Hallo zusammen ich habe seit drei Tagen probleme meinen Einzahlungsnachweis zu verifiziern. Habe mit Sofort überweisung von comdirect eingezahlt nun wird eine Screenshot der Transaction gefordert auf dem die
IBAN
Mein Name
Der Betrag
Namen des Empfängers
Transaktions-ID
& Datum
enthalten ist. Leider gibt es meines Wissens nach keine Ansicht auf dem die IBAN mit allen anderen daten auf einer Seite vorhanden ist. Der Kontoauszug in dem alle Infos vorhanden wären zählt scheinbar nicht als Einzahlungsnachweis.
Es geht um 260 € also nicht die Welt aber trotzdem bin ich mittlerweile echt aufgebracht wie Stur hier agiert wird.
Mehr als die Überweisung im OB aufzuklappen dann oben rechts aufs Drucker Symbol drücken und die pdf abspeichern kannst du nicht machen, dort ist die IBAN halt nicht zu sehen von einem selbst das stimmt, und das musst du dem Casino erklären.
Halt mich mal hier auf dem laufenden ich bin selber bei der Comdirect. Und glaube verstehe was dein Problem ist. Ist ja unmöglich den Nachweis zu liefern weil die eigene IBAN in den Überweisung Details nicht angezeigt wird.
Habe jetzt eine Überweisungsbestätigung angefordert und hochgeladen (ohne eigene IBAN). Zu meiner Verwunderung wurde dieser akzeptiert und die Auszahlung genehmigt. Das Geld ist zwar noch nicht da, denke aber das dies in den nächsten Tagen kommt.
Die Überweisungsbestätigung wurde mir mit 14,90€ von der comdirect berechnet.
Wieder eine Kleinigkeit aber dennoch ärgerlich wie ich finde:
Habe die Überweisung erhalten genau 260€ obwohl auf der Casino Seite 260,71€ zur Auszahlung freigeben wurde.
Natürlich fallen die 0,71€ nicht ins Gewicht allerdings ist alles sehr intransparent.
Ich werde hier auch nichts weiter unternehmen und das Casino links liegen lassen.
gambler90 schrieb am 19.07.2022 um 08:57 Uhr: Habe jetzt eine Überweisungsbestätigung angefordert und hochgeladen (ohne eigene IBAN). Zu meiner Verwunderung wurde dieser akzeptiert und die Auszahlung genehmigt. Das Geld ist zwar noch nicht da, denke aber das dies in den nächsten Tagen kommt.
Die Überweisungsbestätigung wurde mir mit 14,90€ von der comdirect berechnet.
Inwiefern Unterscheided sich das denn zudem was man selber screenshotten oder ausdrucken kann?
Anscheinend hat man einmal die Chance diese Quittung selber auszudrucken, und zwar direkt nach der Tan Eingabe und Bestätigung hat man wohl die Option, bei älteren Überweisungen nicht mehr. Sollte man sich vielleicht mal merken, für die Zukunft bei solchen Überweisungen.
Nine Casino Einzahlungsnachweis mit comdirect
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Namen des Empfängers
Transaktions-ID
& Datum
enthalten ist. Leider gibt es meines Wissens nach keine Ansicht auf dem die IBAN mit allen anderen daten auf einer Seite vorhanden ist. Der Kontoauszug in dem alle Infos vorhanden wären zählt scheinbar nicht als Einzahlungsnachweis.
Es geht um 260 € also nicht die Welt aber trotzdem bin ich mittlerweile echt aufgebracht wie Stur hier agiert wird.
Hat jemand Erfahrungen ? Mache ich was Falsch ?
Danke und Grüße
Nine Casino Einzahlungsnachweis mit comdirect
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Halt mich mal hier auf dem laufenden ich bin selber bei der Comdirect. Und glaube verstehe was dein Problem ist. Ist ja unmöglich den Nachweis zu liefern weil die eigene IBAN in den Überweisung Details nicht angezeigt wird.
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Die Überweisungsbestätigung wurde mir mit 14,90€ von der comdirect berechnet.
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Habe die Überweisung erhalten genau 260€ obwohl auf der Casino Seite 260,71€ zur Auszahlung freigeben wurde.
Natürlich fallen die 0,71€ nicht ins Gewicht allerdings ist alles sehr intransparent.
Ich werde hier auch nichts weiter unternehmen und das Casino links liegen lassen.
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Inwiefern Unterscheided sich das denn zudem was man selber screenshotten oder ausdrucken kann?
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