Gibt es gerade ein generelles Problem mit dem Dokumente-Upload? Habe gestern und heute mehrfach versucht meine Dokumente hochzuladen, bekomme immer die Meldung "Verbindung konnte nicht hergestellt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder versuchen Sie es später noch einmal.". Meine Internetverbindung ist ausgezeichnet, die Bilder sind im JPG Format und nur 1,5 MB groß.
Duebel777 schrieb am 24.08.2021 um 16:07 Uhr: Gibt es gerade ein generelles Problem mit dem Dokumente-Upload? Habe gestern und heute mehrfach versucht meine Dokumente hochzuladen, bekomme immer die Meldung "Verbindung konnte nicht hergestellt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder versuchen Sie es später noch einmal.". Meine Internetverbindung ist ausgezeichnet, die Bilder sind im JPG Format und nur 1,5 MB groß.
Hallo!
Sollte es nicht funktionieren die Dokumente im Konto hochzuladen, kannst du uns diese jederzeit auch per Mail an hilfe@stargames.de zukommen lassen. Unsere Kollegen vom Kundensupport helfen dir aber bei allen technischen Problemen gerne weiter und sind per Mail, Chat oder Telefon verfügbar.
StarGames_Official schrieb am 24.08.2021 um 17:29 Uhr:
Wie früher angekündigt, steht Neteller ab heute auch für Ein- und Auszahlungen zur Verfügung.
Skrill wird höchstwahrscheinlich auch noch diese Woche hingefügt.
Vielen Dank für euer Geduld!
Das finde ich super
Muss ich jetzt vorher erst wieder Fotos schicken um den neteller Account zu verifizieren oder ist der Support zu schlau das er anhand meiner email Adresse schon sehen kann das es mein Account ist ?
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Hallo!
Sollte es nicht funktionieren die Dokumente im Konto hochzuladen, kannst du uns diese jederzeit auch per Mail an hilfe@stargames.de zukommen lassen. Unsere Kollegen vom Kundensupport helfen dir aber bei allen technischen Problemen gerne weiter und sind per Mail, Chat oder Telefon verfügbar.
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garfield68, 
glutrot, 
NoSkill_NoKill
Wie früher angekündigt, steht Neteller ab heute auch für Ein- und Auszahlungen zur Verfügung.
Skrill wird höchstwahrscheinlich auch noch diese Woche hingefügt.
Vielen Dank für euer Geduld!
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https://imgur.com/y2IjfEo
Edit: Statt einer Bild URL war ein Link eingefügt
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Ich warte immer noch auf die Möglichkeit mit MuchBetter Ein/Auszahlen zu können ? Wann bietet ihr das an ?
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Das finde ich super
Muss ich jetzt vorher erst wieder Fotos schicken um den neteller Account zu verifizieren oder ist der Support zu schlau das er anhand meiner email Adresse schon sehen kann das es mein Account ist ?
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StarGames_Official
Das ist total spitze! Super!!!
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Mein Versuch ein zuzahlen klappte nicht.
Hat Neteller abgelehnt
3.min später problemlos in ein anderw Casino mit neteller eingezahlt
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