btssultan schrieb am 18.12.2022 um 13:31 Uhr:
Ab und an brauchen Anbieter leider etwas länger, warte bei tipwin meist 3 Tage ;-/
Ich warte genau seitdem zweiten down letzte Woche! Da tut sich nix!
Mein Guthaben ist auf dem casino Konto und vom Sportwetten Bereich aus nicht ersichtlich!
Ich werde echt ungemütlich langsam!
Vorallem kommt es mir irgendwie so vor als ständen wir in Zukunft alleine da mit unseren Problemen.
Ich warte genau seitdem zweiten down letzte Woche! Da tut sich nix!
Mein Guthaben ist auf dem casino Konto und vom Sportwetten Bereich aus nicht ersichtlich!
Ich werde echt ungemütlich langsam!
Vorallem kommt es mir irgendwie so vor als ständen wir in Zukunft alleine da mit unseren Problemen.
Ich würde jetzt die Lizenzbehörde informieren und das ganze als CC an den Support von Tipwin. Dann können die ja mal zeigen, was die deutsche Aufsichtsbehörde wert ist.
Vorab möchten wir uns bei euch für die lange Verzögerung zu einem Statement zu tipwin entschuldigen.
Wir haben Kontakt mit unserem Ansprechpartner aufgenommen und die Info erhalten, dass ein technisches Problem bei der Spielothek besteht und die Verantwortlichen davon ausgegangen sind, das Problem schnell lösen zu können.
Leider scheint die Problemlösung aufwändiger zu sein und seitens tipwin kann sich dies auch noch einige Tage hin ziehen.
Genauere Infos haben wir als Partner auch nicht erhalten.
Wir haben zumindest die schriftliche Auskunft erhalten, dass alle Spieler die noch Guthaben auf ihrem tipwin Account besitzen eine Rückzahlung des Guthabens erhalten werden. Über den Status der Rückerstattung wird tipwin die Spieler informieren.
Unser Ansprechpartner hat uns versichert, dass sie an der Sache dran sind und ihr Bestes geben, um das Problem in den kommenden Tagen zu lösen.
Tipwin down ?
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Mein Guthaben ist auf dem casino Konto und vom Sportwetten Bereich aus nicht ersichtlich!
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Ich würde jetzt die Lizenzbehörde informieren und das ganze als CC an den Support von Tipwin. Dann können die ja mal zeigen, was die deutsche Aufsichtsbehörde wert ist.
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Vorab möchten wir uns bei euch für die lange Verzögerung zu einem Statement zu tipwin entschuldigen.
Wir haben Kontakt mit unserem Ansprechpartner aufgenommen und die Info erhalten, dass ein technisches Problem bei der Spielothek besteht und die Verantwortlichen davon ausgegangen sind, das Problem schnell lösen zu können.
Leider scheint die Problemlösung aufwändiger zu sein und seitens tipwin kann sich dies auch noch einige Tage hin ziehen.
Genauere Infos haben wir als Partner auch nicht erhalten.
Wir haben zumindest die schriftliche Auskunft erhalten, dass alle Spieler die noch Guthaben auf ihrem tipwin Account besitzen eine Rückzahlung des Guthabens erhalten werden. Über den Status der Rückerstattung wird tipwin die Spieler informieren.
Unser Ansprechpartner hat uns versichert, dass sie an der Sache dran sind und ihr Bestes geben, um das Problem in den kommenden Tagen zu lösen.
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Nee nicht unbedingt!
Wenn man auf unbestimmte Zeit seine Leistungen einstellen muss, hat der Kunde ein Recht darauf sein Geld Rückerstattet zu bekommen
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Wir sprechen vom casino Bereich... Nicht Sportwetten oder?
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