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Online Casinos allgemein: Stargames erfahrungen (Seite 26)

Thema erstellt am 04.01.2022 | Seite: 26 von 152 | Antworten: 1.511 | Ansichten: 187.143
StarGames_Official
Erfahrener
Wutmaennchen schrieb am 09.03.2022 um 15:20 Uhr:
Danke für das Feedback.

Die Freispiele die ihr im Rahmen von Aktionen gutschreibt, sind doch Investitionen um Spieler zum Spielen zu bringen. Ihr macht das doch nicht aus Nächstenliebe.

Rein mathematisch wird natürlich nichts weggenommen. Rein emotional aber eben schon.


Warum könnt ihr das nicht ändern? Zumal ihr versteht, dass es für den Spieler ärgerlich ist? Sollte die Spielerzufriedenheit nicht die oberste Prio haben? Ein zufriedener Spieler bringt Geld, ein nicht spielender Spieler bringt kein Geld.

Was ist der USP in eurem Casino? Also wenn ich mir jetzt ein neues Casino suchen wollte, bei dem ich spielen will. Warum sollte ich gerade eures wählen, und nicht ein anderes?

Danke für die Fragen und Anmerkungen, erlaube uns die einzeln durchzugehen. 


Die Freispiele die ihr im Rahmen von Aktionen gutschreibt, sind doch Investitionen um Spieler zum Spielen zu bringen.

Wir sehen es auch als eine Belohnung für alle, die trotz den neuen Regulierungen bei uns spielen. Aber aus dem reinen wirtschaftlichen Sicht, hast du recht. Und aus dem reinen wirtschaftlichen Sicht müssen wir auch darauf achten, dass wir alle regulatorischen Vorgaben folgen sowie unser Marketing-Budget nicht übersteigen.


Warum könnt ihr das nicht ändern? Zumal ihr versteht, dass es für den Spieler ärgerlich ist?

Genau aus den zwei obigen Gründen. 


Sollte die Spielerzufriedenheit nicht die oberste Prio haben?

Doch. Natürlich. Kann aber 10 Euro nicht zufriedenstellend sein? Wenn mann 0 Euro am Spielerkonto hat, und dann 10 Euro aus den Freispielen gutgeschrieben bekommt, womit mann dann weiterspielen kann - wir sehen es schon als etwas, was die Spielerzufriedenheit erhöhen kann. Sogar wenn mann dann mit diesem 10 Euro etwas gewinnt und in der Höhe von 30 oder 50 Euro oder noch mehr auszahlen kann. Passierte schon öfters, auch bei der gestrigen Aktion - die Kommentare dafür sind in der Menüpunkt "No Deposit Bonus" hier auf GJ. 

Wir denken, dass eine Auszahlung von 30 oder 50 Euro, quasi "aus dem Nichts" schon die Spielerzufriedenheit erhöht. 


Was ist der USP in eurem Casino? Also wenn ich mir jetzt ein neues Casino suchen wollte, bei dem ich spielen will. Warum sollte ich gerade eures wählen, und nicht ein anderes?

Wir würden es mit den folgenden Punkten zusammenfassen, und hoffen dass das GJ-Team diese nicht als Werbung sieht. Falls schon, dann könnt ihr natürlich die unteren Punkten gerne entfernen:


  • Die beste (und teilweise exklusive) Novoline-Klassiker und alle Neuerscheinungen sind bei uns zu spielen. 

  • Wir haben uns für die deutsche Lizenz beworben und folgen jetzt schon alle Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags - die Sicherheit der Spieler hat bei uns Priorität. 

  • Blitzschnelle Auszahlungen, innerhalb von Minuten - haben viele Spieler auch in diesem Thread schon bestätigt. 

  • Eine vielfalt von Angeboten - vielleicht sprechen nicht alle Angeboten alle Spieler an, jedoch haben wir regelmäßig etwas, wofür es sich lohnt, bei uns vorbeizuschauen. 

  • Echtgeld-Freispiele.

  • Alle andere Cashbacks und Belohnungen mit niedrigeren Umsatzbedingungen. Wir schreiben vielleicht kleinere Beträge gut, diese sind aber meistens mit Umsatzbedingungen von 10x oder 20x. 




Wir hoffen, dass die obigen deine Fragen beantworten. Sonst stehen wir dir gerne auch via Communicator zur Verfügung.
x00NY
Elite
StarGames_Official schrieb am 09.03.2022 um 15:56 Uhr:
Wir würden es mit den folgenden Punkten zusammenfassen, und hoffen dass das GJ-Team diese nicht als Werbung sieht. Falls schon, dann könnt ihr natürlich die unteren Punkten gerne entfernen:


  • Die beste (und teilweise exklusive) Novoline-Klassiker und alle Neuerscheinungen sind bei uns zu spielen. 

  • Wir haben uns für die deutsche Lizenz beworben und folgen jetzt schon alle Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags - die Sicherheit der Spieler hat bei uns Priorität. 

  • Blitzschnelle Auszahlungen, innerhalb von Minuten - haben viele Spieler auch in diesem Thread schon bestätigt. 

  • Eine vielfalt von Angeboten - vielleicht sprechen nicht alle Angeboten alle Spieler an, jedoch haben wir regelmäßig etwas, wofür es sich lohnt, bei uns vorbeizuschauen. 

  • Echtgeld-Freispiele.

  • Alle andere Cashbacks und Belohnungen mit niedrigeren Umsatzbedingungen. Wir schreiben vielleicht kleinere Beträge gut, diese sind aber meistens mit Umsatzbedingungen von 10x oder 20x. 




Wir hoffen, dass die obigen deine Fragen beantworten. Sonst stehen wir dir gerne auch via Communicator zur Verfügung.

Genau wegen diesen "freispiele sind auf max.10€ gedeckelt" habt ihr mich als Kunde verloren. Und ich bin zu 100% nicht der einzige. Diese 10€ sind ein hohn für jeden Spieler, der höher bei euch spielt. 
K****i
13337 schrieb am 09.03.2022 um 16:08 Uhr:
Genau wegen diesen "freispiele sind auf max.10€ gedeckelt" habt ihr mich als Kunde verloren. Und ich bin zu 100% nicht der einzige. Diese 10€ sind ein hohn für jeden Spieler, der höher bei euch spielt. 

Du kannst froh sein das du überhaupt kostenlos etwas bekommst. Die Aktion ist super und da können sich andere Casinos ein Beispiel nehmen.
10€ Garantie zum weiterspielen. 
Hightower
Erfahrener
Also ich kann so nix schlechtes Berichten,Auszahlungen sind immer Fix Bewilligt,bei Paysafe sogar nach 2-5Min auf dem Account!Freispiele die Geschenkt sind nehme ich gerne mit,was allerdings etwas Hart finde ist wenn man erst Betrag xxx an einem Slot setzen muss um mal 10 oder 20 Freispiele zu bekommen,wenn man sich so die Freispiele erkämpft sollte es auch keine Deckelung geben,ansonsten kann ich damit Leben!Mir fehlen halt leider noch ein paar Klassiker aus der Spielhalle von Früher wie zb King of Cards oder Money Game!Zumindest gibt es die Piratenlady inzwischen zu Spielen.
x00NY
Elite
Kapyi schrieb am 09.03.2022 um 16:31 Uhr:
Du kannst froh sein das du überhaupt kostenlos etwas bekommst. Die Aktion ist super und da können sich andere Casinos ein Beispiel nehmen.
10€ Garantie zum weiterspielen. 

Ist doch schön, wenn du dich über 10€ freuen kannst. Für mich sind 10€ ein hohn, bei z.b stake bekomm ich alleine jede Woche ca. 100€ Echtgeld, pro Monat nochmal 400€ und pro Level auch zwischen 100-400€. Selbst bei tipico bekommst ab und zu 50-100€. Da Entscheid ich mich lieber für solche Anbieter, statt Stargames.
Butterbrezel
Elite
Dass Ihr auf Kritik in einem öffentlichen Forum antwortet is z.B. für mich so ein USP.
Da fällt mir kein Anbieter ein, der das auch irgendwo macht.

Ich wusste z.B. nicht dass es regulatorische Vorgaben gibt. Könnt ihr das näher ausführen?
Nicht dass ihr was nachweisen müsstet, das ist aber sicherlich allgemein interessant.
Wenn es Vorgaben von staatlicher Seite gibt was man darf / nicht darf / bis zu einer bestimmten Stelle darf, ist es für Spieler vielleicht etwas nachvollziehbarer, warum das so ist.

Die anderen aufgezählten Punkte, ausser vielleicht die Novos, können und machen andere auch.

Meine Kritik bezieht sich rein auf die Emotion aus Spielersicht bei der beschriebenen Aktion.
Und Glücksspiel und eine Kundenbeziehung besteht nun mal aus Emotionen.

Aus 0 EUR 10,00 EUR machen -> positiv.
Aus den 10,00 EUR vielleicht 30,00 EUR oder 50,00 EUR zu gewinnen -> sehr positiv.
Die Spieler habt ihr für den Moment gewonnen.

Aber der Verlauf 0,00 EUR -> 46,00 EUR (oder mehr) -> 10,00 EUR ist negativ. Und genau das ist der Punkt, den ich kritisiert habe.
Es gibt natürlich auch Spieler denen das egal ist und die sich über die 10,00 EUR freuen.
Die Spieler die das aber genau so sehen wie ich, und da gibts ja welche wie man hier lesen kann, habt ihr verloren, unter Umständen für immer.


Deswegen, abschließend dazu mein Verbesserungsvorschlag: Keine Deckelung, kein Kleingedrucktes, das wären dann schon 2 USPs  
Das invistierte Geld kommt in diesem Bereich in den allermeisten Fällen wieder mit gutem Gewinn ins Casino zurück.

moralischverwerflich
Stamm-User
Sarkasto schrieb am 09.03.2022 um 15:42 Uhr:
10€ quasi echtgeld geschenkt nennst du nen witz? dann sag mir doch mal ein paar deiner casinos wo es großzügigere angebote gibt? 

Ja das nenne ich einen Witz und scheinbar bin ich ja nicht der einzige hier der so denkt.
Bei Boombang bekommst du jeden Freitag 20 Umsatzfreie spiele auf 25cent…. Was man davon gewinnt ist null gedeckelt. Damit hab ich, und auch einige andere hier im Forum schon des Öfteren 3-Stellig ausgezahlt….
Anonym
Einfach die Freispiele nicht annehmen,ist doch nur ein Lockmittel,damit man wieder einzahlt.Wenn eine Email kommt mit Angebot Freispiele,Email löschen und sich nicht einloggen,so kommt man nicht in Versuchung und muss sich nicht ärgern.
B****e
Ditmar schrieb am 10.03.2022 um 08:24 Uhr: Einfach die Freispiele nicht annehmen,ist doch nur ein Lockmittel,damit man wieder einzahlt.Wenn eine Email kommt mit Angebot Freispiele,Email löschen und sich nicht einloggen,so kommt man nicht in Versuchung und muss sich nicht ärgern.

Seh ich auch so 👍
HopfenGamble
Erfahrener
Also jetzt mal ehrlich, bezogen auf die 10€ Deckelung bei der Super-Spin-Aktion:

Meine Balance war bei 0,00€ und natürlich hab ich gefreut das ich (maximal) 10€ Echtgeld (!) gewinnen kann und entsprechend zocken kann. Klar wenn man in jenen Freespins mehr als eben den zehner gewinnt dann ärgert man sich schon extrem ... aber man muss es ja nicht nutzen? Okay ... jeder hier würde es usen weil eben for Free.

Wir können uns jetzt ewig im Kreis drehen, jeder gibt seinen Senf dazu und nochviel mehr Leute lesen den Thread hier und denken sich ihren Teil. Die einen Casinos haben diese Boni, die anderen jene. "Hier bekomm ich XYZ Euro die Woche" ... "Hier gibts immer XYZ Euro als Cashback" ...es kommt auch immer darauf an auf welchem "Level" man spielt? High-Roller lachen sich darüber kaputt ... Low-Roller hingegen nehmen den Zehner gerne mit und versuchen ihr Glück.

Overall ist StarGames freilich nicht mehr -das- Casino von früher aber wie denn auch? Darüber brauchen wir nicht zu diskutieren weil das wurde bereits lange genug getan. Wer auf SG spielt, weiß warum er das dort tut - so wie ich eben auch. Abgesehn von den x-vielen Regeln die SG einhalten muss, fühle ich (!) mich dort gut aufgehoben und habe bis dato nichts zu beanstanden. 

Davon abgesehn hab ich durchaus schon aus diversen FreeSpin-Aktionen einige Beträge mitgenommen die "rentabel" waren und gleich investiert worden sind damit man das nicht wieder verzockt.

Aktuelle Themen29.03.2024 um 09:22 Uhr

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