Ich weiss nicht wer bei euch auf solche Ideen kommt, aber der/diejenige braucht dringend ne Schulung.
Ist es für den Kunden motivierend, wenn man ihm etwas schenkt und dann deutlich mehr wieder wegnimmt?
Der Kunde merkt sich das Wegnehmen, nicht das Schenken. Und wenn man 46 EUR durch ein Geschenk gewinnt, aber nur 10 EUR behalten darf, wurden 36 EUR weggenommen.
Wutmaennchen schrieb am 09.03.2022 um 14:27 Uhr: Ich weiss nicht wer bei euch auf solche Ideen kommt, aber der/diejenige braucht dringend ne Schulung.
Ist es für den Kunden motivierend, wenn man ihm etwas schenkt und dann deutlich mehr wieder wegnimmt?
Der Kunde merkt sich das Wegnehmen, nicht das Schenken. Und wenn man 46 EUR durch ein Geschenk gewinnt, aber nur 10 EUR behalten darf, wurden 36 EUR weggenommen.
Besser wäre, wenn man einen das komplette Bonusgeld gut schreiben täte und es dafür kein Echtgeld ist ? Da muss man ja dann hier ein Kompromiss finden. Wenn alles als Echtgeld gut geschrieben werden würde, dann wäre es wohl zu teuer für das Casino.
Falko schrieb am 09.03.2022 um 14:39 Uhr:
Besser wäre, wenn man einen das komplette Bonusgeld gut schreiben täte und es dafür kein Echtgeld ist ? Da muss man ja dann hier ein Kompromiss finden. Wenn alles als Echtgeld gut geschrieben werden würde, dann wäre es wohl zu teuer für das Casino.
Also meine Meinung 10 Euro Echtgeld bringen mir nichts würde ich niemals auszahlen denke so ist es bei jedem hier….. lieber Bonus Geld was dann umgesetzt werden muss von mir aus fände ich besser
Falko schrieb am 09.03.2022 um 14:39 Uhr:
Besser wäre, wenn man einen das komplette Bonusgeld gut schreiben täte und es dafür kein Echtgeld ist ? Da muss man ja dann hier ein Kompromiss finden. Wenn alles als Echtgeld gut geschrieben werden würde, dann wäre es wohl zu teuer für das Casino.
Den Gewinn aus den Freispielen muss man ja trotzdem noch mindestens 1x umsetzen. Wäre aber auch dafür, wenn man alles als Bonusgeld bekommt und meinetwegen auch 5x umsetzen muss.
Falko schrieb am 09.03.2022 um 14:39 Uhr:
Besser wäre, wenn man einen das komplette Bonusgeld gut schreiben täte und es dafür kein Echtgeld ist ? Da muss man ja dann hier ein Kompromiss finden. Wenn alles als Echtgeld gut geschrieben werden würde, dann wäre es wohl zu teuer für das Casino.
Das Casino verdient genug Geld und würde mit kundenbindenden Maßnahmen sogar noch mehr Geld verdienen. Eine Deckelung auf 10,00 EUR Echtgeldgewinn ist genau das Gegenteil von kundenbindend.
Wie viel EUR investiert das Casino in die Freespins? Also welchen Wert haben diese? Das ist ja nur ne kleine Kleinigkeit, wenn man die Umsatzdimensionen betrachtet.
Anders wie bei Sportwetten zum Quotenvergleich, ist es ja eig. sinnlos bei mehreren Casinos zu spielen -> ausser eben durch die Bonusaktionen.
Wenn du Freespins geschenkt bekommst, damit z.B. 300,00 EUR gewinnst ohne selbst ein Cent investiert zu haben -> gutes Gefühl. Da spielste wieder. Und wenn es dann auch noch ein seriöses Casino ist, das sauber auszahlt, warum solltest du das Casino dann wechseln?
Der zufriedene Spieler bringt die 300,00 EUR irgendwann wieder und zahlt sogar noch mehr, in der Regel.
Der von solchen Aktionen genervte Spieler spielt nie wieder in diesem Casino.
Die Antwort ist klar, was besser für das Casino wäre.
danny005 schrieb am 09.03.2022 um 14:50 Uhr:Den Gewinn aus den Freispielen muss man ja trotzdem noch mindestens 1x umsetzen. Wäre aber auch dafür, wenn man alles als Bonusgeld bekommt und meinetwegen auch 5x umsetzen muss.
Wenn der Community das so nicht gefällt, kann man hier darüber diskutieren, wie man es anders machen könnte, womit das Casino aber auch gut leben kann. Der Manager ließt ja immer alles hier mit. Ich denke auch das es besser wäre, alles als Bonusgeld gutzuschreiben und dann muss man es umsetzen, bis es zu Echtgeld wird. Nur 5x denk ich aber wird wohl hier als Deal zu wenig sein.
Wutmaennchen schrieb am 09.03.2022 um 14:27 Uhr: Ich weiss nicht wer bei euch auf solche Ideen kommt, aber der/diejenige braucht dringend ne Schulung.
Ist es für den Kunden motivierend, wenn man ihm etwas schenkt und dann deutlich mehr wieder wegnimmt?
Der Kunde merkt sich das Wegnehmen, nicht das Schenken. Und wenn man 46 EUR durch ein Geschenk gewinnt, aber nur 10 EUR behalten darf, wurden 36 EUR weggenommen.
Wir sehen es ein wenig anders. Wir verstehen natürlich, dass es ärgerlich ist, wenn das Spiel einen großen Gewinn anzeigt aber nach den AGB nur ein Teil davon beibehalten werden kann. Weggenommen wird aber nichts.
Viele von unseren Freispielaktionen sind ja ohne Einzahlungs- oder Umsatzkriterien. Das heißt, wir schrieben einfach Freispiele (und aus den Gewinnen dann Echtgeldguthaben) für alle gut. Mann bekommt also etwas gratis, ohne dass mann dafür einzahlen oder setzen muss. Anbieter in anderen europäischen Märkten (z.B. in Großbritannien) tun das genauso für Echtgeld-Freispiele und haben eine Deckelung eingeführt.
Wir können gerne darüber diskutieren (und haben früher in diesem Thread) wie hoch diese Deckelung für die unterschiedliche Einsätze bei den Freispielen sein sollte. Wir können auch darüber diskutieren, ob wir in der Zukunft Freispiele mit Bonusgewinne einführen sollten - wir haben das schon am Plan und dies kommt dann selbstverständlich ohne eine Deckelung.
Aber der Maximaler Gewinn bei Echtgeld-Freispielen können wir nicht entfernen.
StarGames_Official schrieb am 09.03.2022 um 15:06 Uhr:
Wir sehen es ein wenig anders. Wir verstehen natürlich, dass es ärgerlich ist, wenn das Spiel einen großen Gewinn anzeigt aber nach den AGB nur ein Teil davon beibehalten werden kann. Weggenommen wird aber nichts.
Viele von unseren Freispielaktionen sind ja ohne Einzahlungs- oder Umsatzkriterien. Das heißt, wir schrieben einfach Freispiele (und aus den Gewinnen dann Echtgeldguthaben) für alle gut. Mann bekommt also etwas gratis, ohne dass mann dafür einzahlen oder setzen muss. Anbieter in anderen europäischen Märkten (z.B. in Großbritannien) tun das genauso für Echtgeld-Freispiele und haben eine Deckelung eingeführt.
Wir können gerne darüber diskutieren (und haben früher in diesem Thread) wie hoch diese Deckelung für die unterschiedliche Einsätze bei den Freispielen sein sollte. Wir können auch darüber diskutieren, ob wir in der Zukunft Freispiele mit Bonusgewinne einführen sollten - wir haben das schon am Plan und dies kommt dann selbstverständlich ohne eine Deckelung.
Aber der Maximaler Gewinn bei Echtgeld-Freispielen können wir nicht entfernen.
Danke für das Feedback.
Die Freispiele die ihr im Rahmen von Aktionen gutschreibt, sind doch Investitionen um Spieler zum Spielen zu bringen. Ihr macht das doch nicht aus Nächstenliebe.
Rein mathematisch wird natürlich nichts weggenommen. Rein emotional aber eben schon.
Warum könnt ihr das nicht ändern? Zumal ihr versteht, dass es für den Spieler ärgerlich ist? Sollte die Spielerzufriedenheit nicht die oberste Prio haben? Ein zufriedener Spieler bringt Geld, ein nicht spielender Spieler bringt kein Geld.
Was ist der USP in eurem Casino? Also wenn ich mir jetzt ein neues Casino suchen wollte, bei dem ich spielen will. Warum sollte ich gerade eures wählen, und nicht ein anderes?
Milo1 schrieb am 09.03.2022 um 13:45 Uhr:
Der Laden ist einfach nur ein Witz…..
10€ quasi echtgeld geschenkt nennst du nen witz? dann sag mir doch mal ein paar deiner casinos wo es großzügigere angebote gibt?
@Wutmaennchen: kann deine Argumentation zwar verstehen aber würde es selbst nicht so formulieren... wenn euch die konditionen nicht gefallen, dann nehmt die gratis-freispiele doch nicht an?
Stargames erfahrungen
Dieser Beitrag gefällt:
Jesss711
Das tut weh 🤦🏻♂️
Stargames erfahrungen
Dieser Beitrag gefällt:
Daniel1988, 
Max_Bet, 
Saphira
Ist es für den Kunden motivierend, wenn man ihm etwas schenkt und dann deutlich mehr wieder wegnimmt?
Der Kunde merkt sich das Wegnehmen, nicht das Schenken. Und wenn man 46 EUR durch ein Geschenk gewinnt, aber nur 10 EUR behalten darf, wurden 36 EUR weggenommen.
Stargames erfahrungen
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Besser wäre, wenn man einen das komplette Bonusgeld gut schreiben täte und es dafür kein Echtgeld ist ? Da muss man ja dann hier ein Kompromiss finden. Wenn alles als Echtgeld gut geschrieben werden würde, dann wäre es wohl zu teuer für das Casino.
Stargames erfahrungen
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Also meine Meinung 10 Euro Echtgeld bringen mir nichts würde ich niemals auszahlen denke so ist es bei jedem hier….. lieber Bonus Geld was dann umgesetzt werden muss von mir aus fände ich besser
Stargames erfahrungen
Dieser Beitrag gefällt:
Psychedelic
Den Gewinn aus den Freispielen muss man ja trotzdem noch mindestens 1x umsetzen. Wäre aber auch dafür, wenn man alles als Bonusgeld bekommt und meinetwegen auch 5x umsetzen muss.
Stargames erfahrungen
Dieser Beitrag gefällt:
Daniel1988
Das Casino verdient genug Geld und würde mit kundenbindenden Maßnahmen sogar noch mehr Geld verdienen. Eine Deckelung auf 10,00 EUR Echtgeldgewinn ist genau das Gegenteil von kundenbindend.
Wie viel EUR investiert das Casino in die Freespins? Also welchen Wert haben diese? Das ist ja nur ne kleine Kleinigkeit, wenn man die Umsatzdimensionen betrachtet.
Anders wie bei Sportwetten zum Quotenvergleich, ist es ja eig. sinnlos bei mehreren Casinos zu spielen -> ausser eben durch die Bonusaktionen.
Wenn du Freespins geschenkt bekommst, damit z.B. 300,00 EUR gewinnst ohne selbst ein Cent investiert zu haben -> gutes Gefühl. Da spielste wieder. Und wenn es dann auch noch ein seriöses Casino ist, das sauber auszahlt, warum solltest du das Casino dann wechseln?
Der zufriedene Spieler bringt die 300,00 EUR irgendwann wieder und zahlt sogar noch mehr, in der Regel.
Der von solchen Aktionen genervte Spieler spielt nie wieder in diesem Casino.
Die Antwort ist klar, was besser für das Casino wäre.
Stargames erfahrungen
Dieser Beitrag gefällt:
StarGames_Official
Wenn der Community das so nicht gefällt, kann man hier darüber diskutieren, wie man es anders machen könnte, womit das Casino aber auch gut leben kann. Der Manager ließt ja immer alles hier mit. Ich denke auch das es besser wäre, alles als Bonusgeld gutzuschreiben und dann muss man es umsetzen, bis es zu Echtgeld wird. Nur 5x denk ich aber wird wohl hier als Deal zu wenig sein.
Stargames erfahrungen
Dieser Beitrag gefällt:
Saphira
Wir sehen es ein wenig anders. Wir verstehen natürlich, dass es ärgerlich ist, wenn das Spiel einen großen Gewinn anzeigt aber nach den AGB nur ein Teil davon beibehalten werden kann. Weggenommen wird aber nichts.
Viele von unseren Freispielaktionen sind ja ohne Einzahlungs- oder Umsatzkriterien. Das heißt, wir schrieben einfach Freispiele (und aus den Gewinnen dann Echtgeldguthaben) für alle gut. Mann bekommt also etwas gratis, ohne dass mann dafür einzahlen oder setzen muss. Anbieter in anderen europäischen Märkten (z.B. in Großbritannien) tun das genauso für Echtgeld-Freispiele und haben eine Deckelung eingeführt.
Wir können gerne darüber diskutieren (und haben früher in diesem Thread) wie hoch diese Deckelung für die unterschiedliche Einsätze bei den Freispielen sein sollte. Wir können auch darüber diskutieren, ob wir in der Zukunft Freispiele mit Bonusgewinne einführen sollten - wir haben das schon am Plan und dies kommt dann selbstverständlich ohne eine Deckelung.
Aber der Maximaler Gewinn bei Echtgeld-Freispielen können wir nicht entfernen.
Stargames erfahrungen
Dieser Beitrag gefällt:
Max_Bet
Danke für das Feedback.
Die Freispiele die ihr im Rahmen von Aktionen gutschreibt, sind doch Investitionen um Spieler zum Spielen zu bringen. Ihr macht das doch nicht aus Nächstenliebe.
Rein mathematisch wird natürlich nichts weggenommen. Rein emotional aber eben schon.
Warum könnt ihr das nicht ändern? Zumal ihr versteht, dass es für den Spieler ärgerlich ist? Sollte die Spielerzufriedenheit nicht die oberste Prio haben? Ein zufriedener Spieler bringt Geld, ein nicht spielender Spieler bringt kein Geld.
Was ist der USP in eurem Casino? Also wenn ich mir jetzt ein neues Casino suchen wollte, bei dem ich spielen will. Warum sollte ich gerade eures wählen, und nicht ein anderes?
Stargames erfahrungen
Dieser Beitrag gefällt:
Blubbo33, 
Nifrema
10€ quasi echtgeld geschenkt nennst du nen witz? dann sag mir doch mal ein paar deiner casinos wo es großzügigere angebote gibt?
@Wutmaennchen: kann deine Argumentation zwar verstehen aber würde es selbst nicht so formulieren... wenn euch die konditionen nicht gefallen, dann nehmt die gratis-freispiele doch nicht an?