Sven-Play Casino verlangt ständig neue Dokumente damit Auszahlung...
08.03.2022, um 19:28 Uhr#1
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Hallöchen !
Ich versuche jetzt schon seit Januar mein Konto bei Sven-Play verifizieren zu lassen.
Anfangs wurden die üblichen Dokumente verlangt ( Ausweis, Nachweis meiner Anschrift und Kontoauszug )
Es hat eine Weile gedauert bis alles akzeptiert wurde.
Nun war mein Konto verifiziert und ich wollte meine 422 € auszahlen lassen.
Weil es nicht funktionierte, bin ich in den Chat und der teilte mir mit, das noch ein Foto von der Überweisung an Sven-Play benötigt wird.
Nachdem auch das endlich akzeptiert wurde, wollte ich auszahlen. Ging natürlich nicht. Ich wieder in den Chat... diesmal sollte ich ein Digitales Foto mit meinem Ausweis in der Hand hochladen, danach verlangte der Chat nochmal meinen Personalausweis und jetzt wollen die noch einen Identitätsnachweis und eine Bestätigung meiner regestierten Mobilfunknummer.
Als Identitätsnachweis habe ich meine Geburtsurkunde, meine Nummer wurde vom Anbieter per Mail bestätigt und beides nicht akzeptiert.
Hat denn einer von euch so etwas schon erlebt?
Habt ihr vielleicht ein paar gute Ratschläge für mich, wie ich mich jetzt am besten verhalten Soll?
Sven-Play Casino verlangt ständig neue Dokumente damit Auszahlung...
08.03.2022, um 19:52 Uhr#2
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Ich bin selber nicht bei dem Anbieter, aber habe bisher nur schlechtes gehört. Gerade in wettforen wird bei dem Anbieter von massiven Problemen berichtet. Lass einfach in Zukunft die Finger von diesen Anbietern.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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08.03.2022, um 20:29 Uhr#3
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Die selbe Erfahrung hatte ich mit ecoPayz, Pino Casino und Betonic. Vergiss die Kohle einfach, die zahlen nicht aus.
Selbst Transfer Wise , ein großer Zahlungsanbieter macht solche Mätzchen.
lest mal bei Trustpilot die Kommentare mit 1 Stern.
Einfach auf 1 Stern klicken und nur diese lesen, dann weiß man Bescheid.
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08.03.2022, um 22:12 Uhr#5
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Eine MGA-Lizenz zu besitzen heißt aber nix siehe hust"Condor-Gruppe" oder andere.Auf solchen Seiten sind meine Accounts schon längst zu weil so einen Stress wie du jetzt hast will ich gar nicht haben.Im Internet findet man auch nicht wirklich gute Publicity für den Laden.Es ist und bleibt eine Unverschämtheit wie manche Casinos mit ihren Kunden umgehen
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08.03.2022, um 22:13 Uhr#6
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Alessia-Rossella schrieb am 08.03.2022 um 21:09 Uhr: Ok danke erstmal für eure Antwort.
Aber dieses Casino besitzt doch eine MGA Lizenz... , oder ist diese Lizenz mittlerweile bedeutungslos geworden?
Die Lizenz sagt nichts über ein Casino aus .
Es geht nur um die Reputation des Casinos .
Bei Svenspay und den Casinos der Gruppe spielst du in einem der schlechtesten Online Casinos die es überhaupt auf dem gesamten internationalen Markt gibt .
Dieses Casino limitiert sogar den Betrag den du gewinnen darfst ( ohne Bonus !!!) .
Wenn du an einem Tag mehr als 5.000€ gewinnst werden sie alles was darüber liegt konfiszieren. Du kannst natürlich hohe Einsätze platzieren bei denen du mehr als 5.000 gewinnen kannst aber den Rest konfiszieren sie dann halt .
Unabhängig davon ist es bei diesem schmutzigen Hinterhof-Casino schon schwer überhaupt eine Auszahlung zu erhalten .
Das die MGA das erlaubt , zeigt nur wie wertlos diese Lizenz ist .
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08.03.2022, um 23:03 Uhr#7
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Gleiche Geschichte bei mir zurzeit mit Lapilanders (gehört zur gleichen Gruppe wie Sven-Play).
Vor ein paar Tagen wurde meine Verifizierung bestätigt, ich solle bitte eine neue Auszahlung beantragen. Gesagt getan - jetzt wollten Sie ein Dokument als Bestätigung meiner Mobilfunknummer. Hab ich auch noch nicht erlebt.
Mal sehen, wie das weiter geht.
Würde mich auch interessieren, ob du es irgendwann bis zur Auszahlung schaffst.
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09.03.2022, um 08:03 Uhr#9
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Alessia-Rossella schrieb am 08.03.2022 um 19:28 Uhr: Hallöchen !
Ich versuche jetzt schon seit Januar mein Konto bei Sven-Play verifizieren zu lassen.
Anfangs wurden die üblichen Dokumente verlangt ( Ausweis, Nachweis meiner Anschrift und Kontoauszug )
Es hat eine Weile gedauert bis alles akzeptiert wurde.
Nun war mein Konto verifiziert und ich wollte meine 422 € auszahlen lassen.
Weil es nicht funktionierte, bin ich in den Chat und der teilte mir mit, das noch ein Foto von der Überweisung an Sven-Play benötigt wird.
Nachdem auch das endlich akzeptiert wurde, wollte ich auszahlen. Ging natürlich nicht. Ich wieder in den Chat... diesmal sollte ich ein Digitales Foto mit meinem Ausweis in der Hand hochladen, danach verlangte der Chat nochmal meinen Personalausweis und jetzt wollen die noch einen Identitätsnachweis und eine Bestätigung meiner regestierten Mobilfunknummer.
Als Identitätsnachweis habe ich meine Geburtsurkunde, meine Nummer wurde vom Anbieter per Mail bestätigt und beides nicht akzeptiert.
Hat denn einer von euch so etwas schon erlebt?
Habt ihr vielleicht ein paar gute Ratschläge für mich, wie ich mich jetzt am besten verhalten Soll?
Wieso hat der Personalausweis als Identitätsnachweis nicht gereicht?
Eine Bestätigung der Mobilfunknummer habe ich bisher so auch noch nicht erlebt.
Sollen sie dir halt per SMS ein Code schicken.
Sven Play ist hier bei Gamblejoe gelistet. Frag doch ansonsten mal bei Caro um Hilfe.
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09.03.2022, um 08:41 Uhr#10
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Xavi22 schrieb am 09.03.2022 um 07:54 Uhr: Hauptsache ihr versenkt das Geld nicht wieder. Mit der Auszahlung, auch wenn sie Wochen dauert, ärgert ihr die mehr.
So sehe ich das auch. Selten war ich so motiviert, das Prozedere bis zum bitteren Ende durchzuziehen
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Anfangs wurden die üblichen Dokumente verlangt ( Ausweis, Nachweis meiner Anschrift und Kontoauszug )
Es hat eine Weile gedauert bis alles akzeptiert wurde.
Nun war mein Konto verifiziert und ich wollte meine 422 € auszahlen lassen.
Weil es nicht funktionierte, bin ich in den Chat und der teilte mir mit, das noch ein Foto von der Überweisung an Sven-Play benötigt wird.
Nachdem auch das endlich akzeptiert wurde, wollte ich auszahlen. Ging natürlich nicht. Ich wieder in den Chat... diesmal sollte ich ein Digitales Foto mit meinem Ausweis in der Hand hochladen, danach verlangte der Chat nochmal meinen Personalausweis und jetzt wollen die noch einen Identitätsnachweis und eine Bestätigung meiner regestierten Mobilfunknummer.
Als Identitätsnachweis habe ich meine Geburtsurkunde, meine Nummer wurde vom Anbieter per Mail bestätigt und beides nicht akzeptiert.
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Habt ihr vielleicht ein paar gute Ratschläge für mich, wie ich mich jetzt am besten verhalten Soll?
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Die Lizenz sagt nichts über ein Casino aus .
Es geht nur um die Reputation des Casinos .
Bei Svenspay und den Casinos der Gruppe spielst du in einem der schlechtesten Online Casinos die es überhaupt auf dem gesamten internationalen Markt gibt .
Dieses Casino limitiert sogar den Betrag den du gewinnen darfst ( ohne Bonus !!!) .
Wenn du an einem Tag mehr als 5.000€ gewinnst werden sie alles was darüber liegt konfiszieren. Du kannst natürlich hohe Einsätze platzieren bei denen du mehr als 5.000 gewinnen kannst aber den Rest konfiszieren sie dann halt .
Unabhängig davon ist es bei diesem schmutzigen Hinterhof-Casino schon schwer überhaupt eine Auszahlung zu erhalten .
Das die MGA das erlaubt , zeigt nur wie wertlos diese Lizenz ist .
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Vor ein paar Tagen wurde meine Verifizierung bestätigt, ich solle bitte eine neue Auszahlung beantragen. Gesagt getan - jetzt wollten Sie ein Dokument als Bestätigung meiner Mobilfunknummer. Hab ich auch noch nicht erlebt.
Mal sehen, wie das weiter geht.
Würde mich auch interessieren, ob du es irgendwann bis zur Auszahlung schaffst.
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Wieso hat der Personalausweis als Identitätsnachweis nicht gereicht?
Eine Bestätigung der Mobilfunknummer habe ich bisher so auch noch nicht erlebt.
Sollen sie dir halt per SMS ein Code schicken.
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So sehe ich das auch. Selten war ich so motiviert, das Prozedere bis zum bitteren Ende durchzuziehen