RiverSong schrieb am 03.03.2023 um 06:04 Uhr:
ich hätte bei den cash spins diese demonstrativ nicht angerührt und sie vergammeln lassen incl. mail dass ich gern mein auszahlbares echtgeld haben möchte, alles andere war und ist eine frechheit in diesem fall..
das war auch mein Gedankengang. Hatte lange überlegt. Ich hatte aber auch geplant den Gewinn hier im Forum als Gewinnspiel zu verlosen,
hatte dies auch Caro mitgeteilt. Bei 3,5€ ist das aber nun auch keine Option......
Ich muss auch nochmal kurz meinen Senf dazu geben...Jokerstars darf kein Bonusgeld gutschreiben, das ist leider aufgrund des Glücksspielstaatsvertrags nicht erlaubt. Demensprechend konnten sie bruffl nur Cashspins gutschreiben.
Mal ganz ehrlich, ja die Bedingungen sind doof und es wird aber daran gearbeitet, diese anzupassen.
Als "Entschädigung" bekommt bruffl lappige 25 FS à 20 Cent (auch ich hab den Kopf geschüttelt) und nachdem wir alle gemeckert haben, wurden ihm nochmals weitere 35 FS à 1 € gutgeschrieben. Wenn das Casino kein Bonusgeld gutschreiben darf, was soll es denn noch machen? Ihr nehmt Jokerstars, meiner Meinung nach, bissl zu sehr auseinander...
Caro schrieb am 03.03.2023 um 08:57 Uhr: Ich muss auch nochmal kurz meinen Senf dazu geben...Jokerstars darf kein Bonusgeld gutschreiben, das ist leider aufgrund des Glücksspielstaatsvertrags nicht erlaubt. Demensprechend konnten sie bruffl nur Cashspins gutschreiben.
Mal ganz ehrlich, ja die Bedingungen sind doof und es wird aber daran gearbeitet, diese anzupassen.
Als "Entschädigung" bekommt bruffl lappige 25 FS à 20 Cent (auch ich hab den Kopf geschüttelt) und nachdem wir alle gemeckert haben, wurden ihm nochmals weitere 35 FS à 1 € gutgeschrieben. Wenn das Casino kein Bonusgeld gutschreiben darf, was soll es denn noch machen? Ihr nehmt Jokerstars, meiner Meinung nach, bissl zu sehr auseinander...
Vielleicht hätte man es einfach zurückbuchen können, ähnlich wie wenn man gegen Bonusbedingungen verstößt und dann seine Einzahlung zurückbekommt.
Das dürfte ja dann anders zu bewerten sein als Bonusgeld.
Ich glaube aber auch nicht, dass die 35 spins böse gemeint waren, hätte ja auch knallen können..
Aber ja, jeder kann sich jetzt seinen Schluss daraus ziehen, ob er da noch spielen möchte, oder erst wenn die Bedingungen geändert wurden oder gar nicht, wie auch immer.
Muss man jetzt nicht noch tagelang drauf rumreiten.
Nicht auf einmal ausgeben , wobei gibts nicht mal einen Döner für.
Doch lach bei uns macht heute so nen dönerladen auf ,,Haus des Döner,, nur heute jeder Döner 1 Cent wenn er sich beeilt und hinten anstellt bekommt er dafür nen Döner bißchen spass
Stromberg schrieb am 03.03.2023 um 09:03 Uhr: Vielleicht hätte man es einfach zurückbuchen können, ähnlich wie wenn man gegen Bonusbedingungen verstößt und dann seine Einzahlung zurückbekommt.
zurückbuchen wäre sicher eine option gewesen ohne gegen den tollen vertrag zu verstossen, hätte das oc auch schreib können warum es die cashspins und nicht die echtgeldmethode ausgewählt hat. dann hätt ich mir meine gedanken und meinen post dazu gespart
aber wie immer seitens eines oc (allgemein) nicht mehr als unbedingt notwendig zur klärung beitragen.
danke für das zahlreiche Feedback! Wir haben dieses zum Anlass genommen, die User Journey nach dem Erhalt von Einzahlungsfreispielen zu optimieren und die Bonusbedingungen klarer zu gestalten. Dies ist auf unserer Plattform bereits umgesetzt.
Momentan arbeiten wir an einer Anpassung unserer Bonusbedingungen, welche mit technischen Veränderungen einhergeht. Hierfür benötigen wir noch etwas Zeit und bitten um Geduld.
Bis dahin haben wir als kleines Dankeschön für euer Feedback ein exklusives Angebot:
Die ersten 500 Jokerstar-Kunden der GambleJoe Community, die sich per Mail bei hilfe@jokerstar.de mit dem Code JOKERJOE melden, erhalten 10 Cash-Spins à 0,10 € mit einem maximalen Auszahlungsbetrag von 100 €. Die Aktion läuft ab sofort.
Für weitere Optimierungsvorschläge habe ich in meinem Postfach hier auf GambleJoe immer ein offenes Ohr für euch und leite diese zum Anstoß von Diskussionen gerne an die zuständigen Abteilungen weiter.
Ich wünsche euch allen noch einen schönen restlichen Tag.
julia_jokerstar schrieb am 03.03.2023 um 13:10 Uhr: Liebe GambleJoe Community,
danke für das zahlreiche Feedback! Wir haben dieses zum Anlass genommen, die User Journey nach dem Erhalt von Einzahlungsfreispielen zu optimieren und die Bonusbedingungen klarer zu gestalten. Dies ist auf unserer Plattform bereits umgesetzt.
Momentan arbeiten wir an einer Anpassung unserer Bonusbedingungen, welche mit technischen Veränderungen einhergeht. Hierfür benötigen wir noch etwas Zeit und bitten um Geduld.
Bis dahin haben wir als kleines Dankeschön für euer Feedback ein exklusives Angebot:
Die ersten 500 Jokerstar-Kunden der GambleJoe Community, die sich per Mail bei hilfe@jokerstar.de mit dem Code JOKERJOE melden, erhalten 10 Cash-Spins à 0,10 € mit einem maximalen Auszahlungsbetrag von 100 €. Die Aktion läuft ab sofort.
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Ich wünsche euch allen noch einen schönen restlichen Tag.
bruffl schrieb am 03.03.2023 um 14:54 Uhr:
10 Cashspins a 10 Cent, dafür kommt sicher der letzte Heini aus dem Loch gekrochen.
Vermutlich mit vorheriger Registrierung....
Sorry, Sie haben nichts verstanden.
Habe ich gemacht,her mit den Spins ihr Gauner,eingezahlt wird trotzdem nie wieder.Auch wenn eure Bonusbedingungen sofort vor der Einzahlung zu sehen sind,geht das einfach mal gar nicht☝
Donnie schrieb am 03.03.2023 um 16:11 Uhr: Und nach dem 0€ Gewinn aus den 10 Cashspins mit 7 nicht kommenden 3.Scattersymbolen direkt mal ein Bonusangebot bekommen.Nö danke Jokerstar
Sie mir nicht böse. Sich einerseits darüber aufregen, wie schlecht das Angebot ist, aber anderseits einer der ersten sein, die das Angebot annehmen, ist auch nicht gerade ernst zu nehmen.
Ganz offensichtlich gibt es eine Nachfrage nach diesem Angebot und daher kann das ja jeder annehmen, der möchte. Und alle anderen lassen es einfach bleiben.
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hatte dies auch Caro mitgeteilt. Bei 3,5€ ist das aber nun auch keine Option......
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Als "Entschädigung" bekommt bruffl lappige 25 FS à 20 Cent (auch ich hab den Kopf geschüttelt) und nachdem wir alle gemeckert haben, wurden ihm nochmals weitere 35 FS à 1 € gutgeschrieben. Wenn das Casino kein Bonusgeld gutschreiben darf, was soll es denn noch machen? Ihr nehmt Jokerstars, meiner Meinung nach, bissl zu sehr auseinander...
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Caro, 
denyo123
Vielleicht hätte man es einfach zurückbuchen können, ähnlich wie wenn man gegen Bonusbedingungen verstößt und dann seine Einzahlung zurückbekommt.
Das dürfte ja dann anders zu bewerten sein als Bonusgeld.
Ich glaube aber auch nicht, dass die 35 spins böse gemeint waren, hätte ja auch knallen können..
Aber ja, jeder kann sich jetzt seinen Schluss daraus ziehen, ob er da noch spielen möchte, oder erst wenn die Bedingungen geändert wurden oder gar nicht, wie auch immer.
Muss man jetzt nicht noch tagelang drauf rumreiten.
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Dieser Beitrag gefällt: B****e
Doch lach bei uns macht heute so nen dönerladen auf ,,Haus des Döner,, nur heute jeder Döner 1 Cent wenn er sich beeilt und hinten anstellt bekommt er dafür nen Döner bißchen spass
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zurückbuchen wäre sicher eine option gewesen ohne gegen den tollen vertrag zu verstossen, hätte das oc auch schreib können warum es die cashspins und nicht die echtgeldmethode ausgewählt hat. dann hätt ich mir meine gedanken und meinen post dazu gespart
aber wie immer seitens eines oc (allgemein) nicht mehr als unbedingt notwendig zur klärung beitragen.
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Bis dahin haben wir als kleines Dankeschön für euer Feedback ein exklusives Angebot:
Die ersten 500 Jokerstar-Kunden der GambleJoe Community, die sich per Mail bei hilfe@jokerstar.de mit dem Code JOKERJOE melden, erhalten 10 Cash-Spins à 0,10 € mit einem maximalen Auszahlungsbetrag von 100 €. Die Aktion läuft ab sofort.
Für weitere Optimierungsvorschläge habe ich in meinem Postfach hier auf GambleJoe immer ein offenes Ohr für euch und leite diese zum Anstoß von Diskussionen gerne an die zuständigen Abteilungen weiter.
Ich wünsche euch allen noch einen schönen restlichen Tag.
Viel Glück & liebe Grüße
Euer Jokerstar-Team
Edit von Caro: überflüssige Absätze entfernt
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denyo123, 
Hanshanshans, 
LuckyNoob
10 Cashspins a 10 Cent, dafür kommt sicher der letzte Heini aus dem Loch gekrochen.
Vermutlich mit vorheriger Registrierung....
Sorry, Sie haben nichts verstanden.
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denyo123
Habe ich gemacht,her mit den Spins ihr Gauner,eingezahlt wird trotzdem nie wieder.Auch wenn eure Bonusbedingungen sofort vor der Einzahlung zu sehen sind,geht das einfach mal gar nicht☝
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Blubbo33, 
Matthias
Sie mir nicht böse. Sich einerseits darüber aufregen, wie schlecht das Angebot ist, aber anderseits einer der ersten sein, die das Angebot annehmen, ist auch nicht gerade ernst zu nehmen.
Ganz offensichtlich gibt es eine Nachfrage nach diesem Angebot und daher kann das ja jeder annehmen, der möchte. Und alle anderen lassen es einfach bleiben.