Ich brauch Dringend ein Rat zu 3 Casinos die meine Einzahlung behalten
01.02.2021, um 09:19 Uhr#1
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Moin Moin,
Ich bin am verzweifeln und streite mich seit 3 Tagen mit Atlantic Spins, Turbonino und ganz übel Playland.
Erst hatte ich bei Atlantic Spins eingezahlt, da ging von Anfang nix nur Fehlermeldung nach der Einzahlung. Jetzt bin ich beim 7 Mitarbeiter der mir das gleiche erzählt, bekomme aber weder meine Einzahlung wieder, noch bekommt man vernünftige Antworten...
Als das nicht ging, zahlte ich bei Turbonino ein, die haben das Konto geschlossen nach der Einzahlung weil ich dort nicht spielen darf. Auf meine Einzahlung warte ich immernoch.
Bei Playland, 10 Euro eingezahlt, kleinen Gewinn erziehlt nun kann ich nicht auszahlen. Soll nochmal einzahlen damit ich auszahlen kann, war die Antwort...
50 EURO Liegen bei 3 Casinos und behalten es einfach ^^
Ich brauch Dringend ein Rat zu 3 Casinos die meine Einzahlung behalten
01.02.2021, um 10:29 Uhr#3
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Novo1488 schrieb am 01.02.2021 um 09:19 Uhr: Moin Moin,
Bei Playland, 10 Euro eingezahlt, kleinen Gewinn erziehlt nun kann ich nicht auszahlen. Soll nochmal einzahlen damit ich auszahlen kann, war die Antwort...
Vielleicht wisste Ihr ja was. Danke
Zu Atlantic Spins und Turbonino kann ich nichts sagen, da ich dort nicht spiele. Aber Dein Playland Problem (falls Du play.land meinst), kann ich nicht nachvollziehen. Du hast eingezahlt, wohl ohne Bonus, da Du keinen erwähnst. Dann hast Du ein bisschen Geld gewonnen und wolltest auszahlen lassen. Und jetzt sollst Du erst nochmal einzahlen, bevor Du auszahlen kannst? Sorry aber das klingt für mich etwas seltsam. Welchen Grund hat man Dir denn genannt bzgl. der noch erforderlichen Einzahlung?
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01.02.2021, um 11:58 Uhr#4
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Vielleicht gibt's eine Mindestauszahlung bei Playland und er hat diesen Betrag nicht auf seinem Spielkonto, da er ja auch nur von einem kleinen Gewinn spricht. Kenne Playland aber nicht, also nur Spekulation.
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01.02.2021, um 12:19 Uhr#5
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Viele Casinos geben vor, dass Einzahlungen erst einmal umgesetzt werden müssen oder so ähnlich. Z.b 10 € rein und dann bei einem Gewinn sofort 15 oder so wieder raus, würde dann wohl nicht gehen.
Aber da habe ich keine Ahnung von. Ich würde nie einen so geringen Betrag auszahlen. Dafür bin ich schon zu tief in der Materie^^
Anonym
verifiziert
Ehemaliges Mitglied
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01.02.2021, um 15:11 Uhr#7
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Ich bin seit 17 Jahren Spieler und kenne mich mit Bonus usw. sehr gut aus, ich habe schon Bonis a genascht da gab's noch keine Begrenzungen 😉
... Der Grund ist die Einzahlungsmethode...
Man hat mir alles an Methoden angeboten aber ich durfte nicht jede nutzen, laut Support. Jetzt soll ich über Trustly nochmal einzahlen, dann würden Sie es wohl auszahlen. Wer garantiert mir dann, dass ich das Geld dann nicht auch los bin?
Aber anders bekomme ich meine Einzahlung und den Gewinn auch nicht 🤔
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01.02.2021, um 15:59 Uhr#8
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Novo1488 schrieb am 01.02.2021 um 15:11 Uhr: Ich bin seit 17 Jahren Spieler und kenne mich mit Bonus usw. sehr gut aus, ich habe schon Bonis a genascht da gab's noch keine Begrenzungen 😉
... Der Grund ist die Einzahlungsmethode...
Man hat mir alles an Methoden angeboten aber ich durfte nicht jede nutzen, laut Support. Jetzt soll ich über Trustly nochmal einzahlen, dann würden Sie es wohl auszahlen. Wer garantiert mir dann, dass ich das Geld dann nicht auch los bin?
Aber anders bekomme ich meine Einzahlung und den Gewinn auch nicht 🤔
Also falls du über Kreditkarte eingezahlt hast, würde ich Screenshots machen und Beweise zusammen tragen und dann ein Chargeback beantragen, das wird aber dauern falls er überhaupt erfolgreich sein wird.
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01.02.2021, um 16:13 Uhr#9
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Nein Sofortüberweisung.
Das Geld von meinem Bankkonto nehmen können se, aber mir mein Geld zurückgeben können se nicht.
Ich habe sogar gesagt, das mir das Theater aufn Keks geht und das se mir Meine Einzahlung geben sollen und auf den Rest verzichte ich halt...
Aber geht auch nicht.
...
Bei dem Turbonino warte ich auch noch. Dort habe ich mich komplett mit Papieren verifizieren lassen, danach erst eingezahlt und danach sagen se, ich darf als DE dort nicht und komm nicht mal ins Konto. Aber mein Geld haben se noch ^^
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09.02.2021, um 23:58 Uhr#10
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Hallo Novo1488,
ich bin Jan, Mitarbeiter bei Play.land und würde dir gerne weiterhelfen. Da du mit Sofort Überweisung eingezahlt hast und Sofort keine Gutschriften unsererseits akzeptiert, haben meine Kollegen dich bereits darauf hingewiesen, einen symbolischen Betrag mit einer anderen Zahlungsmethode deiner Wahl (mit der auch eine Auszahlung möglich ist) zu tätigen. Dieses Verfahren geschieht außerdem aus dem Grund der Geldwäscheprävention, für die wir mit unserer MGA Lizenz stehen. Die Anti-Geldwäscherichtlinien erlauben leider nur die Zahlunsmethode für die Auszahlung zu verwenden, die auch für eine Einzahlung genutzt wurde.
Auszahlen kannst du mit ecopays, SafeCharge, Skrill, MuchBetter und Neteller. Also nutze bitte eine dieser Einzahlungsmethoden und überweise den minimal Betrag von 10 Euro, diese kannst du gerne im Nachgang mit deinem Restguthaben auszahlen.
Ich hoffe dir und auch anderen Menschen mit meiner Nachricht weiterzuhelfen.
Novo1488 schrieb am 01.02.2021 um 09:19 Uhr: Moin Moin,
Ich bin am verzweifeln und streite mich seit 3 Tagen mit Atlantic Spins, Turbonino und ganz übel Playland.
Erst hatte ich bei Atlantic Spins eingezahlt, da ging von Anfang nix nur Fehlermeldung nach der Einzahlung. Jetzt bin ich beim 7 Mitarbeiter der mir das gleiche erzählt, bekomme aber weder meine Einzahlung wieder, noch bekommt man vernünftige Antworten...
Als das nicht ging, zahlte ich bei Turbonino ein, die haben das Konto geschlossen nach der Einzahlung weil ich dort nicht spielen darf. Auf meine Einzahlung warte ich immernoch.
Bei Playland, 10 Euro eingezahlt, kleinen Gewinn erziehlt nun kann ich nicht auszahlen. Soll nochmal einzahlen damit ich auszahlen kann, war die Antwort...
50 EURO Liegen bei 3 Casinos und behalten es einfach ^^
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Ich bin am verzweifeln und streite mich seit 3 Tagen mit Atlantic Spins, Turbonino und ganz übel Playland.
Erst hatte ich bei Atlantic Spins eingezahlt, da ging von Anfang nix nur Fehlermeldung nach der Einzahlung. Jetzt bin ich beim 7 Mitarbeiter der mir das gleiche erzählt, bekomme aber weder meine Einzahlung wieder, noch bekommt man vernünftige Antworten...
Als das nicht ging, zahlte ich bei Turbonino ein, die haben das Konto geschlossen nach der Einzahlung weil ich dort nicht spielen darf. Auf meine Einzahlung warte ich immernoch.
Bei Playland, 10 Euro eingezahlt, kleinen Gewinn erziehlt nun kann ich nicht auszahlen. Soll nochmal einzahlen damit ich auszahlen kann, war die Antwort...
50 EURO Liegen bei 3 Casinos und behalten es einfach ^^
Da muss man doch was tun können?
Vielleicht wisste Ihr ja was. Danke
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Hallo R******,
danke dass Sie uns bei Atlantic Spins kontaktiert haben.
Ich entschuldige mich in aller Form für die Unannehmlichkeit und hoffe auf Ihr Verständniss!
Wir bitten um ein bisschen geduld.
Für weitere Informationen, zögern Sie bitte nicht uns jederzeit per Online-Chat zu kontaktieren, oder eine E-Mail über Kontaktaufnahme senden.
Mit freundlichen Grüssen
Lisa R
Account Manager
Atlantic Spins
Edit: Unnütze Verlinkungen entfernt
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Zu Atlantic Spins und Turbonino kann ich nichts sagen, da ich dort nicht spiele. Aber Dein Playland Problem (falls Du play.land meinst), kann ich nicht nachvollziehen. Du hast eingezahlt, wohl ohne Bonus, da Du keinen erwähnst. Dann hast Du ein bisschen Geld gewonnen und wolltest auszahlen lassen. Und jetzt sollst Du erst nochmal einzahlen, bevor Du auszahlen kannst? Sorry aber das klingt für mich etwas seltsam. Welchen Grund hat man Dir denn genannt bzgl. der noch erforderlichen Einzahlung?
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Aber da habe ich keine Ahnung von. Ich würde nie einen so geringen Betrag auszahlen. Dafür bin ich schon zu tief in der Materie^^
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Sarkasto
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... Der Grund ist die Einzahlungsmethode...
Man hat mir alles an Methoden angeboten aber ich durfte nicht jede nutzen, laut Support. Jetzt soll ich über Trustly nochmal einzahlen, dann würden Sie es wohl auszahlen. Wer garantiert mir dann, dass ich das Geld dann nicht auch los bin?
Aber anders bekomme ich meine Einzahlung und den Gewinn auch nicht 🤔
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Also falls du über Kreditkarte eingezahlt hast, würde ich Screenshots machen und Beweise zusammen tragen und dann ein Chargeback beantragen, das wird aber dauern falls er überhaupt erfolgreich sein wird.
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Das Geld von meinem Bankkonto nehmen können se, aber mir mein Geld zurückgeben können se nicht.
Ich habe sogar gesagt, das mir das Theater aufn Keks geht und das se mir Meine Einzahlung geben sollen und auf den Rest verzichte ich halt...
Aber geht auch nicht.
...
Bei dem Turbonino warte ich auch noch. Dort habe ich mich komplett mit Papieren verifizieren lassen, danach erst eingezahlt und danach sagen se, ich darf als DE dort nicht und komm nicht mal ins Konto. Aber mein Geld haben se noch ^^
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Novo1488 schrieb am 01.02.2021 um 09:19 Uhr: Moin Moin,
Ich bin am verzweifeln und streite mich seit 3 Tagen mit Atlantic Spins, Turbonino und ganz übel Playland.
Erst hatte ich bei Atlantic Spins eingezahlt, da ging von Anfang nix nur Fehlermeldung nach der Einzahlung. Jetzt bin ich beim 7 Mitarbeiter der mir das gleiche erzählt, bekomme aber weder meine Einzahlung wieder, noch bekommt man vernünftige Antworten...
Als das nicht ging, zahlte ich bei Turbonino ein, die haben das Konto geschlossen nach der Einzahlung weil ich dort nicht spielen darf. Auf meine Einzahlung warte ich immernoch.
Bei Playland, 10 Euro eingezahlt, kleinen Gewinn erziehlt nun kann ich nicht auszahlen. Soll nochmal einzahlen damit ich auszahlen kann, war die Antwort...
50 EURO Liegen bei 3 Casinos und behalten es einfach ^^
Da muss man doch was tun können?
Vielleicht wisste Ihr ja was. Danke
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