Ich bin seit längerem bei mrGreen angemeldet.
Heute hatte ich das erste Mal einen höheren Gewinn im tausender Bereich.
Als ich ein Teil auszahlen wollte kam ich muss mich verifizieren. Ich fand das schon komisch, da ich auf oft per Onlinebanking bezahle und auch so schön ausgezahlt habe.
Nach dem ich alle Unterlagen eingereicht habe würde während ich gespielt habe mein Konto gesperrt
Ich habe Betrug ....
Das einzige was man sagen kann ist das ich meine alte Adresse aktualisieren musste da ich umgezogen war.
Ich kann aber belegen daß ich es bin .
Der Support gibt mir keine Auskunft und sagt lediglich ich bekomme eine E-Mail mit Infos.
Die E-Mail habe ich nicht bekommen.
Ich bitte um Hilfe, hat jemand schon Erfahrungen mit MrGreen??
julian307 schrieb am 29.05.2020 um 20:34 Uhr: Ich bin seit längerem bei mrGreen angemeldet.
Heute hatte ich das erste Mal einen höheren Gewinn im tausender Bereich.
Als ich ein Teil auszahlen wollte kam ich muss mich verifizieren. Ich fand das schon komisch, da ich auf oft per Onlinebanking bezahle und auch so schön ausgezahlt habe.
Nach dem ich alle Unterlagen eingereicht habe würde während ich gespielt habe mein Konto gesperrt
Ich habe Betrug ....
Das einzige was man sagen kann ist das ich meine alte Adresse aktualisieren musste da ich umgezogen war.
Ich kann aber belegen daß ich es bin .
Der Support gibt mir keine Auskunft und sagt lediglich ich bekomme eine E-Mail mit Infos.
Die E-Mail habe ich nicht bekommen.
Ich bitte um Hilfe, hat jemand schon Erfahrungen mit MrGreen??
Es ist eigentlich nichts ungewöhnliches das Casinos Konto sperren bei größeren Auszahlung. Ich denke sobald die dein Konto geprüft und verifiziert haben, kannst du wieder auf dein Konto zugreifen. Vorausgesetzt du hast wirklich nichts falsches gemacht.
Klempo77 schrieb am 31.05.2020 um 17:43 Uhr:
Es ist eigentlich nichts ungewöhnliches das Casinos Konto sperren bei größeren Auszahlung. Ich denke sobald die dein Konto geprüft und verifiziert haben, kannst du wieder auf dein Konto zugreifen. Vorausgesetzt du hast wirklich nichts falsches gemacht.
Ich habe nichts falsch gemacht !! Ich spiele schon länger und bin mir bewusst welche "Fehler" man machen kann. Der Kundenservice hat mir bestätigt das ich nichts falsch gemacht habe. Dennoch gibt es einige Dinge dir mir äußerst komisch vorkommen . Zumal es nun 4 Tage her ist
Bis jetzt keine Auszahlung oder wirkliche Info erhalten.
Lediglich das mein Sperre zur Suchtprävention sei.
Julian von Gamblejoe hilft mir allerdings sehr in dem er mir mit macht und dem Manager schreiben sollte.
Ich weiß nur nicht wie lange ich geduldig sein soll.
Zur Information: Der Fall wurde bereits gelöst, ich habe ein paar Tage nun auf die Rückantwort vom Threadersteller gewartet um zu wissen ob er sich selbst nochmals dazu äußern möchte, leider kam von ihm keine Antwort mehr.
Kurz gesagt hatte er bei seiner Verifizierung ein etwas "unvorteilhaftes" Dokument eingereicht weswegen es zu einer Überprüfung kam.
Nach dem Gespräch mit dem Manager habe ich den Threadersteller darum gebeten ein weiteres Dokument hochzuladen um die Überprüfung etwas zu beschleunigen, kurz darauf kam auch schon die Meldung dass die Auszahlung veranlasst wurde.
[gelöst] MrGreen sperrt mein Konto
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Heute hatte ich das erste Mal einen höheren Gewinn im tausender Bereich.
Als ich ein Teil auszahlen wollte kam ich muss mich verifizieren. Ich fand das schon komisch, da ich auf oft per Onlinebanking bezahle und auch so schön ausgezahlt habe.
Nach dem ich alle Unterlagen eingereicht habe würde während ich gespielt habe mein Konto gesperrt
Ich habe Betrug ....
Das einzige was man sagen kann ist das ich meine alte Adresse aktualisieren musste da ich umgezogen war.
Ich kann aber belegen daß ich es bin .
Der Support gibt mir keine Auskunft und sagt lediglich ich bekomme eine E-Mail mit Infos.
Die E-Mail habe ich nicht bekommen.
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Natürlich sehr Aussage kräftig das ganze
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Ich habe dir via Communicator eine Nachricht hinterlassen.
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Sorry mein Handy spinnt manchmal es sollte ich "ahne" Betrug heißen.
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Es ist eigentlich nichts ungewöhnliches das Casinos Konto sperren bei größeren Auszahlung. Ich denke sobald die dein Konto geprüft und verifiziert haben, kannst du wieder auf dein Konto zugreifen. Vorausgesetzt du hast wirklich nichts falsches gemacht.
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Ich habe nichts falsch gemacht !! Ich spiele schon länger und bin mir bewusst welche "Fehler" man machen kann. Der Kundenservice hat mir bestätigt das ich nichts falsch gemacht habe. Dennoch gibt es einige Dinge dir mir äußerst komisch vorkommen . Zumal es nun 4 Tage her ist
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Lediglich das mein Sperre zur Suchtprävention sei.
Julian von Gamblejoe hilft mir allerdings sehr in dem er mir mit macht und dem Manager schreiben sollte.
Ich weiß nur nicht wie lange ich geduldig sein soll.
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s00pernanny
Kurz gesagt hatte er bei seiner Verifizierung ein etwas "unvorteilhaftes" Dokument eingereicht weswegen es zu einer Überprüfung kam.
Nach dem Gespräch mit dem Manager habe ich den Threadersteller darum gebeten ein weiteres Dokument hochzuladen um die Überprüfung etwas zu beschleunigen, kurz darauf kam auch schon die Meldung dass die Auszahlung veranlasst wurde.
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