Hallo zusammen,
ich spiele seit kurzem bei Crazyplay. Ob ein Casino gut ist oder nicht, merkt man erst, wenn man Probleme hat und den Customer Service bemüht. Ich hatte 60 Freispiele, habe ca. 8 € erspielt und bemerkte zum Ende der FS, dass der Gewinn meinem Konto nicht gutgeschrieben wurde. Das war eindeutig, da der Kontostand 0€ war. Also ich den Customer Service angeschrieben. Antwort: "Habe ein Ticket erstellt". Nächsten Tag, "Ja wo ist denn jetzt mein Geld? Antwort: "Kann dauern, Spielehersteller prüft". Bei Frage nach FS als Entschädigung, weil das ja so lange dauert wurde ich angewimmelt. Also ich warte jetzt noch die Gutschrift ab und dann wechsele ich! Kennt einer ein gutes Casino? Wird ja immer schwieriger eines zu finden wo man noch spielen darf. Wollte nur vor denen warnen, weil die mir nicht suspekt sind. Wer weiß ob ich das Geld überhaupt bekomme. Lg Anja
Du bist immer schnell überzeugt.
Mich hat er nicht überzeugt.
Wovor will er hier warnen?Das ein Casino mal technische Schwierigkeiten hat,das kommt schon mal vor und ist nichts ungewöhnliches.
Und ja,das kann 14 Tage dauern bis der Spielehersteller antwortet.
upola schrieb am 28.08.2021 um 12:06 Uhr: Du bist immer schnell überzeugt.
Mich hat er nicht überzeugt.
Wovor will er hier warnen?Das ein Casino mal technische Schwierigkeiten hat,das kommt schon mal vor und ist nichts ungewöhnliches.
Und ja,das kann 14 Tage dauern bis der Spielehersteller antwortet.
Wusste nicht das jemand das ernst nimmt.
Zu deiner Frage...
Wovor er warnen will steht ja oben.
Danke trotzdem für die Erklärung über die technischen Probleme eines Online Casinos.
Gebe dir ein Like!
Werde jetzt wohl Crazeplay für immer meiden. Will mir das Horrorszenario gar nicht vorstellen wenn ich 8€ bei Freispielen gewinne ( mit wahrscheinlich x40 Umsatz) und diese dann nicht im Konto erscheinen.
Der Support hat auch nicht sofort den roten Alarmknopf gedrückt und die Chefetage informiert. Normalerweise hätte da sofort das Notfalltelefon in der Bahamas Villa des Casino Besitzers sturm läuten und gegebenfalls der Hubschrauber auf dem Dach sofort gestartet werden müssen.
Und dann wird der TE auch noch angewimmelt und bekommt nicht mal die vergoldeten 10 Freispiele für Starburst, für die Unannehmlichkeiten.
@falke, vorsichtshalber hat man das casino bis zur klärung dieses falls erst mal offline genommen
klar 8 euro sind 8 euro (16 deutsche mark), aber deswegen wird dich sicherlich kein casino "verarschen" wollen. hatte einen ähnlichen fall gehabt. technischer fehler seitens des slotanbieters. kann, aber sollte natürlich nicht vorkommen
Casino zahlt Gewinn von FS nicht aus
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
ich spiele seit kurzem bei Crazyplay. Ob ein Casino gut ist oder nicht, merkt man erst, wenn man Probleme hat und den Customer Service bemüht. Ich hatte 60 Freispiele, habe ca. 8 € erspielt und bemerkte zum Ende der FS, dass der Gewinn meinem Konto nicht gutgeschrieben wurde. Das war eindeutig, da der Kontostand 0€ war. Also ich den Customer Service angeschrieben. Antwort: "Habe ein Ticket erstellt". Nächsten Tag, "Ja wo ist denn jetzt mein Geld? Antwort: "Kann dauern, Spielehersteller prüft". Bei Frage nach FS als Entschädigung, weil das ja so lange dauert wurde ich angewimmelt. Also ich warte jetzt noch die Gutschrift ab und dann wechsele ich! Kennt einer ein gutes Casino? Wird ja immer schwieriger eines zu finden wo man noch spielen darf. Wollte nur vor denen warnen, weil die mir nicht suspekt sind. Wer weiß ob ich das Geld überhaupt bekomme. Lg Anja
Casino zahlt Gewinn von FS nicht aus
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Ich hatte noch keine Probleme.
Danke das du dich an deinen Account erinnert hast und ins Forum zurück bist, um uns zu warnen.
Mich hast du überzeugt.
Casino zahlt Gewinn von FS nicht aus
Dieser Beitrag gefällt:
Chrizzi, 
RiverSong
Mich hat er nicht überzeugt.
Wovor will er hier warnen?Das ein Casino mal technische Schwierigkeiten hat,das kommt schon mal vor und ist nichts ungewöhnliches.
Und ja,das kann 14 Tage dauern bis der Spielehersteller antwortet.
Casino zahlt Gewinn von FS nicht aus
Dieser Beitrag gefällt:
Chrizzi, 
RiverSong
Casino zahlt Gewinn von FS nicht aus
Dieser Beitrag gefällt:
dersawen
Wusste nicht das jemand das ernst nimmt.
Zu deiner Frage...
Wovor er warnen will steht ja oben.
Danke trotzdem für die Erklärung über die technischen Probleme eines Online Casinos.
Gebe dir ein Like!
Mich hast du überzeugt.
Casino zahlt Gewinn von FS nicht aus
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Casino zahlt Gewinn von FS nicht aus
Dieser Beitrag gefällt:
dersawen
Der Support hat auch nicht sofort den roten Alarmknopf gedrückt und die Chefetage informiert. Normalerweise hätte da sofort das Notfalltelefon in der Bahamas Villa des Casino Besitzers sturm läuten und gegebenfalls der Hubschrauber auf dem Dach sofort gestartet werden müssen.
Und dann wird der TE auch noch angewimmelt und bekommt nicht mal die vergoldeten 10 Freispiele für Starburst, für die Unannehmlichkeiten.
Kann man dieses Casino bitte blacklisten?
Casino zahlt Gewinn von FS nicht aus
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
klar 8 euro sind 8 euro (16 deutsche mark), aber deswegen wird dich sicherlich kein casino "verarschen" wollen. hatte einen ähnlichen fall gehabt. technischer fehler seitens des slotanbieters. kann, aber sollte natürlich nicht vorkommen