Habe Gestern beim Online Casino VIKS 25€ mit einem bonus 100% eingezahlt also hatte ich dann 50€ aufm Konto. konnte dann mit Glück den Bonus umsetzen und war dann auf 500€ diese wollte ich den auszahlen das hat auch alles super geklappt bis ich heute morgen diese Email bekommen hab.
Hi Henry,
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr VIKS-Kontostand nach einer Untersuchung Ihres Spielverlaufs unter Verwendung von Bonusgeldern angepasst wurde.
Es scheint, dass Sie die maximalen Gewinne unter Verwendung von Bonusgeldern nach unseren AGBs erreicht haben:
Der aus dem Bonusguthaben erzielbare Höchstgewinn ist zweimal (2 Mal) so hoch wie der gewährte Bonus. Dies bedeutet, dass ein Spieler bei Erhalt einer Bonusgutschrift in Höhe von €50 maximal €100 aus besagtem Bonus gewinnen kann, sofern nicht anders vermerkt.
In Ihrem Fall ist es 4 x mal so hoch, das heißt wir werden €320,23 konfiszieren und €125 Bonusgeld sowie 75.06 € Echtgeld auf Ihr Konto zurückvergüten. Sie können dann eine neue Auszahlung für diesen Betrag anfordern.
Die Konfiszierung der Gewinne ist endgültig und kann nicht bestritten werden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen
Alexander
VIKS Casino
Ich verstehe nicht wirklich was ich falsch gemacht habe würde mich über Hilfe freuen.
Du hast gar nichts falsch gemacht, sondern VIKS hat in seinen Bonusrules, dass wenn man mit Bonus spielt, man nur den doppelten Bonusbetrag auszahlen lassen kann.
Wenn du beispielsweise 50€ einzahlst und 50€ Bonus erhältst, dann spielst du zuerst mit deinem Echtgeld. Wenn du mit den ersten 50€ sagen wir 5.000€ gewinnst, dann kannst du dir die 5.000€ auszahlen lassen. Sobald du dein Geld verloren hast und mit dem Geld (Bonus) des Casinos spielst, dann greifen die Bonusregeln des Casinos und die besagen, dass du maximal den doppelten Bonusbetrag auszahlen lassen kannst. Sprich wenn du mit den zweiten 50€ - dem Geld des Casinos - 5.000€ gewinnst, dann kannst du dir nur 100€ auszahlen lassen und die restlichen 4.900€ werden gelöscht.
Es tut mir wirklich leid für dich und da kann man leider auch nichts machen. Du musst das leider als Lehrgeld verbuchen. Alle Online Casinos haben mehr oder weniger faire Bonusrules und die sollte man sich immer vorher durchlesen und im Zweifelsfall besser komplett ohne Bonus spielen.
Jeder Spieler, der sich auf GambleJoe für Viks interessiert, wird diese Bewertung lesen und aufgrund deiner Bewertung hoffentlich nicht mehr in diese "Falle" tappen.
okay danke für die schnelle Antwort auf meinem Konto auf VIKS steht jetzt das ich 200€ Echtgeld habe die Frage ist wieso 200 dachte es sind 100 und sollte ein Teil davon nicht Bonus sein?
Henry schrieb am 09.02.2018 um 15:10 Uhr: okay danke für die schnelle Antwort auf meinem Konto auf VIKS steht jetzt das ich 200€ Echtgeld habe die Frage ist wieso 200 dachte es sind 100 und sollte ein Teil davon nicht Bonus sein?
Frag mal am besten den Support ob du dir die 200€ komplett auszahlen lassen kannst. Wenn ja, dann zahle aus und zahle später nochmals ein (am besten dann ohne einen Bonus in Anspruch zu nehmen).
Hatte letztens das selbe bei Viks.
300€ wurden konfisziert und 200€ waren hinterher auszahlbar.
Hab dann dem Support geschrieben dass so etwas scheiße ist, selbst wenns in den AGBs steht.
Als dann nur ne copy & paste Antwort kam, hab ich meinen Account löschen lassen.
Ich muss zugeben dass ich auf VIKS echt gute Läufe hatte, ich war sogar im plus.
Jedoch ruckeln die Spiele sehr oft, stürzen ab, haben Verbindungsabbrüche (vor allem mobil).. das Fass zum Überlaufen bringen allerdings die Bonusbedingungen
Bei mir wurden damals über 1300€ konfisziert... VIKS ist wie der name sagt eines der, entschuldigt wenn ich das sage „verwichsten“ casinos welches ich je gesehen habe. Solche bonusregeln habe ich auch nur bei „wichscasino“ erlebt!
Viks Willkommens bonus einfach nur dreist
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Hi Henry,
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr VIKS-Kontostand nach einer Untersuchung Ihres Spielverlaufs unter Verwendung von Bonusgeldern angepasst wurde.
Es scheint, dass Sie die maximalen Gewinne unter Verwendung von Bonusgeldern nach unseren AGBs erreicht haben:
Der aus dem Bonusguthaben erzielbare Höchstgewinn ist zweimal (2 Mal) so hoch wie der gewährte Bonus. Dies bedeutet, dass ein Spieler bei Erhalt einer Bonusgutschrift in Höhe von €50 maximal €100 aus besagtem Bonus gewinnen kann, sofern nicht anders vermerkt.
Unsere AGBs finden Sie hier: https://www.viks.com/de/info/bonus-terms.
In Ihrem Fall ist es 4 x mal so hoch, das heißt wir werden €320,23 konfiszieren und €125 Bonusgeld sowie 75.06 € Echtgeld auf Ihr Konto zurückvergüten. Sie können dann eine neue Auszahlung für diesen Betrag anfordern.
Die Konfiszierung der Gewinne ist endgültig und kann nicht bestritten werden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen
Alexander
VIKS Casino
Ich verstehe nicht wirklich was ich falsch gemacht habe würde mich über Hilfe freuen.
Viks Willkommens bonus einfach nur dreist
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Wenn du beispielsweise 50€ einzahlst und 50€ Bonus erhältst, dann spielst du zuerst mit deinem Echtgeld. Wenn du mit den ersten 50€ sagen wir 5.000€ gewinnst, dann kannst du dir die 5.000€ auszahlen lassen. Sobald du dein Geld verloren hast und mit dem Geld (Bonus) des Casinos spielst, dann greifen die Bonusregeln des Casinos und die besagen, dass du maximal den doppelten Bonusbetrag auszahlen lassen kannst. Sprich wenn du mit den zweiten 50€ - dem Geld des Casinos - 5.000€ gewinnst, dann kannst du dir nur 100€ auszahlen lassen und die restlichen 4.900€ werden gelöscht.
Es tut mir wirklich leid für dich und da kann man leider auch nichts machen. Du musst das leider als Lehrgeld verbuchen. Alle Online Casinos haben mehr oder weniger faire Bonusrules und die sollte man sich immer vorher durchlesen und im Zweifelsfall besser komplett ohne Bonus spielen.
Du kannst eine Bewertung zu Viks auf GambleJoe verfassen und deine Erfahrungen mit anderen Spielern teilen: https://www.gamblejoe.com/online-casinos/viks/bewertung/
Jeder Spieler, der sich auf GambleJoe für Viks interessiert, wird diese Bewertung lesen und aufgrund deiner Bewertung hoffentlich nicht mehr in diese "Falle" tappen.
Viks Willkommens bonus einfach nur dreist
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Viks Willkommens bonus einfach nur dreist
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Frag mal am besten den Support ob du dir die 200€ komplett auszahlen lassen kannst. Wenn ja, dann zahle aus und zahle später nochmals ein (am besten dann ohne einen Bonus in Anspruch zu nehmen).
Viks Willkommens bonus einfach nur dreist
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300€ wurden konfisziert und 200€ waren hinterher auszahlbar.
Hab dann dem Support geschrieben dass so etwas scheiße ist, selbst wenns in den AGBs steht.
Als dann nur ne copy & paste Antwort kam, hab ich meinen Account löschen lassen.
Ich muss zugeben dass ich auf VIKS echt gute Läufe hatte, ich war sogar im plus.
Jedoch ruckeln die Spiele sehr oft, stürzen ab, haben Verbindungsabbrüche (vor allem mobil).. das Fass zum Überlaufen bringen allerdings die Bonusbedingungen
Viks Willkommens bonus einfach nur dreist
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Zu zeit bin ich nur noch in zwei casinos Besafe ohne Boni und bei Videoslots