abgebucht aber meinen Casinokonto nicht gutgeschrieben.
Im Chat nachgefragt und dort sagte man mir das dort angekommen ist,und eine Routine Untersuchung stattfinde.Das kann bis zu 48 Stunden dauern.
Kenne ich so nicht.
Hat das schon mal jemand gehabt?
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48 Stunden finde ich schon eine Frechheit.
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Der Livechat ist nicht zu erreichen. Auch der angebotene Ruckrufservice wird im Moment nicht zur Verfügung gestellt.
Das ist doch wohl alles ein schlechter Scherz.
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Bei Casumo sagte man mir , dass ich ein paar Minuten abwarten und mich dann melden soll , wenn es nicht drauf ist . Habe über eine Stunde gewartet, bin wieder in den Chat rein und nach 25 Minuten Warteschleife wieder raus . Meldet sich keiner .
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Die haben das Geld und geben es nicht frei.
Über Neteller kann man das Geld doch nicht zurück buchen.
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Tostie91
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Peter: Besten Dank dafür, dass Sie auf mich gewartet haben. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Einzahlung bereits in unserer Transaktionsliste aufgeführt wird, jedoch noch eine Routine-Kontrolle Ihres Zahlungsdienstleisters passiert. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, kommen wir per Mail auf Sie zu.Das kann bis zu 48 Stunden dauern.
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Peter ich habe aber jetzt Lust zu spielen und nicht erst in 48 Stunden !