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Eismann09
Hallo zusammen

ich habe eine Frage zu den Dokumenten für eine Verifizierung. Welche Dokumente werden alles für den Adressnachweis akzeptiert? ich habe bereits meinen Führerschein vor und rückseite eingeschickt, dass war auch alles in Ordnung. Dazu habe ich dann ein Dokument meiner Versicherung für den Adressnachweis geschickt, dieses wurde aber nicht anerkannt. Gas,Strom oder Telefon läuft auf den namen meiner Freundin, somit kann ich dies leider nicht verwenden. Würde auch eine Abrechnung meiner Firma als adressnachweis funktionieren? Ich hätte auch eine Mobilfunk Abrechnung, diese werden leider auch nicht akzeptiert. Ein Kontoauszug wird auch eingefordert, den habe ich auch schon fertig gemacht. Es fehlt quasi nur ein Dokument des Adressnachweises. Auf dem Kontoauszug steht allerdings auch meine Adresse. hat jemand evtl. einen Rat für mich? Ginge evtl. auch eine Amazon Rechnung?

Knochen
Kommt komplett auf das Casino an. Videoslots hat bei mir einen Kontoauszug akzeptiert, der nicht mal per Post kam sondern als PDF heruntergeladen wurde. Andere Casinos bestehen auf Strom/Wasser Rechnungen, was etwas bescheuert ist da bestimmt viele keine solchen Rechnungen per Post erhalten.
TheJoker
Knochen schrieb am 07.12.2020 um 15:10 Uhr: Kommt komplett auf das Casino an. Videoslots hat bei mir einen Kontoauszug akzeptiert, der nicht mal per Post kam sondern als PDF heruntergeladen wurde. Andere Casinos bestehen auf Strom/Wasser Rechnungen, was etwas bescheuert ist da bestimmt viele keine solchen Rechnungen per Post erhalten.

Zumindest nur Jährlich und die können dann in dem "3 Monatszeitraum" auch schon abgelaufen sein. 

Zum TE: Versuch doch mal eine Meldebescheinigung und teile dem Support beim Casino die Sachlage so mit wie sie eben ist. Kläre es am besten im Vorfeld mit denen ab, was die alternativ akzeptieren. Das kann dir hier keiner zu 100 Prozent sagen, da jedes Casino andere "Regeln" macht. 
DerHamburger87
Eismann09 schrieb am 07.12.2020 um 14:49 Uhr: Hallo zusammen

ich habe eine Frage zu den Dokumenten für eine Verifizierung. Welche Dokumente werden alles für den Adressnachweis akzeptiert? ich habe bereits meinen Führerschein vor und rückseite eingeschickt, dass war auch alles in Ordnung. Dazu habe ich dann ein Dokument meiner Versicherung für den Adressnachweis geschickt, dieses wurde aber nicht anerkannt. Gas,Strom oder Telefon läuft auf den namen meiner Freundin, somit kann ich dies leider nicht verwenden. Würde auch eine Abrechnung meiner Firma als adressnachweis funktionieren? Ich hätte auch eine Mobilfunk Abrechnung, diese werden leider auch nicht akzeptiert. Ein Kontoauszug wird auch eingefordert, den habe ich auch schon fertig gemacht. Es fehlt quasi nur ein Dokument des Adressnachweises. Auf dem Kontoauszug steht allerdings auch meine Adresse. hat jemand evtl. einen Rat für mich? Ginge evtl. auch eine Amazon Rechnung?


Moin, 
Vielen geht es zwecks Strom oder Gasrechnung ähnlich. Klingt zwar lächerlich, aber ein Casino hat mir mal 200€ Auszahlung verweigert, da Sie lediglich eine Stromrechnung als Adressnachweis akzeptierten!
Dies steht auch so in den AGBs und wenn ich diese Rechnung nicht vorweisen kann (was ich nicht konnte) zahlt mir das Casino nichts aus.
Ich habe damals extra über unser Srromversorgungsunternehmen, dessen Rechnungen über meine Freundin lief, angerufen und meinen Namen in die Empfängerbriefe eintragen lassen. Weiß nicht ob das immer geht.

Du musst dich vorher informieren, ob Kontoauszug oder zb ein Brief deiner Versicherung reichen (die renommiertesten und seriösen Casinos handhaben das auch so). Oder doch vor dem Spielen informieren, da das Casino darauf bestehen kann, das nur Gas oder Stromrechnung als Nachweis zählen.

Am besten immer mit dem Support abklären, die können da am besten helfen, welche Nachweise alternativ auch durchgehen. 

Vg
Eismann09
Ok super, danke schonmal für eure Antworten. Ich habe mich jetzt nochmal mit denen in Verbindung gesetzt. Sie meinten als Adressnachweis würde auch eine Liste von Transaktionen gelten. Diese habe ich jetzt aus meinem Online Banking als Pdf gespeichert, darauf ist auch meine volle Anschrift zu sehen. Außerdem habe ich direkt einen Kontoauszug mit der Trustly Einzahlung hinzugefügt. Bin gespannt, ob es jetzt akzeptiert wird. Ansonsten werde ich mich noch einmal schlau machen, was genau die mit "Offiziellen Dokumenten der Regierung" meinen und dann ggf. in unserem Rathaus nachfragen. Ich denke, sobald dieses Thema durch ist, werde ich dieses Casino meiden. Wobei meine erste Auszahlung ohne jegliche Probleme geklappt hat. Da habe ich allerdings mit sofort Überweisung ein- und auch ausgezahlt. Jetzt habe ich mit Trustly eingezahlt allerdings auch wieder Per Banküberweisung ausgezahlt. Möglicherweise war das der springende Punkt.
DerHamburger87
Eismann09 schrieb am 07.12.2020 um 15:30 Uhr: Ok super, danke schonmal für eure Antworten. Ich habe mich jetzt nochmal mit denen in Verbindung gesetzt. Sie meinten als Adressnachweis würde auch eine Liste von Transaktionen gelten. Diese habe ich jetzt aus meinem Online Banking als Pdf gespeichert, darauf ist auch meine volle Anschrift zu sehen. Außerdem habe ich direkt einen Kontoauszug mit der Trustly Einzahlung hinzugefügt. Bin gespannt, ob es jetzt akzeptiert wird. Ansonsten werde ich mich noch einmal schlau machen, was genau die mit "Offiziellen Dokumenten der Regierung" meinen und dann ggf. in unserem Rathaus nachfragen. Ich denke, sobald dieses Thema durch ist, werde ich dieses Casino meiden. Wobei meine erste Auszahlung ohne jegliche Probleme geklappt hat. Da habe ich allerdings mit sofort Überweisung ein- und auch ausgezahlt. Jetzt habe ich mit Trustly eingezahlt allerdings auch wieder Per Banküberweisung ausgezahlt. Möglicherweise war das der springende Punkt.

Warum zahlst du nicht per trustly aus? Mit einer Trustly Einzahlung identifizierst du dein Konto ja zeitgleich, und Trustly Überweisungen sind auch an sonn und Feiertagen binnen Minuten auf deinem Bankkonto. Daran wird es nicht liegen.

Offizielle Dokumente der "Regierung" gehen nach meinen eigenen Erfahrungen auch. Damit sind gemeint offizielle Briefe von Gerichten und/oder Ämtern.
Habe meine Adresse mal mit einer Einladung zur Bundestagswahl verifiziert. 
Viel Spaß mit deinem Gewinn. 
Knochen

DerHamburger87 schrieb am 07.12.2020 um 16:03 Uhr:
Warum zahlst du nicht per trustly aus? Mit einer Trustly Einzahlung identifizierst du dein Konto ja zeitgleich, und Trustly Überweisungen sind auch an sonn und Feiertagen binnen Minuten auf deinem Bankkonto. Daran wird es nicht liegen.

Offizielle Dokumente der "Regierung" gehen nach meinen eigenen Erfahrungen auch. Damit sind gemeint offizielle Briefe von Gerichten und/oder Ämtern.
Habe meine Adresse mal mit einer Einladung zur Bundestagswahl verifiziert. 
Viel Spaß mit deinem Gewinn. 

Kommt auch auf deine Bank an. Ich spiele ja oft in No Account Casinos, die nur über Trustly funktionieren. Und Auszahlungen dauern bei mir normalerweise knapp eine Stunde, aber Nachts oder am Wochenende geht gar nichts. Das Geld kommt dann am nächsten Werktag bei mir an, auch über Trustly.
Eismann09
DerHamburger87 schrieb am 07.12.2020 um 16:03 Uhr:
Warum zahlst du nicht per trustly aus? Mit einer Trustly Einzahlung identifizierst du dein Konto ja zeitgleich, und Trustly Überweisungen sind auch an sonn und Feiertagen binnen Minuten auf deinem Bankkonto. Daran wird es nicht liegen.

Offizielle Dokumente der "Regierung" gehen nach meinen eigenen Erfahrungen auch. Damit sind gemeint offizielle Briefe von Gerichten und/oder Ämtern.
Habe meine Adresse mal mit einer Einladung zur Bundestagswahl verifiziert. 
Viel Spaß mit deinem Gewinn. 

Das ist eine sehr gute Frage, wieso ich das nicht getan habe. Ich habe mir wohl gedacht, bei meiner ersten Auszahlung hat das ganz gut geklappt mit der Banküberweisung, also warum nicht wieder den gleichen Weg. Kann dir auch ehrlich gesagt nicht beantworten, warum ich auch nicht einfach wieder mit sofort Überweisung eingezahlt habe. Naja, muss ich jetzt mit leben und zusehen das ich dich Verifizierung durch bekomm. Wie gesagt bei meiner ersten Auszahlung von 900€ Euro war noch keine Verif. Nötig. Jetzt sinds nochmal 300€, evtl weil ich über den gesamt Betrag von 1000 gekommen bin? 
Eismann09
Update: Habe heute nach satten 8 Tagen den Bescheid über meine abgeschlossene Verifizierung per Mail erhalten. Die Auszahlung steht allerdings immer noch auf 'in progress' die Mail kam allerdings auch erst heute abend an. Allerdings steht in der Email trotz bestätiger Verifizierung, dass ich ggf. über eine weitere Email informiert werde, falls NOCH andere Dokumente für die Auszahlung benötigt werden. Bin gespannt was noch kommt, oder ob die Auszahlung jetzt evtl. mal durchgewunken wird 😂

Aktuelle Themen18.05.2021 um 16:34 Uhr

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